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¿Qué es un indicador de ventas?
El KPI (indicadores de rendimiento clave) o los indicadores de rendimiento son una excelente herramienta para monitorear el progreso del negocio de una tienda a través de métricas cuantificables y medibles precisas a lo largo del tiempo.
Cada negocio define su propio KPI basado en dolores de cabeza y prioridades, y a veces el mismo KPI puede tener diferentes nombres dependiendo de la nacionalidad de la empresa.
Saber dónde está la tienda en comparación con el presupuesto o el objetivo predeterminado es fundamental y sigue siendo el principal indicador del estado saludable de la salud de la tienda.
Sin embargo, en paralelo, se necesita otra información para tomar medidas correctivas para una mejora constante (cambio a comercialización visual, cursos de capacitación, etc.)
De hecho, el KPI aplicado al comercio minorista no solo ofrece una visión razonada de cómo va el negocio, sino también de cómo está funcionando el personal de comercialización o ventas visuales.
1. Las entregas de conversión o la tasa de conversión es la relación entre el número de personas detectadas por un sensor especial de «cuenta de personas» que ingresan físicamente a la tienda (incluidos los niños que se desplazan de un lado a otro en la entrada de la tienda) y aquellos que realmente compran un producto.
El valor se obtiene dividiendo el número de recibos emitidos por el número de personas que han ingresado.
2. UPT (unidad para transacción/boleto) o piezas de recibo: indica el promedio de las piezas compradas por los clientes en una sola transacción.
¿Qué son los indicadores en ventas?
Los indicadores clave de rendimiento para ventas o KPI de ventas son métricas utilizadas para rastrear el rendimiento de un individuo, un departamento o un negocio contra los objetivos.
Ayudan a los gerentes de ventas, líderes y representantes a rastrear el progreso para objetivos, administrar el desempeño del equipo y el individuo, y reconocer temas y tendencias de alto nivel.
No rastrear los KPI de ventas trae representantes de ventas y sus líderes en un punto ciego. No sabrán si sus acciones y esfuerzos los ayudan a mejorar los resultados y lograr sus objetivos.
Sin una visión general clara de su negocio, no pueden predecir sus futuras ventas o guiar a los miembros y la organización de su equipo en la dirección correcta.
De hecho, las cosas siempre cambiarán, por lo que es importante que monitoreen sus KPI de ventas para que puedan adaptarse cuando sea necesario. A medida que cambian los objetivos de una organización de ventas, sus indicadores clave de rendimiento cambiarán también.
Por lo tanto, monitorearlos constantemente es la única forma de asegurarse de que estén tomando las decisiones correctas para su organización de ventas.
Al medir los KPI correctos para las ventas, los líderes de ventas y sus equipos pueden optimizar su proceso de ventas y asegurarse de que se están moviendo en la dirección correcta y priorizando las actividades correctas para obtener resultados óptimos. Después de todo, los resultados son la base de todos los presupuestos, y cumplir con el presupuesto de ventas es de suma importancia.
Estos son algunos de los mejores indicadores clave de rendimiento para las ventas utilizadas por equipos de ventas exitosos.
¿Cómo sacar un indicador de ventas?
Debido a que hay varios indicadores de ventas, debe invertir en una herramienta poderosa para garantizar un monitoreo óptimo. De ahí el interés de un tablero.
Un tablero comercial es un documento para monitorear la evolución de la actividad comercial en relación con el conjunto de objetivos.
El uso de un tablero para sus KPI comerciales permite dar una línea de directiva a los equipos comerciales y de marketing.
El tablero le brinda elementos para evaluar la situación actual: puede evaluar directamente la relevancia de las acciones tomadas. Esto le permite tomar decisiones de manera rápida y eficiente.
Nota: El uso de un tablero para KPI de negocios es posible con algunos CRM, incluido Twilead.
La explotación y el análisis en profundidad de los indicadores de ventas permiten a los empresarios tomar decisiones efectivas.
Para tener éxito en sus indicadores, una empresa necesita un CRM. Twilead es una solución todo en uno muy completa para PYME y startups. Es fácil de aprender y te ayuda en muchos aspectos:
Las funcionalidades de otras herramientas, para centralizar todas sus necesidades en Twilead.
Para medir la productividad empresarial, debe utilizar los indicadores comerciales. Entre los diversos indicadores, la facturación y la tasa de rendimiento son las más utilizadas.
Para determinar si una operación es rentable o no, debe usar dos métricas comerciales principales: CAC y margen generados. Si el margen generado es mayor que el CAC, significa que el vendedor es rentable.
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