Durante un período de tres meses, la Junta Ejecutiva Corporativa realizó encuestas previas y posteriores a la compra de más de 7,000 consumidores en los EE. UU., El Reino Unido y Australia, que cubren una amplia gama de edades, niveles de ingresos y etnias.
A los encuestados se les hicieron docenas de preguntas sobre sus actitudes y experiencias de compra en una variedad de puntos de precio y canales en categorías que incluyen ropa, automóviles, artículos de lujo, artículos en tiempo de entrada (como boletos de aerolíneas) y servicios continuos (como el servicio de teléfonos celulares).
Las preguntas exploraron la duración de la compra, el esfuerzo requerido, la investigación relacionada con la compra, el estado mental del consumidor, su relación con la marca, la frecuencia de sus interacciones con la marca y la probabilidad de recomprar y recomendar.
Además, entrevistamos a 200 CMO, gerentes de marca y otros ejecutivos de marketing que representan a 125 marcas de consumo en 12 industrias en todo el mundo, preguntando sobre sus estrategias y creencias sobre los impulsores de la adherencia.
Considere las actividades de marketing de dos marcas de cámaras digitales. La estrategia de los motores de búsqueda de Brand A es recoger a cualquier consumidor que esté buscando términos comunes de la cámara digital y dirigirlos al sitio web de la empresa. Allí encuentran información técnica y de funciones extensas y fotos de productos rotativos de 360 grados, todas organizadas y ordenadas por modelo. En las tiendas, las etiquetas de los estantes enumeran los atributos técnicos clave, como la calificación y la memoria de Megapixel, y proporcionan un código QR que lleva a los consumidores a una versión móvil del sitio web de la marca, donde pueden profundizar más profundamente en las especificaciones de productos.
¿Qué información contiene el producto?
- El GTIN (número de elemento comercial global) que es el identificador global único del producto
- El nombre de la marca
- El nombre del producto
- Una imagen del producto
- La categoría del producto
- El contenido neto
- El mercado objetivo o el país donde se vende el producto
Las tarjetas de identidad de los productos están disponibles para ser consultadas mediante verificadas por GS1. Esto permite a los vendedores detectar cualquier discrepancia entre la tarjeta de identidad y los datos del producto que se mantiene en su propio sistema. Esto puede ser una indicación de datos de productos malos, pero también del uso inapropiado de la GTIN, productos falsificados u otros elementos que no son correctos.
¿Cómo se crean las tarjetas de identidad del producto? Consulte el video a continuación para averiguar:
Como mínimo, esto se relaciona con la información especificada en el empaque de bienes de consumo de movimiento rápido, como el nombre legal, los alérgenos, los nutrientes, los ingredientes, cómo presentar quejas, etc. Estos datos de productos también deben estar disponibles para los consumidores que compran los productos que compran los productos En línea, de conformidad con la Regulación (UE) no 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la provisión de información alimentaria a los consumidores.
A diferencia del paquete físico, la cantidad de espacio en mi administrador de productos es ilimitada. Como tal, esto permite que estos datos se complementen con datos que no se imprimen en el paquete, pero que aún pueden ser de interés para el consumidor.
Dado el hecho de que estos productos alimenticios se remontan a ser materias primas/ingredientes en las preparaciones de alimentos preparadas por los catering y las empresas de F&B, estos datos también se utilizan para informar a los consumidores como parte del menú. Las aplicaciones nutricionales desarrolladas para grupos objetivo específicos también se basan en esta información para asesorar a los consumidores.
¿Qué información contiene un producto?
Las etiquetas de ingredientes se imprimen en materiales de embalaje o el producto e informan sobre los ingredientes que componen el producto que estamos utilizando o consumiendo.
Podemos evaluar la cantidad de ingredientes específicos que constituyen el producto final al notar el orden de la lista de los ingredientes. Se requiere que todos los ingredientes que se encuentran en la lista de ingredientes de un producto se enumeren de la cantidad más grande a la más pequeña en función del peso o la concentración.
Por ejemplo, podemos explorar la lista de ingredientes en un producto alimentario como papas fritas. Por lo general, encontrará primero «papas» en la lista, ya que constituye la mayor parte del producto. A continuación, es probable que vea «Aceite vegetal (girasol, maíz y/o aceite de canola)», seguido del ingrediente menos utilizado «sal» que en este caso mejora el sabor.
Otro ejemplo es la loción de manos. Por lo general, encontrará «agua (Aqua)» enumerada como el primer ingrediente, esto significa que la mayoría del producto está compuesto por agua. A continuación, puede encontrar «glicerina» que es un humectante o un ingrediente que conserva la humedad. A medida que avanza en la lista, puede tener una idea de qué ingredientes componen la mayor parte del producto. Al final de la lista de ingredientes, encontrará ingredientes agregados en las cantidades más pequeñas, para lociones que podrían ser un color conservante, artificial, fragancia o incluso un ingrediente activo dependiendo de la concentración necesaria.
Debemos tener cuidado al dibujar demasiados supuestos de la jerarquía de etiquetas porque muchos ingredientes activos no requieren grandes cantidades para funcionar de manera efectiva. Usando nuestros ejemplos anteriores, sabemos que la sal agrega sabor a las papas fritas y es un ingrediente esencial, a pesar de que se agrega en una pequeña cantidad. Con lociones u otros cosméticos, el ingrediente activo puede ser como la sal; Solo se necesita un poco para trabajar de manera efectiva.
¿Qué información contiene las etiquetas de los productos?
Una etiqueta de producto es más que una pegatina, un forro de cartón o cualquier otro material de sustrato donde imprima su logotipo y marca. Una vez que su producto llega a los estantes de las tiendas minoristas, es una oportunidad para educar a los compradores sobre lo que tiene para ellos cuando le compran.
Es por eso que las mejores etiquetas de productos contienen tanta información como los consumidores necesitan/cuidan saber, al tiempo que mantienen el atractivo del producto. Cuanto mejor se comunica su marca a través de sus etiquetas, mayor será la confianza de su mercado objetivo y agencias reguladoras. Esto es especialmente cierto si está fabricando alimentos o medicamentos, lo que debe cumplir con numerosas regulaciones de etiquetas.
En este artículo, aprenderá sobre los diferentes elementos que debe incluir al diseñar la etiqueta de su producto.
- Apelación apetita Una función principal de las etiquetas de los alimentos es parecer atractivo para los ojos de los consumidores, ya que es la etiqueta que ve primero. Las etiquetas de los alimentos a menudo vienen con elementos que atraen a los consumidores a ponerlos en sus carros. Esta podría ser una foto de alta calidad del producto o una hermosa imagen de los ingredientes usando colores atractivos.
- Las fuentes de fuentes únicas son un componente importante del diseño de la etiqueta del producto. Además de la estética, las fuentes ayudan a crear una imagen de marca profesional y le agregan personalidad. Al llevar fuentes únicas en la etiqueta de su producto, hay menos posibilidades de confundir su marca con otra. Una mirada a la fuente o colores de la etiqueta o incluso el tipo de acabado de paquetes, y los compradores ya saben que es un producto de su marca.
- Marca de marca La marca es uno de los imprescindibles para las etiquetas de los productos. Es el nombre por el cual su identidad está representada para los consumidores. Cuando sea posible, su marca debe estar en un espacio prominente en la parte delantera y trasera del producto.
También es posible que su marca sea diferente del nombre de su empresa. Asegúrese de que los dos no estén en conflicto entre sí.
¿Cómo se presentan los productos?
Los productos son sustancias que se crean como resultado de una reacción química. Estos subproductos pueden ser iones o moléculas. El resultado de una reacción química podría existir en las fases sólidas, líquidas o gaseosas.
Los productos incoloros o multicolores están disponibles. El color del resultado está determinado por el tipo de reactivos utilizados en la reacción. El número de productos presentes en una mezcla de reacción siempre aumenta a medida que avanza la reacción.
- Reacciones exotérmicas: la energía potencial de los productos de estas reacciones químicas es menor que la de los reactivos.
- Reacciones endotérmicas: los productos de estas reacciones tienen mayor energía potencial que los reactivos.
En una reacción, los reactivos son con lo que comienzas. Difieren de lo que obtienes después de que tiene lugar la reacción. Cualquier reacción química involucra tanto reactivos como productos.
- Reacciones exotérmicas: la energía potencial de los productos de estas reacciones químicas es menor que la de los reactivos.
- Reacciones endotérmicas: los productos de estas reacciones tienen mayor energía potencial que los reactivos.
Para identificar los reactivos y productos en una ecuación química, mire la flecha de reacción. La flecha apunta de izquierda a derecha en una reacción que solo avanza. Los reactivos están en el lado izquierdo de la flecha, mientras que los productos están a la derecha. Una especie química que aparece en ambos lados de una reacción (como iones solventes o espectadores) no es un reactivo ni un producto. En la siguiente reacción, A y B son reactivos, y C es el producto:
Sin embargo, no tiene que haber más de un reactivo. A es el reactivo en esta reacción, mientras que B y C son los productos:
En una ecuación química equilibrada, el número y el tipo de átomos son los mismos para los productos y los reactivos. Por ejemplo, el número de átomos de hidrógeno y oxígeno en los reactivos (H2 y O2) y el producto es el mismo (H2O).
¿Cómo se presenta un producto?
Saber cómo presentar su producto o servicio es un paso crítico en el proceso de ventas. Puede ser una perspectiva aterradora, pero siga estos consejos para poner su mejor pie adelante.
Hoy en día, los compradores e influyentes B2B son personas ocupadas y si ha logrado que dediquen parte de su tiempo a escucharlo presentar su nuevo producto o servicio, lo más probable es que estén interesados. Así que desterra esos demonios de miedo y prepárate para ser entusiasta e impresionar.
El consejo más importante cuando se trata de presentarse es asegurarse de que no pase todo el tiempo simplemente hablando. Asegúrese de hacer preguntas y escuchar el compromiso del comprador y comprar pistas. Las personas compran a las personas que les gustan y una forma segura de ser mejor que le guste es escuchar y hacer de su presentación una experiencia participativa para aquellos frente a usted. Las necesidades de su comprador son más importantes que la oferta de su producto. Sea visto comprender eso y estará en el camino correcto.
Al demostrar su producto o dar una muestra de su producto alimenticio, deje de hablar. Mientras lo intentan, degustan, trabajan o tocan su producto, el comprador no escuchará nada de lo que diga. Además, no recogerás sus señales. Saber cómo presentar su producto o servicio es mucho más que las palabras que se derraman de su boca, sin importar qué tan bien se haya preparado en ese frente. ¡Observe sus reacciones!
Los vendedores a menudo sufren una serie de dudas, una de las clásicas es que «el comprador tiene todo el poder». En verdad, este no es siempre el caso. Su comprador necesita algún producto o solución a su problema. Igualmente, a menudo escuchamos a un proveedor decir que «el precio es el único factor y mis competidores tienen un precio mejor». Una vez más, este no es necesariamente el caso y su producto o solución debería tener un USP que supere el precio de todos modos.
¿Cómo presentar un producto en el mercado?
El evento de lanzamiento siempre ha sido la forma más segura para catalizar la atención de los clientes en un producto que pronto está disponible en el mercado.
Por lo general, el evento de lanzamiento se organiza un poco antes de que la novedad esté disponible, para crear mucho interés y algunas expectativas en los clientes.
Ciertamente, no todos los eventos alcanzan los objetivos, y si no piensas en un plan de marketing para el evento de lanzamiento, la felicidad destinada a dar a conocer su última producción puede transformarse en una presentación ordinaria.
Uno de esos eventos se retiró, donde se habla mucho, centrándose solo en el producto, sin poder relacionarlo realmente con los clientes y donde la participación es cero. ¡Mucho papel impreso, folletos, volantes y nada más!
El evento debe considerarse como una fiesta, una especie de «bautismo» que se hace para un recién nacido en una familia numerosa.
Todos los invitados deben conocer al recién nacido, que debe ser el centro de atención, pero al mismo tiempo que la fiesta queda invitada, que debe participar en la primera persona; ¡Tendrán que divertirse y llevarse a casa un recuerdo que los unirá a esa familia!
Hasta ahora hemos dado por sentado que su evento se dirigirá a sus clientes, pero la audiencia de compradores no es el único objetivo posible.
- Un evento de medios: destinado a la atención de los medios y la prensa
- Un evento comercial: destinado a la atención de compradores y accionistas, organizado en un contexto de marketing de campo.
¿Qué es un producto resumen?
En la Unión Europea, la Agencia Europea de Medicamentos tiene jurisdicción y los documentos relevantes se denominan «Resumen de las características del producto» (SPC o SMPC) y el documento para los usuarios finales se llama «Folleto de información del paciente» o «Folleto de paquetes». El SPC no tiene la intención de dar consejos generales sobre el tratamiento de una afección, pero establece cómo se utilizará el producto para un tratamiento específico. Forma la base de la información para los profesionales de la salud saber cómo usar el producto específico de manera segura y efectiva. El folleto del paquete suministrado con el producto está dirigido a los usuarios finales. [3]
En los Estados Unidos, la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) determina los requisitos para los insertos de paquetes de pacientes. En los Estados Unidos, la FDA ocasionalmente emitirá revisiones a insertos de paquetes aprobados previamente, de la misma manera que un fabricante de automóviles emitirá retiros al descubrir un problema con un cierto automóvil. La lista de cambios en el etiquetado de drogas de 1997 se puede encontrar en el sitio web de la FDA, aquí. El primer inserto del paquete de pacientes requerido por la FDA fue en 1968, lo que exige que la medicación de inhalación de isoproterenol debe contener una breve advertencia de que el uso excesivo podría causar dificultades respiratorias. [4] [Fuente no primaria necesaria] El segundo inserto del paquete de pacientes requerido por la FDA fue en 1970, ordenando que las píldoras anticonceptivas orales combinadas deben contener información para el paciente sobre riesgos y beneficios específicos. [5] [Se necesita fuente no primaria] El problema del inserto del paquete del paciente fue revisado en 1980 y en 1995 sin que se tomen medidas concluyentes. [1] Finalmente, en enero de 2006, la FDA publicó una revisión importante en las pautas de inserción del paquete del paciente, el primero en 25 años. [Cita necesaria] Los nuevos requisitos incluyen una sección llamada Highlights que resume la información más importante sobre beneficios y riesgos; una tabla de contenido para una fácil referencia; la fecha de aprobación inicial del producto; y un número gratuito y una dirección de Internet para fomentar informes más extendidos de información sobre sospechosos de eventos adversos.
Otras organizaciones nacionales o internacionales que regulan la información médica incluyen el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de la Salud Japonés (MHLW). Otras agencias específicas del país, especialmente en el caso de los países y candidatos de la UE (Unión Europea), además de países de América del Sur y muchos en Asia y el Lejano Oriente, dependen en gran medida del trabajo de estos tres reguladores principales. [Cita necesaria]
La información de prescripción sigue uno de los dos formatos: formato de «Regla de etiquetado del médico» o formato «antiguo» (no PLR). Para el etiquetado de formato «antiguo», un «título de producto» puede enumerarse primero y puede incluir el nombre propietario (si corresponde), el nombre no propietario, los formales (s) de dosificación y otra información sobre el producto. Las otras secciones son las siguientes:
- Descripción – Incluye el nombre de propiedad (si corresponde), nombre no propietario, forma de dosificación, información de ingredientes cualitativos y/o cuantitativos, la clase farmacológica o terapéutica del medicamento, el nombre químico y la fórmula estructural del medicamento, y si es apropiado, Otra información química o física importante, como constantes físicas o pH.
- Farmacología clínica: cuenta cómo funciona la medicina en el cuerpo, cómo se absorbe y elimina, y cuáles son sus efectos en varias concentraciones. También puede contener los resultados de varios ensayos clínicos (estudios) y/o explicaciones del efecto del medicamento en diversas poblaciones (por ejemplo, niños, mujeres, etc.).
- Indicaciones y uso: usos (indicaciones) para los cuales el fármaco ha sido aprobado por la FDA (por ejemplo, migrañas, convulsiones, presión arterial alta). Los médicos legalmente pueden y a menudo recetan medicamentos para fines que no figuran en esta sección (llamados «usos fuera de etiqueta»).
- Contraindicaciones: enumera situaciones en las que no se deben utilizar el medicamento, por ejemplo, en pacientes con otras afecciones médicas, como problemas renales o alergias.
- Precauciones: explica cómo usar el medicamento de manera segura que incluye impedimentos físicos e interacciones farmacológicas; Por ejemplo, «no beba alcohol mientras toma este medicamento» o «no tome este medicamento si actualmente está tomando inhibidores de MAOI»
- Reacciones adversas: enumera todos los efectos secundarios observados en todos los estudios del fármaco (a diferencia de los efectos secundarios peligrosos que se enumeran por separado en la sección «Advertencias»)
- Sobredosis: da los resultados de una sobredosis y proporciona acción recomendada en tales casos
- Dosis y administración: proporciona dosis recomendadas; puede enumerar más de una para diferentes afecciones o diferentes pacientes (por ejemplo, dosis más bajas para niños)
- Cómo se suministra: incluye la (s) forma (s) de dosificación (s), la (s) fortaleza (s), las unidades en las que las formas de dosificación están disponibles normalmente, identificando características de las formas de dosificación como el Código Nacional de Drogas (NDC) y especiales Condiciones de manejo y almacenamiento (por ejemplo, «almacenar entre 68 y 78 ° F»)
Además del uso obvio de la inclusión con medicamentos, la información de prescripción se ha utilizado o proporcionado en otras formas. En los Estados Unidos, la información de prescripción para miles de medicamentos recetados está disponible en el sitio web Dailymed, proporcionada por la Biblioteca Nacional de Medicina. [6]
¿Qué significa producto resumen?
Los productos que vende su empresa son un aspecto fundamental de su negocio. Están diseñados para atraer a un segmento de audiencia específico, con características únicas que los ayudan a destacar de la competencia. Cuando busca investigar su producto en profundidad, un informe de resumen del producto puede ser útil. Es una herramienta comercial útil que describe información específica relacionada con sus productos.
Hay muchos objetivos de un informe de producto, que varían según su industria, rol y objetivo. El primer paso para escribir un informe de producto efectivo es identificar su objetivo principal. Estos pueden incluir:
- Detallando los hallazgos de la durabilidad y las pruebas de calidad en un producto
- Investigación de productos competitivos de la industria
- Establecer los beneficios y características comercializables de sus productos
- Especificando los muchos usos para su producto
Comprender el objetivo de su resumen de su producto Objetivo lo ayudará a crear un plan detallado que se centre en su objetivo principal. Las secciones de su informe deben estructurarse para ayudarlo a cumplir con el objetivo que ha identificado.
El informe de su resumen de productos debe escribirse para un grupo de audiencia específico. Estos grupos pueden incluir ejecutivos de empresas, empleados técnicos, empleados de ventas y marketing, expertos en la industria y perspectivas y consumidores.
La audiencia de su informe informará el tipo de información que puede incluir. Por ejemplo, si está escribiendo para un grupo de empleados técnicos en su organización, puede usar TechnicalterMinology cuando discuta su producto porque eso será familiar para su audiencia. No sería prudente usar la misma terminología con sus empleados de ventas y marketing, ya que es posible que no estén familiarizados con la jerga de la industria.
¿Qué es un producto general?
La Directiva General de Seguridad del Producto define un producto general como «cualquier producto, incluso en el contexto de proporcionar un servicio, que está destinado a los consumidores o probablemente, en condiciones razonablemente previsibles, que los consumidores usen incluso si no están destinados a ellos, y es suministrado o puesto a disposición, ya sea para considerar o no, en el curso de una actividad comercial, y ya sea nueva, usada o reacondicionada «.
El alcance de esta definición se aplica a productos eléctricos y electrónicos, cosméticos, juguetes y otros grupos de productos específicos en la Unión Europea.
La seguridad general del producto se puede evaluar en tres categorías principales: objetos, velas y fragancias de habitación y aromaterapia.
Las herramientas, esponjas, parches, cepillos, etc., se consideran «productos generales» y más específicamente «objetos».
Las fragancias de la habitación, las velas, los aerosoles y los difusores se consideran «sustancias/mezclas aplicadas por inhalación».
La aromaterapia, el bienestar y los productos que mejoran el estado de ánimo se consideran «sustancias/mezclas aplicadas en la piel».
Estas tres categorías se encuentran en la Directiva General de Seguridad de Productos 2001/95/CE.
La persona responsable de esta categoría de producto es el importador.
Por lo tanto, el proceso se divide en dos fases: la evaluación de riesgos (incluida una revisión de fórmula) y la revisión de la etiqueta:
- Revisión de fórmula y evaluación de riesgos: una evaluación toxicológica de las sustancias en cada ingrediente, identificación y clasificación de peligros. Las advertencias y símbolos correspondientes se proporcionan al concluir la evaluación.
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