La responsabilidad gerencial en el área de la publicidad no llega a su fin con la ejecución de un programa de publicidad. Cualquier esfuerzo gerencial sólido finalmente está interesado en el logro de objetivos y, por lo tanto, siempre está listo para evaluar los resultados.
La evaluación de la publicidad o la efectividad de la publicidad se refiere al ejercicio gerencial destinado a relacionar los resultados publicitarios con el estándar establecido de desempeño y los objetivos para evaluar el valor real del rendimiento publicitario.
Este ejercicio de evolución también se conoce como investigación publicitaria. Es un intento saber si el mensaje diseñado correctamente ha alcanzado el mayor número de perspectivas al menor costo práctico.
Es un intento de medir si el tiempo, el talento y el tesoro invertido en la actividad creativa han resultado en alcanzar los objetivos de maximización de ganancias para el anunciante y la satisfacción para los consumidores en general.
Es bastante obvio que en el área de evaluación de efectividad AD, el anunciante es medir la efectividad de la AD.
Sin embargo, ¿no está claro qué es la «efectividad publicitaria»?
La evaluación de la efectividad de AD es una actividad de investigación y, por su propia naturaleza, es establecer la relación causa y efecto entre los esfuerzos y los resultados. Esta efectividad publicitaria se debe ver en cinco áreas, a saber, mercados, motivos, mensajes, medios y resultados generales.
En cada área, uno es buscar la capacidad publicitaria y los logros a la luz de los objetivos preestablecidos. Las pruebas publicitarias son indispensables porque permite llegar a los hechos, decidir gastar para protegerse contra la noción errónea de que tienes que mantenerte en contacto con las últimas tendencias, separar el trigo de la paja, las ovejas de las cabras, la ganancia ganadora Ideas de los Duds, para multiplicar los resultados de las inversiones de rupia.
¿Cómo evaluar un programa de publicidad?
Se están criando los brazos para los cinco y los cinco. ¿Y por qué no? Su equipo de marketing acaba de eliminar un anuncio del estadio creativo, destacando al diferenciador de su pequeña empresa con una copia convincente y un titular provocativo. Lo último que quieres ser es la mofeta en esta fiesta en el jardín, por lo que tal vez esperarás unos días antes de volver a reunir al grupo para un análisis de publicidad.
Sin siquiera verificar cuánto cuesta ese anuncio que le costó ejecutar, usted sabe muy bien que, por muy bueno que se vea y, como parece ser el mensaje, la verdadera prueba de cuán efectiva es descansa en cuántas ventas y Consultas de los clientes que genera. Hay varias formas de evaluar si un anuncio logró realizar sus funciones básicas. Al menos un método debe armarlo con los datos que necesita para informar sus futuras decisiones publicitarias.
Dos gruismos de marketing a menudo suben a la superficie durante un análisis de publicidad. Primero, pueden faltar algunos datos valiosos en sus registros. Es decepcionante encontrar brechas, pero trate de no fijar en ellos. Haga un esfuerzo concertado para ser más diligente sobre su mantenimiento de discos a partir de hoy.
En segundo lugar, la publicidad en línea ha tenido el efecto de estropear a los especialistas en marketing que están ansiosos por los datos. Como dice Advance Ohio: «Insights digitales (Tell) Anunciantes exactamente quién, cuándo, dónde y cómo las personas están viendo sus anuncios en línea». Si no está capitalizando estas métricas para formar un marco de análisis de anuncios, debería estar a partir de hoy. El vendedor digital dice que incluyen:
- Tasa de clics: la relación de personas que hacen clic en un enlace al número total de personas que ven un anuncio
- Costo por adquisición: el costo del anuncio dividido por el número de nuevos clientes que generó
- Costo por plomo: el costo del anuncio dividido por el número de consultas o clientes potenciales que generó
- Costo por clic: El costo del anuncio dividido por la cantidad de clics en él
- Costo por 1,000 impresiones: la cantidad de dinero que cuesta llegar a 1,000 personas. De las tres mejores plataformas de redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube, probablemente pueda adivinar cuál tiene el CPM más bajo. (Facebook: porque llega a la mayoría de las personas).
Hay otras formas de medir la respuesta a su anuncio, dice Adtaxi, que incluye:
- Tasa de clics: la relación de personas que hacen clic en un enlace al número total de personas que ven un anuncio
- Costo por adquisición: el costo del anuncio dividido por el número de nuevos clientes que generó
- Costo por plomo: el costo del anuncio dividido por el número de consultas o clientes potenciales que generó
- Costo por clic: El costo del anuncio dividido por la cantidad de clics en él
- Costo por 1,000 impresiones: la cantidad de dinero que cuesta llegar a 1,000 personas. De las tres mejores plataformas de redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube, probablemente pueda adivinar cuál tiene el CPM más bajo. (Facebook: porque llega a la mayoría de las personas).
¿Qué herramientas nos sirven para evaluar una campaña publicitaria?
No hay nada más valioso que conocer los resultados de sus esfuerzos de marketing. El seguimiento de sus resultados es la mejor manera de mejorar su próxima campaña. ¡Aquí hay 4 herramientas que puede usar para comenzar fácilmente a medir sus campañas de marketing!
Cada canal social generalmente tiene su propia herramienta de análisis incorporada. Estos análisis sociales nativos proporcionan una excelente manera de obtener algunos datos rápidos sobre cuán efectivos son sus esfuerzos en estos canales y descubrir áreas potenciales de mejora.
Por ejemplo, Twitter Analytics puede mostrarle todo tipo de información excelente sobre su rendimiento:
- Visitas de perfil con el tiempo
- Menciones y compromiso
- Impresiones y compromiso individuales y acumulativos
- Tweets superiores por mes
- Crecimiento de seguidores
- Rendimiento del contenido de video
- Seguimiento de conversión
Puede usar estos análisis de Twitter para ver qué funciona y qué no. Algunas ideas de cuentas solo están disponibles en la aplicación móvil de la plataforma, como la herramienta Analytics de Instagram. Consulte cada uno de sus canales sociales y use las herramientas que le dan para medir sus esfuerzos.
Aquí está la carne y las papas de sus esfuerzos de seguimiento. ¡Mejor aún, esta herramienta es gratis! Google Analytics es su forma de rastrear cómo las personas interactúan con su sitio web. Si aún no lo usa, debe saber que puede descubrir cosas como:
Estas son solo algunas de las cosas que puede hacer con Google Analytics, pero esta poderosa herramienta puede hacer mucho más. Aquí tiene la oportunidad de aprender realmente cómo las personas usan su sitio web.
¿Qué es la evaluación de la publicidad?
Una vez que el propietario de la pequeña empresa ha diseñado y colocado con éxito un anuncio (o tuvo ese anuncio diseñado y colocado con éxito por una agencia), él o ella estará esperando ansiosamente el aumento de las ventas que promete publicidad. Si bien la publicidad puede ser un medio efectivo para aumentar la rentabilidad, los aumentos medibles en las ventas pueden no llegar de inmediato. Pero si la publicidad estaba bien planificada, bien ubicada y bien ejecutada, probablemente producirá resultados positivos eventualmente.
Es ampliamente aceptado entre los expertos en publicidad que un beneficio importante de la publicidad de cualquier negocio es el efecto acumulativo del mensaje para los consumidores. Este efecto ocurre a medida que los consumidores están expuestos repetidamente a la publicidad que puede no tener un impacto inmediato, pero se vuelve familiar y permanece en la memoria. Este mensaje se recordará cuando surja la necesidad del producto o servicio anunciado. El consumidor, debido a los efectos acumulativos de la publicidad, ya estará familiarizado con el nombre del negocio, así como con la imagen que ha cultivado a través de sus campañas publicitarias. Por ejemplo, un consumidor ha escuchado los anuncios de una compañía de limpieza de alfombras durante meses, pero hasta que surja la necesidad de limpiar sus alfombras, no hay razón para contactar a la compañía. Sin embargo, cuando surja esa necesidad, él o ella ya sabrá el nombre de la compañía y se sentirá lo suficientemente familiarizado como para involucrar a sus servicios.
Una trampa en la que los anunciantes a veces caen es la inquietud o el aburrimiento con una campaña de larga data. Los propietarios de una pequeña empresa pueden sentir la necesidad de cambiar un anuncio de larga duración simplemente por el deseo de probar una nueva vía más emocionante. Ciertamente, hay razones válidas para hacerlo (ventas estancadas, dinámica competitiva cambiante, etc.) a veces, pero los expertos en publicidad desalientan a las empresas de anuncios de yanking que continúan siendo efectivos solo para el cambio. «Si no está roto, no lo arregles», es el principio rector detrás de esta precaución. Señalan que los consumidores aprenden a asociar a las empresas con ciertos anuncios, elementos de diseño o temas, pero que estas asociaciones a veces tardan en hundirse. De manera similar, los observadores de la industria aconsejan a los propietarios de pequeñas empresas que mantengan un nivel de consistencia con los medios publicitarios que utilizan ( siempre que esos medios sean efectivos, por supuesto).
¿Cómo evaluar los resultados de la promoción?
En el espacio de CPG competitivo, su capacidad para ejecutar en el comercio minorista juega un papel enorme en el éxito de su negocio. El uso de promociones en la tienda es una de las formas más populares y efectivas de aumentar sus ventas, pero solo si sabe cómo determinar los efectos de la promoción del producto en su empresa en un análisis de promoción. Tener un enfoque basado en datos y medir sus resultados le mostrará lo que han logrado sus fondos invertidos y demostrará si sus esfuerzos de campo están mejorando sus ventas. Al final del día, los datos son su mayor aliado, ya que le dirá hacia dónde ha estado, hacia dónde se dirige y hacia dónde quiere estar. Estas son las cuatro métricas principales que debe usar para analizar datos sobre el éxito de su promoción en la tienda, así como algunas sugerencias sobre cómo aprovechar estos datos:
Las promociones, como otras inversiones, funcionan fundamentalmente al obtener ingresos a cambio de una inversión más pequeña. Es importante evaluar el impacto de las promociones de ventas en las ganancias porque es posible que las promociones conduzcan a mayores ventas pero mayores ganancias. Solo 30 de 45 promociones informadas ya que los éxitos son realmente exitosos, mientras que 19 de 46 promociones informaron a medida que las fallas en realidad aumentaron las ganancias (Hardy 1986).
Para que una promoción sea rentable, las ventas incrementales de los clientes deben aumentar y el costo de obtener un dólar en un aumento de las ventas no debe exceder un dólar. Estas son mediciones a las que debe prestar atención antes, durante y después de la promoción, ya que tener métricas sólidas le dará una visión más clara de los efectos de su promoción. En el siguiente ejemplo, el costo por dólar incremental de ventas es de $ 0.64. Si el margen que recibe el fabricante del minorista es inferior a $ 0.64, entonces la promoción no es rentable para el fabricante.
¿Cómo evaluar el impacto de una campaña publicitaria?
Las campañas publicitarias tienen tres objetivos: informar, persuadir y recordar a los consumidores sobre su producto. La mejor manera de determinar si sus anuncios están logrando estos objetivos es vincularlos a métricas relevantes.
Estos proporcionan una comprensión basal de las preferencias del consumidor, la conciencia y la intención de comprar. Pero, recopilar datos de marca sin un rastreador de marca es un desafío.
Por lo tanto, los especialistas en marketing que no tienen una herramienta tal que aprovechen las métricas de publicidad en línea, que son proxy y/o complementarias a lo anterior, como:
Impresiones (Vistas de anuncios): la cantidad de veces que su anuncio se muestra al espectador.
Haga clic a través de la tasa (CTR): el porcentaje de veces que su anuncio se hace clic cuando se muestra.
Costo por clic (CPC): el valor monetario que está pagando por cada clic u otro tipo de acción (por ejemplo, conversión, venta, etc.).
Tasa de conversión: el porcentaje de veces que sus anuncios conducen a una acción deseada (por ejemplo, una venta o una suscripción)
Devolución del gasto publicitario (ROA): la cantidad de ingresos que obtiene por cada dólar gastado en anuncios.
Sentimiento de las redes sociales: la actitud y los sentimientos que las personas mencionan en las redes sociales.
Menciones ganadas: el número de menciones y enlaces de marca, adquiridos orgánicamente de editores en línea.
Juntos, estas 10 métricas pueden ayudarlo a analizar el rendimiento de sus anuncios en canales y líneas de base.
Sin embargo, no necesitas rastrearlos a todos. Concéntrese en aquellos que mejor capturen el tipo y el canal de su campaña. Por ejemplo, si su objetivo es mejorar la conciencia de la marca en un nuevo mercado, entonces debe rastrear la conciencia de la marca, el recuerdo, el sentimiento de las redes sociales y las menciones ganadas.
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