Hoy en día, el marketing se conoce como una combinación avanzada de estrategia y tecnología, sin embargo, no siempre ha sido así. La historia del marketing tal como la conocemos comenzó con humildes comienzos de simplemente tratar de vender bienes y servicios.
Los intentos de lograr esto pueden ser tan antiguos como la civilización misma. Algunos creen que comenzó con el intento de regalar bienes de cierta manera para el comercio. El esfuerzo por desarrollar comunicaciones persuasivas para vender bienes y servicios ha existido desde los tiempos de la antigua China e India. Es posible que esta actividad no haya sido reconocida como un negocio de marketing en ese momento, pero es donde comenzó a desarrollarse la idea del marketing.
Las ideas de marketing tal como se entiende en la era moderna comenzaron durante la época de la revolución industrial. Este período abarcó a fines del siglo XVIII y duró mucho hasta el siglo XIX. Fue un momento de rápido cambio social motivado por innovaciones en las industrias científicas y tecnológicas.
Fue durante la revolución industrial que la compra de productos comenzó a ser más fácil para un consumidor que hacer las cosas por sí mismas. La producción en masa creó muchas industrias involucradas en el mismo esfuerzo para satisfacer las necesidades de un mercado de consumo creciente. La infraestructura para el transporte y los medios de comunicación se apoderaron. Creó la necesidad de que los productores encuentren mejores formas de desarrollar productos que los clientes necesitaban y un enfoque más sofisticado para informarles sobre estos productos.
¿Cuál es el origen y evolución del marketing?
Hay varias teorías que colocan su nacimiento en diferentes contextos y en diferentes lugares, pero, convencionalmente, para nosotros tiene sentido rastrear el origen del marketing moderno en la década de 1920 en los Estados Unidos de América (Ford y Coca Cola te dicen nada?) .
A lo largo de la historia, el marketing pasó de ser una disciplina exclusivamente económica, que regulaba la dinámica del comercio, a ser un enfoque de mercado filosófico caracterizado por una implicación social y psicológica intrínseca y centrada en los deseos de los consumidores.
De hecho, si originalmente el enfoque estaba en la producción y la venta de productos con el objetivo de maximizar las ganancias, hoy el marketing ha llegado a ver como una relación o «como la disciplina que consiste en identificar y satisfacer las necesidades y lo social» (Kotler ).
Pero, ¿cómo pasamos de la centralidad del producto a la centralidad de la relación? Algunos de los principales factores de cambio que marcan las fases de la evolución del marketing son
- tecnología;
- la intensidad de la competencia;
- La conciencia del consumidor.
Vamos, por lo tanto, para ver cómo las pautas y estrategias de marketing para el enfoque del mercado han cambiado al cambio de la sociedad y el contexto.
Cuando desee comprender la evolución del marketing, debe cuestionar las pautas de marketing, que han cambiado con el tiempo y que definen la forma en que la empresa interactúa con el mercado.
¿Cuál es la evolución del marketing?
El marketing ha tenido un desarrollo largo y articulado en los últimos 40 años. Veamos algunos pasos clave del marketing 1.0 al marketing 4.0.
Para el marketing de la primera fase, Marketing 1.0, en el centro de todo lo que hay el producto. Es un marketing diseñado para las masas, no particularmente sofisticados y que utiliza una comunicación de medios de masa de manera unidireccional.
Maximice la producción y minimice los costos para atacar el mayor número de consumidores con el precio más bajo: este es el objetivo principal.
La sociedad cambia y con ella las necesidades de las personas cambian. Ahora la información viaja rápidamente y está al alcance de todos.
El marketing debe adaptarse al cambio. La comunicación también cambia y comienza a usar métodos interactivos abandonando la unidireccionalidad.
La elección de productos y servicios disponibles en el mercado aumenta drásticamente.
Las empresas ahora deben relacionarse con un consumidor más informado y atento a lo que compra. Es un consumidor mucho más consciente que, al estar más informado, tiene un «poder contractual» hacia la empresa.
La carrera de precios más baja ya no es suficiente para conquistar la confianza de un cliente cada vez más exigente vinculado a sus valores.
Por lo tanto, de lo que era un marketing funcional (marketing 1.0) pasamos al marketing funcional y emocional, o al marketing 2.0.
En un mercado globalizado, el universo de valor del cliente conquista aún más importancia para las empresas.
¿Quién dio origen al concepto de marketing?
El desarrollo del pensamiento de marketing comenzó a principios del siglo XX con el
Concepción del marketing. Los estudiantes principales de marketing fueron educados como economistas. A pesar de que trajeron un civil
Las teorías, los estudiantes de marketing evolucionaron un cuerpo de pensamiento que, por su naturaleza, alcance y aplicación, las distinguen de los economistas habituales.
Para 1900, se descubrió que la demanda consistía en más
que el poder de compra simple.
el deseo reflejado y la capacidad de comprar, y nuevo
Las experiencias con la publicidad y la venta demostraron que el deseo podría aumentar y moldear factores distintos de la mera existencia de suministro.
Otro concepto del mercado se refería a su capacidad de ajustarse automáticamente a un equilibrio armonioso. Tenía mucho
se ha sostenido que las fuerzas competitivas
normalmente, a la larga, se disiparía
tendencias de dis-equilibrio, pero
A medida que la competencia disminuía en algunas industrias y operaciones, los supuestos que se encuentran en
La teoría económica se volvió cada vez más
inválido.
Una tercera idea era ese costo
fue el principal determinante del precio, al menos a largo plazo. Los conceptos de la elasticidad de la demanda fueron otra influencia en el pensamiento
de los primeros estudiantes de marketing. Alfred
El concepto de la elasticidad de la demanda de Marshall ha sido utilizado durante mucho tiempo por el marketing.
escritores como base teórica para la venta, publicidad y el promoción
trabajo de marketing en general.
La teoría del valor fue
Otra área de pensamiento económico relevante para los primeros estudios de marketing. Los economistas se apoyaron en gran medida de los factores de entrada, determinando sus
cantidades y precios relativos.
Smith también se mantuvo, contra más comúnmente
creen creencias, que distributivas
las actividades contribuyeron al valor, pero solo indirectamente. Extendieron el mercado, así
aprovechar oportunidades para una mayor producción y para una mayor especialización de
trabajo en producción.
distinguido en sus teorías de valor valor en uso
y valor en el intercambio.
¿Cuál ha sido la evolución del marketing?
¿Por qué estaría interesado en la evolución del marketing? Si crees que es una pérdida de tiempo, piénsalo de nuevo. ¿Sería mejor anticipar los cambios o ser golpeados por ellos?
No pretendo que sea posible predecir el cambio en el marketing, pero garantizo que si conoce la evolución del marketing y sus ciclos, no estará sin preparación cuando la próxima gran cosa por venir.
En esta publicación de blog, comenzaré desde el comienzo de la evolución del marketing, saltaré a lo largo de los siglos explicando brevemente grandes cambios que estaban sucediendo en el proceso de evolución, hasta la era del marketing digital.
Luego haré más detalles en parte sobre la era del marketing entrante y finalmente terminaré con el análisis de cosas que vengan en la evolución del marketing.
El marketing existe desde la antigüedad. En China e India, los vendedores intentaban persuadir a los compradores utilizando sus habilidades de comunicación. En Roma, a los gladiadores se les pagó por usar productos.
Entonces, donde sea que mirara la gran audiencia, los especialistas en marketing han visto una oportunidad. Cuando lo pones de esta manera, en principio, nada cambió.
Bueno, esto no es del todo cierto, aunque ha sido el caso durante un largo período de tiempo. Hasta este milenio, para ser precisos, cuando el marketing evolucionó de entrante a salida.
Son las técnicas, medianas y, en consecuencia, las relaciones se desarrollaron y tuvieron tal impacto en todo, incluido el marketing.
Esto es qué medios se usaron como herramientas de marketing para la publicidad, con el tiempo.
¿Qué tanto ha evolucionado el marketing en la actualidad?
El marketing toma un lugar de los más importantes en nuestra sociedad. De hecho, es en esta sociedad de consumo que las técnicas de ventas a gran escala tuvieron que evolucionar para empujar a la población a comprar más y más productos y servicios. Por lo tanto, a lo largo de los años, el marketing ha tomado diferentes formas o ha evolucionado de diferentes maneras que van desde Marketing 1.0 hasta Marketing 4.0. Aquí estaremos interesados en Marketing 2.0. Pero antes de eso, recuerde rápidamente cómo Marketing 1.0 fue más tarde el 2.0.
Fue desde la década de 1960 que el marketing comienza a democratizar en todo el mundo, incluso si tiene su origen en los Estados Unidos. En ese momento, el marketing se centró en el producto gracias a la revolución industrial que permitió la producción en grandes cantidades. Fue durante este período que nació la mezcla de marketing y su 4p.
Posteriormente, los diversos mercados comenzaron a ser muy competitivos. Para destacar, las empresas tuvieron que adaptar su marketing para apuntar mejor a sus clientes y definir su posicionamiento en relación con la competencia. Para hacer esto, nació una herramienta: las 5 fuerzas de transporte que permiten analizar el entorno externo de la empresa, en particular la competencia pero también el cliente o los proveedores. Al tener en cuenta estos elementos, las empresas han podido adaptar sus estrategias para diferenciarse y satisfacer mejor a sus clientes.
Con el nacimiento de la web, el marketing se vuelve «uno a uno», o al menos, se vuelve poco a poco de los años 90. Las empresas comenzaron a centrarse en el cliente como tal y no en una «masa» de clientes. Para hacerlo, comenzaron a desarrollar una identidad de marca para que los clientes puedan, como su nombre sugiere identificarse con la marca. Este período de marketing 1.0 es una transición progresiva a 2.0 Marketing que comienza a principios de la década de 2000.
Por lo tanto, podemos decir que hay 3 fases en marketing 1.0: producción en masa, orientación de clientes con el estudio de la competencia gracias al modelo Porter y al nacimiento de la identidad de la marca acompañado del nacimiento de la web que hace la transición con Marketing 2.0 .
¿Cuál es el origen de marketing?
Después de la Segunda Guerra Mundial, en 1950, la economía de servicios empleó por primera vez a más del 50 por ciento de la población estadounidense. Los orígenes modernos del marketing como una disciplina de gestión normativa surgieron en la década de 1950 (Baker, 1999). Baker (1974, 1991) presentó un amplio tratamiento de las definiciones de marketing que posiciona el marketing como un campo de gestión híbrida entrelazado por microeconomía, matemáticas estadísticas y psicología. La gestión de la marca ha sido sofocada por la gestión de marketing en gran medida.
En 1960, la American Marketing Association (AMA) propuso una definición de una marca que enfatiza principalmente su logotipo y los aspectos visuales con el objetivo principal de identificación y diferenciación.
«Un nombre, signo de término, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, destinada a identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de los de los competidores».
En el mundo del marketing, una clara distinción apareció en los años 60 entre aquellos que basaron sus estrategias en técnicas puramente publicitarias y promocionales y aquellos que creían como Theodore Levitt, que «el marketing debería estar más estrechamente vinculado a la órbita interna de la política comercial». De esta manera, en 1960, Levitt, que era entonces profesor de administración de empresas en la Harvard Business School, ex editor de Harvard Business Review y que luego se convirtió en jefe del área de marketing en Harvard, escribió el artículo clásico «Marketing Myopia».
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