Imagine que está considerando John o Jane, dos empleados de su empresa, para una promoción. Ambos tienen un historial de empleo estable, aunque Jane ha sido la mejor intérprete en su departamento durante su mandato. Sin embargo, en el primer año de Jane, sin darse cuenta eliminó un proyecto de compañía cuando su computadora se bloqueó. El vívido recuerdo de haber perdido ese proyecto probablemente pesa más en la decisión de promover a Jane de lo que debería. Esto se debe a la heurística de disponibilidad, lo que sugiere que los momentos memorables singulares tienen una influencia descomunal en las decisiones.
La heurística de disponibilidad puede conducir a una mala toma de decisiones porque los recuerdos que se recuerdan fácilmente son frecuentemente insuficientes para descubrir qué tan probable es que las cosas vuelvan a suceder en el futuro. En última instancia, esto deja al tomador de decisiones con información de baja calidad para formar la base de su decisión.
Explorar la disponibilidad heurística conduce a conclusiones preocupantes en muchas áreas académicas y profesionales diferentes. Si cada uno de nosotros analiza la información de una manera que prioriza la memorabilidad y la cercanía sobre la precisión, entonces el modelo de un selector racional y lógico, que es predominante en la economía y en muchos otros campos, a veces puede ser defectuoso. Las implicaciones de la disponibilidad heurística sugieren que muchos académicos, responsables políticos, líderes empresariales y figuras de los medios de comunicación tienen que revisar sus supuestos básicos sobre cómo las personas piensan y actúan para mejorar la calidad y la precisión de su trabajo.
Una heurística es una «regla de pulgar», o un atajo mental, que ayuda a guiar nuestras decisiones. Cuando tomamos una decisión, la disponibilidad heurística hace que nuestra elección sea más fácil. Sin embargo, la disponibilidad heurística desafía nuestra capacidad de juzgar con precisión la probabilidad de ciertos eventos, ya que nuestros recuerdos pueden no ser modelos realistas para pronosticar resultados futuros.1
Por ejemplo, si estuviera a punto de abordar un avión, ¿cómo podría calcular la probabilidad de que se bloquee? Muchos factores diferentes podrían afectar la seguridad de su vuelo, y tratar de calcularlos todos sería muy difícil. Siempre que no busque en Google las estadísticas relevantes, su cerebro puede hacer algo más para satisfacer su curiosidad. De hecho, muchos de nosotros hacemos esto todos los días.
Su cerebro podría usar un atajo mental común recurriendo a la información que más fácilmente me viene a la mente. Tal vez acababa de leer un artículo de noticias sobre un accidente aéreo masivo en un país cercano. El titular memorable, emparejado con la imagen de un avión destrozado envuelto en llamas, dejó una impresión fácilmente retirada, lo que hace que sobrevalúe salvajemente la posibilidad de que participe en un choque similar. Este es el sesgo heurístico de disponibilidad en el trabajo.
¿Qué es la heurística y ejemplos?
- Afectar el atajo mental heurístico que utiliza la emoción para influir en la decisión. La emoción es el efecto que desempeña el papel principal que toma la decisión o resuelve el problema de manera rápida o eficiente. Se usa al juzgar los riesgos y beneficios de algo, dependiendo de los sentimientos positivos o negativos que las personas asocian con un estímulo. También se puede considerar la decisión intestinal, ya que si la sensación de intestino es correcta, los beneficios son altos y los riesgos son bajos. [21]
- Anclaje y ajuste: describe la tendencia humana común a confiar más en la primera información ofrecida (el «ancla») al tomar decisiones. Por ejemplo, en un estudio realizado con niños, se les dijo a los niños que estimaran el número de gelatinas en un frasco. Grupos de niños recibieron un número de «base» alto o bajo (ancla). Los niños estimaron que el número de mediLas para estar más cerca del número de anclaje que se les dio. [22]
- Disponibilidad heurística: un atajo mental que ocurre cuando las personas emiten juicios sobre la probabilidad de eventos por la facilidad con la que me vienen a la mente ejemplos. Por ejemplo, en un experimento de Tversky & Kahneman de 1973, la mayoría de los participantes informaron que había más palabras en el idioma inglés que comienzan con la letra K que para la cual K fue la tercera letra. En realidad, hay el doble de palabras en el idioma inglés que tienen K que la tercera letra que las que comienzan con K, pero las palabras que comienzan con K son mucho más fáciles de recordar y traer a la mente. [23]
- Balance Heuristic: se aplica a cuando un individuo equilibra los efectos negativos y positivos de una decisión que hace que la elección sea obvia. [24]
- Tasa base Heurística: cuando una decisión implica probabilidad, este es un atajo mental que utiliza datos relevantes para determinar la probabilidad de que ocurra un resultado. Al usar esta heurística, hay un problema común en el que las personas juzgan mal la probabilidad de una situación. Por ejemplo, si hay una prueba para una enfermedad que tiene una precisión del 90%, las personas pueden pensar que es un 90% que tienen la enfermedad a pesar de que la enfermedad solo afecta a 1 de cada 500 personas. [25]
- HEURÍSTICO COMÚN HEURÍSTICO: utilizado con frecuencia por los individuos cuando los resultados potenciales de una decisión parecen obvios. Por ejemplo, cuando el control remoto de su televisor deja de funcionar, probablemente cambiaría las baterías. [24]
- Contagion Heuristic: sigue la ley del contagio o la similitud. Esto lleva a las personas a evitar a otros que se consideran «contaminados» para el observador. Esto sucede debido al hecho de que el observador ve algo que se considera malo o para buscar objetos que se hayan asociado con lo que parece bueno. Algunas cosas que uno pueden ver como dañinas pueden tender a no ser realmente. Esto a veces conduce al pensamiento irracional en nombre del observador. [26]
- Heurística predeterminada: en los modelos del mundo real, es común que los consumidores apliquen esta heurística al seleccionar la opción predeterminada, independientemente de si la opción era su preferencia. [27]
- Adivinación educada Heurística: cuando un individuo responde a una decisión utilizando información relevante que ha almacenado en relación con el problema. [28]
- Esfuerzo heurístico: el valor de un objeto está determinado por la cantidad de esfuerzo dedicado a la producción del objeto. Los objetos que tardaron más en producir son más valiosos, mientras que los objetos que tomaron menos tiempo no se consideran tan valiosos. También se aplica a cuánto esfuerzo se pone para lograr el producto. Esto puede verse como la diferencia de trabajar y ganar el objeto versus encontrar el objeto en el costado de la calle. Puede ser el mismo objeto, pero el encontrado no se considerará tan valioso como el que ganamos.
- Escalación del compromiso: describe el fenómeno donde las personas justifican una mayor inversión en una decisión, basada en la inversión previa acumulativa, a pesar de las nuevas pruebas que sugieren que el costo, a partir de hoy, de continuar la decisión supera el beneficio esperado. Esto está relacionado con la falacia de costos hundidos.
- Hidelidad Heurística: se aplica a la reacción de un individuo a una decisión de una cifra autorizada. Si la decisión se promulga de manera justa, la probabilidad de que el individuo cumpla voluntariamente es más alto que si es injusto. [29]
- Familiaridad Heurística: un atajo mental aplicado a diversas situaciones en las que las personas suponen que las circunstancias subyacentes al comportamiento pasado aún son válidos para la situación actual y que el comportamiento pasado puede aplicarse correctamente a la nueva situación. Especialmente prevalente cuando el individuo experimenta una alta carga cognitiva. [30]
- Diversificación ingenua: cuando se le pide que tomen varias decisiones a la vez, las personas tienden a diversificarse más que cuando toman el mismo tipo de decisión secuencialmente.
- Regla del pico -gas: las percepciones subjetivas de una persona durante los momentos más intensos y finales de un evento se promedian en un solo juicio. [31] Por ejemplo, una persona podría juzgar la dificultad de un entrenamiento teniendo en cuenta solo la parte más exigente del entrenamiento (por ejemplo, Tabata Sprints) y lo que sucede al final (por ejemplo, un enfriamiento). De esta manera, un entrenamiento difícil como el descrito aquí podría percibirse como «más fácil» que un entrenamiento más relajado que no varió en intensidad (por ejemplo, 45 minutos de ciclismo en la zona aeróbica 3, sin enfriamiento).
- Representividad Heurística: un atajo mental utilizado al emitir juicios sobre la probabilidad de un evento bajo incertidumbre. O, juzgando una situación basada en cuán similares son las perspectivas para los prototipos que la persona tiene en su mente. Por ejemplo, en un experimento de Tversky y Kahneman de 1982, [8] a los participantes recibieron una descripción de una mujer llamada Linda. Según la descripción, era probable que Linda fuera feminista. El ochenta a noventa por ciento de los participantes, que eligieron dos opciones, eligieron que era más probable que Linda fuera feminista y cajera del banco que solo un cajero bancario. La probabilidad de dos eventos no puede ser mayor que la de cualquiera de los dos eventos individualmente. Por esta razón, la representatividad heurística es ejemplar de la falacia de la conjunción. [23]
- Herocidad Heurística: como en la economía, cuanto más escaso es un objeto o evento, cuanto más valor se atribuya al objeto o evento. La falta de abundancia es un indicador de valor y proporciona un atajo mental que influye en la valoración subjetiva en función de la facilidad con la que la cosa podría reemplazarse o perderse a los competidores. La escasez heurística es una regla cognitiva de que cuanto más difícil es adquirir un elemento, más valor debe tener ese elemento. En muchas situaciones utilizamos la disponibilidad de un artículo, su abundancia percibida, para estimar rápidamente la calidad y/o utilidad. Esto puede conducir a errores de juicio sistemático o sesgo cognitivo. [32]
- Simulación Heurística: estrategia mental simplificada en la que las personas determinan la probabilidad de que ocurra un evento en función de lo fácil que es imaginar mentalmente el evento que ocurre. La gente lamenta los eventos que son más fáciles de imaginar sobre los que serían más difíciles de hacerlo. También se cree que las personas usarán esta heurística para predecir la probabilidad de que ocurra el comportamiento de otro. Esto muestra que las personas simulan constantemente todo a su alrededor para poder predecir la probabilidad de que los eventos a su alrededor. Se cree que las personas hacen esto al deshacer mentalmente los eventos que han experimentado y luego ejecutando simulaciones mentales de los eventos con los valores de entrada correspondientes del modelo alterado. [33]
- Prueba social: también conocida como la influencia social informativa que fue nombrada por Robert Cialdini en su influencia del libro de 1984. Es donde las personas copian las acciones de los demás. Es más prominente cuando las personas no están seguras de comportarse, especialmente en situaciones sociales ambiguas. [34]
- Trabajando heurística hacia atrás: cuando un individuo asume que ya ha resuelto un problema, trabaja hacia atrás para encontrar cómo lograr la solución que originalmente descubrió. [25]
También se descubrió que las heurísticas se utilizan en la manipulación y creación de mapas cognitivos. [35] Los mapas cognitivos son representaciones internas de nuestro entorno físico, particularmente asociado con las relaciones espaciales. Estas representaciones internas son utilizadas por nuestra memoria como guía en nuestro entorno externo. Se descubrió que cuando se le preguntó sobre las imágenes de mapas, el distanciamiento, etc., las personas comúnmente se distorsionan a las imágenes. Estas distorsiones tomaron forma en la regularización de las imágenes (es decir, las imágenes se representan como más como imágenes geométricas abstractas puras, aunque tienen una forma irregular).
Hay varias formas en que los humanos forman y usan mapas cognitivos, y la ingesta visual es una parte especialmente clave del mapeo: el primero es mediante los puntos de referencia, por lo que una persona usa una imagen mental para estimar una relación, generalmente distancia, entre dos objetos. El segundo es el conocimiento de la carretera de ruta, y generalmente se desarrolla después de que una persona ha realizado una tarea y transmite la información de esa tarea a otra persona. El tercero es una encuesta, por la cual una persona estima una distancia basada en una imagen mental que, para ellos, puede parecer un mapa real. Esta imagen generalmente se crea cuando el cerebro de una persona comienza a hacer correcciones de imágenes. Estos se presentan de cinco maneras:
- Afectar el atajo mental heurístico que utiliza la emoción para influir en la decisión. La emoción es el efecto que desempeña el papel principal que toma la decisión o resuelve el problema de manera rápida o eficiente. Se usa al juzgar los riesgos y beneficios de algo, dependiendo de los sentimientos positivos o negativos que las personas asocian con un estímulo. También se puede considerar la decisión intestinal, ya que si la sensación de intestino es correcta, los beneficios son altos y los riesgos son bajos. [21]
- Anclaje y ajuste: describe la tendencia humana común a confiar más en la primera información ofrecida (el «ancla») al tomar decisiones. Por ejemplo, en un estudio realizado con niños, se les dijo a los niños que estimaran el número de gelatinas en un frasco. Grupos de niños recibieron un número de «base» alto o bajo (ancla). Los niños estimaron que el número de mediLas para estar más cerca del número de anclaje que se les dio. [22]
- Disponibilidad heurística: un atajo mental que ocurre cuando las personas emiten juicios sobre la probabilidad de eventos por la facilidad con la que me vienen a la mente ejemplos. Por ejemplo, en un experimento de Tversky & Kahneman de 1973, la mayoría de los participantes informaron que había más palabras en el idioma inglés que comienzan con la letra K que para la cual K fue la tercera letra. En realidad, hay el doble de palabras en el idioma inglés que tienen K que la tercera letra que las que comienzan con K, pero las palabras que comienzan con K son mucho más fáciles de recordar y traer a la mente. [23]
- Balance Heuristic: se aplica a cuando un individuo equilibra los efectos negativos y positivos de una decisión que hace que la elección sea obvia. [24]
- Tasa base Heurística: cuando una decisión implica probabilidad, este es un atajo mental que utiliza datos relevantes para determinar la probabilidad de que ocurra un resultado. Al usar esta heurística, hay un problema común en el que las personas juzgan mal la probabilidad de una situación. Por ejemplo, si hay una prueba para una enfermedad que tiene una precisión del 90%, las personas pueden pensar que es un 90% que tienen la enfermedad a pesar de que la enfermedad solo afecta a 1 de cada 500 personas. [25]
- HEURÍSTICO COMÚN HEURÍSTICO: utilizado con frecuencia por los individuos cuando los resultados potenciales de una decisión parecen obvios. Por ejemplo, cuando el control remoto de su televisor deja de funcionar, probablemente cambiaría las baterías. [24]
- Contagion Heuristic: sigue la ley del contagio o la similitud. Esto lleva a las personas a evitar a otros que se consideran «contaminados» para el observador. Esto sucede debido al hecho de que el observador ve algo que se considera malo o para buscar objetos que se hayan asociado con lo que parece bueno. Algunas cosas que uno pueden ver como dañinas pueden tender a no ser realmente. Esto a veces conduce al pensamiento irracional en nombre del observador. [26]
- Heurística predeterminada: en los modelos del mundo real, es común que los consumidores apliquen esta heurística al seleccionar la opción predeterminada, independientemente de si la opción era su preferencia. [27]
- Adivinación educada Heurística: cuando un individuo responde a una decisión utilizando información relevante que ha almacenado en relación con el problema. [28]
- Esfuerzo heurístico: el valor de un objeto está determinado por la cantidad de esfuerzo dedicado a la producción del objeto. Los objetos que tardaron más en producir son más valiosos, mientras que los objetos que tomaron menos tiempo no se consideran tan valiosos. También se aplica a cuánto esfuerzo se pone para lograr el producto. Esto puede verse como la diferencia de trabajar y ganar el objeto versus encontrar el objeto en el costado de la calle. Puede ser el mismo objeto, pero el encontrado no se considerará tan valioso como el que ganamos.
- Escalación del compromiso: describe el fenómeno donde las personas justifican una mayor inversión en una decisión, basada en la inversión previa acumulativa, a pesar de las nuevas pruebas que sugieren que el costo, a partir de hoy, de continuar la decisión supera el beneficio esperado. Esto está relacionado con la falacia de costos hundidos.
- Hidelidad Heurística: se aplica a la reacción de un individuo a una decisión de una cifra autorizada. Si la decisión se promulga de manera justa, la probabilidad de que el individuo cumpla voluntariamente es más alto que si es injusto. [29]
- Familiaridad Heurística: un atajo mental aplicado a diversas situaciones en las que las personas suponen que las circunstancias subyacentes al comportamiento pasado aún son válidos para la situación actual y que el comportamiento pasado puede aplicarse correctamente a la nueva situación. Especialmente prevalente cuando el individuo experimenta una alta carga cognitiva. [30]
- Diversificación ingenua: cuando se le pide que tomen varias decisiones a la vez, las personas tienden a diversificarse más que cuando toman el mismo tipo de decisión secuencialmente.
- Regla del pico -gas: las percepciones subjetivas de una persona durante los momentos más intensos y finales de un evento se promedian en un solo juicio. [31] Por ejemplo, una persona podría juzgar la dificultad de un entrenamiento teniendo en cuenta solo la parte más exigente del entrenamiento (por ejemplo, Tabata Sprints) y lo que sucede al final (por ejemplo, un enfriamiento). De esta manera, un entrenamiento difícil como el descrito aquí podría percibirse como «más fácil» que un entrenamiento más relajado que no varió en intensidad (por ejemplo, 45 minutos de ciclismo en la zona aeróbica 3, sin enfriamiento).
- Representividad Heurística: un atajo mental utilizado al emitir juicios sobre la probabilidad de un evento bajo incertidumbre. O, juzgando una situación basada en cuán similares son las perspectivas para los prototipos que la persona tiene en su mente. Por ejemplo, en un experimento de Tversky y Kahneman de 1982, [8] a los participantes recibieron una descripción de una mujer llamada Linda. Según la descripción, era probable que Linda fuera feminista. El ochenta a noventa por ciento de los participantes, que eligieron dos opciones, eligieron que era más probable que Linda fuera feminista y cajera del banco que solo un cajero bancario. La probabilidad de dos eventos no puede ser mayor que la de cualquiera de los dos eventos individualmente. Por esta razón, la representatividad heurística es ejemplar de la falacia de la conjunción. [23]
- Herocidad Heurística: como en la economía, cuanto más escaso es un objeto o evento, cuanto más valor se atribuya al objeto o evento. La falta de abundancia es un indicador de valor y proporciona un atajo mental que influye en la valoración subjetiva en función de la facilidad con la que la cosa podría reemplazarse o perderse a los competidores. La escasez heurística es una regla cognitiva de que cuanto más difícil es adquirir un elemento, más valor debe tener ese elemento. En muchas situaciones utilizamos la disponibilidad de un artículo, su abundancia percibida, para estimar rápidamente la calidad y/o utilidad. Esto puede conducir a errores de juicio sistemático o sesgo cognitivo. [32]
- Simulación Heurística: estrategia mental simplificada en la que las personas determinan la probabilidad de que ocurra un evento en función de lo fácil que es imaginar mentalmente el evento que ocurre. La gente lamenta los eventos que son más fáciles de imaginar sobre los que serían más difíciles de hacerlo. También se cree que las personas usarán esta heurística para predecir la probabilidad de que ocurra el comportamiento de otro. Esto muestra que las personas simulan constantemente todo a su alrededor para poder predecir la probabilidad de que los eventos a su alrededor. Se cree que las personas hacen esto al deshacer mentalmente los eventos que han experimentado y luego ejecutando simulaciones mentales de los eventos con los valores de entrada correspondientes del modelo alterado. [33]
- Prueba social: también conocida como la influencia social informativa que fue nombrada por Robert Cialdini en su influencia del libro de 1984. Es donde las personas copian las acciones de los demás. Es más prominente cuando las personas no están seguras de comportarse, especialmente en situaciones sociales ambiguas. [34]
- Trabajando heurística hacia atrás: cuando un individuo asume que ya ha resuelto un problema, trabaja hacia atrás para encontrar cómo lograr la solución que originalmente descubrió. [25]
Otro método para crear mapas cognitivos es mediante la ingesta auditiva basada en descripciones verbales. Usando el mapeo basado en la ingesta visual de una persona, otra persona puede crear una imagen mental, como las instrucciones a una ubicación determinada. [36]
¿Cómo funciona la heurística?
Las heurísticas son atajos mentales que pueden facilitar la resolución de problemas y los juicios de probabilidad. Estas estrategias son generalizaciones, o reglas generales, reducen la carga cognitiva y pueden ser efectivas para hacer juicios inmediatos, sin embargo, a menudo resultan en conclusiones irracionales o inexactas.
La mayoría de nosotros trabajamos y vivimos en entornos que no están optimizados para la toma de decisiones sólidas. Trabajamos con organizaciones de todo tipo para identificar fuentes de sesgo cognitivo y desarrollar soluciones a medida.
Usamos heurísticas en todo tipo de situaciones. Un tipo de heurística, la heurística de disponibilidad, a menudo ocurre cuando intentamos emitir juicios sobre la frecuencia con la que ocurre un cierto evento. Digamos, por ejemplo, alguien le preguntó si se producen más tornados en Kansas o Nebraska. La mayoría de nosotros podemos recordar fácilmente un ejemplo de un tornado en Kansas: el tornado que llevó a Dorothy Gale a Oz en The Wizard of Oz de Frank L. Baum. Aunque es ficticio, este ejemplo nos llega fácilmente. Por otro lado, la mayoría de las personas tienen muchos problemas para recordar un ejemplo de un tornado en Nebraska. Esto nos lleva a creer que los tornados son más comunes en Kansas que en Nebraska. Sin embargo, los estados en realidad informan niveles similares de tornados.1
Lo que pasa con la heurística es que no siempre están equivocados. Como generalizaciones, hay muchas situaciones en las que pueden producir predicciones precisas o dar como resultado una buena toma de decisiones. Sin embargo, incluso si el resultado es favorable, no se logró a través de medios lógicos. Cuando usamos la heurística, corremos el riesgo de ignorar información importante y sobrevalorando información menos relevante. No hay garantía de que el uso de una heurística funcione y, incluso si lo hace, tomaremos la decisión por la razón equivocada; En lugar de basarlo en la razón, nuestro comportamiento es el resultado de un atajo mental sin una justificación real para apoyarlo.
¿Que se entiende por heurística?
Una heurística es un atajo mental que usan nuestros cerebros que nos permite tomar decisiones rápidamente sin tener toda la información relevante. Pueden considerarse como reglas generales que nos permiten tomar una decisión que tenga una alta probabilidad de ser correctas sin tener que pensar todo.
Cuando ves a una persona con su capucha en un callejón oscuro y decides pasar sutilmente un poco más rápido, tu cerebro probablemente ha usado una heurística para evaluar la situación en lugar de un proceso de deliberación completo.
Las heurísticas no siempre conducen a un resultado óptimo, pero funcionan bien en situaciones en las que la velocidad importa más que precisión. En el ejemplo del callejón, su cerebro depende de una respuesta instintiva de miedo negativo para juzgar que la situación podría ser peligrosa. También son útiles en los casos en que el individuo tiene que tomar una decisión mientras experimenta una alta carga cognitiva.
Las heurísticas simples a menudo son desarrolladas por profesionales que tienen que funcionar en entornos de alto estrés y de alta incertidumbre (soldados, bomberos, trabajadores de la salud, etc.). Los bomberos, por ejemplo, pueden tener un sentido instintivo de cuándo podría colapsar un edificio en llamas: una heurística mental que se han desarrollado a través de mucha experiencia.
Las heurísticas parecen ser una adaptación evolutiva que simplifica la resolución de problemas y nos facilita navegar por el mundo. Después de todo, nuestra cognición es limitada, por lo que tiene sentido usarlos para reducir el esfuerzo mental requerido para tomar una decisión. Y la heurística funcionan… la mayoría de las veces al menos.
¿Qué es el prejuicio de disponibilidad?
Es interesante para mí cuántas veces he intentado haber cambiado mi declaración de apertura para esta publicación de blog en particular. La raza, el origen étnico, el género, la religión, las creencias, los valores y la moral son algunas cosas que discutiré a lo largo de esta publicación. Para comenzar, me gustaría ofrecer mis disculpas a cualquier lector que pueda insultar, ofender o dejar de ser ignorantes también. De ninguna manera es la exclusión, la agrupación o los estereotipos en mi naturaleza social y la mantendré fuera de esta publicación lo más posible mientras sea necesario para transmitir mi concepto.
La disponibilidad heurística establece que los eventos que se recordan más fácilmente se consideran más probables que los eventos que se recordan menos fácilmente. (Goldstein) Este fenómeno permite a las personas «agrupar», lo que, como se sabe, es un tema común de cómo organizamos información en nuestras mentes. La agrupación, la agrupación, los esquemas y las heurísticas son algunos ejemplos de cómo y por qué agrupamos. Aunque es extremadamente útil para dar sentido al mundo que nos rodea, la agrupación constante de las mentes también puede reconocerse como estereotipos, prejuicios y sesgos. Desde antes de que pueda recordar, me expusieron demasiado a esto. No se le permite jugar al fútbol en el recreo porque eso era para niños, ser una niña femenina por tener interés en la moda o por estar en el lado equivocado de la cancha donde no pertenecía ninguna niña rubia. ¡Aquí es donde los factores comerciales siempre como una niña! Quiero que los adultos se den cuenta de que somos los que somos los estereotipos que pasan, mientras que deberíamos cambiarlos, ¡no aceptarlos en nuestro propio marco mental!
Tengo varios recuerdos sobre el tema, pero uno se reproduce como una memoria flash; Lo cual es sorprendente cuando uno tiene en cuenta mi edad y la falta de conocimiento del racismo en ese momento. Estaba en una feria con mi amiga de la escuela primaria Cassie. Cassie y yo estábamos en la misma tropa de Girl Scouts, donde su madre era la líder, y en esta noche en particular era solo su madre, Cassie y yo. Después del zoológico de mascotas, fuimos a colocarnos. Cuando estábamos balanceando, una niña negra de la misma edad llegó y se unió a nosotros. Mi hermano mayor formaba parte de muchas ligas de baloncesto donde lo etiqueté, así que ya me habían presentado y enseñado sobre diferentes razas. ¿Alguien recuerda esa edad en la que hace preguntas inapropiadas por pura curiosidad? Por ejemplo, preguntarle a un enano por qué hay su altura pero realmente vieja, lo hago. El alcance de mi conocimiento hasta este encuentro en los cambios fue lo que mi padre me dijo: “Tú y yo estamos relacionados y nos vemos muy diferentes, así que en lugar de centrarnos en cómo una persona es diferente a ti, haz un esfuerzo para encontrar cómo son, porque así es como haces amigos ”. La chica africana que conocimos en los columpios sabía muchas cosas de mano/rima que uso para amar cuando era niño, así que comencé a jugar con ella. No pasó mucho tiempo hasta que la madre de Cassie se acercó y me dijo: «Si quieres seguir jugando con esa chica de color, hazlo en tu propio tiempo, presta atención a mi hija que te traje aquí y pagó por ti». Estaba aterrado; Ignoré groseramente a la chica el resto del tiempo sin explicación para ella por qué.
En correlación con la disponibilidad heurística y el recuerdo anterior, debo ver un momento amistoso con una niña de otra carrera como un momento para meterse en problemas y gritar. Ahora no me malinterpreten, sé que también significa otras cosas, pero esto me lleva a la heurística representativa. La heurística representativa establece que la probabilidad de que A sea miembro de la Clase B puede determinarse por qué tan bien las propiedades de A se asemejan a las propiedades que generalmente asociamos con la clase B.
¿Qué es el error de disponibilidad?
El sesgo de disponibilidad (también llamado error de disponibilidad) está determinando las probabilidades de lo primero que te aparece en la cabeza. Una memoria más reciente, o que cree que es más importante, tiene más relación con sus cálculos que los recuerdos distantes o difíciles de recuperar.
Se llama sesgo de disponibilidad debido a los resultados distorsionados (sesgados). A veces también se llama la heurística de disponibilidad (que significa una «regla general»). A diferencia de los cálculos de sonido, la disponibilidad de sesgo no tiene más que una suposición rápida.
Los anunciantes utilizan la disponibilidad heurística para su ventaja. Si quieren que un cierto hecho aparezca en una cabeza de espectador o lectores, usan repetición y lenguaje visual. Los lemas pegadizos en comerciales se repiten una y otra vez. Los hechos negativos se minimizan de formas vagas o abstractas. Piense en los anuncios de drogas: los efectos positivos tienen un lenguaje simple con un tipo y color grandes, mientras que los efectos secundarios generalmente se pasan por alto con un pequeño tipo blanco y negro y un lenguaje rápido.
Si piensa en comprar un boleto de lotería, es probable que sea lo primero que viene a la mente son los lujosos estilos de vida de los ganadores de la lotería. O tal vez una frase como «Tienes que estar en ella para ganarlo». Tal vez sientas que es tu día de suerte. Esto se debe a que los comerciales de lotería se centran en el único ganador en lugar de los millones de perdedores. Si los comerciales se centraron en las probabilidades reales (uno en varios millones) y los puntajes de perdedores tristes que acaban de pasar su último centavo con la esperanza de hacerse rico, no compraría un boleto.
¿Qué es la disponibilidad en psicología?
La heurística de disponibilidad es donde los recuerdos recientes tienen mayor importancia. Se les da una mayor consideración en la toma de decisiones debido al efecto de recencia. En otras palabras, debido a que el evento es más reciente, la posibilidad percibida de que ocurra nuevamente aumenta significativamente.
Un ejemplo de disponibilidad heurística son los accidentes de avión. A menudo, la gente escucha sobre choques horribles o explosiones que matan a muchas personas. Por ejemplo, el aire acondicionado estadounidense, Southwest Airlines, experimentó una explosión de motor en el aire en 2019 que mató a un pasajero. Después, la compañía vio una fuerte disminución en la venta de entradas, con la empresa perdiendo entre $ 50 millones y $ 100 millones en ventas. Los consumidores inflaron la expectativa de un incidente similar mucho más allá de su probabilidad real.
- Una heurística de disponibilidad es un atajo mental, que nos ayuda a comprender el mundo mediante el uso de información que es fácil de recordar.
- La heurística de disponibilidad es donde tomamos la información más reciente y le damos una mayor ponderación en nuestro proceso de pensamiento.
- La disponibilidad heurística es un fenómeno natural cuyo objetivo es tratar de protegernos de eventos peligrosos recientes.
En este ejemplo, los clientes asignan una mayor importancia a la explosión. En consecuencia, la probabilidad esperada de otra explosión que ocurra aumenta sustancialmente. Por ejemplo, la posibilidad de que ocurra una explosión es de 10 millones a uno. Sin embargo, debido a la información reciente, tiene prioridad y el riesgo percibido aumenta sustancialmente. Entonces, la expectativa real de otra explosión puede ser de 100 a uno.
¿Qué quiere decir la disponibilidad para hacer juicios?
Si puede pensar en ello, debe ser importante
En general, una heurística es una regla general, un atajo mental que ayuda a guiar nuestras decisiones. Nuestros cerebros usan atajos mentales (heurísticas) para tomar decisiones de segundos. La heurística, también denominada sesgos, afectan la forma en que procesamos información compleja. El sesgo de disponibilidad ocurre cuando juzgamos la probabilidad de un evento.
A fines de la década de 1960 y principios de la década de 1970, Amos Tversky y Daniel Kahneman comenzaron a trabajar para examinar el juicio humano bajo incertidumbre. Antes de eso, la opinión predominantemente considerada del juicio humano era de los humanos como actores racionales. Kahneman y Tversky descubrieron que el juicio bajo incertidumbre se basa en un número limitado de mecanismos simplificadores en lugar de un procesamiento cognitivo extenso. Un mecanismo simplificador que empleamos para juzgar un evento se basa en cuántas instancias similares viene a nuestra mente. En 1973, Amos Tversky y Daniel Kahneman etiquetaron esta heurística de disponibilidad de fenómenos.
Una heurística de disponibilidad es un atajo mental que se basa en ejemplos inmediatos que se nos ocurren al evaluar un tema, concepto, método o decisión específicos. Tendemos a usar los hechos fácilmente disponibles para basar nuestras creencias sobre un concepto comparablemente distante. Tendemos a asumir que los eventos futuros se parecerán mucho a nuestra experiencia reciente. La frecuencia de la ocurrencia de un evento y la facilidad de recordar afectan nuestro juicio. Tendemos a atribuir un mayor peso a la información que nos llega más fácilmente a nuestras mentes. Debido al sesgo de disponibilidad, nuestras percepciones de riesgo pueden ser por error y podríamos preocuparnos por los riesgos equivocados. Esto puede tener impactos desastrosos. La facilidad de recuerdo sugiere que si algo se recuerda más fácilmente en la memoria, debe ocurrir con una mayor probabilidad. Este fenómeno distorsiona nuestra comprensión de los riesgos reales. Por ejemplo:
- La mayoría de las personas sobreestiman la probabilidad de ataques de los tiburones que los accidentes de tráfico
¿Qué es la heurística en derecho?
La heurística es el proceso por el cual los humanos usan atajos mentales para llegar a las decisiones. La heurística A menudo, esto implica centrarse en los aspectos más relevantes de un problema o situación para formular una solución. [6] [7] [8] [9] Si bien los procesos heurísticos se utilizan para encontrar las respuestas y soluciones que tienen más probabilidades de funcionar o que sean correctos, no siempre son correctos o los más precisos. [10] Los juicios y decisiones basadas en la heurística son simplemente lo suficientemente buenas como para satisfacer una necesidad apremiante en situaciones de incertidumbre, donde la información está incompleta. [11] En ese sentido, pueden diferir de las respuestas dadas por la lógica y la probabilidad.
El economista y psicólogo cognitivo Herbert A. Simon introdujo el concepto de heurística en la década de 1950, lo que sugiere que había limitaciones para la toma de decisiones racionales. En la década de 1970, los psicólogos Amos Tversky y Daniel Kahneman agregaron al campo con su investigación sobre el sesgo cognitivo. Fue su trabajo el que introdujo modelos heurísticos específicos, un campo que solo se ha expandido desde entonces. Si bien algunos argumentan que la pereza pura está detrás del proceso de heurística, otros argumentan que puede ser más preciso que las decisiones basadas en cada factor y consecuencias conocidos, el efecto menos es más.
Herbert A. Simon formuló uno de los primeros modelos de heurística, conocidos como satisfacción. Su programa de investigación más general planteó la cuestión de cómo los humanos toman decisiones cuando no se cumplen las condiciones para la teoría de la elección racional, así es como las personas deciden bajo incertidumbre. [12] Simon también es conocido como el padre de la racionalidad limitada, que entendió como el estudio del partido (o desajuste) entre la heurística y los entornos de decisión. Este programa se extendió más tarde al estudio de la racionalidad ecológica.
A principios de la década de 1970, los psicólogos Amos Tversky y Daniel Kahneman adoptaron un enfoque diferente, vinculando las heurísticas con los prejuicios cognitivos. Su configuración experimental típica consistió en una regla de lógica o probabilidad, incrustada en una descripción verbal de un problema de juicio y demostró que el juicio intuitivo de las personas se desvió de la regla. El «problema de Linda» a continuación da un ejemplo. La desviación se explica por una heurística. Esta investigación, llamada Programa de heurística y sesgo, desafió la idea de que los seres humanos son actores racionales y primero ganaron atención mundial en 1974 con el documento científico «juicio bajo incertidumbre: heurística y sesgos» [13] y aunque la heurística originalmente propuesta se han refinado con el tiempo, este programa de investigación ha cambiado el campo estableciendo permanentemente las preguntas de investigación. [14]
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