Una evaluación de los empleados, también conocida como revisión del desempeño, es una evaluación periódica del desempeño de un empleado por parte de su gerente. Es una oportunidad para evaluar el progreso del empleado, alabar sus logros y colaborar en los objetivos para mejorar el rendimiento y ayudar a lograr los objetivos de la empresa.
Cuando se hacen bien, las evaluaciones de los empleados pueden tener beneficios importantes tanto para los empleadores como para los empleados, incluidos:
Mejora de la comunicación entre gerentes y empleados
Identificar artistas estrella y candidatos para la promoción
Brindar ayuda para los empleados que necesitan más capacitación
Las evaluaciones de los empleados a veces se han llamado revisiones anuales porque tradicionalmente la mayoría de las empresas las llevaban a cabo una vez al año. Pero es difícil para los empleados y gerentes recordar con precisión todo lo que sucedió durante todo un año, y los estudios muestran que las revisiones anuales hacen poco para mejorar el rendimiento.
En los últimos años, una alternativa a las revisiones anuales ha demostrado su valor. Un número creciente de empleadores proporciona a los empleados comentarios más frecuentes, y la investigación confirma que produce mejores resultados. Dependiendo de las necesidades y circunstancias, las evaluaciones de los empleados pueden realizarse trimestralmente, mensualmente o incluso semanalmente. Algunas organizaciones van más allá, reemplazando las evaluaciones de los empleados con verificaciones frecuentes y reuniones individuales.
Tradicionalmente, las evaluaciones anuales de los empleados se han llevado a cabo como reuniones formales entre un empleado individual y su gerente en una sala u oficina en el lugar de trabajo privado. Cambiar estratégicamente el tiempo mejora el proceso y los resultados. Las empresas que cambian a evaluaciones más frecuentes les resultará más fácil lograr sus objetivos de gestión del desempeño con discusiones informales más cortas que actualizan los desarrollos recientes en lugar de tratar de reconstruir un año entero. Esto ayuda a los gerentes a resolver pequeños problemas antes de crecer y les permite reconocer y recompensar los logros recientes de los empleados de inmediato.
¿Qué es la evaluación del desempeño?
Esta práctica es muy común en las empresas modernas y hay varias encuestas y herramientas que pueden usarse para evaluar el desempeño de un empleado. El objetivo principal de esta técnica es evaluar los resultados obtenidos por ese individuo en términos de productividad, relaciones laborales, logros de objetivos, cultura corporativa y capacitación, entre otros elementos. Regularmente, estos procesos pueden incluir la compilación de ciertas encuestas, una entrevista con el superior directo de la persona y una evaluación objetiva de los proyectos más recientes desarrollados por el empleado. Una puntuación es normalmente la métrica a través de la cual se obtiene la evaluación y puede ser una puntuación general y una puntuación por categoría.
Estas evaluaciones identificarán oportunidades de mejora que deben informarse del empleado y también pueden revelar una falta de habilidades para llevar a cabo ciertas actividades. En estos casos, un programa de capacitación es normalmente una solución factible para desarrollar las habilidades requeridas. Finalmente, una evaluación del rendimiento también puede emitir una señal de advertencia para la revisión de la posición de una persona, si ciertos resultados y la dinámica del entorno de trabajo no son los deseables después de un período de tiempo considerable.
CopyFactory Co. es una compañía que distribuye dispositivos de impresión para clientes comerciales en los Estados Unidos. Actualmente, la compañía está llevando a cabo su revisión anual de personal, en la que se proporcionan las evaluaciones de desempeño a los empleados para aumentar la productividad, asignar aumentos salariales y diseñar estrategias de desarrollo profesional. El departamento de marketing ha encontrado varios problemas y la Junta Directiva cree que sería apropiado proporcionarles un comentario sobre el desempeño del equipo actual.
Después de que se ha implementado el procedimiento, la oficina de marketing en su conjunto clasificó 3.5 de 10 en su revisión del rendimiento. Esto ha generado preocupaciones entre el equipo de alta dirección porque es una indicación de la causa de los malos resultados que han visto durante el año. Al final de la revisión, el jefe del departamento fue reemplazado por una nueva persona y el equipo fue renovado para adaptarse mejor a las expectativas de la compañía.
¿Qué es una evaluación del desempeño?
I – Definición de rendimiento
1) Eficiencia, eficiencia y rendimiento
Eficiencia: esta es la relación entre el resultado obtenido y el conjunto de objetivos.
Eficiencia: esta es la relación entre el resultado obtenido y los medios utilizados para lograrlo.
Rendimiento: Esta es la capacidad de llevar a cabo una acción para obtener resultados de acuerdo con el conjunto de objetivos (eficiencia), al tiempo que minimiza el costo y el proceso implementado (eficiencia).
Evaluar el rendimiento es evaluar la eficiencia.
Las condiciones necesarias para la evaluación de un rendimiento:
– El objetivo establecido debe ser medible;
– El resultado obtenido debe ser medible;
– El conjunto de objetivos debe ir acompañado del resultado esperado para una determinada fecha límite;
– La situación inicial debe haberse analizado para identificar lo que se ha logrado para lograr el objetivo establecido.
2) Relación entre desempeño y estrategia
La estrategia es el logro de los objetivos estratégicos a través de la movilización de recursos. Por lo tanto, la evaluación de la estrategia siempre significa evaluar su desempeño, es decir, por un lado, para comparar los objetivos estratégicos cuantificables con los resultados obtenidos y, por otro lado, tenga en cuenta el costo de los recursos para lograr los resultados.
El papel de la gestión es definir objetivos estratégicos, determinar la estrategia y los medios para implementar, movilizar recursos y controlar los resultados.
¿Por qué es importante evaluar el desempeño?
La evaluación del desempeño es una tendencia importante en las nuevas empresas y las empresas de mediana escala. Si bien es una creencia común que la evaluación juega un papel importante en la evaluación y la promoción de los empleados, en realidad aporta mucho a la mesa del gerente de lo que realmente se espera. A menudo, las nuevas empresas dejan de tomar análisis de rendimiento de los empleados mayores porque estas personas han demostrado su valor e importancia con el tiempo. Si bien un sistema de creencias es bueno para la productividad, a menudo obstaculiza el crecimiento de los nuevos empleados. Estas son algunas de las razones clave por las cuales la evaluación del desempeño es importante para cada empresa.
Compartir comentarios frecuentes es vital. A menudo, después de que los empleados pasan su tiempo en una organización durante un tiempo y se promueven más arriba en la escalera, tienden a dejar de contribuir a la productividad general. La evaluación regular del rendimiento saca este hecho y los mantiene motivados para continuar contribuyendo al crecimiento de su empresa. Esto se puede usar como alarma para los viejos empleados si, después de un punto, han dejado de funcionar pero aún ocupan posiciones más altas, bloqueando el camino para los recién llegados.
A veces, las nuevas empresas deben notificar los puntos débiles del empleado, dónde carecen. La evaluación regular ayuda a las nuevas empresas a formular su propia matriz de rendimiento que los ayudará a largo plazo. Un análisis de rendimiento infalible ayuda a identificar a los empleados que están actuando y a los que están rezagados.
A menudo, se ve que los mejores artistas hablan menos sobre sus logros a menos que alguien los señale. Al mismo tiempo, los empleados mayores con contribuciones mínimas intentan eclipsar a otros, creando así un desprecio entre los compañeros de trabajo. La evaluación del rendimiento es una forma imparcial que saca a los mejores artistas de las sombras. Mantiene a los empleados felices y satisfechos con el trabajo que están haciendo. Tienen la oportunidad de hablar sobre sus contribuciones a la compañía frente a un panel imparcial y, por lo tanto, mantienen la seguridad de que su crecimiento en la organización valdrá la pena la contribución.
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