Covid-19 está afectando la forma en que las empresas reclutan nuevos candidatos. Si bien un pequeño número de negocios todavía está celebrando entrevistas cara a cara, es poco probable que la mayoría de las organizaciones lo hagan hasta que las restricciones actuales de distanciamiento social lleguen a su fin. Debido a esto, ahora es más importante que nunca asegurarse de que sus habilidades de entrevista telefónica y de video estén a la altura.
Siga leyendo para descubrir cómo responder preguntas de entrevistas basadas en competencias, pero tenga en cuenta que a la luz de la situación actual, las entrevistas de trabajo cara a cara probablemente se llevarán a cabo por teléfono o virtualmente.
También conocidos como entrevistas estructuradas, conductuales o situacionales, están diseñadas para probar una o más habilidades o competencias. El entrevistador tiene una lista de preguntas establecidas, cada una centrada en una habilidad específica, y sus respuestas se compararán con los criterios predeterminados y se marcarán en consecuencia.
Trabajando en el principio de que el comportamiento pasado es el mejor indicador del desempeño futuro, los empleadores pueden utilizar entrevistas de competencia en todos los sectores, pero son particularmente favorecidos por grandes reclutadores de posgrado, que pueden usarlas como parte de un centro de evaluación.
Difieren de las entrevistas normales o no estructuradas, que tienden a ser más informales. En las entrevistas no estructuradas, los reclutadores a menudo hacen un conjunto de preguntas aleatorias y abiertas relevantes para el trabajo, como ‘¿Qué puede hacer por la empresa?’ y ‘¿Por qué solicitó el trabajo?’ Para obtener una impresión general de quién eres. Una entrevista basada en competencias es más sistemática y cada pregunta se dirige a una habilidad necesaria para el trabajo.
¿Qué preguntas hacer en una entrevista por competencias?
Al prepararse para su entrevista, considere las siguientes preguntas y ejemplos basados en competencias de cómo puede responderlas:
Algunas posiciones requieren completar múltiples tareas con plazos estrictos. Una respuesta exitosa debe demostrar su capacidad de desempeñarse bien bajo presión, ya sea una restricción de tiempo o presupuesto, trabajar con un equipo o cliente difícil, trabajar con recursos limitados u otras razones. Proporcione una breve explicación de un momento en que permaneció tranquilo utilizando habilidades suaves o técnicas específicas.
Ejemplo: “Fui gerente en una tienda minorista durante la temporada de vacaciones muy ocupada. Estábamos atrasados en los objetivos de ventas, pero nos pareció crucial continuar brindando un excelente servicio al cliente. Para aumentar nuestras ventas, creé un horario detallado para cada semana que incluía cobertura adicional de los empleados. También celebré una reunión diaria del equipo antes de cada turno para abordar las preguntas y resaltar los mejores desempeños para incentivar al equipo. Pudimos mantener contentos a los clientes y superar nuestros objetivos de ventas en un 12% ese mes ”.
Durante su carrera, es posible que deba explicar su opinión o sugerencia a un miembro o cliente del equipo. Su respuesta debe mostrar a los empleadores que tiene excelentes habilidades de comunicación. Trate de formar una respuesta exhaustiva que demuestre su capacidad de escuchar activamente, formar una solución y convencer a otros de su sugerencia.
¿Qué preguntas hacen en una entrevista por competencias?
Esta lista de preguntas de competencia alienta a los entrevistados a usar ejemplos de la vida real en sus respuestas. Puedes entender cómo un candidato tomó una decisión y ver el resultado de sus acciones.
Nuestras 10 mejores preguntas de entrevistas basadas en competencias lo ayudarán a reclutar las habilidades que necesita su equipo.
Esta es una pregunta de entrevista clásica y con una buena razón.
Es una oportunidad para que su candidato demuestre que tienen las habilidades adecuadas para el papel. Tenga en cuenta la descripción del trabajo para ver si el entrevistado comprende cómo sus habilidades se relacionan con el papel.
Recuerde que está buscando habilidades transferibles, no una prueba de que hayan hecho el papel antes.
Esta pregunta basada en la competencia es una oportunidad para ver cuál de sus candidatos se destaca entre la multitud.
Un buen entrevistado mostrará una comprensión de los objetivos de su empresa dentro de su respuesta. Un gran candidato ofrecerá ejemplos prácticos de cómo sus habilidades pueden ayudarlo a lograr esa visión.
La confianza es clave en esta pregunta basada en la competencia. Le da a su candidato la oportunidad de hablar sobre éxitos y experiencias anteriores que se relacionan con su vacante.
Asegúrese de que los logros que quitan de sus respuestas estén relacionados con el trabajo y relevantes para lo que está buscando.
Los candidatos pueden unirse en nudos tratando de disfrazar sus debilidades. Esta pregunta de entrevista basada en la competencia es una oportunidad para mostrar la voluntad de aprender de sus errores.
¿Cómo hacer una entrevista por competencias?
Algunos formatos de entrevista son tradicionales y directos: tienen lugar entre un entrevistador y un candidato, generalmente sentados en una mesa o en lados opuestos del escritorio del entrevistador. Si no tiene ninguna razón para sospechar de lo contrario, este es el formato que probablemente enfrentará durante una sesión de entrevista de primera ronda.
Pero no todas las entrevistas siguen este modelo estándar. Algunos tienen lugar en restaurantes o cafeterías, algunas se realizan por video y otros incluso tienen lugar en grupos con otros candidatos.
Este último formato de entrevista puede parecer particularmente desalentador, y los empleadores a menudo eligen este enfoque por dos razones: 1) para ahorrar tiempo y dinero al reunirse con múltiples candidatos a la vez y 2) para medir la preparación de los candidatos para trabajos que involucran un elemento social o de equipo fuerte . Una entrevista grupal puede ser muy estresante, pero la mayoría de los empleadores le informarán de antemano si enfrenta este tipo de desafío, por lo que tendrá algo de tiempo para prepararse. Aquí hay 20 consejos que pueden ayudarlo a salir adelante, sin importar cuán numerosos o bien calificados puedan ser sus competidores.
1. Vístase para el éxito, no se vea para impresionar. Elija un atuendo que se vea profesional y tenue, no llamativo. En términos generales, un par simple de pantalones y una camisa o blusa prensada lo harán bien. También lo hará un blazer de tonos neutros combinados con una falda o pantalones. Dicho esto, todos los lugares de trabajo son diferentes, así que no tengas miedo de preguntar sobre el código de vestimenta antes de la entrevista. Por encima de todo, desea que sus entrevistadores y sus competidores lo noten, no su atuendo.
¿Cómo diseñar una entrevista por competencias?
Las entrevistas de trabajo de hoy son más competitivas que nunca; Aquí le mostramos cómo asegurarse de destacar.
Como candidato de trabajo, tiene una tarea muy específica que realizar para ser contratado. Debes demostrar que eres la mejor persona para el papel destacando de tu competencia, que te ayudará a avanzar en el proceso de entrevista.
Y cuando el desempleo es alto, hay muchos candidatos calificados similares en el mercado laboral, todos compiten por los mismos puestos, lo que hace que su tarea sea aún más difícil.
Esto significa que debe conocer y usar todas las opciones disponibles a su disposición para presentarse como la mejor decisión de contratación de una empresa, ya sea que entrevista por Skype o en persona.
Los siguientes consejos de preparación de la entrevista le ayudarán a brindarle esa ventaja en una entrevista competitiva, al igual que nuestro servicio de entrenamiento de entrevistas si desea obtener más asistencia individual.
Investigue la empresa: Esto incluye conocer la historia de la empresa, la filosofía comercial y la cultura. También debe tener una buena comprensión de su estado financiero y conocimiento de sus productos o servicios para que pueda enmarcar bien sus respuestas. Cuando demuestre que ya ha invertido tiempo para aprender y comprender el negocio de la compañía, tendrá un gran impacto en sus entrevistadores y gerentes de contratación.
Conozca a sus entrevistadores: si le dan los nombres de sus entrevistadores, busque sus perfiles en LinkedIn u otros sitios de redes para descubrir sus habilidades y experiencia profesionales, contactando a su red para preguntar qué saben. Durante la entrevista, trabaje esta información en sus respuestas o en una discusión general.
¿Qué preguntas se realizan en una entrevista por competencias?
A estas alturas, sabe que el proceso de reclutamiento y contratación es un elemento clave para el éxito de su empresa. No es ningún secreto que cada compañía se acerca a la contratación de manera diferente, pero al final del día, el objetivo sigue siendo el mismo: encontrar el mejor candidato para llenar el trabajo.
Hay varias formas de comprender si ese candidato potencial es su próximo empleado.
En esta publicación, nuestro objetivo es ayudar a que sus equipos de contratación comiencen a hacer las preguntas correctas para que pueda evaluar adecuadamente al candidato y prevenir cualquier contratiempo potencialmente costoso. Una vez que desarrolla una comprensión de la importancia del método de entrevista basado en competencias, es hora de comenzar a crear preguntas. El primer paso es enumerar las competencias básicas que se alinean con su empresa, así como las cualidades de los prospectos que solicitan el rol abierto dentro de su organización. Al enumerar algunas de estas competencias, puede ayudar a asegurarse de hacer las preguntas correctas para el personal de su empresa con los mejores empleados.
- Describa un proyecto o tarea pasado en el que necesite involucrar a miembros de otros equipos en toda su empresa. ¿Cómo se dio cuenta de que necesitaba esa ayuda adicional y cómo organizó un equipo para ayudar a obtener la aceptación de una empresa, gerente o equipo ejecutivo?
- Proporcione un ejemplo de un momento en el que tenía varios proyectos en su plato y tenía que priorizar uno sobre el otro. ¿Cómo llegaste a esa conclusión? ¿Fue la decisión correcta y cuál fue el resultado o priorizar esa tarea o proyecto?
2. Comunicación
¿Qué es una guía de entrevista por competencias?
Las entrevistas basadas en competencias están diseñadas para probar una o más habilidades o competencias. También conocido como preguntas de entrevista conductuales, estructuradas o situacionales, los entrevistadores harán una lista establecida de preguntas basadas en una habilidad específica y sus respuestas se compararán con una lista de respuestas preididificadas.
Otra forma de ver una entrevista basada en competencias es que, mientras que algunos empleadores eligen ver su experiencia previa o incluso nivel de educación, esta técnica de entrevista está específicamente diseñada para probar sus habilidades. O, si desea una explicación más sutil, su comportamiento pasado determina su desempeño futuro.
Debido a este estilo de preguntas, muchos empleadores de diferentes sectores eligen entrevistas basadas en competencias en diferentes etapas del proceso de reclutamiento: las instituciones más grandes a menudo eligen usarlos como parte de una fase de evaluación temprana.
Las entrevistas basadas en competencias están diseñadas para permitir que el candidato hable, invitando a una respuesta que indica cómo el candidato se ocupó de desafíos y situaciones de la vida real anteriores.
Es este comportamiento pasado y las habilidades que se desarrollan para tratar situaciones que los empleadores buscan comprender. ¿Cómo ha tratado el candidato con dificultades? ¿Otra gente? ¿Aprender nuevas habilidades?
Mediante el uso de situaciones y ejemplos de la vida real, los empleadores y los reclutadores pueden identificar qué candidatos tienen habilidades en áreas de situaciones de la vida real donde otras técnicas de entrevista pueden no explorar las experiencias pasadas.
¿Qué es una entrevista por competencias ejemplos?
Una entrevista basada en competencias es una entrevista en la que se utilizan preguntas para determinar cómo manejó tareas, desafíos y otros aspectos de su trabajo anterior o actual. Los entrevistadores utilizarán preguntas basadas en competencias para preguntar sobre ejemplos específicos en los que demostró varias habilidades y comportamientos en su carrera.
Estos tipos de entrevistas permiten a los posibles empleadores identificar las «competencias clave» de un empleado potencial, o las cualidades específicas requeridas para tener éxito en un puesto. Una entrevista basada en competencias también puede referirse como una entrevista de comportamiento o una entrevista basada en criterios.
Prepararse para una entrevista basada en competencias puede equiparlo con la confianza y el conocimiento que se necesita para transmitir con éxito por qué sería el mejor para el puesto.
Al familiarizarse con las preguntas basadas en la competencia, puede practicar las respuestas que daría para sonar más seguros en su entrevista si se hacen estas preguntas. Tomarse el tiempo para prepararse para este tipo de entrevista también puede ayudarlo a comprender mejor las competencias clave específicas que el empleador puede estar buscando en empleados potenciales.
Los siguientes son ejemplos de preguntas que se pueden hacer en su entrevista basada en competencias:
¿Cuándo ha completado una tarea difícil como parte de un equipo?
Describa cómo ha contribuido positivamente a un equipo.
¿Alguna vez ha recibido comentarios negativos de un gerente, empleador o compañero de trabajo? ¿Cómo lo manejaste?
¿Qué son las preguntas por competencias?
La evaluación de habilidades le permite hacer un balance de su carrera profesional, pero también determinar sus habilidades y ambiciones. Durante las sesiones de mantenimiento, se pedirá a varias preguntas que elaboren un perfil y configuren su proyecto de capacitación profesional. Mis asignaciones explican todo en detalle aquí.
Para llevar a cabo una evaluación de habilidades, es necesaria la información. Preguntas que se refieren a su vida profesional y a su vida personal (pasatiempos, motivaciones, rasgos de personalidad, etc.)
- ¿Cuál es tu carrera profesional?
- Cuál es tu trabajo ?
- ¿Qué te llevó a elegir tu trabajo?
- ¿Cuáles son las condiciones de ejercicio? (Horas, viajes, trabajo en equipo, período de aumento de la actividad).
- ¿Cuál es el entorno de trabajo estándar de la profesión? (Lugares, tipo de negocio, atmósfera, relaciones, etc.)
- Que equipo
- ¿Cuál es la capacitación necesaria para acceder a él, qué diploma?
- ¿Cuál es la ruta recomendada para el reentrenamiento?
- ¿Cuáles son las habilidades solicitadas?
- ¿Cuáles son las cualidades esenciales?
- ¿Cuál es el nivel de remuneración?
- Para un principiante?
- Después de varios años de experiencia?
- ¿Habrá bonos?
- ¿Perspectivas de evolución?
- ¿Cuáles son las perspectivas de trabajo actuales en este sector?
- ¿Cómo ves el futuro de la profesión?
- ¿Cuáles son las perspectivas para el desarrollo profesional cuando ejercemos este trabajo?
- ¿Conoces compañías que reclutan para este tipo de posición? Es aconsejable hacer operaciones.
La evaluación de habilidades dura 24 horas y está compuesta por 3 pasos:
- ¿Cuál es tu carrera profesional?
- Cuál es tu trabajo ?
- ¿Qué te llevó a elegir tu trabajo?
- ¿Cuáles son las condiciones de ejercicio? (Horas, viajes, trabajo en equipo, período de aumento de la actividad).
- ¿Cuál es el entorno de trabajo estándar de la profesión? (Lugares, tipo de negocio, atmósfera, relaciones, etc.)
- Que equipo
- ¿Cuál es la capacitación necesaria para acceder a él, qué diploma?
- ¿Cuál es la ruta recomendada para el reentrenamiento?
- ¿Cuáles son las habilidades solicitadas?
- ¿Cuáles son las cualidades esenciales?
- ¿Cuál es el nivel de remuneración?
- Para un principiante?
- Después de varios años de experiencia?
- ¿Habrá bonos?
- ¿Perspectivas de evolución?
- ¿Cuáles son las perspectivas de trabajo actuales en este sector?
- ¿Cómo ves el futuro de la profesión?
- ¿Cuáles son las perspectivas para el desarrollo profesional cuando ejercemos este trabajo?
- ¿Conoces compañías que reclutan para este tipo de posición? Es aconsejable hacer operaciones.
¿Cómo se hace la entrevista por competencias?
Cuando se encuentra en una clase de candidatos excelentemente calificados para el mismo trabajo, el proceso de selección se reduce a lo que el candidato eclipsa el resto en entrevistas competitivas. Para clavar una entrevista competitiva, traiga su juego A para funcionar mejor que los candidatos calificados similares. Prepárese para una entrevista competitiva, ya que nunca se ha preparado para ninguna otra entrevista. Su éxito depende de despegar la competencia con su conocimiento sobre la empresa, el trabajo y cómo se combina con la cultura organizacional.
Investigue la empresa. Aprenda sobre la historia de la empresa, los principios de fundación y la filosofía comercial. Dado que muchas entrevistas competitivas son para puestos de alto nivel, tiene sentido estudiar las finanzas, los informes anuales y las ofertas de productos o servicios de la compañía para que tenga una comprensión profunda del negocio.
Explore otros recursos fuera del sitio web de la empresa para obtener información. Visite revistas comerciales, revistas comerciales y periódicos para aprender sobre la organización desde diferentes perspectivas. Investigue suficiente para que pueda hablar de manera inteligente sobre la empresa durante su entrevista.
Busque información sobre sus entrevistadores. Es probable que se enfrente a un panel de entrevistas, o al menos más de dos entrevistadores durante el proceso de selección. Obtenga los nombres de los miembros del panel cuando el reclutador programa su entrevista. Conozca su experiencia profesional buscando sus perfiles en sitios de redes.
Enumere cualquier experiencia común que pueda compartir con sus entrevistadores. Es posible que pueda dirigir la conversación de la entrevista en una dirección en la que puede explorar su terreno común. Por ejemplo, si descubre que comparte un alma mater con uno de sus entrevistadores, puede establecer esa conexión durante una pequeña charla antes o después de su entrevista.
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