Las adquisiciones se pueden clasificar de varias maneras. Se puede clasificar como adquisiciones directas o indirectas, dependiendo de cómo la compañía usará los elementos que se obtienen. También se puede clasificar como adquisiciones de bienes o servicios dependiendo de los artículos que se están obteniendo.
- La adquisición directa se refiere a obtener todo lo que se requiere para producir un producto final. Para una empresa manufacturera, esto incluye materias primas y componentes. Para un minorista, incluye cualquier artículo comprado a un mayorista para reventa a los clientes.
- La adquisición indirecta generalmente implica compras de artículos que son esenciales para las operaciones diarias, pero no contribuyen directamente a los resultados de la compañía. Esto puede incluir desde suministros de oficina y muebles hasta campañas publicitarias, servicios de consultoría y mantenimiento de equipos.
- La adquisición de bienes se refiere en gran medida a la adquisición de artículos físicos, pero también puede incluir elementos como suscripciones de software. La adquisición efectiva de bienes generalmente se basa en buenas prácticas de gestión de la cadena de suministro. Puede incluir adquisiciones directas e indirectas.
- La adquisición de servicios se centra en la adquisición de servicios basados en personas. Dependiendo de la empresa, esto puede incluir la contratación de contratistas individuales, mano de obra contingente, firmas de abogados o servicios de seguridad en el sitio. Puede incluir adquisiciones directas e indirectas.
El proceso de adquisición generalmente implica una serie de pasos. El negocio identifica bienes y/o servicios particulares que necesita, obtiene los proveedores que ayudarán a la empresa a alcanzar sus objetivos comerciales, negocia términos y costos y luego compra y recibe los artículos relevantes.
Una pequeña empresa puede tener solo una persona que maneja la adquisición de todos los bienes y servicios. Las compañías más grandes pueden tener un equipo de personas especializados en tratar con diferentes proveedores o apoyar grupos empresariales internos específicos. Para algunos artículos, el equipo puede necesitar recopilar información de varios grupos empresariales diferentes para determinar los requisitos generales de la empresa.
¿Cuáles son los diferentes tipos de sistemas de compras?
La efectividad de las actividades de compra puede mejorarse mediante una organización adecuada y la coordinación de las actividades. Hay cuatro tipos de sistema de compra:-
- Compra realizada según el requisito: No se realiza ninguna compra por adelantado. La compra se realiza según lo necesite. Método generalmente aplicado para requisitos de emergencia o bienes infrecuentes.
- Compras del contrato: el contrato de material se otorga a una agencia. Tiene la ventaja de que el bajo precio de esos materiales cuyo costo fluctúa altamente.
- Compra del mercado: la compra está realizada desde el mercado para aprovechar las fluctuaciones de precios.
- Compra de programación: es un modelo de compra cíclica. Se realiza un cronograma de compra y se utiliza para aquellos productos cuyo precio no fluctúa.
La compra centralizada significa comprar y administrar compras en un lugar para todos los lugares dentro de una organización. Esto también se puede ejecutar por una ubicación central que compró un almacén de distribución que alimenta los almacenes más pequeños. Esto se llama sistema de centro y radios. La responsabilidad y la autoridad para comprar, arrendar o alquilar materiales, suministros, bienes, equipos o servicios se colocan con la División de Finanzas y Operaciones, Compras y Departamento de Tiendas.
El control de un departamento central de todas las compras realizadas dentro de una organización. En una gran organización, la compra centralizada a menudo se encuentra en la sede. La centralización tiene las ventajas de reducir la duplicación del esfuerzo, agrupar las compras de volumen para descuentos, permitir un control de inventario más efectivo, consolidar cargas de transporte para lograr costos más bajos, aumentar el desarrollo de habilidades en el personal de compra y mejorar las relaciones con los proveedores.
- Compra realizada según el requisito: No se realiza ninguna compra por adelantado. La compra se realiza según lo necesite. Método generalmente aplicado para requisitos de emergencia o bienes infrecuentes.
- Compras del contrato: el contrato de material se otorga a una agencia. Tiene la ventaja de que el bajo precio de esos materiales cuyo costo fluctúa altamente.
- Compra del mercado: la compra está realizada desde el mercado para aprovechar las fluctuaciones de precios.
- Compra de programación: es un modelo de compra cíclica. Se realiza un cronograma de compra y se utiliza para aquellos productos cuyo precio no fluctúa.
La compra descentralizada es lo contrario donde cada planta u oficina compra lo que necesita. Esta operación permite a cualquier empleado comprar lo que necesita. También puede ejecutar esta operación con un comprador designado asignado al sitio para hacer la compra. Cuanto más descentralizada sea una operación, menos control tiene la oficina en casa. Tiene una duplicación de esfuerzo en comprar y menos especialización de compradores. Pierde descuentos en compras de cantidad. Pierde opciones de carga basadas en dólares o peso. Además, se pierde cierto soporte del proveedor, ya que no hay contacto único para que el proveedor pueda tratar. La compra de volumen no puede calcularse para todos sus sitios.
¿Cuáles son los sistemas de compras?
Los sistemas de compra son formas para que las empresas compren eficientemente bienes y servicios en términos óptimos y los mejores precios. Muchas compañías utilizan sistemas de compras computarizados e incluso la compañía más pequeña puede encontrar un programa de software que administre los elementos más comunes que se encuentran en los sistemas de compra más complejos.
Esperaría que los sistemas de compra más básicos tengan la siguiente funcionalidad:
- Generación automática de órdenes de compra.
- Gestión de solicitudes de pedidos.
- Gestión de órdenes recibidas.
- Gestión de facturas.
- Gestión de variaciones de precios: generalmente mediante el informe de la producción de anomalías
- Manteniendo listas de proveedores.
- Pago de las facturas de los proveedores, ya sea imprimiendo cheques o mediante transferencia interbancaria o BAC.
- Provisión de informes financieros que se pueden utilizar para actualizar el libro mayor de la compañía.
- Pronosticar el gasto futuro que ayuda con el presupuesto.
- Proporcionar información de gestión sobre el gasto hasta la fecha, gastar por producto y gastar por proveedor.
Los sistemas de compra más complejos también proporcionarían funciones adicionales como:
- Generación automática de órdenes de compra.
- Gestión de solicitudes de pedidos.
- Gestión de órdenes recibidas.
- Gestión de facturas.
- Gestión de variaciones de precios: generalmente mediante el informe de la producción de anomalías
- Manteniendo listas de proveedores.
- Pago de las facturas de los proveedores, ya sea imprimiendo cheques o mediante transferencia interbancaria o BAC.
- Provisión de informes financieros que se pueden utilizar para actualizar el libro mayor de la compañía.
- Pronosticar el gasto futuro que ayuda con el presupuesto.
- Proporcionar información de gestión sobre el gasto hasta la fecha, gastar por producto y gastar por proveedor.
Como puede ver, los sistemas de compra de una empresa se pueden informar fácilmente. Esto asegura que haya menos personal para emplear y administrar. Esos personal que tiene se pueden utilizar para obtener los mejores términos de compra posibles, administrar las actividades de compra ad hoc y analizar la información de gestión que estos sistemas poderosos pueden producir.
¿Qué hace el sistema de compras?
Entonces, ¿qué es exactamente un sistema de compras? ¡Buena pregunta! Un sistema de compras es un componente de la gestión de inventario que puede ayudar a las empresas a monitorear y administrar el inventario. Con un sistema de compras, rastrea los bienes y servicios que compra, así como los niveles generales de inventario de su empresa.
Los sistemas de compra pueden ayudar a las empresas a determinar qué inventario comprar, cuánto comprar y cuándo debe comprarlo.
Un sistema de compras es esencialmente un conjunto de procesos que una empresa puede usar para adquirir bienes y servicios para la empresa. El software del sistema de compra puede ayudar a optimizar lo siguiente:
Los sistemas de compra más complejos pueden incluso tener la capacidad de ordenar automáticamente el inventario necesario, administrar contratos de proveedores e integrarse con su software de contabilidad básico para registrar las transacciones.
El tipo de sistema de compras que obtiene para su negocio depende de los datos que necesita para grabar y rastrear. Aquí hay algunos tipos de sistemas de compra que puede considerar para su empresa:
Nuevamente, es posible que deba obtener un tipo específico de sistema de compras dependiendo de cómo su negocio maneje el inventario y su industria. Por ejemplo, es posible que deba utilizar un pedido general si su negocio necesita comprar artículos en el día a día.
Hay muchas ventajas de los sistemas de compra que las pequeñas empresas pueden aprovechar. Para empezar, los sistemas de compra pueden hacer que el proceso de compra sea mucho más fácil y más eficiente para las empresas. Sin mencionar que los sistemas de compra pueden ayudar a reducir los costos de suministro y evitar la contracción del inventario.
¿Cómo clasificar compras?
En esta guía, cubriremos uno de los principios más fundamentales de la contabilidad de pequeñas empresas: cómo clasificar las transacciones comerciales.
Echemos un vistazo a cómo se clasifica y registra el dinero a medida que ingresa y sale de su negocio.
En esencia, la contabilidad es la práctica de rastrear de donde ha venido y se ha ido el dinero. Aunque cada negocio puede ser diferente en la superficie, cuando se trata de contabilidad, las transacciones de cada negocio se consideran créditos y débitos.
En pocas palabras, un crédito es dinero que ha proviene de alguna parte, mientras que un débito es el dinero que ha ido a algún lado. Cuando las transacciones se describen en «Contador de contabilidad», a menudo se les «acreditan» o se «debitan» de una cuenta de algún tipo.
Una de las reglas más importantes de contabilidad es que para cada débito debe haber un crédito compensatoria, y viceversa. Tenga en cuenta que los débitos y créditos confunden a muchas personas que intentan hacer su propia contabilidad, pero una vez que aprenda a diferenciar entre los dos, encontrará que el resto del proceso de contabilidad es mucho más fácil de entender.
Estos ejemplos ilustran cómo se registran las transacciones en la contabilidad como un crédito o débito:
- Ejemplo 1: El dinero proviene de una venta = ingresos por ventas de crédito
- Ejemplo 2: el dinero se ha ido a una cuenta bancaria = cuenta bancaria de débito
- Ejemplo 3: El dinero proviene de una cuenta bancaria = Cuenta bancaria de crédito
- Ejemplo 4: El dinero ha ido a pagar al propietario = gastos de alquiler de débito
¿Cómo se clasifica las compras?
La mayoría de los autores están de acuerdo en que el valor percibido se refiere a una compensación entre todos los costos y beneficios sobresalientes (por ejemplo, Monroe 1990; Zeithaml 1988). Para comprender qué constituye el valor, los investigadores han tratado de clasificar estos beneficios y costos percibidos. La investigación temprana se centró en explicar el valor percibido de los productos y definió el valor percibido como la compensación entre la calidad del producto y el precio (Monroe 1990), o como una evaluación de valor por dinero (Dodds y Monroe 1985). Sirohi et al. (1998) Llame a esta evaluación de valor por dinero, «lo que obtiene por lo que paga». Algunos autores abordaron que ver el valor como una compensación entre solo calidad y precio es demasiado simplista (por ejemplo, Bolton y Drew 1991), particularmente cuando los productos no son el punto focal de interés. Cuando los consumidores, por ejemplo, evalúan el valor de los servicios, se necesitan otros criterios para explicar los beneficios y costos aparentes.
La literatura de servicio (por ejemplo, Grönroos 1982; Parasuraman et al. 1985; 1988) indicó que, aparte de lo que se entrega (es decir, el valor de resultado), la forma en que se entrega el servicio (es decir, el valor del proceso) es fundamental para la evaluación de la calidad del servicio. Aunque esta distinción ayudó a los investigadores a predecir mejor las consecuencias de la calidad del servicio (cf. Zeithaml, Berry y Parasuraman 1996), este enfoque aún es limitado ya que ignora los sacrificios realizados (Cronin et al. 2000). Luego, al evaluar a los minoristas, los consumidores evalúan la calidad del servicio, así como la calidad de la mercancía (Mazursky y Jacoby 1986). En este contexto, Dodds (1999) argumentó que los minoristas proporcionan el mayor valor cuando el producto es de la más alta calidad, respaldado por la mejor calidad de servicio y ofrecido al precio más bajo. Además, Kerin et al. (1992) argumentaron la importancia de la experiencia de compra para explicar las percepciones de valor de un minorista. Los consumidores evalúan más que la calidad del producto y los servicios adicionales prestados en relación con el precio; Optimizan el proceso completo de toma de decisiones (racionalidad del procedimiento), no solo los resultados (racionalidad sustantiva) (Simon 1976). Al hacerlo, generalmente hacen una compensación entre los esfuerzos cognitivos y la precisión de la decisión (Payne, Bettman y Johnson 1993).
Esta investigación utiliza la clasificación y las ideas de Zeithaml (1988) de la literatura comercial para clasificar los costos y beneficios relacionados con la compra. Los juicios de valor están predominantemente influenciados por las evaluaciones de la calidad percibida (beneficios relacionados con el producto y el servicio), los costos monetarios y no monetarios, y los beneficios de compras hedónicas. La calidad percibida se refiere a los juicios del consumidor sobre la excelencia o superioridad general de un producto o servicio. Actúa como una evaluación global, como resultado de los beneficios relacionados con el producto y el servicio. A continuación, los consumidores soportan los costos monetarios y no monetarios al comprar productos.
Los costos monetarios se refieren al precio que los consumidores deben pagar. Los estudios investigan el precio percibido en lugar del precio objetivo, ya que los consumidores a menudo no evalúan el precio exacto, sino que lo codifican como «barato», «razonable» o «costoso» en función de su precio de referencia interno (Zeithaml 1988). Zeithaml (1988) considera que el precio percibido como costos, pero otros autores afirman que el precio tiene un doble efecto (Agarwal y Teas 2001; Dodds et al. 1991; Monroe 1990: Teas y Agarwal 2000). El precio es un sacrificio financiero, pero también influye positivamente en las percepciones de valor a través de un aumento de las percepciones de calidad del producto. Sin embargo, como el efecto neto del precio en las percepciones de valor parece ser negativo (Dodds et al. 1991), a menudo se coloca entre los costos (ver Tabla 3.2).
Además de los costos monetarios, los consumidores hacen otros tipos de sacrificios para obtener o usar el producto o servicio (Becker 1965). Estos costos no monetarios se refieren particular al tiempo y el esfuerzo, tanto mental como físicamente, y los costos psicológicos (por ejemplo, incertidumbre, frustración, ira, miedo) hechos por el consumidor. Aunque los gastos de tiempo/esfuerzo y los costos psicológicos son construcciones conceptualmente relacionadas (por ejemplo, el hacinamiento puede dar como resultado un mayor uso y molestias psicológicas), los investigadores los han tratado como distintos (cf. Baker et al. 2002; Zeithaml 1988). Los costos psicológicos se refieren al estrés mental o el trabajo emocional del consumidor durante la experiencia de compra, mientras que los costos de tiempo y esfuerzo se refieren a las inversiones no emocionales realizadas por los consumidores (Baker et al. 2002). En su clasificación, Zeithaml (1988) se centró principalmente en los costos de compras, pero la literatura de compras (por ejemplo, Babin et al. 1994; Babin y Darden 1995; Hirschman y Holbrook 1982) indicaron que los consumidores también obtienen sentimientos positivos de la compra; Experimentan beneficios de compras hedónicas. Esta corriente de investigación aborda que los consumidores evalúan las experiencias de compras a lo largo de las dimensiones utilitarias y hedónicas; Experimentan valor utilitario y hedónico.
¿Qué es la tipologia del consumidor?
Hay poca investigación empírica sobre los consumidores durante la recuperación de una gran recesión.
Surgen cuatro grupos de consumidores posteriores a la recesión basados en similitudes en 3 actitudes de dinero.
La frugalidad del consumidor posterior a la recesión se asocia con factores económicos y afectivos.
Todos los grupos demuestran cierto grado de frugalidad pero por razones marcadamente diferentes.
Los resultados ofrecen ideas de vendedores sobre cómo responder a la frugalidad posterior a la recesión.
Desde la gran recesión, no todos los consumidores estadounidenses han sentido los beneficios financieros del período sostenido de expansión macroeconómica. Si bien algunas investigaciones demuestran la renovada confianza del consumidor y la seguridad financiera entre los hogares, otros estudios destacan la vulnerabilidad económica y los niveles más altos de angustia en relación con la crisis de 2007/09. Este estudio examina empíricamente la heterogeneidad de las actitudes monetarias de los consumidores en la economía posterior a la recesión. Basado en una muestra representativa a nivel nacional de consumidores estadounidenses (n = 1202), identificamos cuatro tipos de consumidores posteriores a la recesión, que se distingue por importantes diferencias de actitud y comportamiento: «floreciente frugal»; «Cómodo cauteloso»; «Medio financiero»; y «financieramente angustiado». Si bien los estudios anteriores ofrecen un amplio asesoramiento estratégico, este estudio indica que los especialistas en marketing necesitan estrategias diferenciadas para dirigirse de manera más efectiva y ofrecer valor a diferentes grupos de consumidores.
Daniel P. Hampson es profesor de marketing en la Universidad de Manchester, Reino Unido. Sus intereses de investigación se centran en el comportamiento del comprador en todo el ciclo económico, tanto en economías desarrolladas como en mercados emergentes. Además, Daniel se dedica activamente a estudiar el patrimonio corporativo y la nostalgia. Su trabajo ha sido publicado en el Journal of Business Research, International Journal of Contemporary Hospitality Management y International Journal of Consumer Studies. Daniel es el coordinador de la participación comercial y la responsabilidad social de la División de Ciencias de la Administración y Marketing dentro de la Escuela de Negocios de Alliance Manchester. Antes de su carrera académica, Daniel era analista de negocios de Bombardier Transportation.
¿Cuáles son los 4 tipos de consumidores?
Los tipos de consumidores en línea, ¿cuántos y cuáles son? Un estudio de tendencia principal que caracteriza el comercio electrónico en el Reino Unido encontró que solo menos del 1 % de los usuarios de un sitio de comercio electrónico contribuyen al 40 % de sus ingresos. La investigación se basa en un análisis de 950,000 páginas observadas por más de 123,000 usuarios, y surgió que, mientras que el 1.06% del total de visitantes generan cuatro décimas de ingresos totales de un comercio electrónico, hay un 20% adicional de los usuarios que Visite regularmente el sitio sin hacer ninguna compra.
Para aumentar las ventas de su tienda en línea, por lo tanto, se vuelve fundamental comprender las características de los visitantes de su sitio de comercio electrónico. En este sentido, la investigación ha identificado cuatro tipos de consumidores en línea que queremos presentarle durante este artículo. De esta manera, conociendo los rasgos específicos de estos usuarios, será más fácil convencerlos de que compren.
Esta categoría de consumidores en línea representa el 17% del total de usuarios que visitan regularmente un sitio de comercio electrónico que no compra. El sofá navegador navega principalmente durante los tiempos que van de 09:00 a 11:00 y de 13:00 a 17:00. Estos datos sugieren que pueden no estar en el trabajo (piense en amas de casa, personas que no trabajan, estudiantes, etc.) y, por lo tanto, tienen mucho tiempo a disposición de navegar durante todo el día. En comparación con los usuarios promedio, tienen el doble de posibilidades de visitar el sitio desde un dispositivo Apple usando el navegador Safari y usar una tableta, mientras que desde un punto de vista geográfico estos usuarios provienen principalmente de áreas urbanas.
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