Las características de ventas son críticas para un buen pos minorista. Vender, Square y Talech permiten que su negocio acepte crédito, débito, sin contacto, chip y buenos pagos en efectivo a la antigua con sus terminales y lectores de tarjetas de terceros. También puede emitir y rastrear pagos con tarjeta de regalo a través de las tres compañías.
El procesamiento de pagos, el acto de obtener el dinero de la transacción de un cliente en su cuenta de comerciante, puede ser complejo pero, con Square, el procesamiento de pagos se maneja internamente. Vend y Talech, por otro lado, trabajan con una variedad de grandes procesadores de pagos, incluidos PayPal, Shopify e incluso Square.
Al ejecutar un negocio minorista, necesita el hardware para ofrecer un excelente servicio a sus clientes. Square, por ejemplo, le brinda un lector gratuito de tarjetas sin contacto y con chip, que se conecta directamente a un iPhone o un dispositivo Android cada vez que se registra en una cuenta.
Por $ 10, puede obtener un lector de tarjetas de deslizamiento para adaptarse a iPhones o dispositivos Android, mientras que por $ 49 puede obtener un lector de tarjetas sin contacto independiente. Mientras tanto, una terminal portátil cuesta $ 299.
Talech y Vend POS, sin embargo, trabajan con una variedad de dispositivos de hardware de terceros, incluidas terminales de pago, impresoras de recibos y más. Puede comprarlos directamente a los proveedores, o por separado y sincronizarlos con su plataforma.
¿Qué necesito para tener un punto de venta?
Es importante saber qué recursos necesitará ejecutar y expandir su pequeña empresa antes de buscar el sistema correcto de punto de venta (POS). Un buen proveedor de sistemas de POS pequeños le permite procesar todas las transacciones de manera segura y ofrecer todas las herramientas que necesita para manejar las tareas administrativas de manera eficiente.
El costo (tanto por adelantado y continuo), los requisitos, las características y la usabilidad deben considerarse al seleccionar un sistema POS para empresas minoristas. Este artículo explica qué buscar en un sistema de punto de venta para que pueda tomar la mejor opción para las tiendas.
Dado que hay tantos sistemas POS en el mercado, es imposible saber cuál seleccionar sin determinar primero las necesidades de la empresa. En otras palabras, antes de cooperar con un proveedor de sistema específico, debe evaluar sus requisitos utilizando los criterios mencionados a continuación.
La gestión de inventario debe ser una prioridad en la lista de verificación POS para cada negocio minorista. Dado que este sistema POS le ahorrará mucho tiempo y esfuerzo para realizar un seguimiento de todos los elementos de su inventario.
Un marco POS lo ayuda a realizar un seguimiento de los intereses de sus clientes, además de mantener su inventario. Con el sistema POS adecuado para su empresa, puede ejecutar programas de fidelización que son beneficiosos para los esfuerzos de marketing. Los minoristas también pueden obtener una mejor visión de los comportamientos del consumidor.
Se debe ejecutar el sistema POS en el hardware apropiado. Las pequeñas empresas generalmente solo necesitarían una tableta para operar aplicaciones POS basadas en la nube. Por otro lado, los minoristas más grandes requieren escáneres, terminales, lectores de tarjetas, etiquetas electrónicas y otros equipos avanzados para que el proceso de pago sea más efectivo.
¿Qué implica tener un punto de venta?
POS significa punto de ventas. Las transacciones POS generalmente ocurren cada vez que un comprador paga una cierta cantidad fuera de línea o en línea para comprar bienes a un vendedor. El propósito de POS es monitorear y registrar todas las transacciones entre un comprador y un vendedor.
El mejor ejemplo de una transacción POS de la vida real sería un supermercado. Por ejemplo, mientras está en una cadena minorista, recoge algunos productos y procedes al mostrador de pago. En el mostrador de pago, el personal del supermercado escanea los productos elegidos y crea un recibo o una factura. Luego, cada vez que paga esos artículos con efectivo o una tarjeta, se produce una transacción POS.
Las transacciones de punto de venta también son comunes en restaurantes y comensales. Imagínese después de completar su comida; Usted paga la factura con su tarjeta, billetera digital o efectivo. Luego, el camarero desliza su tarjeta con una máquina de deslizamiento, y es entonces cuando ocurre la transacción POS.
Según el medio a través del cual se lleva a cabo la transacción, las transacciones POS se pueden clasificar en dos categorías principales:
Como su nombre indica, las transacciones en línea de POS se producen cada vez que un comprador compra algunos bienes o servicios en línea. Por ejemplo, un comprador inició sesión en la aplicación de Amazon y eligió ciertas joyas. Una vez que el comprador realiza el pago con una tarjeta o billetera digital, el pago de POS ocurre. Sin embargo, en las transacciones POS en línea, el vendedor debe esperar el efectivo, ya que se enviará una solicitud al banco emitido por tarjeta para la autorización o para debitar la cuenta del titular de la tarjeta.
¿Cómo funciona punto de venta?
Piense en las registros de efectivo como la versión analógica de los sistemas modernos de POS (o los sistemas EPO si está en el Reino Unido). El primero es un dispositivo cuyo objetivo principal es sonar ventas, mientras que el segundo es un sistema integrado que no solo facilita el proceso de pago, sino que también lo ayuda a administrar su inventario, comercializar a sus clientes y administrar su negocio en general.
Las registros de efectivo se centran en solo ventas. No se sincronizan con su sistema de inventario, le proporcionan ningún informe o «hablan» con sus otras aplicaciones comerciales.
A veces, un sistema POS se conoce como una caja registradora POS, pero los dos son claramente diferentes. Un sistema POS tiene más capacidades de gestión de negocios y empleados, y también puede conectarse con otras plataformas que está utilizando en su negocio.
No podemos hablar sobre cómo funcionan los sistemas POS sin discutir primero sus componentes. En general, los sistemas POS están compuestos por dos piezas estrechamente conectadas: hardware POS y software POS.
El hardware cubre el equipo o los dispositivos utilizados para llevar a cabo el proceso de pago. Incluyen:
- Pantalla de visualización
- Escáner de código de barras
- Impresora de recibo
- Terminal de pago
- Cajón de dinero
No todos los sistemas POS tendrán todos los dispositivos anteriores. Si envía recibos por correo electrónico, por ejemplo, entonces no necesita una impresora de recibo. Si solo acepta pagos con tarjeta de crédito o realiza negocios sobre la marcha, entonces un cajón de efectivo no es necesario.
¿Qué se necesita para abrir un punto de venta?
¿Está interesado en invertir en un nuevo sistema POS o reemplazar el software heredado?
Al tomarse el tiempo para comprender los requisitos del sistema de punto de venta y los imprescindibles, puede mejorar drásticamente todo el proceso. De esta manera, podrá detectar los sistemas POS mejor calificados desde el principio.
Durante muchos años, hemos tenido la oportunidad de trabajar con miles de pequeñas empresas, incluidas empresas minoristas, licorerías y tiendas de conveniencia. Al trabajar de la mano con los dueños de negocios, gerentes y empleados, hemos descubierto las características y funciones clave del sistema POS que son más valiosas.
Antes de ingresar a los requisitos y características del sistema POS que debe buscar, hay algunas cosas más pequeñas que debe considerar para ayudar a su nuevo sistema POS a funcionar con un máximo rendimiento.
Primero, debe asegurarse de tener una conexión a Internet de alta velocidad. No somos expertos en Internet técnicos, pero Internet «de alta velocidad» generalmente se considera 2 mbps de descarga y 1 mbps de carga (consulte al proveedor de Internet de su tienda si no está seguro).
En segundo lugar, debe asegurarse de que la computadora que ejecute su sistema POS cumpla con ciertos niveles de velocidad y memoria. Una vez más, esta no es nuestra área de especialización, así que asegúrese de preguntar a cualquier proveedor de POS qué especificaciones de computadora se requieren para ejecutar su software.
Finalmente, debe asegurarse de que su computadora o dispositivo POS ejecute un navegador web moderno. Esto no solo ayuda con la velocidad, sino que los navegadores web actualizados tienen una mejor seguridad incorporada.
¿Cómo se administra un punto de venta?
Sus ventas minoristas e inventario están estrechamente conectados, por lo que la gran mayoría de los sistemas POS modernos (particularmente los que se ejecutan en la nube) ofrecen características de gestión de inventario.
Los detalles variarán de un sistema a otro, pero en el nivel más básico, su POS debería permitirle configurar un catálogo de productos que enumere sus elementos, sus atributos y sus respectivas cantidades.
Para hacer esto, generalmente necesita ingresar los detalles del producto manualmente en el sistema o importarlos utilizando un archivo CSV, en cuyo caso deberá obtener una plantilla de su proveedor POS.
Otros sistemas POS proporcionan características más avanzadas como:
Gestión de inventario de varias tiendas: esto es crítico si está ejecutando más de una tienda minorista. Desea que su sistema de gestión de POS / inventario tenga capacidades de control de acciones centralizadas para que pueda administrar productos desde varias tiendas desde una plataforma.
Idealmente, su solución debe permitirle transferir existencias de una ubicación a la siguiente, así como generar informes para cada tienda.
Gestión de inventario multicanal: ídem para minoristas multicanal. Si vende tanto en línea como en la tienda, entonces sus movimientos de ventas y acciones deben sincronizarse en todos sus canales.
Esto le permite tener un mango más estrecho de su inventario, para que sepa exactamente lo que tiene y dónde. Además, no se arriesgará a exagerar un producto en línea. Desde la perspectiva de sus clientes, no hay nada peor que ordenar algo en línea, solo para saber que no está disponible en la tienda.
Artículos Relacionados:
