Planear un viaje es un proceso que consume mucho tiempo y complicado. Los agentes de viajes simplifican este proceso para sus clientes, además de proporcionar servicios de consulta y paquetes de viaje completos. Pueden reservar vuelos, cruceros, autos de alquiler y hoteles, así como estadías y eventos de resort.
Los agentes de viajes atienden a un amplio grupo demográfico, que sirve a individuos y corporaciones. También pueden concentrarse en un segmento especial del campo; Algunos se especializan en viajes de ocio, viajes de negocios o viajes específicos de ubicación a Europa, África o Asia.
Los agentes de viajes facilitan el proceso de planificación de viajes para sus clientes y se aseguran de que experimenten el mejor viaje posible. Los agentes de viajes trabajan directamente con el público y conversan con los clientes para determinar los mejores destinos de viaje posibles, arreglos de transporte y alojamiento para las necesidades particulares del cliente.
Los agentes de viajes pueden hacer sugerencias al cliente en función de su experiencia u ofrecer paquetes de viaje completos de varios resorts o líneas de cruceros. Necesitan poder ofrecer a sus clientes arreglos de viaje que se adapten tanto a sus limitaciones financieras como a sus expectativas de ocio o viajes comerciales.
Los agentes de viajes usan computadoras para la mayor parte de su trabajo, pero también llamarán a las aerolíneas, líneas de cruceros, resorts y compañías de alquiler directamente para asegurar los arreglos de viaje para sus clientes. Investigan información sobre hacia dónde quieren ir sus clientes, y transmiten información importante, incluidas las condiciones climáticas, los avisos de viaje y los documentos requeridos para su destino. La seguridad también es un factor en los viajes internacionales, por lo que los agentes de viajes se mantienen al tanto de las últimas noticias, asegurando que cada destino planificado sea seguro.
¿Qué beneficios ofrece una agencia de viajes?
Para ayudar a explicar los beneficios innegables de usar un agente de viajes para reservar su futuro viaje, me he asociado con Sandy Haddick, el propietario de los sueños son siempre viajes.
Sandy es un agente de viajes apasionado con sede en Rochester, Minnesota, quien constantemente va más allá para satisfacer las necesidades de viaje de sus clientes, tanto cerca como lejos.
Juntos, explicaremos varios beneficios del agente de viajes, así como revisaremos las razones por las cuales usar un agente de viajes en lugar de reservar en línea.
El beneficio n. ° 1 de usar un agente de viajes cuando se trata de reservar los viajes de su familia es porque viajar es su experiencia.
Al igual que contrataría a un electricista para manejar un problema de cableado, o un planificador financiero para ayudar a administrar su dinero, debe recurrir a un profesional de viajes cuando necesite ayuda con sus viajes.
Los agentes de viajes están entrenados para conocer, comprender y adaptarse a todas las diferentes formas de viaje.
Investigan información sobre los planes de viaje de sus clientes y transmiten detalles importantes que incluyen avisos de viaje, noticias recientes, condiciones climáticas y documentos requeridos para su destino.
¡Discutimos sus deseos de viaje y creamos las vacaciones perfectas solo para usted!
Del mismo modo, escuchamos, sugerimos, ajustamos y entendemos.
¡También le damos consejos valiosos antes de irse en sus vacaciones en las que quizás no haya pensado por su cuenta!
Los agentes de viajes descubren nuevos destinos y están constantemente buscando los mejores viajes y recomendaciones de viaje.
¿Cuál es el beneficio de las agencias de viajes?
¿Necesita pivotar sus planes de viaje pero no quiere lidiar con el tiempo extra, el dinero y la molestia de volver a reservar sus vuelos y habitaciones de hotel por su cuenta? Ahí es donde un agente conocedor puede ayudarlo a volver a encaminar sus planes, explica Erika Richter, directora de comunicaciones de la Sociedad Americana de Agentes de Viajes. «En el mundo en el que vivimos, desafortunadamente con virus y terrorismo, debes estar lo más seguro posible cuando viajas», dice ella. Y si bien la mayoría de los agentes de viajes imponen una tarifa de servicio, que varía de $ 25 a $ 100 dependiendo de factores como su itinerario y presupuesto deseados, en última instancia, pueden ayudar a maximizar los ahorros con promociones exclusivas, ventajas e inventario que no esté disponible para el público, Richter dice.
«Creo que hay un poco de resurgimiento de los agentes de ladrillo y mortero», dice Clayton Reid, presidente y CEO de MMGY Global, una firma de investigación e marketing de viajes y hospitalidad. Los viajeros más jóvenes que son expertos en tecnología y que no son viajeros experimentados quieren conectarse con agentes experimentados, explica. Y la demanda de agentes no parece ser solo una moda pasajera. Según un estudio de 2015 realizado por Lodestar Advisory Partners, el 92 por ciento de los viajeros de ocio de EE. UU. Que utilizaron un plan de agentes para recurrir a un agente nuevamente, dice Richter.
Con eso en mente, las noticias de EE. UU. Alistaron la orientación de los principales expertos de la industria para identificar los sorteos y desventajas de confiar en un agente de viajes, por lo que puede determinar si la contratación es adecuada para usted.
Uno de los principales incentivos de recurrir a un agente de viajes es acceder a su experiencia y conexiones de la industria, explica Christopher Elliott, defensor del consumidor y periodista. «El tiempo es dinero», dice. En lugar de realizar horas de investigación que adormecen la mente, los agentes que son miembros de consorcios más grandes como virtuosos han establecido conexiones de la industria y pueden ayudarlo a negociar con un gran proveedor por un descuento, agrega. Richter se hace eco de sentimientos similares. «Trabajan en grandes redes y tienen relaciones con los proveedores que no tiene. Piensan, acceso directo. Acceso a dial rápido», dice ella. «Algunos agentes de viajes pueden mejorar los viajes con ventajas y sorpresas», agrega, destacando que los principales agentes tienen relaciones con chefs galardonados, gerentes de hoteles y operadores turísticos que los sitios de reserva no lo hacen.
¿Qué ofrece las agencias de viajes?
Las tarifas de los agentes de viajes no son un trato único para fijar todo. Así que aquí hay algunas cosas para saber qué esperar cuando compra descuentos:
Debe ser un agente de viajes para acceder a las tarifas y descuentos del agente de viajes. ¿Qué hace que alguien sea un agente de viajes? Un número de acreditación. . . Ya sea que obtenga el suyo o se alinee con una agencia anfitriona.
Más allá de ser un agente de viajes, debe vender viajes. Sé que esto puede parecer increíblemente obvio, pero a menudo los proveedores solo ofrecerán tarifas o ventajas de los agentes de viajes cuando venda un cierto umbral de su producto. ¿Qué significa esto? Significa que cuanto más venda, mejor será el descuento.
En última instancia, si está incursionando en la venta de viajes, es probable que sus descuentos de viaje sean bajos a moderados y ni siquiera justifique el gasto de comenzar a vender viajes.
Parte del desarrollo de un nicho es obtener un pulso sobre quiénes son sus proveedores preferidos. Cuando comience a manejar qué proveedores le encantan, puede concentrar su tiempo y energías en aprender a esos proveedores de adentro hacia afuera.
Esto lo ayudará a establecer el conocimiento profundo del producto y las relaciones con los proveedores requeridos para ser un vendedor exitoso. A su vez, obtiene más descuentos y recompensas de agentes de viajes a medida que aumentan sus ventas.
Si es completamente nuevo, no tendrá un largo pergamino de ventas pasadas para ayudarlo a acceder a las tarifas de los agentes de viajes. Pero no te preocupes. Para muchos proveedores, ofrecen tarifas especiales, FAM o incluso viajes gratuitos una vez que complete sus programas de capacitación.
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