Producto como servicio: la nueva forma de consumir

Cuando ofrece productos de suscripción, debe tener una comprensión clara de las personas que desean comprar su producto. En el fondo, no solo está ofreciendo sus productos, sino que también ofrece valor y beneficios a los clientes con los productos y los servicios conectados.

La clave al ofrecer su producto de suscripción es comprender por qué sus clientes compran sus productos. ¿Qué quieren obtener? Digamos que es más libertad, menos estrés en su domingo por la mañana o la felicidad cuando reciben sus flores favoritas cada mes. Estas son razones intrínsecas por las cuales las personas le comprarán, tengan esto en cuenta al mostrar sus beneficios a sus clientes.

Algunas personas prefieren no cocinar el domingo, y pueden preferir una caja de comida que se entregue con sus favoritas (recetas) y una explicación de cómo cocinarlo (más fácilmente) en lugar de tener la molestia de pensar en qué cocinar ese día. Blue Apron, Hello Fresh y Home Chef son algunas de las compañías que lideran la entrega de recetas nuevas a los clientes por suscripción.

En Firmhouse, por ejemplo, nuestras compañías de productos como servicio vienen a nosotros porque es más fácil para ellos asociarse con una empresa que puede administrar su oferta de suscripción en una sola plataforma. En un solo clic, tienen todo integrado y pueden centrarse en lo que mejor hacen: vender sus productos de suscripción a nuevos clientes.

¿Cuál es el precio que cobrará a sus clientes y cuánto necesita para ganar horas extras para que su negocio sea sostenible?

En un modelo tradicional, el mercado dicta el precio. En un modelo de suscripción, su precio debe basarse en sus clientes, su mercado y su empresa. Debe decidir cuánto le gustaría ganar por mes y eliminar los costos para determinar cuánto cobrará a sus clientes.

¿Qué es un producto de servicio?

El uso nacional de larga distancia por encima de estas opciones se facturará a las tarifas establecidas en el documento del producto de servicio de peaje de mensajes de la compañía para el uso de peaje intraestatales o de conformidad con los términos y condiciones que rigen el servicio de larga distancia que se encuentra en el sitio web de la compañía para uso interestatal.

Ningún prestamista o ningún afiliado de un prestamista tendrá ningún derecho de voto en virtud de ningún documento de préstamo como resultado de la existencia de obligaciones que se le debe en virtud de cualquier acuerdo de intercambio específico o cualquier otro producto de servicio financiero proporcionado por el prestamista, y ninguna persona tendrá ningún derecho de voto Según cualquier documento de préstamo únicamente debido al estado de dicha persona como indemnizado.

Ningún prestamista o ningún afiliado de un prestamista tendrá ningún derecho de voto en virtud de ningún documento de préstamo como resultado de la existencia de obligaciones que se le deben en virtud de dicho acuerdo de intercambio específico o cualquier otro producto de servicio financiero proporcionado por el prestamista.

Ningún indemnizado o proveedor de un acuerdo de intercambio específico u otro prestamista proporcionó un producto de servicio financiero (excepto en su capacidad como prestamista a continuación (en la medida en que este acuerdo o cualquier otro documento de préstamo permita a los prestamistas dirigir al agente administrativo))) o tener el poder de dirigir o instruir al agente colateral sobre dichos asuntos o controlar o dirigir de cualquier manera el mantenimiento o disposición de la garantía.

¿Cómo se identifica a un producto o servicio?

Desafortunadamente, muchas organizaciones producen productos y servicios no rentables por una variedad de razones válidas. La planificación estratégica se trata de impulsar las decisiones correctas, en función de los hechos, incluso si son minas de tierras impopulares o políticas. Siga leyendo para aprender a evaluar de hecho sus productos y servicios para asegurarse de tener ganadores.

Determine el período de tiempo para su revisión antes de comenzar. Puede elegir mirar solo el rendimiento del año pasado, pero puede no proporcionarle suficiente historia. Si es posible, mire cómo se ha desempeñado cada producto y servicio en los últimos tres años.

Antes de comenzar con este ejercicio, recuerde que algunos productos o servicios aún pueden necesitar demostrar su valía y otros pueden ser parte integral de otro elemento en su cartera. Y algunos clientes generan suficientes ingresos para que ayuden al flujo de trabajo.

Entonces, mientras evalúa la rentabilidad de cada producto o servicio, preste atención a cómo interactúa con el resto de su cartera. En algunos casos, puede ser suficiente para el producto solo contribuir a los costos generales.

Abra una nueva hoja de cálculo de Excel y determine sus ganadores y perdedores siguiendo estos pasos (un ejemplo se muestra en la figura):

Cree una columna, comenzando con la columna B, para cada producto o servicio primario (o cliente) que proporcione.

Etiquete la primera línea en la columna una «ventas» y luego enumere todos los gastos en el lado izquierdo por debajo de las ventas.

Enumere todos los gastos directamente relacionados con la producción del producto o servicio (también llamado costo de los bienes vendidos), y luego etiquete la siguiente línea «ganancia bruta».

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