La modificación del producto se refiere a la mejora de los productos existentes al realizar los cambios necesarios en las características, naturaleza, tamaño, embalaje y color, etc., de los productos para que los cambios en la demanda de los consumidores puedan tratarse de manera efectiva. El propósito de la modificación del producto es mantener la demanda existente, atraer nuevos usuarios y enfrentar a los competidores de manera efectiva. Ayuda a aumentar las ventas de la empresa, lo que resulta en un aumento en las ganancias de la empresa. El término «modificación del producto» ha sido definido por los siguientes autores eminentes.
- Philip Kotler: «Una modificación del producto es cualquier alteración deliberada para los atributos físicos de un producto o su embalaje».
- Stanton: «Incluso un producto ligeramente cambiado, ya sea en color, diseño o de calidad, es un producto completamente nuevo».
El siguiente diagrama representa claramente el concepto de modificación del producto:
Algunas estrategias importantes de modificación del producto son las siguientes:
En esta estrategia, la calidad del producto se puede mejorar modificando el proceso de ingeniería o introduciendo cambios en el material del que se construye. El propósito de esta estrategia es enfrentar la competencia del mercado con éxito.
En esta estrategia, se cambia la apariencia del producto. Sin embargo, la calidad de un producto sigue siendo la misma. Aquí, el embalaje del producto puede cambiarse o el tamaño, la forma, el color, etc., del producto se puede cambiar. Esta estrategia ampliamente utilizada por la industria de la moda.
¿Qué es la modificacion de productos?
Sin esos 3 elementos importantes, la modificación del producto puede ser difícil de organizar porque no se conocen las necesidades del cliente. También hay una forma específica de modificación del producto que se hace para alentar a las personas hacer algo, por ejemplo, para dejar de fumar [3]. IS muestra que no solo las ventajas para las empresas son importantes.
En este caso, se pueden considerar 2 tipos de modificaciones desde la perspectiva de la información de marketing [4]:
- El tipo de retención: se centra en los clientes leales de la empresa y el objetivo principal es aumentar el atractivo del producto para ellos;
- Conquista Tipo: se centra en los clientes leales de las empresas de la competencia y esta modificación permite aumentar el atractivo del producto para ellas.
En la mayoría de las situaciones, los gerentes de marketing o los gerentes de productos son responsables de los cambios en los productos existentes. Hay 3 características principales de un producto que se pueden cambiar [5]:
- El tipo de retención: se centra en los clientes leales de la empresa y el objetivo principal es aumentar el atractivo del producto para ellos;
- Conquista Tipo: se centra en los clientes leales de las empresas de la competencia y esta modificación permite aumentar el atractivo del producto para ellas.
¿Qué es la modificación de un producto?
La modificación del producto es cualquier alteración significativa realizada a las características (tamaño, forma, color, diseño, costo, etc.) de un producto. Lo haces con frecuencia para rejuvenecerlo para mejorar la demanda.
La modificación del producto mejora los productos existentes al hacer modificaciones esenciales a sus cualidades. Ya sea la naturaleza, el tamaño, el empaque y el color, entre otras cosas, para responder de manera efectiva a los cambios en la demanda del mercado.
Ayuda a aumentar los ingresos de la compañía, lo que lleva a un aumento en su sostenibilidad general. Los siguientes autores famosos han descrito el término modificación del producto.
«La modificación de un producto es cualquier alteración deliberada de las características físicas o empaques de un producto», dice Philip Kotler.
«Incluso un pequeño producto modificado, ya sea en color, diseño o calidad, es un producto completamente diferente», dice Stanton.
Estas mejoras para la confiabilidad y la durabilidad de un producto generalmente se implementan por cambios en los materiales o el proceso de fabricación.
Reducir la calidad de un producto puede permitir que una empresa reduzca el precio y lo promocione a una audiencia más grande.
Debido al aumento de la calidad, la calidad del producto de una empresa puede ofrecerle una ventaja sobre las marcas competidoras. Y permita que cobre un precio más alto.
Alternativamente, la corporación puede verse obligada a aumentar los precios debido a los mayores costos asociados con el logro de mayor calidad.
Los ajustes a la adaptabilidad, eficacia, conveniencia o seguridad de un producto se refieren como modificaciones funcionales. Casi siempre requieren una revisión de productos.
¿Qué es la modificación del mercado?
Un ajuste en una o más de las características de un producto. Es más probable que se emplee en la etapa de madurez del ciclo de vida del producto para darle a una marca una ventaja competitiva. Las extensiones de la línea de productos representan nuevos tamaños, sabores o empaques. Este enfoque para alterar una mezcla de productos implica menos riesgo que desarrollar un nuevo producto. Hay tres formas principales de modificación del producto, es decir, modificaciones de calidad, modificaciones funcionales y modificaciones de estilo.
(1) Modificaciones de calidad: estos son cambios relacionados con la confiabilidad y durabilidad de un producto y generalmente se ejecutan por alteraciones en los materiales o el proceso de producción empleado. Reducir la calidad de un producto puede permitir que una organización reduzca el precio y dirija el artículo a un mercado objetivo más grande.
La calidad de un producto puede dar a una empresa una ventaja sobre las marcas competidoras y puede permitir a la empresa cobrar un precio más alto debido a una mayor calidad. O la empresa puede verse obligada a cobrar más debido a mayores costos para lograr el aumento de la calidad.
(2) Modificaciones funcionales: los cambios que afectan la versatilidad, la efectividad, la conveniencia o la seguridad de un producto se denominan modificaciones funcionales. Por lo general, requieren rediseñar el producto.
Las modificaciones funcionales pueden hacer que un producto sea útil para más personas, lo que amplía el mercado para él. Este tipo de cambio puede colocar un producto en una posición competitiva favorable al proporcionar beneficios no ofrecidos por artículos competidores. Las modificaciones funcionales también pueden ayudar a una organización a lograr y mantener una imagen progresiva.
¿Qué significa introducir nuevos productos?
Las expectativas generales de ventas del lanzamiento de un producto se determinan rápidamente: las inversiones realizadas pueden calcular rápidamente lo necesario. Sin embargo, es más importante continuar aclarando, es decir, hacer un análisis, a partir del cual se desarrolla una estrategia de producto: ¿qué perfil de cliente objetivo es más probable que encaje? ¿Cuántos clientes existentes o nuevos se deben abordar? ¿Cuántas unidades se deben vender? ¿Cuál es la estrategia de precios? ¿Qué actividades deben llevarse a cabo en qué hora? ¿Debería el producto reemplazar un producto antiguo como parte del ciclo de vida del producto? ¿Cuál es la diferenciación del producto, es decir, cómo difiere el producto actual de otras variantes en el mercado? ¿Cómo complementa el producto actual la cartera de productos? ¿Y posiblemente también las preguntas estratégicas de marketing, por ejemplo, sobre el tema de la colocación de productos? Estas son solo algunas preguntas que surgen en el marco de la política de productos. También es importante determinar un cronograma de la introducción del producto, que define el proceso, los pasos y la comunicación. Las fases individuales se pueden mostrar en el contexto de diagramas o diagramas de flujo.
Especialmente en el área B2B, las ventas que sus clientes conocen mejor con los requisitos respectivos, las necesidades y las posibles objeciones deben incluirse en la planificación del nuevo producto de introducción. Por lo tanto, los casos de aplicación o casos de usuarios, modelos, argumentos y objeciones deben desarrollarse juntos y transmitirse a través de la capacitación de ventas. Este consejo con ventas aumenta la aceptación y la probabilidad de éxito en la introducción de un nuevo producto.
Cada empleado de ventas debe comprender exactamente por qué el lanzamiento del producto es importante para su propia empresa, qué debe hacer exactamente y qué debe comunicarse y cómo para sus clientes, es decir, qué pasos son necesarios y cómo es el horario.
Los gerentes de ventas regionales son responsables de la estrategia del producto, incluido el plan de implementación, es decir, los gerentes definen los pasos, el cronograma, la comunicación y, en última instancia, tienen el control. Además, también tienen el importante papel del transmisor, ayudan a transmitir, motivar y entrenar las especificaciones y desarrollar conceptos para el lanzamiento del producto de ventas, motivar y entrenador, retroalimentación que se llevarán a cabo y falla, informa a la gestión del producto, en la gestión de productos, en para lanzar el nuevo producto de introducción para optimizar demasiado permanentemente.
En última instancia, las ventas deben hacer que los clientes (potenciales) sabroses las ventajas del nuevo producto. Tiene que determinar la necesidad, contar una historia, argumentar un argumento orientado al valor y poder reaccionar adecuadamente a posibles objeciones. Debe estar preparado en el entrenamiento y apoyado por el entrenamiento. Se practican diferentes aplicaciones en la capacitación.
¿Cuál es el objetivo de un producto nuevo?
Los objetivos establecen lo que desea lograr a medida que lanza su nuevo producto. Los mejores objetivos cumplen con la prueba inteligente: son específicos, medibles, alcanzables, relevantes para lo que está haciendo y cronometra, lo que significa que se da un horario para cumplirlos. El lanzamiento de un nuevo producto es costoso y generalmente costará más que los ingresos que generan las ventas de productos. Diseñe sus objetivos para ir más allá de la fase de lanzamiento para generar ventas a lo largo del tiempo.
Establezca cómo su producto es diferente a los productos de la competencia. Si los consumidores ven la paridad del producto, es decir, que su producto es solo una de varias otras opciones que hacen u ofrecen lo mismo, podrían probarlo al principio, especialmente a un precio introductorio, pero tiene que haber una razón convincente para que clamen por ello y luego se queden con él. Un ejemplo de un objetivo de diferenciación podría ser: «Establecer claramente tres diferencias clave entre nuestro producto en comparación con el competidor». Use la investigación después de lanzar su producto para medir si sus clientes recuerdan estas diferencias.
Presumiblemente, ha desarrollado un producto que las personas necesitan, uno que resuelva un problema o cumpla un deseo. Ser capaz de demostrar al público cómo su producto es la respuesta a sus problemas o deseos incumplidos es importante en la introducción de su nuevo producto. A veces significa señalarles un problema que no sabían que existían; Por ejemplo, antes de los teléfonos inteligentes, las personas aceptaron que solo podían acceder al correo electrónico desde sus computadoras. Un objetivo podría ser: «Obtenga al menos tres endosos principales de medios a través de demostraciones de productos que muestran que nuestro producto funciona».
Cuanto más rápido pueda obtener clientes, más cerca estará con aquellos clientes que influyen en otros. Decide quiénes serán sus primeros clientes, los primeros en adoptar, y concentrarán los mensajes de marketing de su lanzamiento de productos en ellos. Muchos clientes potenciales tardan en comprar, así que no desperdicie su dinero de lanzamiento en ellos; Más bien, deje que los primeros compradores los influyan en el boca a boca. Ofrezca incentivos para comprar temprano a través de las promociones de ventas, así como para apelar al deseo de tener algo nuevo o mejor de lo que existe actualmente. Un objetivo de marketing podría ser «Vender del producto dentro de los 45 días posteriores a la introducción del producto».
Use la introducción del producto para establecer su marca o construir sobre ella. Su marca es su promesa a sus clientes; Cuando escuchan el nombre de su empresa o ven el logotipo, lo relacionan con sus productos y su promesa de ofrecer una cierta calidad, precio, producto y experiencia. Por ejemplo, si este nuevo producto es una adición a una línea de productos, refuerza que su empresa se compromete a entregar los productos más innovadores en su industria. También puede reforzar su marca de acuerdo con su nicho de clientes; Por ejemplo, ser el líder en marcas de lujo. Un ejemplo de un objetivo de marca es «aumentar el reconocimiento de la relación entre la promesa de la compañía y sus productos en un 20 por ciento en seis meses».
¿Cómo introducir una marca nueva en el mercado?
Lanzar una marca es un esfuerzo complejo pero gratificante. Es fundamental comenzar a planificar temprano en el proceso de cambio de marca y prestar mucha atención a detalles como audiencias clave, comunicación, tiempo y seguimiento.
Hay desafíos y riesgos a considerar con cualquier lanzamiento de marca. Cuanto más grande y más visible sea la marca, mayores serán los riesgos. Y cuando un cambio de nombre de marca está involucrado, hay aún más en juego.
Para tener en cuenta estos riesgos, es importante tener procesos, listas de verificación y procedimientos de control de calidad para asegurarse de que la transición se desarrolle con una interrupción mínima a la presencia existente de la marca.
Tener cuidado de seguir cada uno de los pasos estratégicos a continuación le ahorrará innumerables dolores de cabeza (y tantos dólares) cuando presente su nueva marca al mundo.
El mejor consejo para un lanzamiento exitoso de la marca podría ser el viejo adagio que «al no prepararse, se está preparando para fallar».
Lanzar una nueva marca es una ocasión emocionante, y muchas compañías están impacientes por ver que suceda. Pero la paciencia y la planificación son la clave para mitigar el riesgo y evitar la confusión.
Hay muchas partes móviles matizadas que deben contabilizarse en la planificación de su lanzamiento de marca. Y la preparación adecuada lleva tiempo.
Comience a planificar el lanzamiento de su marca en las primeras etapas del proceso de cambio de marca. Trabaje en estrecha colaboración con su agencia de marca, así como cualquier socio externo, para garantizar que todas las piezas estén en su lugar para una migración perfecta el día del lanzamiento de su marca externa.
¿Qué posibilidades de nuevos productos pueden generarse?
La generación de ingresos y el aumento de la participación en el rango de las principales prioridades para muchas asociaciones en este momento. Una forma de lograr ambos es observar más de cerca el proceso de desarrollo de su producto, particularmente el desarrollo de productos particularmente nuevo.
Al considerar nuevos productos y servicios, las opciones pueden parecer vastas y ambiguas. Debido a que las preferencias y necesidades del mercado evolucionan constantemente, puede ser abrumadora determinar dónde invertir sus recursos. Los siguientes cuatro pasos lo ayudarán a lanzar su nuevo proceso de desarrollo de productos de manera informada y estratégica.
Asegúrese de comprender los hábitos cotidianos, los desafíos, las necesidades no satisfechas y las preferencias de su mercado objetivo. Puede hacer esto llamando a algunos miembros, pidiéndole a uno de sus comités que lo guíe durante un día típico o aprovechando a su personal de servicio al cliente para comprender los temas de los comentarios de su asociación. En este paso, brinde a sus participantes la oportunidad de ir «fuera de script» mientras responde preguntas puntuales que los ayudan a abrir sobre su vida cotidiana. Oculto en estas conversaciones informales o respuestas abiertas son las semillas para su nueva idea de producto. Esté atento a ellos.
Por ejemplo, piense en el lanzamiento de Airbnb. El concepto comenzó en San Francisco, una ciudad conocida por su crujido de vivienda y grandes convenciones. Los cofundadores notaron que todas las habitaciones de hotel en la ciudad estaban reservadas para la conferencia local de diseño industrial. Necesitando algo de efectivo después de un traslado reciente de la ciudad de Nueva York, los fundadores decidieron comprar un par de camas de aire y colocar un sitio web llamado «Bed and Breakfast Breakfast». Hoy, la compañía está valorada en más de $ 20 mil millones.
Recuerde que más no siempre es mejor cuando buscas información de la investigación. Algunas llamadas telefónicas o una encuesta de pulso pueden proporcionar lo que necesita. Lo importante en esta etapa es comprender los problemas, no crear soluciones.
¿Cuáles son las formas de obtener nuevos productos?
La pandemia que preocupaba a las personas en todo el mundo en los últimos años también ha causado una serie de daños a muchas empresas. Las cosas se han puesto al revés, e independientemente de los esfuerzos notables que muchos gobiernos han hecho, el paisaje en el contexto financiero no podría ser más conmocionado que eso. Para seguir siendo sostenibles, las empresas tendrían que inventar muchas ideas incompletas sobre las formas en que entregarían sus productos, pero también sobre las formas en que ocuparían a sus empleados. Finalmente, era inevitable hacer algunos cambios en los productos mismos también. Algunos productos «retirados», mientras que otros nacieron en un abrir y cerrar de ojos. Los nuevos servicios y las aplicaciones telefónicas encontraron su camino al mercado, y algunos productos nuevos pero aún anticuados parecían recibir excelentes comentarios. El éxito de un nuevo producto no está relacionado con el corazón de los consumidores que supera en ese momento en particular, sino con si toda la estrategia de marketing se ha desarrollado sabiamente, teniendo en cuenta todos los parámetros que afectarán el costo y las ventas. Para los principiantes, las condiciones no son familiares y emocionantes, pero para las empresas existentes y las marcas conocidas, lanzar un nuevo producto no es tan difícil. Las empresas populares tendrán que lidiar con el hecho de que probablemente tendrán que perseguir a los consumidores de todo el mundo, lo que puede ser un desafío. Sin embargo, si ya tiene una marca, solo hay dos formas de ganar un nuevo producto en su lista.
Hoy hablaremos sobre las dos formas que existen para incluir un nuevo producto y cómo funciona cada uno:
- Adquisición
La adquisición se trata principalmente de comprar otra empresa. De hecho, las tiendas en Amazon parecen funcionar de esa manera hoy en día. Por lo tanto, las tiendas electrónicas o los productos vendidos en plataformas pueden seguir este camino de una manera rápida y simple. Si esto suena demasiado aterrador o demasiado grande, considere la posibilidad de comprar una patente. Hay personas que venden sus productos y tienen una patente para excluir a los competidores. Muchas veces, el marketing puede ser demasiado desafiante para que manejaran, y terminan vendiendo su patente por precios ridículos, solo con la esperanza de que alguien más tenga esa carga. En realidad, solo el 3% de las personas a las que se les ocurrió una idea brillante de que se convirtieron en un producto patentado han logrado mantener las ganancias para sí mismas. La mayoría de ellos prefieren vender la idea a las grandes empresas y dejar que manejaran las complicadas finanzas y todo el procedimiento de comercialización. Entonces, el 97% de todas las patentes terminan siendo utilizadas como una «máquina de dinero» para grandes corporaciones que saben cómo manejar el marketing. Si una patente no es el caso, tal vez quiera comprar la licencia de otra persona para producir. Por último, pero no menos importante, no olvidemos que puede comprar directamente el producto en sí, lo cual también es una opción. - Desarrollo de nuevos productos El desarrollo de nuevos productos incluye muchos enfoques nuevamente y no es tan simple como parece. Esta opción es seguir el camino tradicional y crear su propio producto. En este caso, el producto ya no se ha probado en el mercado, lo que aumenta el riesgo en nombre del inversor. Sin embargo, al mismo tiempo, le permite ser el primero que puede determinar el precio del producto y poner sus pies en un mundo donde puede haber menos competencia al principio. También puede usar un producto existente y hacer las modificaciones adecuadas para venderlo como un producto diferente. Todavía será un producto nuevo, tal vez no algo que sorprenderá a los consumidores, pero ¿quién dice que sorpresa es lo que los consumidores buscan? Finalmente, puede lanzar un producto muy similar a uno de sus productos existentes bajo el nombre de una nueva marca. Especialmente si la marca existente ya viene con demasiados productos, tal vez quiera aligerar un poco las cosas. Mientras tanto, no tendrá que ver sus ganancias reduciéndose. Por el contrario, lanzar el mismo producto con un nombre diferente hará que los consumidores se sientan curiosos al respecto, queriendo saber de qué se trata el alboroto.
¿Qué factores se deben considerar como oportunidades para generar nuevos productos?
Traer un producto exitoso al mercado es un esfuerzo de equipo. Si bien los diseñadores son responsables de la usabilidad, la utilidad y el resto de la experiencia del usuario, hay muchos factores que contribuyen al éxito o al fracaso del desarrollo de nuevos productos y muchos de estos están fuera del control directo del diseñador.
La figura anterior muestra los principales factores que contribuyen al éxito del desarrollo del nuevo producto, según lo promovido por Gonzales y Palacios en 2002:
Echemos un vistazo a cada uno de esos factores y veamos cuánta responsabilidad puede asumir un diseñador y cuánto se encuentra en otro lugar.
A primera vista, esto parece estar completamente fuera de control del equipo de diseño. Después de todo, los altos directivos toman la decisión de qué apoyar y qué no apoyar, ¿verdad?
Desafortunadamente, no es tan simple. El apoyo de la alta dirección es fundamental para el éxito de un proyecto. Sin ese apoyo, no es probable que no se otorguen al proyecto al proyecto y es posible que no obtenga la prioridad que necesita dentro del negocio en general. Sin embargo, si bien el equipo de diseño no puede obligar a la gerencia a apoyar sus proyectos, pueden desarrollar el conocimiento político para persuadir a la gerencia de apoyar los mejores proyectos.
Aprender a influir en los gerentes es una habilidad crítica para los equipos de diseño. Embarque en proyectos sin apoyo gerencial es una receta para el fracaso, pero ganar el apoyo es una cuestión de liderazgo y comunicación.
Investopedia define la orientación del mercado de la siguiente manera: «La orientación al mercado es una filosofía de la compañía centrada en descubrir y satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes a través de su combinación de productos».
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