Hay muchas cosas en las que pensar al armar una buena descripción del producto. ¡Aquí hay algunos consejos para comenzar!
Antes de comenzar a escribir, debe hacerse algunas preguntas para ayudar a guiar las descripciones de su producto:
- Idioma informal o formal: ¿Cómo me dirigo a mis clientes (también en correos electrónicos y por teléfono)?
- ¿Quién es mi cliente típico?
- ¿Por qué necesitan este producto?
- ¿Qué esperan del producto?
- ¿Dónde usarán el producto?
- ¿Qué información adicional puedo ofrecerles para mejorar la experiencia de su cliente?
Estas preguntas son básicamente una combinación de preguntas de productos y preguntas de los clientes. Las preguntas del producto son relativamente fáciles, especialmente con respecto a las especificaciones. Sin embargo, saber cómo desea dirigirse a su audiencia y qué tipo de lenguaje usan es esencial para el ambiente de su tienda en línea.
Responder algunas preguntas sobre el producto (y el uso del producto) antes de comenzar a escribir hará que sea más fácil saber qué características destacar.
Con respecto a hacer preguntas sobre su audiencia, más sobre eso a continuación.
Conocer a su audiencia es importante para crear una buena descripción del producto. Si aún no ha creado una persona compradora, realmente debería hacerlo. Crear un perfil de su cliente ideal puede ayudar a una variedad de equipos en toda su empresa. Cuando se trata de descripciones de productos, un buen perfil del cliente lo ayudará a darse cuenta de lo que es realmente importante para ellos.
¿Cómo hacer descripción de un producto?
Por supuesto, el nombre de este elemento – ‘Hoja de productos’, tal vez podría engañar. Si usa los términos británicos, entonces, la confusión es realmente obvia (los anglosexones hablan de hecho francamente de ‘descripción del producto’).
Pero esta no es una mera descripción de un objeto. Piense en una buena hoja de productos de una camisa deportiva: hablaremos sobre su ajuste, su transpirabilidad y rendimiento que le permite alcanzar, en resumen, de todo lo que ese producto en particular puede hacer para el usuario que decide comprarlo. Las palabras utilizadas en las páginas de productos de su portal de ventas en línea, por lo tanto, deben ser tan descriptivas, pero también y sobre todo persuasivas.
Piénselo un poco: las tiendas físicas, los ladrillos, con una puerta de entrada y estantes, pueden contar con uno o más comprometidos por clientes durante las horas de apertura de la tienda. ¿Y qué puede presumir su comercio electrónico?
En lugar de los empleados, su comercio electrónico puede contar con la ‘única’ presencia de las hojas de productos, que en realidad representan a su equipo de ventas activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos los días festivos. Vale la pena invertir algo de tiempo y un poco de energía, ¿no crees?
Lejos de ser las descripciones asépticas de los objetos en venta, las tarjetas de producto deben persuadir e inspirar a sus clientes potenciales. Este es nuestro punto de partida fundamental, desde el cual todos los demás pasos para optimizar sus textos se apoderan.
¿Qué es describir un producto?
En primer lugar, es necesario analizar en qué mercado va a insertar nuestro comercio electrónico, cada mercado tiene sus propias reglas: la moda tiene otro idioma en comparación con los sitios del sector, como aquellos que venden niños o artículos para hacerlo usted mismo Identifique y siempre use el mismo TOV (tono de voz) hace que el sitio sea homogéneo, facilita la comprensión de la información y hace que la marca sea reconocible.
Una vez que se ha elegido el tono de voz de la marca, las tarjetas de producto deben construirse donde cada elemento tenga un papel clave.
Para optimizar una tarjeta de producto al máximo en la perspectiva de SEO, debe comenzar desde el título. Las principales características del objeto deben comunicarse con el comprador, teniendo en cuenta el lenguaje de los usuarios. Cada sector tiene diferentes términos y ‘reglas’, asegúrese de haber identificado los tuyos.
A veces, el uso de términos específicos ayuda a centrar el objetivo, en otras ocasiones puede confundir. Cada situación debe analizarse de manera objetiva, por ejemplo, si vende un asiento para el automóvil para niños, puede ser útil escribir que también esté aprobado en el título, porque estamos hablando de un producto que también se comprará por este motivo. En cuanto a sus características de fábrica ¡Mientras que nadie que busque una ‘chaqueta de jeans’ escribirá ‘corporativa en denim’! En este caso, la terminología técnica correcta no es la más utilizada por aquellos que realizan investigaciones en línea.
Es importante permanecer actualizado sobre cómo se llaman los diversos productos o sus características del mercado. En la moda, por ejemplo, el giro es muy rápido, nos movemos de ‘corto’ a ‘recortado’ en una temporada.
¿Cuál es la descripción de un producto?
Nuestros clientes que administran sitios de comercio electrónico, pero también los propietarios de las diversas tiendas en línea, a menudo nos solicitan información sobre las descripciones de los productos.
¿Qué debería de escribir? ¿Cuánto tiempo deberían ser? ¿Cuál es la mejor forma para usar? ¿Cómo puedo colocarlos entre los primeros lugares en los motores de búsqueda?
Es correcto hacer estas preguntas. La calidad de una descripción del producto puede crear o destruir una venta, especialmente si no incluye la información que un comprador quiere tener cuando toma una decisión de compra.
Proporcionar detalles clave del producto es esencial si desea que el cliente haga clic en «Agregar al carrito» y diferencie su sitio web de comercio electrónico de la competencia.
Ya sea que sus productos tengan una función específica, como una cámara o un propósito personal, como la moda, todos los productos tienen como objetivo aumentar o mejorar la calidad de vida del comprador de una forma u otra.
Mientras un usuario visita su sitio, instintivamente imagina tener cada producto en la mano, usarlo y disfrutarlo durante su día.
Cuanto más poderosa sea la imaginación del cliente para poseer el producto, más probabilidades tendrá de comprarlo.
Una «buena» descripción del producto no será suficiente. La competencia se está volviendo demasiado feroz. ¡Una descripción del producto debe ser «fantástica»!
Los periodistas usan el método que, que, dónde, cuándo y cómo, entrelazar los hechos de sus historias, y seguir este proceso es el primer paso para crear una descripción imponente del producto.
¿Cómo describir el producto y servicio?
La sección de productos y servicios de su plan de negocios es donde usted menciona y elabora en su gama de productos, descripciones de productos, estrategias de precios y otros detalles relevantes.
Si está buscando socios o inversores, esta sección juega un papel crucial en la persuadirlos. Lo que incluye en esta sección y cómo la escribe puede afectar profundamente si sus inversores sellarán o no el trato con usted.
En la sección de productos y servicios de su plan de negocios, usted proporciona una visión general de lo que ofrece. Estos son todos los elementos clave que su sección de productos y servicios debe cubrir:
En esta parte, incluye todos los detalles importantes de sus ofertas. Para escribir una descripción precisa, puede usar el método 5W2H y responder estas preguntas:
- ¿Quién puede usar este producto? Mencione los detalles de su cliente ideal.
- ¿Cuáles son los aspectos fundamentales de su producto? Estos pueden incluir características, materiales, ingredientes, costos, dimensiones, etc.
- ¿Cuándo debería alguien usar este producto? Mencione la ocasión, o la temporada si es un producto estacional. También puede mencionar si está diseñado para un propósito específico.
- ¿Dónde deben usar sus clientes el producto? ¿Se usa en interiores o al aire libre? Especificar estos detalles.
- ¿Por qué sus clientes deberían usar su producto? Mencione cómo el producto satisface sus necesidades.
- ¿Cómo deben usar su producto? Mencione si hay instrucciones de usuario importantes.
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