Específico: aumentaré los ingresos mientras reduciré el gasto. Pasarse a una premisa más asequible que reducirá mi renta en un 7% reducirá los costos operativos.
Medible: aumentaré las ventas en los próximos 3 meses firmando 5 clientes potenciales más.
ACEPTABLE: Mejoraré mis relaciones actuales de clientes y promoveré el negocio a través de referencias, redes y a través de las redes sociales. Esto me ayudará a encontrar más clientes potenciales y, por lo tanto, ver un aumento de los ingresos para el negocio.
Relevante: mudarse a un establecimiento más barato reducirá el costo operativo de mi negocio y, por lo tanto, dará espacio al crecimiento de las ganancias.
Libro de tiempo: habré aumentado mis ganancias al final de los próximos tres meses.
Específico: Mejoraré el tiempo de respuesta a las quejas de los clientes al aumentar mi personal de servicio al cliente de 3 a 8 en el próximo año.
Medible: El aumento del personal de servicio al cliente está programado para tener lugar dentro de un año. Debería llevar el número a un total de 8.
ACEPTABLE: mientras planeo mudarme a un nuevo establecimiento, me aseguraré de que el lugar tenga suficiente espacio para acomodar a los miembros adicionales del personal que tengo la intención de tener en el próximo año.
Relevante: encontraré formas de administrar las quejas mientras tanto para mantener la base de clientes que tengo y me esfuerza por hacer crecer la base de clientes aún más para que coincida con el personal de servicio al cliente adicional.
Libro de tiempo: habré contratado al personal de servicio al cliente para fines de un año
¿Qué son las estrategias SMART?
La estrategia de especialización inteligente es la herramienta que desde 2014 las regiones y los países miembros de la Unión Europea deben adoptar para identificar objetivos, prioridades, acciones capaces de maximizar los efectos de las inversiones en investigación e innovación, con el objetivo de concentrar los recursos en las áreas de especialización característica de cada uno. Territorio después de un camino de intercambio continuo entre los actores territoriales: empresas, mundo de investigación, administración pública y ciudadanos.
De hecho, la estrategia de especialización inteligente identifica nuevas soluciones para acompañar el territorio en las transformaciones determinadas por los nuevos desafíos planteados, por ejemplo, por los objetivos de desarrollo sostenible y digitalización, teniendo en cuenta las condiciones cambiadas, también debido a la insistencia de los Emergencia pandémica de Covid -19 que ha afectado a nuestros territorios, lo que obligan a repensar los enfoques y los modelos de desarrollo.
En la programación anterior, las áreas se han identificado con un mayor potencial de crecimiento en comparación con los recursos presentes en la región (capital humano, infraestructuras, habilidades, distritos, organismos de investigación, etc.) y con los desafíos a abordar (envejecimiento del población, cambios ambientales, cambio en el mercado laboral):
El proceso que condujo a la actualización del S3 Veneto consiste en una serie articulada de actividades realizadas por la región, con el objetivo final de alcanzar la identificación y/o actualización de áreas prioritarias y trayectorias tecnológicas regionales sobre las cuales concentrar los impactos de Políticas y recursos para la innovación.
Entre estas actividades en la fase inicial, la región de Veneto comenzó un acuerdo en 2022 sobre un proceso de investigación colaborativa con las 4 universidades regionales (Universidad de Padua, Verona, Venecia CA ‘Foscari e IUAV) destinadas al análisis en el campo y en el escritorio de El territorio, su potencial y debilidades y políticas regionales en su capacidad para promover efectivamente la investigación y la innovación.
¿Cuál es el formato SMART?
Si formula sus objetivos, asegúrese de no formularlos de acuerdo con el patrón «Tenemos que mejorar», pero que sus acuerdos objetivo son «inteligentes»:
- El objetivo debe especificar específicamente en cuyo punto desea comenzar, por ejemplo: «Tenemos que optimizar nuestra cooperación para que funcione más bien».
- Su objetivo debe ser medible: «Nuestro objetivo es aumentar la producción en un ocho a doce por ciento gracias a una mejor cooperación». Esto es más fácil para los objetivos cuantitativos que con los objetivos cualitativos. Pero también asegúrese de que el éxito sea medible: «La satisfacción del cliente debería aumentar tanto que las quejas se remontan al tres por ciento».
- Los empleados deben aceptar el acuerdo objetivo y unirse a la meta. Puede lograr esto involucrando a sus empleados en el procesamiento de objetivos: obtenga asesoramiento sobre lo que es factible y deja que sus empleados compartan la decisión, por ejemplo, en forma de una selección de alternativas diferentes.
- Tu objetivo debe ser realista. Si este no es el caso, no podrá lograr que sus empleados se unan al acuerdo objetivo. Luego intentará abordar el objetivo difícil que si el objetivo está en un marco realista por encima de los servicios anteriores. Los objetivos poco realistas tienen un efecto desmotivador porque el empleado no tiene la sensación de que sus esfuerzos pueden llevar al éxito en absoluto.
- Su objetivo también debe programarse. Solo si hay un momento en el que debe lograrse, su objetivo también puede ser medible. Por lo tanto, siempre indique un tiempo de medición: «Para el cambio de año, se dice que las ventas aumentaron en un diez por ciento al mejorar nuestro servicio de asesoramiento».
Específicamente, tienen que formular exactamente qué parámetro exitoso. ¿Qué «tornillo» debe activarse? ¿Qué debería cambiar exactamente? Cuando los empleados escuchan de sus superiores: «Haz una vez» o «lo haces», no es sorprendente que corran en la dirección equivocada o no comiencen a correr en absoluto. No siempre tienes que saber exactamente cómo se puede lograr el objetivo. Sin embargo, su trabajo es formular qué debe lograrse exactamente. Si el camino al objetivo aún no está claro, se le pide a su competencia que haga a sus empleados las preguntas correctas. Luego debe tener un posible plan para presentar un posible procedimiento por parte de sus empleados. Los empleados quieren ser desafiados, quieren que los «hagan hazle». Esto les da satisfacción, apreciación y significado y mantiene el swing y la orientación de objetivos. Por cierto, esto se aplica a todos sus empleados en cualquier jerarquía, ya sea que trabaje en pequeñas o grandes empresas.
Efectar objetivos específicos significa hacer claridad sobre lo que desea. Con metas inespecíficas, ocurren malentendidos y enojo. Asegúrese de que todos los empleados comprendan lo mismo y concenten su fuerza en la misma dirección. Una comparación concluyente es una competencia en el tirón de la guerra. Primero, debe saber qué rocío es exactamente tirar: este es el parámetro exitoso para el que se trata. En segundo lugar, la dirección en la que debe ser dibujada debe ser clara, de lo contrario trabajará entre sí en lugar de concentrar su fuerza. Esto significa el objetivo. Tercero, debes saber cuánto tiempo tienes que dibujar para ganar: ¿cuándo está la bandera de tu lado, cuándo ganaste?
Las opiniones de los gerentes y sus empleados a menudo difieren en cuanto a lo que es un objetivo claramente formulado. Usted sabe la situación de que tiene la impresión de que sus empleados entendieron de qué se trata. Pero la idea del enfoque practicado es completamente diferente. Por lo tanto, es su trabajo «exactamente» formular lo que espera y aclarar lo que sus empleados entendieron y cómo procederá a lograr el objetivo. La variante «También irá así, solo comenzar» solo funciona en los casos más raros. Dé a sus empleados una orientación clara y específica a sus objetivos. Depende de cómo «nativo» a su equipo, cómo específicamente formule el objetivo y cuán efectivamente controle y acompañe a su equipo en el camino hacia la meta.
¿Cómo se hace un formato SMART?
Hay quienes miden la inteligencia basada en el coeficiente intelectual o en los resultados escolares; Aquellos que se consideran muy inteligentes solo porque siempre están informados sobre todo y que en su lugar piensan que ser inteligente significa saber siempre para mejorar en todas las situaciones de la vida. Las cosas no son tan simples: una alta inteligencia también puede causar muchos problemas. De hecho: hay algunos problemas que, en cierto sentido, demuestran ser personas con personas.
¿Cómo se habla del clima u otras cosas tan triviales cuando desea pasar todo el tiempo discutiendo (alta) política, ciencia, arte, literatura? Cada vez que está atrapado en la charla, parece que tirar su tiempo, obligándose a proporcionar las respuestas que sabe que sean correctas para ese contexto específico. En verdad, no puede esperar a encontrarse solo o al menos en compañía de alguien para que lo confronte en todos los temas más importantes de nuestros tiempos.
Dado que su cerebro está construido para buscar cada solución o respuesta posible a un problema, podría poner a más de una persona inteligente promedio para ofrecer su opinión o llegar a una conclusión específica. La mayoría de las veces, además, si no está completamente convencido de que ha tenido la iluminación adecuada, prefiere guardar silencio. La contraindicación es que otras personas podrían considerarlo extraño, desinteresado o introvertido.
Tu cerebro siempre necesita nuevos desafíos y arrojarte a proyectos grandiosos. Es por eso que su trabajo, aunque durante mucho tiempo le pareció interesante y lleno de estímulos, corre el riesgo de ser aburrido en poco tiempo. Y es por eso que traer tareas diarias es cada vez más agotadora. Todo esto se aplica, aún más, si su jefe no entiende que podría aprovechar su deseo de ser puesto a prueba de mejores maneras y solo pedirle que complete las tareas diarias.
No es fácil ser un pensador en un mundo en el que se recompensen los hombres de acción de acción que exceden todos los obstáculos como si fueran un tanque. No es tan fácil para usted, porque siempre está evaluando los pros y los contras de cada decisión, con el riesgo de no poder comprender el momento adecuado. Esta indecisión, que hizo la vida de un filósofo como Kierkegaard extremadamente complicado, que vivió en un estado de indecisión permanente, también se puede intercambiar por pereza.
¿Cómo se usa el modelo SMART?
Las computadoras toman decisiones cada vez más importantes para nosotros. ¿Deberíamos dejarlos hacer? Un equipo de investigación del Instituto Swiss Idiap muestra por qué la mayor parte de la inteligencia de las máquinas es solo una ilusión.
Trato con problemas relacionados con el impacto de las nuevas tecnologías en nuestra empresa. ¿Somos conscientes de la revolución en progreso y sus consecuencias? Hobby favorito: pensamiento libre. Tic frecuente: demasiadas preguntas.
¿Pueden pensar las máquinas? Es con esta pregunta que el matemático británico Alan Turing abre su escritura externa más famosa. Publicado en 1950, el texto sentó las bases para la concepción y definición de inteligencia artificial (IA). Para responder a su pregunta, Turing inventó el «juego de imitación», que todavía se usa hoy para juzgar la inteligencia de un automóvil.
El juego, que luego se conoció como Turing Test, involucra a tres jugadores: el jugador A es un hombre, el jugador B es una mujer y el jugador C, que desempeña el papel del interrogador, puede ser de ambos sexos.
El interrogador no puede ver a los otros dos jugadores y hacer una serie de preguntas por escrito, para determinar qué jugador es el hombre y qué la mujer. El objetivo del hombre interrogatorio es engañar al interrogador, dando respuestas engañosas, mientras que la mujer debe facilitar su identificación correcta.
Ahora, imagine que el jugador A es reemplazado por una computadora. Turing escribió que si el interrogador no puede distinguir entre una computadora y una persona, la computadora debería considerarse una entidad inteligente, ya que resultaría cognitivamente similar a un ser humano.
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