La palabra «problema» proviene de la palabra griega «proballein» con «pro» que significa «antes» y «ballein» que significa «lanzar». En ese contexto, «Proballein» realmente sugiere una idea de arrojar algo, como en plantear una pregunta o arrojar una situación. Un problema, desde este punto de vista, no es más que una pregunta o idea propuesta.
Es interesante observar que, «Ballein» (lanzar) también es el origen de «balístico» (como en, lanzar un objeto). También es el origen del «metabolismo» (tirar o presentar cambios). La idea del cambio o la idea del movimiento está vinculada a estas palabras y vinculada a la idea de «lanzar». Un problema, entonces, es similar en que hay algún tipo de acción.
Con eso en mente, ¿cómo llegamos de allí a la definición actual donde un problema implica un desafío o una situación difícil?
No fue hasta el 1400 cuando el problema realmente comenzó a significar también «una dificultad». En la década de 1500, un problema se conectó con problemas matemáticos. (¿Eso ayuda a explicar por qué el problema se asoció con «dificultad»? Hmm). No fue hasta 400 años después que el «problema» comenzó a significar algún tipo de dificultad continua e insuperable. Antes de esto, un «problema» sugirió hacer una pregunta o acertijo.
Ahora, la definición moderna y el concepto de un problema suavizan este «lanzamiento» o «dificultad» para centrarse en el acto de «consideración»:
«Una brecha percibida entre el estado existente y un estado deseado, o una desviación de una norma, estándar o status quo». (Fuente)
¿Cuál es el problema real?
Tengo una tendencia a mezclar dichos o llevarlos al revés. Estoy hablando de cosas como «una manzana al día mantendrá al médico alejado» o «medir dos veces y cortar una vez». Me gusta usarlos para hacer un punto o dar un ejemplo, por lo que pensaría que realmente podría recordarlos.
¿Cuál es mi problema? Podría decir que es mi memoria o mi cerebro solo puede contener tanto o no se usaron en casa mientras crecía. Estos pueden ser síntomas, pero no son el «problema real».
El verdadero problema es que estoy más interesado en lo que están tratando de transmitir que las palabras reales para hacerlo bien, en otras palabras, no es importante para mí hacer que la redacción sea perfecta como es para las personas comprender lo que significan.
Como puede imaginar, escucho muchos problemas con los empleados (es un peligro ocupacional) y escucho las frustraciones que la gente está teniendo para tratar de lidiar con las situaciones. Para algunos, el problema que son experiencia es realmente el problema, por ejemplo, hablar groseramente con un cliente por teléfono. No importa lo que esté sucediendo en el otro lado, simplemente no lo haces.
Muchas veces el problema no es lo que crees que es. Por ejemplo, he estado escuchando en los últimos años de personas que se quejan de las personas que abandonan el trabajo tan pronto como el reloj ataca a las 5 p.m. Cuando les pregunto por qué esto es un problema, después de todo, si ese es la hora de cierre por qué no, empiezo a obtener la respuesta real.
¿Qué es un problema real?
Si desea tener éxito como persona de producto, debe asegurarse de que sus equipos entregan.
Si desea ser buscado como una persona de producto, debe asegurarse de que sus equipos entreguen las cosas correctas.
Pero, ¿cómo haces para hacer eso? Puede comenzar diciendo no a aquellas cosas que claramente no tienen sentido para su producto. Eso eliminará algunas cosas, pero tiende a dejarte con varias ideas que podrían ser útiles en algunas situaciones.
Para concentrarse en las cosas verdaderamente correctas, debe identificar el problema real que necesita resolver.
Esta semana, estoy compartiendo algunas formas diferentes de identificar el problema real y una posible advertencia de que no debes concentrarte implacablemente en el problema real todo el tiempo.
Una colección de técnicas que puede usar para asegurarse de resolver el problema real: explotar por qué pila, preguntas socráticas y establecer resultados.
A veces no se trata de resolver síntomas en lugar del problema subyacente. Puede ser que esté enfocado en un problema que existe al resolver uno relacionado puede tener un impacto mucho mayor. Thomas Wedell-Wedellsborg sugiere que es posible que deba replantear el problema que está tratando de resolver y proporciona siete consejos para hacerlo.
En casi todos los casos, la primera definición del problema o desafío comercial no es el verdadero problema que debe resolverse. Para llegar al verdadero problema comercial, primero debe hacer las preguntas correctas, lo cual es fundamental para una mejor estrategia comercial. Cyndi Pyburn sugiere tres preguntas para hacer para encontrar los problemas comerciales correctos que necesita resolver.
¿Cómo identificar un problema real?
Como solucionador de problemas veterano, he trabajado con liderazgo y gestión de muchos tipos diferentes de empresas: B2B, B2C, organizaciones sin fines de lucro, ONG. Desde nuevas empresas hasta empresas, he sido responsable de crear nuevas ideas que resuelvan sus problemas comerciales y he adquirido una gran visión de por qué ganan y por qué fallan.
De 10 a 10,000, el número de empleados ha tenido menos que ver con su éxito, y más con alguien a cargo sabiendo cuál era el problema que necesitaban resolver.
Un líder identifica un objetivo. Un gerente ofrece alcance. Un director comparte una visión de productos. Cada uno identifica un problema luego proporciona dirección, literal o implícita, que hace que las personas se muevan: es decir, «¡Vamos de esa manera!»
Aunque probablemente sea una suposición educada o una reacción experimentada, supone que saben cuál es realmente el problema.
En la mayoría de los casos, no lo hacen. Según Harvard Business School, hay más de 30,000 nuevos productos introducidos cada año, y el 95 por ciento de ellos fallan.
En la mayoría de los casos, su verdadero problema no se resuelve, por lo que fallan. Puede verse afectado, en algún grado notable, pero la mayoría de los problemas comerciales no se resuelven utilizando prácticas comerciales estándar.
Desde mi punto de vista, un experto externo que mira, el problema no es que las personas dentro de sus organizaciones no lo intenten, es que están trabajando en el problema equivocado.
Esta lección está mejor representada por Indiana Jones: por ejemplo, Bellack es el chico malo, su versión del personal es demasiado larga, por lo tanto, nunca encontrará lo que está buscando porque «¡están cavando en el lugar equivocado!»
¿Cómo saber cuál es el problema?
Hacer las preguntas correctas es el primer paso para encontrar las respuestas correctas a su problema.
La primera pregunta que debe hacer es: «¿Cuál es el problema?». Es una pregunta tan obvia, a veces se pasa por alto. También debe escribir las respuestas a sus preguntas clave.
Describa su problema en dos o tres oraciones.
Ahora, tómese unos minutos para tratar de fortalecer la definición escrita de su problema.
Hacer preguntas clave es una de las técnicas más importantes que puede usar para explorar las diferentes dimensiones de su problema. Tiene sentido que encontrar las preguntas correctas lo acerque a las respuestas que eventualmente resolverán su problema. También debe realizar un seguimiento de sus preguntas y respuestas.
Hemos proporcionado varias listas de preguntas genéricas para: quién, qué, cuándo, dónde, por qué, cómo, desde dónde y dónde. Elija las preguntas que considera preguntas clave para su situación.
Por supuesto, también necesita crear sus propias preguntas. Probablemente serán las mejores preguntas de todas.
Primero, eche un vistazo a algunas preguntas de ‘inicio’ para ayudarlo a comenzar.
¿Cómo saber si yo soy la del problema?
Si algo desagradable sucede con usted y su pareja, va de 0 a 100 en tres segundos. Muqueñas cosas malas, tal vez incluso arrojas cosas, y atastas si el problema es grande o pequeño. La salida de esto es tomar conciencia de su comportamiento y cambiarlo. Considere un programa de manejo de la ira o, al menos, aprenda a tomar un descanso de las conversaciones combativas durante 20 minutos para darse tiempo para refrescarse.
Crees que eres la bomba, y tu pareja no lo es. Cuando sienta que es superior, desarrollará desprecio por su pareja y los dejará cuando esté solo o cuando esté cerca de los demás. Intentará hacer que su pareja se sienta pequeña, y una persona tolerará un comportamiento desagradable así durante tanto tiempo.
Eres la vida de la fiesta cuando la vida es arcoiris y cachorros, pero cuando surge el conflicto, corres por las colinas. Resolver problemas no es exactamente una de tus habilidades. Pero la vida no es todo arcoiris, y si eres evidente en conflicto, puedes cerrar por completo, lo que hará que tu pareja esté ansiosa o enojada. Si su pareja siente que puede involucrarlo solo cuando las cosas van perfectamente, eso no es algo bueno.
Si siempre estás en las redes sociales publicando fotos sexys de ti mismo, o – ¡Ay! – Coqueteando con sus ex, su pareja definitivamente se sentirá insegura y amenazada. ¿Y adivina qué? Ese tipo de comportamiento también te hace ver inseguro y desesperado por la atención.
Si todo es siempre culpa de tu pareja y nunca la tuya, probablemente estés un poco parcial o irracional. Si no dice fácilmente: «Lo siento», y en su lugar culpa a sus acciones a otra persona, es una forma segura del desastre de la relación.
¿Cuál es el problema en un proyecto?
El problema se convierte en un proyecto se ha convertido en el lema de la educción. En primer lugar, porque es un juego de palabras interesante con un significado original similar que ha cambiado con el tiempo con el uso:
Problèmas. metro. [Del lat. Problema –Antis «Pregunta propuesta», Gr. πρόβλημα -ατος, der. de προβάλλω «para presentar, proponer»] (pl. -i). En el uso de: cualquier situación, en caso de que, en el campo de la vida pública o privada, presente dificultades, obstáculos, dudas, inconvenientes más o menos graves para enfrentar y resolver […] progèttos. metro. [De fr. Proyecto, der. del proyecto: v. Diseño v. tr. [De fr. Proyecto, que es del LAT. Proyecto tardío «Avance» (ver proyecto)]. Más genicam., Idea, propósito más o menos definido, con respecto a algo que está destinado a hacer o emprender […]
Transformar problemas en proyectos es una actividad muy extendida, pensando en ello. Y no solo para el arquitecto que, dado un cierto número de limitaciones, pone una idea del edificio en papel; Pero también para la ama de casa que, a partir de un refrigerador de media vida, organizó una cena; Para el niño que, jugando, crea mundos con lo que tiene.
La mayoría de los juegos consisten en transformar un problema en un proyecto. Tomamos el juego con los coloridos palillos conocidos como Shanghai. Extraer una varita de la masa desordenada en la que organizaron al azar implica un proyecto: ¿cuál elegir? ¿Cómo manejarlo? ¿Cómo obtener el máximo puntaje posible? ¿Cómo asegurarse de que, en caso de error, el oponente no lo aprovecha?
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