Las estrategias comerciales reactivas son aquellas que responden a algún evento inesperado solo después de que ocurre, mientras que las estrategias proactivas están diseñadas para anticipar posibles desafíos. Debido a que nadie puede anticipar todas las posibilidades, ninguna organización puede ser proactiva en cada situación. Sin embargo, las empresas que enfatizan la estrategia proactiva suelen ser más efectivas para enfrentar desafíos.
La distinción entre enfoques proactivos y reactivos es un principio reconocido de la estrategia militar, a menudo expresada en la frase «Aprovechar, retener y explotar la iniciativa». Las estrategias proactivas son superiores porque permiten a la compañía que utiliza la estrategia la libertad de tomar sus propias decisiones en lugar de responder por necesidad a una situación que ya puede estar fuera de control. Las empresas que usan estrategias proactivas tienen una mejor oportunidad de aprovechar y retener la iniciativa en la competencia con otras compañías.
La diferencia entre aplicar una estrategia proactiva y una estrategia reactiva es en gran medida de preparación y responsabilidad. Por ejemplo, si un cliente potencial pide referencias a un contratista de techado, el techador puede reaccionar revisando su lista de clientes anteriores y llamándolos uno por uno para averiguar si estarían dispuestos a proporcionar una referencia.
Una mejor estrategia sería asignar a un empleado para mantener una base de datos de clientes satisfechos que ya indicaron su disposición a hacerlo. En una competencia entre un contratista con una estrategia de referencia reactiva y una con una estrategia de referencia proactiva, la que puede proporcionar referencias de alta calidad rápidamente disfrutará de una clara ventaja en la oferta para el trabajo.
Otro ejemplo de la diferencia entre estrategias proactivas y reactivas está en el área de control de calidad. Si un gerente del hotel asume que todo está bien hasta que reciba una queja de clientes, está utilizando una estrategia reactiva. La debilidad de este enfoque es que muchos clientes insatisfechos no se quejan de la gerencia; Simplemente van a otro lugar la próxima vez y aconsejan a otros que hagan lo mismo. Una estrategia proactiva podría incluir tomar decisiones de contratación cuidadosas, fomentar una cultura de servicio al cliente entre el personal, verificar con los huéspedes durante su estadía para garantizar que se satisfagan sus necesidades y que sean otras acciones que eviten la insatisfacción del cliente.
¿Qué es tiempo proactivo y reactivo?
Hay dos estilos de gestión del tiempo: uno es reaccionar principalmente a eventos o entradas externas. El otro es administrar de manera proactiva su tiempo y planificar conscientemente sus actividades para lograr sus objetivos personales.
Steven R. Covey ha hecho popular el concepto de ser proactivo frente a reactivo en su libro «7 hábitos de personas altamente efectivas». A pesar de su edad, es un libro bastante perspicaz y aún muy recomendable. Sin embargo, el título es un poco engañoso. El libro no se centra en lo que hoy se entiende comúnmente como hábitos, sino más en principios, valores y comportamientos.
Cuando su estilo de gestión del tiempo es reactivo, está reaccionando a eventos externos. El mundo y la gente en él te hacen actuar. Sus acciones no están determinadas principalmente por sus propias aspiraciones, sino por necesidad. Es posible que tenga cierta libertad para determinar cómo o cuándo hacerlo, pero generalmente es bastante a corto plazo. Te preocupa cómo hacer las cosas esta semana, en lugar de cómo lograr sus objetivos en los próximos meses.
Cuando su estilo de gestión del tiempo es proactivo, entonces tiene el control. Conscientemente haces planes y los ejecutas. Usted decide qué es importante para usted y se asegura de que su tiempo se dedique de una manera que maximice los resultados deseados. Haces esto temprano para que tu mano no sea forzada por eventos externos.
Caso no ha sido lo suficientemente claro: al elegir estilos de gestión del tiempo, ¡vaya a ser proactivo! Te empoderará. Le ayudará a alcanzar sus objetivos (ver también: establecimiento de objetivos). Y lo más importante: se siente mejor. Ya no te sientes indefenso, abrumado o a merced de los demás.
¿Qué es tiempo proactivo?
- Darle a los miembros del equipo uno a uno para pasar por su agenda.
- Revisión del trabajo: proporcionar comentarios sobre el trabajo y probar nuevas funciones.
El tiempo proactivo se dedica a trabajar en sus propias prioridades, como:
- Darle a los miembros del equipo uno a uno para pasar por su agenda.
- Revisión del trabajo: proporcionar comentarios sobre el trabajo y probar nuevas funciones.
Comprender la diferencia entre el tiempo reactivo y proactivo fue una revelación para mí. Me estaba ahogando en correos electrónicos, reuniones y revisando el trabajo de otras personas. Mientras revisaba mi calendario, me di cuenta de que casi el 90% de mi semana se gastaba en tareas reactivas.
La única vez que me permití ser proactiva fue por la noche y los fines de semana. Era agotador. Ahora, no me malinterpreten, mi equipo me amaba por responder a sus necesidades, pero en algún momento, mis prioridades se habían perdido.
¿Cuál es la diferencia entre un lenguaje reactivo y un lenguaje proactivo?
La mayoría de nosotros tendemos a usar el lenguaje reactivo en nuestra vida cotidiana: «No puedo hacer eso porque debo hacer esto». Cambiar al lenguaje proactivo puede tener un efecto profundo en su vida: «No quiero hacer eso porque quiero hacer esto».
La mayoría de nosotros tendemos a usar el lenguaje reactivo en nuestra vida cotidiana: «No puedo hacer esto porque debo hacer eso». La realidad de la situación es que probablemente no tenga que hacer lo segundo y probablemente pueda hacer lo primero.
Fuera de estar obligado por las leyes de la física, hay muy pocas cosas en la vida que debes hacer o que no puedes hacer. Entonces, ¿por qué usamos esas palabras?
El uso de un lenguaje reactivo te absuelve de la responsabilidad, pero también te hace impotente: “No soy responsable. No puedo elegir mi respuesta. No hay nada que pueda hacer al respecto ”.
Este sutil cambio en el lenguaje puede tener un gran impacto positivo en su vida.
Reactivo «Ojalá pudiera tomar 6 meses de descanso y viajar por el mundo, pero no puedo porque tengo que trabajar y no tengo suficientes vacaciones».
Proactivo #1 “Aunque me encantaría tomar 6 meses de descanso y viajar, mi seguridad financiera y mi carrera actualmente son más importantes para mí. Elijo no hacer este viaje para poder concentrarme en mi carrera en su lugar «.
Proactivo #2 “La experiencia de viajar es mucho más importante para mí que mi trabajo o mi seguridad financiera. Así que convenceré a mi jefe de que me dé un sabático de 6 meses (¿o simplemente dejar de fumar?) Y haré este viaje icónico «.
¿Qué es un lenguaje proactivo?
El lenguaje proactivo, en contraste con el lenguaje reactivo, difiere en términos del locus de control experimentado por el hablante. Cuando alguien tiene un sentido de control sobre la situación, su discurso generalmente refleja su control o aceptación de la responsabilidad. La palabra selección y los patrones de oraciones generalmente revelan la visión de la forma en que se siente el hablante con respecto al tema del que está hablando. El lenguaje proactivo muestra que el hablante asume la responsabilidad de una situación o experiencia, y se apodera del control como lo demuestra el uso de oraciones activas y decisivas.
El lenguaje proactivo muestra una clara aceptación de responsabilidad. Se considera que las personas que usan declaraciones definitivas específicas están utilizando un lenguaje proactivo, mientras que las declaraciones generales no específicas se consideran más «reactivas» que proactivas. Por ejemplo, alguien que se generaliza con declaraciones como «Simplemente no puedo» o «No hay nada que pueda hacer» o «No tengo tiempo» no está asumiendo la responsabilidad de la situación. Las declaraciones más apropiadas y proactivas serían «lo haré» o «puedo».
Las declaraciones reactivas, como las afirmaciones de «si solo…», parecen ser más efectivas para mostrar al orador como víctima de otras personas o eventos externos. El lenguaje proactivo muestra que el hablante tiene el control. En lugar de decir: «Si tan solo tuviera un mejor trabajo…» o «Si tuviera una mejor educación…», el orador proactivo dice: «No me gusta este trabajo, estoy buscando uno nuevo» y » Regreso a la escuela «, luego sigue las declaraciones con acciones para conseguir un nuevo trabajo o regresar a la escuela. El orador proactivo reconoce que los eventos de la vida no están a la altura; Se pueden controlar simplemente intensificando y tomando ese control.
¿Cuál es el lenguaje reactivo?
En los siete hábitos de personas altamente efectivas de Stephen Covey, habla sobre ser proactivo como base para todo lo demás. Sin nuestra creencia y práctica de que somos respuestas (capaces de responder), nuestra efectividad será dramáticamente limitada.
Entonces, ¿somos proactivos o reactivos? Nuestra autoconciencia de nuestro lenguaje puede ayudarnos a determinar cómo nos vemos a nosotros mismos como personas proactivas o reactivas. He dicho todas las cosas a continuación y sigo haciéndolo en ocasiones, pero ahora tengo herramientas para reconocerlas y ajustarlas.
La siguiente sección se toma directamente del libro, ya que me pareció tan profundamente clara y sorprendente que no quería modificarlo.
- Bueno, ese es solo yo, esa es la forma en que soy. – Reactivo, me absuelve de la responsabilidad.
- Me enoja tanto: no soy responsable, mi vida emocional se ve obtenida por el control exterior.
- No puedo hacer eso, simplemente no tengo tiempo, algo fuera de mí, el tiempo limitado me está controlando.
- Si tan solo mi esposa fuera más paciente: el comportamiento de alguien está limitando mi efectividad.
- Tengo que hacerlo: las circunstancias u otras personas me obligan a hacer lo que hago. No soy libre de elegir mis acciones.
El punto completo del idioma anterior y el desencadenante subyacente es una transferencia de responsabilidad. Si transferimos la responsabilidad de nuestras propias acciones a otras personas o circunstancias, entonces nos encadenamos a esas cosas. Si somos dueños de la responsabilidad, entonces elegimos nuestras acciones, nuestra efectividad, nuestras emociones (que incluyen la felicidad). A veces, es una píldora amarga para decir que es mi culpa, soy responsable y era irresponsable. ¡También es increíblemente liberador y empoderador para hacerlo!
¿Qué es proactivo y reactivo en una empresa?
Cada modelo de negocio necesita un plan de acción que define cómo una empresa debe manejar situaciones particulares, desde mal funcionamiento del sistema hasta quejas de los clientes. Elegir las estrategias apropiadas determina qué tan bien una organización puede detectar y mitigar los riesgos.
Las empresas deben determinar si un enfoque proactivo o reactivo se ajusta mejor a sus operaciones, necesidades del cliente y flujo de trabajo. Si bien ambos métodos tienen sus ventajas, hay algunas desventajas significativas que la gerencia debería considerar.
En términos de estrategia comercial, ser reactivo significa responder a un incidente a través de auditorías y evaluaciones para descubrir la causa del problema. Este enfoque depende completamente del evento y solo puede comenzar una vez que ocurre un problema.
Para implementar con éxito estrategias reactivas, una empresa necesita rápidamente
- Identificar a sus clientes
- Definir su marca y declaración de misión
- Determinar cómo responder adecuadamente al incidente
Si bien las estrategias reactivas ahorran el tiempo de preparación de las empresas, plantea riesgos de mitigación, ya que las empresas solo pueden responder a las amenazas después de que ya las han experimentado.
Por ejemplo, un nuevo minorista desconoce sus ocupadas temporadas y experimenta una caída completa de jeans para niños durante agosto. Si bien ahora saben aumentar los niveles de existencias para el próximo agosto, aún no se pueden poder anticipar las posibles ventas de no poder anticipar el aumento de la demanda.
Por otro lado, el enfoque proactivo utiliza la investigación y la preparación para mitigar los riesgos antes de que ocurran. Esto permite a las empresas controlar una situación en lugar de confiar en la reacción, lo que a menudo demuestra ser inadecuado, ya que permite que ocurran incidentes y esperen una respuesta.
¿Qué es ser reactivo en una empresa?
Tarde o temprano, la mayoría de las empresas se encuentran en adoptar un enfoque reactivo por pereza, complacencia o la suposición de que reduce los costos. Se deriva de la mentalidad de la vieja escuela de «Si no está roto, ¿por qué arreglarlo?»
¿Por qué exactamente esto importa? En esta compleja economía global interconectada, ser reactivo solo dificulta el progreso de su empresa. Se ha visto una y otra vez que un enfoque reactivo solo acredita el crecimiento, limita la innovación, desagradan empleados y conduce a mayores costos para su empresa a largo plazo. Como propietario de un negocio, debe notar los signos de un entorno de trabajo reactivo y conocer los beneficios de adoptar un sistema proactivo.
¿Qué significa incluso ser reactivo? En pocas palabras, ser reactivo hacia los problemas significa que está tomando el asiento trasero de los problemas que ocurren. En lugar de buscar activamente formas de solucionar problemas antes de que surjan, un sistema reactivo soluciona problemas solo después de que surgen. Ser reactivo hacia los obstáculos que enfrenta su empresa solo acedera el crecimiento que su negocio puede lograr. Constantemente tener que arreglar lo que se descompone puede obstaculizar enormemente su empresa y evita que alcance nuevas alturas.
Los enfoques reactivos son engañosos en el sentido de que parece ser más eficiente y rentable de arreglar a medida que avanza, pero este rara vez será el caso de cualquier empresa.
Signos proactivos: reconocer problemas antes de que se conviertan en problemas
¿Cuál es la diferencia entre proactivo y conformista?
Una vez que aplica religiosamente los directores de originalidad en el trabajo, desarrolla un historial de ser un hacedor, y eso es muy bueno para su carrera. ¿Por qué? Las personas que son promovidas son:
De eso se trata ser un no conformista estratégico. Estás utilizando la originalidad para hacer un buen trabajo. En lugar de mantener la cabeza baja y hacer lo que le dijeron, recoges la cabeza, miras a su alrededor y dice: «¿Qué problemas puedo resolver que marcarán una diferencia medible para esta empresa?» Para mejorar la empresa es el signo de un verdadero original. No solo te adaptas al cambio, lo creas.
Me encantaría saber de los lectores en los comentarios a continuación. ¿Cómo te ayudó ser un no conformista a obtener una promoción? ¿Qué estás haciendo para ser un original en el trabajo? Compartamos ideas para ayudar a los lectores a explorar formas en que pueden usar esto para obtener su próxima promoción.
La modelo y autora, de 31 años, recientemente ha compartido una serie de videos humorísticos que hacen referencia libremente a su separación del esposo Sebastian Bear-McClard tejido en los peligros de existir bajo los escrutinios de la mirada masculina. Según los informes, los dos se separaron en julio tras rumores de infidelidad.
Priscilla Fleming se convirtió en una terapeuta de masaje con licencia en 2019 para ayudar a las personas. Lo que no esperaba fue el acoso sexual, que según ella comenzó casi al instante. “En ese momento, ahora tenía que procesar esta experiencia traumática y al mismo tiempo navegar por una nueva industria que me puso solo en una habitación oscura con extraños. Así que realmente contemplé dejar la industria por completo entre los mensajes vulgares y luego tratar de navegar eso. No estaba seguro de si valía la pena, pero lo pisé «, dice Fleming. En respuesta, Fleming lanzó el curso de ética, «Seguridad y solicitud: iluminación de gas y dinámica de potencia» para ayudar a otros terapeutas a reconocer el comportamiento amenazante de los clientes. También tiene la misión de combatir los estereotipos nocivos que afectan a la industria del masaje. Los peligros que enfrentan los terapeutas de masaje llegaron a los titulares el mes pasado, cuando el mariscal de campo de la NFL, Deshuan Watson, fue suspendido por los Cleveland Browns por 11 juegos y recibió una multa de $ 5 millones después de que fue acusado de conducta sexual inapropiada por 24 terapeutas de masaje. Las acusaciones incluyeron a Watson exponerse y manipular a los terapeutas para que lo toquen de manera inapropiada. Dos de las mujeres también acusaron a Watson de presionarlas para que presten sexo oral. Si bien Watson ha negado repetidamente las afirmaciones, 23 de las 24 demandas civiles se han resuelto. En una entrevista con Sports Radio 610, el abogado de Watson, Rusty Hardin, afirmó que un «final feliz» no era un delito a menos que se pagara dinero extra por el servicio. «Siento que él soltero nos puso en riesgo a muchos de nosotros para ser agredidos», dice Fleming. “La NFL es una industria muy grande y conocida y hay una base de admiradores muy grande. Entonces, por su abogado haciendo estas acusaciones, me temo que esto va a capacitar a esa base de fanáticos para venir y buscar lo que Dashaun Watson estaba recibiendo ”. Con su curso de ética, Fleming pasa un tiempo considerable educando a otros terapeutas sobre la iluminación de gas y las tácticas de aseo utilizadas por los clientes depredadores. La iluminación de gas implica manipular a alguien sembrando dudas en sí mismo en lo que está experimentando, y la preparación es un proceso de ver hasta qué punto un depredador puede superar los límites personales de una persona. Fleming señala que en la relación terapéutica, el terapeuta con licencia tiene el poder de liderar la dinámica en un entorno profesional. Ella dice que cuando esa dinámica de poder cambia, los terapeutas pueden encontrarse operando en territorio amenazante.
¿Cuál es la diferencia entre proactivo y reactivo?
Las estrategias proactivas y reactivas son dos enfoques que muchas empresas emplean. Se requieren ambas técnicas para el éxito a largo plazo de una empresa.
Las empresas establecen estas estrategias en respuesta a un problema interno o externo que ha ocurrido previamente o que ahora está ocurriendo.
Las evaluaciones internas y la predicción exacta de la tendencia son esenciales para establecer la composición precisa de las estrategias proactivas y reactivas que las organizaciones deberían utilizar, así como las actividades específicas que deben realizarse bajo cada tipo de enfoque.
La principal diferencia entre las estrategias proactivas y reactivas es que las estrategias proactivas típicamente evaluarán a la empresa desde un punto de vista más objetivo. Como resultado, consideran una variedad de problemas, incluidos accidentes, quejas de los consumidores, reclamos, facturación laboral excesiva y gastos innecesarios. Sin embargo, esto no puede ser cierto para las estrategias reactivas porque son una solución reaccionaria rápida que entra en juego después de que ocurrió una crisis.
Las estrategias proactivas están destinadas a prever posibles dificultades, riesgos y oportunidades. Un enfoque proactivo se centra en la planificación a largo plazo. Ayuda a identificar y evitar posibles problemas antes de que ocurran.
Como resultado, puede pronosticar el futuro y producir mayores resultados. Además, la estrategia proactiva frecuentemente examinará a la organización desde un punto de vista más analítico.
La estrategia reactiva se refiere a lidiar con los problemas a medida que ocurren, en lugar de planificar con anticipación a largo plazo. Los problemas inesperados pueden desarrollarse en algunos casos, ya sea dentro o externamente.
¿Qué es la gente conformista?
El cumplimiento es una actitud muy ampliamente estudiada en las ciencias sociales que corresponde a un comportamiento que está de acuerdo con lo que se espera de un individuo o un grupo en una situación dada: estar en conformidad significa no desviarse del estándar admitido, no tome libertad al actuar de manera diferente a lo que se espera, socialmente.
Existen diferentes formas de conformismo, que involucran individuos de una manera más o menos fuerte [1]. Esto tiene implicaciones en varios sectores, como el consumo, los gustos musicales, la moda o la economía.
Este principio se considera una condición para el funcionamiento de nuestras sociedades [2], sin embargo, se cuestiona por varias corrientes de pensamiento [3], [4], [5] y muchos movimientos artísticos [6].
En psicología, Solomon Asch (1907-1996) explica que el individuo se ajusta a evitar por un lado el conflicto entre dos opiniones diferentes (una expresada por la mayoría, la otra expresada o representada mentalmente por el sujeto en minoría) y por el otro Mano, evite ser rechazado por la mayoría (experiencia de Asch). Para ASCH, el conformismo corresponde a un seguimiento, en el que el sujeto que se ajusta no se adhiere a las opiniones de la mayoría [7].
Toma prestado de la «conformidad» inglesa, la palabra se deriva del francés, «conforme» y se refiere, en el siglo XVII, a la persona que dirigió la conducta tradicionalista y que estaba de acuerdo con el contexto y el entorno donde vivía, la que profesaba Religión oficial [8].
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