Si vio los debates presidenciales, es posible que haya llegado a la conclusión de que responder preguntas es opcional. Si no desea proporcionar una respuesta, simplemente inserte su propio tema y continúe.
Sin embargo, cuando está en el trabajo y su cliente o jefe hace una pregunta, no siempre es inteligente cambiar el tema y promover su propia agenda. Las preguntas deben abordarse.
La estrategia correcta para hacerlo sin sonar como un político, dice Stan Steinreich, presidente y CEO de Steinreich Communications, una firma de relaciones públicas con sede en la ciudad de Nueva York que se especializa en la gestión de crisis, «no es esquivar, sino satisfacer al interrogador . «
Desde la disminución cortésmente de la disminución, hasta dar información que está dispuesto a compartir, aquí hay nueve formas de abordar una pregunta que no desea responder.
«Lo primero que debe hacer es aclarar la pregunta», dice. «No quieres bailar alrededor de una respuesta y luego hacer que la persona diga:» No, eso no es lo que estoy preguntando. Estoy preguntando algo diferente o más simple «. Asegúrate de hacer la pregunta correcta», aconseja Sullivan.
Steinreich dice que esta estrategia imita lo que la mayoría de nosotros aprendimos en la escuela primaria sobre la inserción de partes de la pregunta en nuestras respuestas, pero agrega una precaución. «Esta estrategia es traicionera cuando se le hace una pregunta negativa», dice, «una de las cosas más importantes para recordar es nunca repetir el lenguaje negativo de una pregunta».
¿Cómo responder mensajes de forma inteligente?
Este artículo fue coautor del personal de Wikihow. Nuestro equipo capacitado de editores e investigadores valide los artículos para la precisión y la integridad. El equipo de gestión de contenido de Wikihow monitorea cuidadosamente el trabajo de nuestro personal editorial para garantizar que cada artículo esté respaldado por una investigación confiable y cumpla con nuestros estándares de alta calidad.
Hay 11 referencias citadas en este artículo, que se pueden encontrar en la parte inferior de la página.
La forma en que elige responder a alguien puede afectar la forma en que ellos y otras personas lo ven. Afortunadamente, saber cómo y cuándo responder es algo que puede aprender a mejorar. Si está hablando con alguien en persona, prestarle atención y permitirles expresar sus pensamientos antes de dar una respuesta considerada es clave. En una conversación de mensaje de texto, hay algunas reglas tácitas que debe seguir para comunicarse con éxito. El correo electrónico es un modo de comunicación más formal con etiqueta profesional que debe seguir para transmitir información de manera efectiva y responder adecuadamente.
- Por ejemplo, puede usar «U» en lugar de «usted» para ahorrar espacio, escribir un mensaje más rápido y transmitir un tono relajado.
- Las reglas de puntuación a menudo son mucho más indulgentes en los mensajes de texto. Por ejemplo, una adhesión rígida al uso de comas puede hacer que la conversación se sienta vigorosa y formal.
- No siempre asuma que una conversación de mensaje de texto puede ser muy informal, pero si la otra persona está usando un lenguaje informal, debe corresponder para que se sientan cómodos.
- Por ejemplo, si está hablando con alguien sobre un asunto comercial, podría preguntarles algo como: «¿Cómo se siente acerca del nuevo proyecto?»
- Si desea más información sobre lo que una persona está pensando en un tema, intente enviarles un mensaje de texto como: «Estoy de acuerdo contigo, pero ¿por qué crees que eso es?»
- A veces, es perfectamente aceptable responder con «OK» si tiene sentido en el contexto. Pero evite la respuesta «K», que puede sentirse breve y grosera.
Consejo: Si generalmente responde con respuestas cortas, puede tener sentido que continúe haciéndolo.
¿Cómo responder sin ser cortante?
Como aprendimos mientras creamos diagramas de corte y momento, hay una fuerza de corte y un momento de flexión que actúa a lo largo de un haz que experimenta una carga transversal. En una lección anterior, hemos aprendido cómo un momento de flexión causa un estrés normal. Esta tensión normal a menudo domina los criterios de diseño para la resistencia al haz, pero a medida que los haces se vuelven cortos y gruesos, una tensión de corte transversal se vuelve dominada. En esta lección, aprenderemos cómo la fuerza de corte en la flexión del haz causa un estrés cortante.
La cizalla transversal puede ser algo difícil de visualizar. Considere varias vigas que se endurecen en una pared. Finge que son tablones de madera de 2 «por 4». Si no están unidos, aplicar una carga al extremo libre de las vigas hará que se doblen y se deslicen entre sí, como se muestra en la ilustración a continuación. Si en cambio, las tablas están pegadas, el pegamento evitará que las vigas se deslicen entre sí. Esta resistencia al deslizamiento o resistencia a las fuerzas que son paralelas a la superficie del haz, genera un esfuerzo cortante dentro del material. Este esfuerzo cortante puede causar falla si los planos horizontales que se supone que resisten el corte son débiles.
Para comprender la naturaleza de este estrés cortante transversal de manera más matemática, imaginemos un haz que simplemente se apoya en sus extremos y cargamos por una fuerza puntual en su centro. Acercemos de un pequeño segmento de la viga y analicemos las fuerzas que actúan sobre él. Sabemos por nuestras secciones anteriores que habrá un estrés normal por la flexión que varía a lo largo del eje Y. A partir de la carga que se muestra, sabemos que la tensión normal en la dirección X será compresiva (negativa) en la parte superior del haz, y la tracción (positiva) en la parte inferior de la viga. También sabemos que esta tensión normal será cero a lo largo del eje neutral del haz. Estamos interesados en resumir las fuerzas en la dirección X y establecerlas igual a cero. Si observamos un área arbitraria de la sección transversal (es decir, no toda el área de la sección transversal), podemos escribir las fuerzas del estrés normal a medida que el estrés interviene el área del elemento diferencial. Ahora, sabemos por nuestra analogía de la tabla de madera anterior que también tiene que haber una fuerza paralela a la base de esta área arbitraria: esta fuerza de corte actuará en la dirección X, y lo llamaremos Delta H. Ahora nosotros puede resumir las fuerzas que actúan en la dirección X.
Estableciendo la suma de las fuerzas en la dirección X igual a cero y resolver para nuestra cizalladura desconocida, podemos comenzar a simplemente cosas. En primer lugar, vemos que al reorganizar algunos términos y extraer términos que no varían sobre el área de la sección transversal fuera de la integral, obtenemos un término familiar en el lado derecho de la ecuación. Encontramos la integral de Y sobre el área: esto, sabemos por nuestra lección sobre flexión, es igual al primer momento de área sobre el otro eje (en este caso, por la ilustración de la sección transversal, es decir, el eje z es el eje z ): Qz. También podemos simplemente esta ecuación un poco más al recordar la relación entre un cambio en el momento de flexión y una fuerza de corte. Entonces, podemos reescribir MD-MC (que es Delta M) como V Delta X. Lo que nos queda, una vez que traemos los dos términos delta al mismo lado de la ecuación, es una ecuación para la fuerza de corte horizontal por unidad de longitud.
(Puede notar que me deshice de los subíndices que se muestran en la ecuación anterior. Eso se debe a que en la ecuación anterior, se especificó el sistema de coordenadas: X era el eje largo del haz, y estaba a lo largo del grosor y z estaba a lo largo del ancho. La ecuación anterior es general, dependerá de usted determinar cuáles son las coordenadas y, por lo tanto, cuáles son los subíndices y los momentos relevantes de área que necesita resolver son).
¿Qué es una respuesta inteligente?
Imagínese si su plataforma de respuesta de RFP podría decirle qué tan fuerte es su propuesta y dónde debe enfocar sus esfuerzos para mejorar sus probabilidades de ofrecer una propuesta ganadora. Ese es el futuro que estamos construyendo aquí en Loopio.
Como Justin Dilley, el vicepresidente sénior de productos y diseño de Loopio, dice: “Nuestros clientes nos dicen que comprender la calidad de una respuesta general y las preguntas y respuestas individuales es una de las mayores oportunidades para que Loopio les ayude a ganar más negocios. «
Loopio está trabajando actualmente en una iniciativa centrada en analizar y mejorar la calidad del contenido de respuesta. Hemos analizado los atributos que comparten los RFP ganadores, y hemos utilizado esos datos para comenzar a construir recomendaciones en la plataforma Loopio.
De hecho, hemos identificado más de 70 puntos de datos diferentes relacionados con las mejores prácticas de escritura de propuestas que se correlacionan con tasas de victorias más altas.
Planeamos superar estas ideas, destacando las oportunidades para fortalecer aún más las respuestas mejorando la legibilidad, introduciendo una mayor personalización e implementando otras recomendaciones.
Así es como la inteligencia de respuesta ayudará a las empresas a crear respuestas ganadoras de manera más consistente.
Otro desafío que escuchamos de los clientes es que puede ser difícil saber qué expertos en la materia participar en su organización para ayudar en el proceso de respuesta. Para los nuevos empleados, lleva tiempo saber qué expertos de la materia (PYME) deben asignarse qué tipos de preguntas. Para los participantes poco frecuentes en el proceso de respuesta de RFP, como los vendedores, identificar esas PYME y asignar preguntas correctamente puede ser un desafío persistente.
¿Qué es la respuesta inteligente de Gmail?
Antes del cumpleaños número 15 de Gmail en 2019, Google agregó mucha productividad y herramientas de aprendizaje automático a su servicio de correo electrónico. (También puede haber estado tratando de compensar la desaparición de su aplicación de correo electrónico de bandeja de entrada, pero ese es un argumento para otro día). Las adiciones incluyeron una forma para que Gmail escribiera líneas de asunto de correo electrónico y programen un correo electrónico para enviar a un posterior tiempo.
Puede ser un poco confuso navegar por algunas de las características de Gmail. En este tutorial, nos centraremos en las herramientas de combustión automática de Gmail, Smart Respuesta y Smart Compose, que están diseñados para ahorrar tiempo.
Dejar que una máquina ayude a escribir correos electrónicos y líneas de asunto para usted puede sentirse un poco inusual, pero si está abierto a al menos probarlo usted mismo, estas son las formas de automatizar sus respuestas de Gmail.
Para permitir que Gmail genere respuestas y texto por correo electrónico, primero debe optar por su menú Configuración. Si usted es un usuario regular de Gmail (los usuarios de Google Workspace pueden necesitar autorización de sus administradores), esto es lo que debe hacer:
- Haga clic en el icono de engranaje en el lado superior derecho y en «Ver todas las configuraciones».
- En la pestaña «General», desplácese hacia abajo hasta las opciones de respuesta inteligente y composición inteligente separadas y elija «ON» para una o ambas para habilitar las sugerencias automatizadas.
- También puede optar por permitir que el aprendizaje automático de Gmail personalice las sugerencias en función de la forma en que escribe sus correos electrónicos eligiendo la «personalización de composición inteligente». Por ejemplo, si saluda a sus colegas con «HI, Equipo» versus «Hola, todos», automáticamente caerá en lo que use con más frecuencia.
- Finalmente, las «características inteligentes y la personalización» permiten a Google usar su contenido en Gmail, chat y reunirse para perfeccionar sus características de personalización, mientras que «las características inteligentes y la personalización en otros productos de Google» le permite aprender de, lo adivinó, otros. Productos de Google. Cada uno de estos puede verificarse o desactivarse.
- Toque el icono de la hamburguesa en el lado superior izquierdo para abrir el cajón lateral. Desplácese hacia abajo hasta la configuración.
- Seleccione la cuenta de Gmail que desea abordar.
- Toque la casilla de verificación en la respuesta inteligente y / o la composición inteligente para alternar el modo. También puede habilitar (o deshabilitar) «características inteligentes y personalización» o «características inteligentes y personalización a otros productos de Google».
Una vez que se enciende la configuración, su Gmail está configurado para sugerir respuestas y ayudar a las oraciones automáticas en función de su estilo de escritura.
¿Cómo responder a la pregunta de qué manera?
Preguntarle a alguien «¿Qué quieres hacer?» es una pregunta terrible. Sin embargo, hacemos esta pregunta una y otra vez a los jóvenes.
Si me hicieran esta pregunta, mi respuesta sería complicada:
“Dado que la vida media de las habilidades es bastante corta y no puedo predecir qué tipos de trabajo existirán dentro de diez años, voy a trabajar en una amplia gama de problemas desafiantes, centrándome en el trabajo que me permite aprender sobre El trabajo y la exposición a los riesgos de tal manera que me sentiré más cómodo con el cambio cuando envejezco para que pueda mantenerme energizado a lo largo de mi carrera.
Cue el rollo de ojos. Es más fácil si alguien solo dice: «Quiero ser abogado», ¿verdad?
Paso mucho tiempo hablando con personas tratando de dar sentido a sus carreras. Hablo con estudiantes universitarios, profesionales jóvenes e incluso personas al final de su carrera tratando de descubrir qué sigue.
Para muchos, las opciones de carrera nunca han involucrado mucho pensamiento. Eliges una especialización y toma un trabajo en ese campo. Te quedas dentro de un departamento en una empresa. Te quedas dentro de una determinada industria. Sigues la ruta predeterminada.
Sin embargo, las rutas predeterminadas son principalmente una ilusión. Incluso las personas que pueden tener un currículum que se vea lineal probablemente le dirán sobre sus muchos golpes de velocidad, rechazos y correcciones de los cursos en el camino.
Dado lo rápido que está cambiando nuestra economía, más personas tienen que dar un paso atrás y tomar un enfoque diferente que solo sigue la ruta predeterminada. En mi experiencia trabajando con las personas como entrenador y mentor de carrera, he encontrado tres enfoques que ayudan a las personas a adoptar un enfoque diferente para planificar su carrera:
- Fortalecer las habilidades actuales
Artículos Relacionados:
