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¿Cómo trabajar las emociones desde casa?
La inteligencia emocional cuando se trabaja desde casa está ganando tracción como una herramienta de contratación debido a la investigación que revela su importancia para predecir el éxito de los candidatos de trabajo. Con los reclutadores y los gerentes de contratación que comienzan a incorporar evaluaciones de inteligencia emocional en el proceso de contratación, los solicitantes de empleo remotos deben tener en cuenta. Entonces, ¿qué significa realmente este término y por qué los trabajadores remotos necesitan mucho?
En pocas palabras, la inteligencia emocional (EI) o el cociente emocional (EQ), se refiere a la capacidad de un individuo para discernir y manejar sus emociones. En lugar de juzgar la inteligencia basada en las medidas de prueba del cociente de inteligencia común (IQ) de razonamiento y habilidades de resolución de problemas, este tipo de inteligencia se basa en la gestión hábil de sus emociones. Entonces, si comprende sus propias emociones, comprende las emociones de los demás y actúa adecuadamente en entornos sociales, puede tener un alto nivel de inteligencia emocional.
En un momento, el coeficiente intelectual de un individuo se consideraba el factor determinante para lograr el éxito en una posición. Sin embargo, la investigación no estaba respaldando esa afirmación. De hecho, como resultado de su investigación, Hunter y Hunter estimaron que el coeficiente intelectual solo representa aproximadamente el 25% de la varianza entre las personas que tuvieron éxito y las que no lo fueron. Hallazgos como este llevaron a los investigadores a explorar medidas más efectivas de inteligencia y predictores del éxito profesional.
El primer análisis definitivo de la inteligencia emocional fue introducido en 1995 por Daniel Goleman. Su libro desencadenó una avalancha de investigación sobre la capacidad del concepto para predecir y apoyar el éxito individual. Desde entonces, los investigadores han encontrado constantemente una fuerte correlación entre la inteligencia emocional y el éxito. Un estudio global reciente de más de 75,000 personas, encontró que EQ predijo el 55% del éxito general, definido como una mayor efectividad, relaciones, bienestar y calidad de vida.
La capacidad de administrar sus emociones es importante porque sus emociones determinan la calidad de su experiencia y sirven para guiar sus acciones. Como ejemplo, piense en la última vez que estuvo realmente enojado en el trabajo. ¿Como se sintió? No es muy bueno, ¿verdad? Probablemente estabas en mucho dolor mental y angustia física. Debido a su sufrimiento, es posible que haya arremetido verbalmente o por escrito en el objeto de su ira.
¿Cómo debo trabajar mis emociones?
Todo se puede tomar de un hombre, pero la última de las libertades humanas, la capacidad de elegir la actitud de uno en un conjunto de circunstancias determinado, para elegir su camino. – Viktor Frankl, «La búsqueda de significado del hombre».
Todos hemos estado en una de «esas» situaciones antes. Ya sabes… cuando tu proyecto favorito se cancela después de semanas de arduo trabajo; Cuando un cliente te rompe injustamente; Cuando tu mejor amigo (y compañero de trabajo) se despiden de repente; O su jefe le asigna más trabajo cuando ya está sobrecargado.
En su vida personal, su reacción a situaciones estresantes como estas podría ser comenzar a gritar, o ir a esconderse en una esquina y sentir pena por usted por un tiempo. Pero en el trabajo, este tipo de comportamiento podría dañar seriamente su reputación profesional, así como su productividad.
Las situaciones estresantes son demasiado comunes en un lugar de trabajo que enfrenta recortes presupuestarios, despidos del personal y cambios en el departamento. Puede ser cada vez más difícil manejar sus emociones en estas circunstancias, pero es aún más importante para usted hacerlo. Después de todo, si la gerencia se ve obligada a hacer más despidos, pueden optar por mantener a aquellos que pueden manejar sus emociones y trabajar bien bajo presión. No importa cuál sea la situación, siempre eres libre de elegir cómo reacciona ante ella.
Entonces, ¿cómo puedes mejorar para manejar tus emociones y «elegir» tus reacciones a situaciones malas? En este artículo, observamos las emociones negativas más comunes experimentadas en el lugar de trabajo, y cómo puede administrarlas productivamente.
¿Cómo trabajar las emociones de manera virtual?
Cómo conectarse emocionalmente con los clientes y empleados, incluso cuando se separa físicamente de… [+] ellos.
La emoción siempre ha sido un elemento esencial de conexiones vitales y valiosas entre marcas y clientes y entre líderes empresariales y empleados. Pero en momentos como hoy, cuando el coronavirus ha causado ansiedad para correr una interacción alta y física para que se reduzca, una conexión emocional es aún más importante. Si puede hacer una conexión emocional virtualmente, destacará, ganará la confianza de las personas y será recordado mucho después de que pase la crisis.
La mayor parte de hacer una conexión emocional tiene que ver con la forma en que se comunica, pero la comunicación también debe estar respaldada por la acción. Así es como usted, como líder de marca y/o empresa, puede conectarse emocionalmente con sus clientes y empleados, incluso cuando está separado físicamente de ellos.
Necesitas mostrarle a la gente que entiendes lo que podrían estar sintiendo. El CEO de Slack, Stewart Butterfield, compartió sus emociones en una serie de tweets de la transmisión de conciencia la semana pasada. En sus publicaciones se incluyeron mensajes sinceros como «Las últimas semanas han sido [emojis que muestran cabeza explosiva, cara sonrojada, cara de llanto]» y «Soy un humano. Me preocupa mi familia… «
El CEO de Amazon, Jeff Bezos, trató de establecer un terreno común y compartir sus emociones con sus empleados en una carta. Admitió: «Estoy triste…» y «Mi lista de preocupaciones en este momento, como la tuya, estoy seguro, es larga: de mis propios hijos, padres, familiares, amigos, hasta la seguridad de ustedes, mis colegas…»
¿Qué son las emociones y cuáles son los tipos de emociones?
En primer lugar, intentemos definirlos: las emociones son fenómenos complejos que incluyen una interacción entre los factores subjetivos y objetivos, mediadas por sistemas neuronales/hormonales, que pueden dar lugar a experiencias emocionales como sensaciones de activación y placer/desplazamiento o pueden generar Los procesos cognitivos e conducen a una acción que puede ser expresiva, dirigida, adaptativa o disfuncional.
Pueden clasificarse como emociones primarias y entre ellas tenemos alegría, tristeza, ira, asco, miedo (o ansiedad), sorpresa, que son compartidas por personas que pertenecen a diferentes culturas y, por lo tanto, biológicamente arraigadas. De hecho, según la teoría diferencial, el recién nacido tiene, desde el nacimiento, una serie de emociones fundamentales y diferenciadas, basadas en programas innatos y universales. Por lo tanto, algunas emociones ya están presentes al nacer, mientras que otras emergen cuando, en el curso del desarrollo, deben cumplir una tarea adaptativa. Estas últimas son las emociones complejas que incluyen vergüenza, culpa, remordimiento, envidia, que están condicionadas y conformadas por la experiencia. La socialización y la adquisición de las primeras reglas que el medio ambiente requiere como métodos adecuados para exhibir emociones, hacen que pierdan su conexión inicial con las expresiones fisiológicas y se determinen cada vez más socialmente.
Las funciones que realizan preocupaciones organizan las acciones, por ejemplo, motivando nuestro comportamiento y preparándose para la acción. El impulso de actuar de emociones específicas a menudo es biológicamente innato porque evolutivo nos permite actuar rápidamente en situaciones importantes, especialmente cuando no tenemos tiempo para reflexionar sobre las cosas (por ejemplo, cuando tenemos que salvarnos de un peligro inminente).
Las emociones se comunican con otros (e influyen en ellos), también a través de expresiones faciales (que son aspectos innatos de las emociones) que envían mensajes mucho más rápido que el uso de palabras. Además, se comunican con nosotros mismos, ya que las reacciones emocionales pueden darnos información importante sobre una situación, pueden ser signos o alarmas de que algo está sucediendo, como sensaciones corporales (visceral) que pueden actuar como intuición (por ejemplo, un aumento en el corazón en el corazón en Frente a un callejón oscuro). Esto puede ser útil cuando nuestras emociones nos llevan a verificar los hechos.
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