Ser todo para todas las personas no siempre es la mejor estrategia comercial. A veces, canalizar ligeras variaciones de diferentes productos y servicios a diferentes grupos de su base de clientes ayuda a aumentar la participación de mercado, mejorar los ingresos y reducir los costos. Este proceso de diferenciación se llama «segmentación», y cuando se hace a los productos, puede conducir a varias líneas de productos ligeramente diferentes orientadas a mercados objetivo diferentes.
La teoría central de la segmentación de productos es que una empresa puede producir un solo producto con variaciones relativamente menores, comercializarlo en diferentes grupos de clientes, a veces bajo diferentes marcas, y así aumentar la participación de mercado al tiempo que reduce el costo de desarrollar productos radicalmente diferentes. La segmentación se basa en la investigación de mercado para identificar las características del producto que resuenan con los mercados objetivo. Los ingenieros de desarrollo de productos luego proporcionan diferentes iteraciones del mismo modelo básico que cumplen con los rasgos preferidos para cada segmento de mercado.
La segmentación del producto proporciona un mecanismo para que una empresa distribuya el riesgo de vender un producto de alto costo en diferentes mercados objetivo. En lugar de tener un producto con un mercado y una curva de suministro y demanda, esencialmente colocando todos los huevos del fabricante en una sola canasta, el fabricante puede vender modelos hermanos del producto a diferentes precios a diferentes segmentos de mercado. Incluso si un segmento reacciona mal, otro segmento puede responder mejor de lo esperado. Además, la segmentación permite economías de escala. Aunque existen diferencias asociadas con la fabricación de tostadoras, por ejemplo, es más fácil para una empresa vender cinco tasters diferentes que vender un tipo de tostadora, un tipo de lavavajillas y un tipo de figura de acción de espuma.
La segmentación del producto prolifera en grandes empresas. Por ejemplo, General Motors segmenta sus productos en diferentes marcas: Chevrolet, Buick, Hummer, Cadillac, que están dirigidos a diferentes grupos socioeconómicos. Aunque la mayoría de las piezas en estas diferentes marcas son intercambiables, ahorrando así el dinero GM, la estrategia de marketing difiere. Del mismo modo, los fabricantes de teléfonos inteligentes segmentan sus productos. El iPhone de Apple y los teléfonos Android de la clase Galaxy de Samsung vienen en diferentes modelos: almacenamiento diferentes, diferentes características, precio diferente.
El objetivo de una estrategia de segmentación de productos bien ejecutada es vender más productos a más personas a costos de producción marginales más bajos. A medida que avanzan las ventas, los profesionales de marketing pueden evaluar la rentabilidad de los artículos individuales dentro de la familia de productos para identificar oportunidades para suspender productos específicos o para refinar aún más el modelo de segmentación. Si un producto en particular supera las expectativas, los analistas de marketing pueden aprender qué funcionó y aplicar las lecciones a otros productos.
¿Cómo segmentar un producto ejemplos?
En el plan de negocios es esencial describir la segmentación de su mercado y la estrategia que pretende implementar. ¿De qué se trata? ¿Y por qué es esencial hacerlo?
Segmentar su mercado significa crear grupos homogéneos de clientes/compradores que tienen las mismas características al describir sus necesidades y esperarse en detalle. Es esencial proceder con esta actividad para el inicio, para que las ideas sobre la composición de su mercado de referencia y sobre las estrategias que se implementarán, pero también para las empresas ya establecidas para mejorar las intervenciones estratégicas y hacerlas más específicas para cada segmento son claramente claros.
Por otro lado, también los formularios que se completarán para la solicitud de préstamos subsidiados siempre tienen un párrafo dedicado a la estrategia de segmentación, y el mismo plan de negocios para empresas ya establecidas que tienen proyectos de expansión es bueno que se refieran a ella.
Las acciones operativas para proceder con la segmentación efectiva son las siguientes:
Para la construcción del plan de negocios, señalamos el Plan de Negocios: paquete completo (Excel) un paquete útil que contiene tres hojas de cálculo en Excel para la compilación del plan de negocios y el procesamiento de la parte descriptiva
Con referencia al mercado de su producto/servicio, es necesario crear grupos de consumidores que tengan características similares.
Entonces, por ejemplo, es posible crear segmentos basados en criterios demográficos (edad, sexo, ingresos, orígenes étnicos), o con criterios de ubicación geográfica (estados, regiones, provincias, ciudades, montañas, mar, etc.), o incluso con criterios psicográfico (clases sociales, estilos de vida, actitudes).
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