Hay muchas variaciones en una investigación de mercado. Por ejemplo, los datos recopilados por una prueba A/B pueden ayudarnos a explicar el aumento de los suscriptores al boletín, el aumento de las visitas a nuestro sitio web, el aumento de las ventas de un producto, etc. Mientras que los análisis cualitativos con el cálculo de la puntuación del promotor neto o todas las herramientas de análisis de personas para el departamento de recursos humanos responden otros tipos de preguntas muy diferentes.
A continuación se presentan los ejemplos de búsqueda de mercado más comunes.
La tendencia predominante en los últimos años es aprovechar las grandes posibilidades ofrecidas por los métodos de investigación en la web, a través de sitios especiales o plataformas digitales. De hecho, los beneficios de una investigación de mercado en línea son primero de todo el tipo económico, pero también incluyen la mayor gama de acciones garantizada por el medio digital. Difundir, enviar y compartir encuestas en línea es extremadamente fácil y, en consecuencia, llegar a una audiencia mucho más amplia.
La optimización de una investigación de mercado con un servicio en línea de hecho le permite reducir los costos de la organización de eventos en persona para entrevistas o grupos focales. No solo eso, sino que el medio digital medica a la mitad el tiempo necesario para recopilar y analizar los datos. En lugar de recopilar las respuestas de los entrevistados en formularios y luego transcribirlas en una hoja de Excel para realizar todos los análisis necesarios, una herramienta en línea puede hacerlo todo al mismo tiempo: recopila los datos, los analiza y los organiza en estadísticas u otras vistas gráficas inmediatamente utilizables.
Sin más cuadernos, papel y lápiz, los análisis en profundidad que los vendedores de compañías de pequeñas compañías solo podían soñar hace unos años ahora están al alcance de todos. En particular, la encuesta en línea parece ser el favorito indiscutible de los profesionales.
¿Qué es el proceso de investigación de mercado?
Un estudio de mercado es una actividad operativa de marketing destinada a analizar, comprender y medir el funcionamiento real de las fuerzas en el trabajo en el marco de un mercado.
Es una actividad típicamente implementada en el marco del enfoque de gestión de marketing.
Concretamente una vez estableció el perímetro que se observará: esto cubre el estudio de los comportamientos, evaluaciones, necesidades y expectativas de los solicitantes y proveedores presentes en este mercado, así como los de las condiciones según las cuales estos actúan (o no) para llevar fuera de los intercambios correspondientes a la satisfacción de sus objetivos e intereses.
Los estudios de mercado utilizan técnicas cuantitativas como encuestas, paneles y técnicas cualitativas como entrevistas individualizadas, reuniones grupales. La información se puede recopilar:
- Ya sea directamente de personas que pueden ser consultadas a través de investigadores (entrevistas opuestas al hogar o interior, teléfono, calle, etc.) o de una manera autoadministrada (presentación de un cuestionario en papel o un cuestionario formular por Internet).
- Ya sea por investigación documental, compilación y análisis de toda la información de fuentes existentes y relevantes (fuentes primarias, publicaciones legales o financieras, resultados de procesos de inteligencia económica o económica, trabajo académico, etc.).
Los estudios de mercado permiten recopilar y analizar el conjunto de datos cifrados (en productos, marcas, categorías, necesidades genéricas) que caracterizan un mercado. Estos estudios también permiten analizar los factores que influyen en la venta (prescriptor, líderes de opinión, boca a boca, productor, distribuidor, entonces el entorno institucional, tecnológico, cultural, demográfico, económico y social). Finalmente, estos estudios analizan el espacio competitivo de posicionamiento relevante (entre productos sustituibles y creíbles).
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