Ver una imagen hermosa o una foto impresionante generalmente se queda con nosotros más tiempo de lo que recordamos al leer una breve descripción, publicación de blog o publicidad. De hecho, recordamos más del 65% de lo que vemos… versus 10% de lo que escuchamos.
Vivimos en un mundo de ritmo rápido, y los consumidores ven más de 5,000 anuncios al día. Las imágenes son cruciales en el marketing porque se digieren más rápido. Se necesitan lectores casi 10 segundos en procesar y decidir sobre el valor del texto escrito, sin mencionar el tiempo requerido para leerlo.
Las imágenes alientan a los lectores a quedarse. Según Time, los visitantes de su sitio web probablemente no permanecen en su sitio web o blog durante más de 15 segundos.
Las imágenes interesantes y atractivas pueden ayudar a sus visitantes a querer pasar más tiempo en sus artículos y páginas del sitio.
Ya sea que su contenido incluya imágenes que ilustran el texto o simplemente acompañan un artículo, los lectores quieren ver las imágenes. Los artículos y las publicaciones de blog que contienen imágenes obtienen más del 90% más de visitas totales que las que no. Los comunicados de prensa también ven un aumento del 45% en las vistas cuando se incluye una foto o video.
Lo mismo ocurre con las redes sociales. Los tweets con imágenes reciben 150% más de retweets que los tweets sin imágenes, y las publicaciones de Facebook con imágenes ven más de 2 veces más compromiso que aquellos sin. Buzzsumo también descubrió que los artículos con una imagen cada 75 a 100 palabras se compartían el doble que artículos con menos imágenes.
Las compras en línea pueden ser más populares que nunca, pero los compradores aún se preguntan cómo se verá su producto cuando llegue. ¿No?
¿Cómo definir la imagen de una marca?
La imagen de marca es la impresión general, la percepción y las asociaciones que cualquier cliente tiene sobre una marca. La percepción de la imagen de una marca está influenciada por una multitud de factores como sus experiencias previas con la marca, sus productos/servicios y cuánto se relacionan personalmente con la identidad de la marca (es decir, sus elementos visuales de la marca, valores y relevancia cultural en sociedad). Fuerte identidad de marca = imagen de marca positiva.
La construcción de una imagen de marca fuerte y exclusivamente reconocible ayuda a fomentar relaciones más estrechas con los clientes de una marca e impulsar un mayor capital de marca. Particularmente en la era digital donde la competencia por la atención del consumidor es feroz, una personalidad de marca fuerte con la que las personas pueden relacionarse pueden marcar la diferencia en diferenciar una marca de sus competidores.
Es por eso que se está volviendo cada vez más común que las organizaciones contraten gerentes de marca con el fin de establecer una imagen de marca que tenga el máximo atractivo para su público objetivo, al tiempo que garantiza que la identidad de una marca se comunique constantemente en todos los puntos de contacto del cliente, tanto en línea como fuera de línea.
Aquí hay algunas razones comunes por las cuales es tan importante invertir recursos para mantener y mejorar la imagen de la marca:
- Las personas pagan una prima si resuenan con la imagen de una marca: si bien a todos nos gusta pensar que tomamos decisiones de compra basadas en razones racionales, esto no se refleja realmente en la realidad. Solo toma Apple. Son la marca más valiosa del mundo no porque produzcan excelentes productos, sino porque su marca icónica, poco convencional y emocionalmente impulsada les ha permitido construir un seguimiento segura después de comprar sus productos no por sus características, sino porque porque Es un «iPhone de Apple». Equidad de marca en acción.
- Los clientes lo recuerdan: somos criaturas visuales, y un logotipo y una paleta de colores reconocibles realmente pueden mantenerse en las mentes mucho después de que un cliente se haya desplazado más allá de su último anuncio de marketing.
- Fomenta la credibilidad y la confianza del consumidor: nos gusta lo que estamos familiarizados. Al construir una marca con la que el público reconoce y con la que han tenido experiencia previa, es mucho más probable que vuelvan a comprar y se mantengan fieles a su marca.
- Le ayuda a destacarse de los competidores: las marcas tienen que competir en los mismos canales utilizando las mismas tecnologías y, a menudo, las mismas tácticas de marketing. Si su producto y argumentos de venta son intercambiables de un competidor a otro, la imagen de su marca puede ser el factor decisivo clave en un consumidor que realiza una compra con su marca en lugar de otras.
¿Cómo se define la imagen de una marca?
Brand Image es una impresión, vista o una perspectiva que forman los clientes sobre una marca particular en su mente que se desarrolla durante un cierto período de tiempo a través de la experiencia del producto y la identidad de marca creada por las empresas. La imagen de marca se puede definir como cómo los clientes existentes o potenciales ven la marca y se asocian con ella. Es algo que eventualmente se forma en la mente del cliente y puede ser igual que la identidad de la marca o puede ser totalmente opuesto.
El escenario ideal es que la imagen de la marca debe ser positiva y lo que la compañía o el fabricante quiere que sea. Cada compañía quiere posicionar su marca de cierta manera que considere la mejor manera de que los clientes lo vean, que se conoce como identidad de marca.
La figura anterior muestra el ciclo cómo la identidad de marca se convierte en una imagen de marca y vuelve a la empresa misma. Si la identidad de la marca está sincronizada con la imagen, el cliente regresa a la empresa.
La identidad de la marca es algo que una empresa quiere y la imagen de marca es lo que el cliente hace de ella.
Las opiniones, creencias y percepciones de los clientes objetivo forman una imagen en sus mentes que definen cómo imaginan o identifican la marca respectiva. Básicamente, la imagen de la marca es la impresión general del total «personalidad» de una marca en la mente de los consumidores. Se desarrolla con el tiempo y se ve afectado por la experiencia o asociación del consumidor de todas las fuentes, así como la publicidad masiva. La imagen de la marca en la mente puede estar compuesta por datos reales o supuestos imaginarios.
¿Cómo establecer la imagen de una marca?
¿Parece que su sitio web proviene de una compañía diferente a sus anuncios impresos? ¿Actúan sus empleados de manera diferente a cómo se retratan en los canales de redes sociales de su empresa?
Si es así, no estás solo. Dada la proliferación de todos los tipos de medios, sociales y de otro tipo, no es fácil para ninguna organización de ningún tamaño presentar una imagen unificada. Con demasiada frecuencia, la exposición a múltiples medios conduce a múltiples personalidades de marca.
Entonces, ¿qué tiene de malo eso? Bueno, cuanto más concurrido sea su mercado, más probable es que sus perspectivas graviten hacia las pocas marcas que conocen y confían. Y nadie confía en aquellos que actúan en un minuto, y de otra manera a la siguiente.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo puede construir una imagen de marca más consistente y más potente para su empresa.
1. Concéntrese en la creación de identidad de marca, no solo el reconocimiento de nombres.
Por supuesto, quieres que los prospectos recuerden quién eres. Pero lo más importante, necesita que comprendan lo que puede hacer por ellos. Por lo tanto, mantenga todas sus comunicaciones enfocadas en hacer que esos beneficios fueran tangibles para sus clientes.
Creativamente, su publicidad aún puede estar fuera de la caja. Pero estratégicamente, debe estar en el objetivo. Si no es así, simplemente está construyendo zumbido para su campaña, no de equidad de marca para su empresa.
2. No confunda un «aspecto consistente» con una «imagen consistente».
Demasiadas empresas piensan que la tarea de construir identidad de marca comienza y termina con el manual de estándares corporativos. Eligen colores de la compañía, estandarizan diseños y designan a la «policía de logotipos». No es que hay algo de malo en eso. Es solo que estas acciones no son suficientes para ayudar a los comunicadores de toda la organización a hablar con una sola voz. Para eso, debe pasar al paso #3.
¿Qué es la imagen de producto?
La imagen del producto es muy similar a la imagen de marca. Las percepciones y la imagen mental asociada con el producto se denominan imagen del producto. Es un conjunto de creencias relacionadas con un producto específico. Significa lo que el producto representa actualmente. Puede referirse a una colección infinita de hechos históricos anteriores, eventos, publicidad y objetivos que trabajan juntos para proporcionar una impresión mental al público.
La clave es tener una imagen adecuada que atraiga nuestro mercado objetivo. No debe no coincidir. Por ejemplo, si tenemos una imagen económica y nuestro segmento objetivo es un cliente rentable, entonces no es compatible. Antes de crear una imagen de producto, es importante darse cuenta de los hechos con los que queremos que nuestro negocio se asocie y proceda así. La imagen del producto transmite un personaje de producto al consumidor diferente al de los competidores.
Para crear una imagen de producto apropiada, tenemos que colocar el producto adecuadamente, creando una imagen del producto en la mente del cliente objetivo. Esto conducirá a un reconocimiento adecuado de productos
La imagen del producto también puede referirse a fotografías donde se vende el producto. Estas imágenes de productos se utilizan en las empresas para comercializar sus productos a través de carteles, publicidad, sitios web de comercio electrónico, etc. Esto sirve para atraer a los clientes y proporcionar una impresión duradera sobre el producto.
¿Cómo se crea la imagen de un producto?
Si es un minorista que revela productos por proveedores externos, puede pedirle al fabricante que le brinde sus fotos originales de productos.
Sin embargo, asegúrese de que estos sean de alta calidad para cumplir con sus propios estándares.
Otro riesgo que plantea este enfoque es que si está trabajando con diferentes fabricantes, puede ser difícil mantener la consistencia, ya que todos pueden usar diferentes estilos, formateo y enfoque general.
Pros: poca o ninguna inversión. Fácil de adquirir. Contras: La calidad puede no ser lo suficientemente buena. No tiene control sobre el tipo de fotos que recibe. Falta de coherencia.
Las tiendas de comercio electrónico que venden artículos con impresiones pueden resolver fácilmente el problema de las imágenes del producto mediante el uso de generadores de productos de maqueta.
Estos requieren que cargue una foto de producto o use las pregeneradas que se ven lo suficientemente cerca de sus productos y les apliquen diferentes colores y diseños.
Los generadores modernos de imágenes de productos, como Artboard Studio y SmartMockups, incluso le permiten crear configuraciones de diseño completa, aplicar fondos, usar imágenes de stock y crear collages de estilo de vida.
Pros: fácil de usar. Asequible, la mayoría de los generadores incluso tienen una versión gratuita. Proporciona una variedad de opciones. No requiere fotografía, diseño y habilidades de edición o contras de experiencia: opciones limitadas. Sus diseños no son completamente únicos y corre el riesgo de terminar con imágenes muy similares a los competidores que usan el mismo tipo de software.
¿Qué es y por qué es importante la imagen de un producto?
Desafortunadamente, es una paradoja: por un lado, las marcas quieren y necesitan destacarse entre la multitud para no perderse en las interminables extensiones de competidores. Por otro lado, numerosas marcas anuncian productos muy similares en sus tiendas en línea con mucho texto e imágenes poco emocionantes e intercambiables. Esta forma de presentar una marca no tiene un efecto auténtico ni personalmente atractivo en los visitantes del sitio web. Sin embargo, las imágenes de productos en las tiendas en línea están ahí para crear inspiración, para mostrar visualmente a los visitantes del sitio web los detalles del producto y los puntos de venta clave.
La clave del éxito es hacer que los productos en las páginas de productos lo sea lo más atractivos posible y presentarles un reconocimiento de marca único, para que las personas lo elijan y se vuelvan leales a su marca. Pero, ¿cómo obtiene su marca contenido visual tan único? La respuesta es bastante simple: use contenido social visual de su comunidad para enriquecer sus páginas de productos con imágenes llamativas.
Al usar esta opción, una secuencia de productos se integra como un elemento en la página del producto. Esta transmisión solo muestra contenido social que muestra el producto respectivo. Bajo la imagen clásica del producto, hay imágenes adicionales que muestran cómo usan o usan el producto sus clientes. Para averiguar cómo puede incrustar técnicamente el contenido de Instagram en su sitio web, puede leer en nuestra publicación de blog sobre el tema. A continuación, aprenderá más sobre las ventajas de integrar UGC en las páginas de detalles del producto.
Esta publicación de blog destaca cinco razones por las cuales vale la pena enriquecer la vista de la página de su producto con imágenes únicas de su comunidad. Para asegurarnos de que esto no sea solo una lista sin sentido, contrastamos las dos marcas de ropa Eddie Bauer y Zara para ilustrar. Si desea obtener más información sobre por qué integrar UGC es mejor que usar fotografías de banco, no dude en consultar nuestra publicación de blog al respecto.
¿Qué es la imagen y posicionamiento?
El posicionamiento de la imagen y la marca es un tipo de estudio de investigación de mercado que permite a las empresas asegurarse de que están transmitiendo la imagen correcta y posicionando su marca correctamente. La forma en que los consumidores lo ven afectarán su reputación.
Para aprender cómo algunos de nuestros clientes han realizado estudios de posicionamiento de imágenes y marcas y los resultados obtenidos gracias a las estrategias implementadas en función de las ideas del consumidor, continúe leyendo:
Un líder multinacional del mercado en salud y productos para el hogar se dio cuenta (gracias al seguimiento de la salud de la marca) que los consumidores no se sentían tan conectados como antes y sintieron que la marca estaba cada vez más distante.
Para mejorar su imagen de marca, decidieron conectarla con una celebridad con la que los consumidores podrían relacionarse y obtener ideas relevantes y obsesionadas periódicamente, que medirían la reputación y afinidad de la celebridad con la marca.
La compañía lanzó un estudio para descubrir la afinidad entre la marca y las 10 celebridades, que mostraban que las madres, los periodistas y los presentadores de televisión eran los mejor.
Para decidir cuál sería el nuevo embajador de la marca, realizaron publicidad no tradicional y lanzaron un estudio sobre el producto, su afinidad con la celebridad y el tipo de publicidad. Una de las celebridades salió en la cima, pero resultó que la mayoría de la audiencia estaba en contra del tipo de publicidad que se usaba.
Se organizó un plan de comunicaciones dirigido por la celebridad elegida, lo que ayudó a acercar la marca a los consumidores. Esto a su vez condujo a un aumento de ventas del 20% en comparación con el año anterior. Para descubrir las repercusiones de cada una de estas acciones, así como monitorear la reputación y afinidad de la celebridad, se lanzaron 3 estudios semanales (uno después de cada episodio del programa) para mejorar la forma en que se presentaron los anuncios en el programa. Aprenda todo sobre la historia completa de éxito.
¿Qué es la imagen en el mercado?
Esta sección de la caja de herramientas utiliza la información del mercado recopilada en la Parte I, «Comprender el mercado», para aprender sobre los grupos de consumo clave de su centro y cómo alcanzarlos y servirlos mejor. Esto incluye comprender sus percepciones del centro de la ciudad como un lugar para vivir, trabajar, comprar y jugar. Con el conocimiento de estos grupos de consumo, se puede crear una marca apropiada para el distrito junto con programas de marketing efectivos que comuniquen las cualidades distintivas del centro.
Esta sección de la caja de herramientas no pretende ser el único recurso para los esfuerzos de marketing de su distrito. Solo rasca la superficie de la planificación del marketing. En cambio, esta breve descripción general está destinada a explicar cómo los datos de análisis de mercado se pueden aplicar a ejemplos seleccionados de desarrollo de imágenes, marca y marketing.
¿Cómo describiría sus grupos de clientes actuales? ¿Quiénes son? ¿Cómo se comportan? ¿Cuáles son sus actitudes sobre el centro? Puede utilizar su análisis de mercado para comprender mejor a los clientes actuales y potenciales de su centro. El análisis puede ayudar a responder preguntas sobre su comportamiento de compra, preferencias y actitudes sobre el centro. Los segmentos específicos del mercado objetivo que se han identificado en su análisis de mercado pueden incluir, pero no se limitan a:
- Residentes del centro
- Empleados del centro
- Estudiantes universitarios
- Visitantes del centro médico
- Turistas de ocio
- Viajeros de negocios
- Los propietarios recreativos y de la segunda casa
- Jóvenes profesionales en el área
- En comitores
- A través de comitores
Por lo general, un distrito del centro servirá numerosos segmentos. Al conocer la demografía y los estilos de vida de cada uno, puede buscar más clientes como ellos. Comprender su comportamiento de compra lo ayudará a entregar lo que quieran cuando lo quieran. Al comprender sus actitudes, sabrá lo que les gusta y no les gusta del centro; Arregle lo que no les gusta y proporcione un mayor valor que distinga su centro de los distritos comerciales competitivos.
¿Cómo influye la imagen y el posicionamiento en la promoción de venta?
Kirsten Rohrs Schmitt es un consumado editor profesional, escritor, corrector de pruebas y verificador de hechos. Tiene experiencia en finanzas, inversiones, bienes raíces e historia mundial. A lo largo de su carrera, ha escrito y editado contenido para numerosas revistas y sitios web de consumo, currículums diseñados y contenido de redes sociales para dueños de negocios, y creó colaterales para la academia y organizaciones sin fines de lucro. Kirsten también es el fundador y director de su mejor edición; Encuéntrala en LinkedIn y Facebook.
Los esfuerzos de marketing de una empresa tienen un impacto directo en sus ventas y participación en el mercado, pero no son los únicos factores que influyen en el rendimiento general. Crear una imagen de marca positiva a través de esfuerzos de marketing también es vital para el éxito de una empresa.
Las siguientes son algunas de las formas en que una estrategia de imagen y marketing de marca sólida puede ayudar a una empresa a construir una cuota de mercado:
- Crear una imagen de marca positiva a través de esfuerzos de marketing es vital para el éxito de una empresa.
- Una marca abarca la experiencia completa del consumidor con el producto y la empresa y la combinación de asociaciones que se desarrollan como resultado de estas interacciones.
- La imagen de marca es importante para generar lealtad al cliente y persuadir a los clientes para que continúen comprando sus productos en el futuro.
- También es importante distinguir su marca de los productos competidores para obtener una participación de mercado estable.
- Apple y Marriott International son dos marcas altamente exitosas dentro de sus áreas de negocios.
Una marca es mucho más que un nombre o logotipo familiar que identifica un negocio, producto o servicio. Una marca también abarca la experiencia completa del consumidor con el producto y la empresa y la combinación de asociaciones que se desarrollan como resultado de estas interacciones.
Artículos Relacionados:
