Fundamentos de investigación de operaciones: cómo optimizar tus procesos para obtener mejores resultados

Este curso es obligatorio en el MSC en Operations Research & Analytics. Este curso está disponible en CEMS Exchange, Global MSC in Management, Global MSC in Management (CEMS MIM), Global MSC in Management (MBA Exchange), MBA Exchange y MSC en gestión de sistemas de información e innovación digital. Este curso está disponible con permiso como una opción externa para los estudiantes en otros programas donde las regulaciones lo permiten.

Una introducción a una variedad de técnicas de investigación de operaciones, que cubren: fundamentos de la programación lineal, incluido el método simple y la dualidad; programación entera; cadenas de Markov; teoría de colas; programación dinámica; modelos de inventario; teoría de juego.

Este curso se entrega a través de una combinación de clases y conferencias que totalizan un mínimo de 30 horas en el término de Michaelmas. Este año, toda la enseñanza se entregará a través de una combinación de seminarios virtuales y conferencias entregadas como videos en línea.

Tenga en cuenta que durante el año académico 2022/21 académico se requiere que una variación a las actividades de enseñanza y aprendizaje responda a los cambios en el asesoramiento de salud pública y/o tenga en cuenta la situación de los estudiantes que asisten en el campus y aquellos que estudian en línea durante la primera parte de el año academico. Para la evaluación, esto puede implicar cambios en el modo de entrega y/o el formato o ponderación de las evaluaciones. Los cambios solo se realizarán si es necesario y se notificará a los estudiantes sobre cualquier cambio en los planes de enseñanza o evaluación lo antes posible.

¿Qué es Fundamentos de investigación de operaciones?

La investigación operativa es el conjunto de modelos y métodos matemáticos destinados a resolver un cierto problema de elección.
Bench ‘no existe una definición de investigación operativa universalmente aceptada a menudo se menciona la siguiente definición que, sin embargo, es una definición ligeramente genérica que también puede referirse a otras actividades de investigación:
La investigación operativa es un método científico destinado a proporcionar a los gerentes de la empresa una base cuantitativa para las decisiones relacionadas con las operaciones sujetas a control.
Morse & amp kimball

Historia de la investigación operativa El término investigación operativa fue acuñado en 1938 por científicos ingleses dedicados a la evaluación de situaciones y decisiones militares. De hecho, eran algunos soldados del R.A.F. Constituir un grupo de investigación para estudiar los sistemas óptimos de ofensa y defensa. El grupo, compuesto por químicos, físicos, matemáticas y, por supuesto, estrategas de la R.A.F. , se llama Blackett Circolo del nombre del científico que lo dirigió y que hoy se considera uno de los padres de la investigación operativa. Estamos en el umbral de la Segunda Guerra Mundial.
Seguido de un período de 1945 a la Met de los años 70 (conocida como la edad de oro de la investigación operativa) donde el uso de nuevas metodologías de análisis y decisión se expande rápidamente y en profundidad en las industrias y la administración pública (especialmente en los países anglosajones. , pero también en Italia).
Mientras continúan siendo cultivados en el campo militar, donde nacieron, los estudios de investigación operativa de hoy están dirigidos principalmente a problemas económicos y sociales y también a los intereses no militares de la investigación operativa son aquellos que prevalecen.

¿Cómo y para qué se hace la investigación de operaciones?

Un analista de investigación de operaciones es alguien que utiliza sus habilidades de razonamiento cuantitativo y su capacidad para pensar críticamente, resolver problemas complejos y proporcionar soluciones. Una empresa contratará a un analista de investigación de operaciones para mejorar sus prácticas comerciales al estudiar la rentabilidad, los requisitos laborales, la distribución de productos y otros factores involucrados en sus operaciones cotidianas.

La investigación de operaciones se originó en la Segunda Guerra Mundial con planificadores militares, pero las empresas y otras organizaciones pronto comenzaron a adoptar las técnicas. Los analistas de investigación de operaciones son solucionadores de problemas de alto nivel que utilizan técnicas avanzadas, como la minería de big data, la optimización, el análisis estadístico y el modelado matemático, para crear soluciones que ayuden a las empresas y organizaciones a operar de manera más eficiente y rentable. Los problemas que abordan generalmente implican diseñar sistemas para operar de la manera más efectiva o descubrir cómo asignar recursos humanos, dinero, equipos o instalaciones escasos.

Las empresas intentan obtener el mayor valor de sus inversiones de plataformas de datos y análisis, y necesitan que el individuo adecuado lo lleve de datos sin procesar a un activo inteligente para negocios. El trabajo de un investigador de operaciones sería determinar las diversas alternativas disponibles, y luego llevar a cabo un análisis que le permita evaluarlas objetivamente y recomendar la más adecuada.

Las tareas y habilidades típicas de un analista de investigación de operaciones son:

  • Análisis de datos e información
  • Pasar mucho tiempo en la computadora con sofisticado software de matemáticas
  • Tomar decisiones y resolver problemas
  • Recopilar datos necesarios para resolver esos problemas
  • Hacer el uso completo de las habilidades de pensamiento creativo
  • Interpretando el significado de la información para los demás
  • Comunicar resultados y recomendaciones, no solo para colegas sino también para supervisores y ejecutivos
  • LinkedIn y Google lo usan para hacer conexiones detrás de escena entre perfiles personales
  • IBM, Intel y HP lo usan para fortalecer la gestión, mejorar la forma en que fabrican y reducir el uso de recursos, todo para crear computadoras y teléfonos inteligentes menos costosos
  • El Ejército de los EE. UU. Lo usa para planificar la entrega de suministros y combatir el terrorismo.
  • Las aerolíneas lo usan para programar tripulaciones y vuelos de vuelo, para proteger a los pasajeros y establecer precios
  • Las agencias de ayuda humanitaria lo usan para planificar los desastres y, cuando el desastre ataca, para apresurar la comida y la medicina a los necesitados

Los analistas de investigación de operaciones tienen personalidades distintas. Tienden a ser individuos de investigación, lo que significa que son intelectuales, introspectivos e inquisitivos. Son curiosos, metódicos, racionales, analíticos y lógicos. Algunos de ellos también son convencionales, lo que significa que son conscientes y conservadores.

¿Cuáles son los pasos de la investigación de operaciones?

La investigación de operaciones es «el uso de modelos matemáticos, estadísticas y algoritmos para ayudar en la toma de decisiones. Se usa con mayor frecuencia para analizar sistemas complejos del mundo real, típicamente con el objetivo de mejorar u optimizar el rendimiento. Es una forma de matemáticas aplicadas «. (Wikipedia)

La búsqueda de mejora ha sido continua y la investigación de operaciones ha sido una de las áreas que se ha centrado tradicionalmente en mejorar las operaciones en toda la empresa, particularmente en la producción, operación, programación y sistemas físicos. Como tal, existe un amplio cuerpo de conocimiento sobre el cual puede dibujar para mejorar las operaciones de adquisiciones y abastecimiento cuando se aplican y modifican adecuadamente. Incluso la caja de herramientas de Six Sigma (abastecimiento estratégico) hace un uso extensivo de técnicas y procesos que tienen sus cimientos en la investigación de operaciones.

Esencialmente, el proceso de investigación de operaciones es su proceso básico de resolución de problemas, como el proceso introductorio de resolución de problemas que podría encontrar si estaba estudiando psicología (cognitiva), el arte de las matemáticas o la ingeniería (clásica). Además, captura perfectamente los pasos clave que tendrá que trabajar mientras intenta mejorar y evolucionar su proceso de abastecimiento.

(1) Primero debe definir cuál es su problema principal y cuáles son sus objetivos clave. ¿Estás gastando demasiado dinero? Si es así, donde. ¿Está pasando demasiado tiempo en el proceso? Si es así, ¿por qué? Etc.

(2) Luego debe formular y enmarcar el problema clave. Por ejemplo, cree que está gastando demasiado en sus materiales directos de alto volumen o está pasando demasiado tiempo en su proceso de recopilación de datos.

¿Cómo inicia el proceso de la investigación de operaciones?

Una vez nombrado, el C T U tiene la obligación de asumir la tarea. En cambio, esta obligación no ocurre en dos casos: si el C T U designado no está registrado en el registro y si una de las causas de abstención apela. Algunas de las razones correctas para la abstención se indican en el arte. 51 del Código de Procedimiento Civil. El C T U puede renunciar a la tarea si: 1) tiene interés en la causa; 2) Él mismo o su esposa es un pariente hasta el cuarto grado o vinculado por limitaciones de afiliación, ya sea un comensal que cohabita o un comensal habitual de una de las partes o de cualquiera de los defensores, o por el contrario si él o él mismo La esposa tiene una enemistad de causa pendiente o grave o relaciones de crédito o deuda con una de las partes o cualquiera de sus defensores; 3) ha dado consejos o patrocinado en la causa, o ha colocado en ella como testigo; 4) es tutor, curador, administrador de apoyo, fiscal, agente o empleador de una de las partes; Si, además, él es el administrador o gerente de una entidad, de una asociación tampoco reconocida, de un comité, de una empresa o fábrica que tiene interés en la causa. 5) En cualquier otro caso en el que haya serias razones de conveniencia. Si se produce una de estas razones correctas para la abstención, y el C T U no lo presenta al juez hasta tres días antes de la audiencia en la que las partes pueden «rechazar». En este caso, es decir, son las partes que le piden al juez que elija un profesional diferente. La lista presentada anteriormente no agota las razones correctas para la abstención de C T U. Otras razones válidas pueden ser, por ejemplo, la falta de habilidades técnicas específicas para cumplir con la asignación o la imposibilidad de llevarla a cabo para los compromisos profesionales previamente contratados.

El juez o a solicitud de las partes puede ordenar que se mencionara ex officio o a petición de las partes. Arte. 115 del Código de Procedimiento Civil, según el cual las partes generalmente se proponen al Juez los elementos de prueba sobre los cuales encontrar la decisión (el principio del dispositivo que llama). Estos no tienen un «derecho» real a la habilidad, pero deben limitarse a solicitar al juez para utilizar esta herramienta de evaluación, poder sugerir también las preguntas específicas. En este caso, si el juez niega la solicitud de la C t u u de las partes, también debe proporcionar una motivación adecuada para su rechazo. Las partes pueden, por iniciativa propia, producir algo similar a un asesoramiento técnico parcial incluso en ausencia de una CTU. Esta es la experiencia técnica de la parte desbordante o la experiencia extrajudicial, que hablamos en los siguientes párrafos. Como regla general, el juez investigador ordena el C T U, en la fase preliminar, para madurar el caso de la decisión. Además, no poder definir la CTU un medio de prueba, no hay decadencias particulares para solicitarlo. De hecho, se puede designar «para el cumplimiento de actos individuales o para todo el proceso» de conformidad con el arte. 61 Código de Procedimiento Civil, tanto que, además del juez investigador, el decidente también puede deshacerse del c t u, a cargo del juez investigador y reabrir la investigación (de conformidad con el art. 279 del Código Civil italiano, el La universidad puede, por orden, dar medidas distintas para la educación posterior de la causa). De conformidad con el arte. 191 Código de Procedimiento Civil, el juez designa el C t U, formulando las preguntas a las que debe responder el consultor. En caso de necesidad grave, se pueden nombrar más consultores. Como se mencionó, la elección del juez del juez está, por regla general, limitado a los profesionales registrados en los registros establecidos en los tribunales, esto debería ser una garantía de imparcialidad. Normalmente, el juez designa un c t u inscrito en el registro del mismo tribunal donde ejerce las funciones. Sin embargo, puede suceder que el nombre del C T U (por ejemplo, Psicólogo CTU o CTU Medical Medical) se extraiga de un registro de un tribunal diferente. En este caso, sin embargo, debe dar motivación y escuchar al presidente de la corte.

Dijimos que las partes procesales no pueden tener una c t u, pero a lo sumo solicitan al juez. Sin embargo, pueden, por iniciativa propia, deshacerse de la experiencia técnica de la parte desbordante o la «experiencia extrajudicial»: una «prueba atípica» particular (es decir, no regulada directamente por la ley) que consiste en un informe escrito en el que un consultor designado por el partido expresa sus propias consideraciones, fuera del contradictorio procesal. Sin embargo, la experiencia técnica de la parte desbordante, precisamente porque se prepara fuera del contradictorio de las partes, tiene una efectividad probatoria más baja que la CTU y la CTP: no es vinculante para la decisión del juez, pero tiene el valor de la «pista» , Al igual a cualquier otra producción documental de la parte. Hasta el punto de que el juez, si cree que no tiene en cuenta las conclusiones contenidas en la experiencia técnica de la parte de la parte de la corte, no está obligado a proporcionar una motivación (como también dice la casación, en la sentencia no. 17606/2007) , a diferencia del caso de que él considere en el que considera ignorar las conclusiones de la CTU por parte del tribunal designado.

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