Como gerente del hotel, será comercialmente responsable de los presupuestos y la gestión financiera y deberá planificar, organizar y dirigir todos los servicios de hoteles, incluidos frente de casa (recepción, conserje y reservas), operaciones de alimentos y bebidas y limpieza .
En hoteles más grandes, a menudo tendrá un mandato específico, como servicios de huéspedes, contabilidad o marketing, y su papel formará parte de un equipo de gestión general.
- Garantizar el cumplimiento de las leyes de licencia, la salud y la seguridad y otras regulaciones legales.
- Los salarios iniciales para un gerente general asistente son de alrededor de £ 19,000 a £ 40,000. Habrá variaciones dependiendo de los niveles de competencia, así como la ubicación y el tamaño del hotel. Cuando un puesto requiere que el gerente «viva», esto también se reflejará en el salario ofrecido.
- Si administra un pequeño hotel o es el gerente adjunto de un hotel más grande, espere un salario en la región de £ 20,000 a £ 35,000.
- Como gerente general en Londres, podría ganar £ 85,000 en promedio con un rango de £ 50,000 a £ 200,000 para los hoteles más grandes y prestigiosos.
Los salarios aumentan con el rendimiento y la progresión, pero serán más bajos en hoteles pequeños e independientes. Para los gerentes empleados por grandes grupos hoteleros globales, donde hay oportunidades para trabajar en el extranjero, las recompensas financieras son considerables.
¿Cuánto gana un director de un hotel?
El 10 por ciento superior de todas las personas que poseen los empleos del gerente del hotel ganaron más de $ 91,300 por año, según los datos de mayo de 2019 de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Estos profesionales, también llamados gerentes de alojamiento, supervisan las operaciones diarias de los hoteles. También son responsables de aumentar las ventas y ganancias de sus unidades al mejorar constantemente el servicio al cliente y la reserva de salas de conferencias para eventos corporativos.
Los empleos del gerente del hotel pagaron un salario promedio de $ 54,430 por año a mayo de 2019, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. El 10 por ciento más bajo ganó menos de $ 39,810 anuales. Estos profesionales de alojamiento también pueden recibir bonos además de los salarios para cumplir y superar los objetivos de ventas. Sus paquetes de beneficios generalmente incluyen principales médicos, seguros de vida, vacaciones y salarios de vacaciones. También pueden recibir descuentos de sus hoteles y afiliados cuando viajan a nivel nacional o en el extranjero.
El salario del gerente general por mes puede variar ampliamente según la región. Por ejemplo, obtuvieron los salarios más altos en el Distrito de Columbia a $ 116,600 por año, según la Oficina. También obtuvieron ingresos significativamente más altos en Nevada, Hawai y Colorado: $ 889,860, $ 100,730 y $ 94,580 por año, respectivamente. Aquellos en Florida y Texas obtuvieron salarios anuales más cerca del promedio nacional de $ 62,220 y $ 54,750, respectivamente. Y ganaron solo $ 50,540 por año en Dakota del Norte.
La mayoría de los gerentes generales del hotel tienen títulos universitarios en la gestión de hoteles o restaurantes o tienen un título relacionado, como los negocios. Algunos incluso pueden asistir a escuelas especiales de hotel o comercio. Por ejemplo, la Universidad de Cornell ofrece un título especial en gestión de la hospitalidad. Los hoteles también prefieren contratar gerentes generales de uno a cinco años de experiencia.
¿Cuánto gana un director de hotel de 3 estrellas?
En casi todas las búsquedas en la que trabajé en la última década, puedo contar esto entre las tres primeras preguntas que los clientes me hacen, tanto por los clientes como por los candidatos: «¿Cuál es el trabajo que paga?». Mi reciente búsqueda de un gerente general del hotel de lujo en América del Norte no fue diferente. Parece que el lujo viene con un precio dependiendo de dónde esté buscando en América del Norte. Durante el curso de la búsqueda, encontré una disparidad significativa en el pago entre la base de candidatos. Para obtener algo de claridad en torno a esta tendencia, hablé con Paige Brewer, la Jefe de Práctica de Consultoría de Compensación de HVS. Ella revisó las 6 principales ciudades de la ciudad de Nueva York, San Francisco, Washington D.C., Boston, Los Ángeles y Miami. Según el agregado. Datos que ella proporcionó, vemos que la geografía juega un papel importante en la compensación del gerente general.
Nuestros hallazgos indican que el gerente general de lujo de la ciudad de Nueva York «reciben el salario base medio más alto de $ 265,309 seguido de San Francisco, Los Ángeles, Boston y Washington DC. Miami llega al final en esta lista de las 6 ciudades de América del Norte con las 6 ciudades con Un salario mediano de gerente general de lujo de $ 174,267, un enorme 52% más bajo que el salario medio más alto del grupo.
Una revisión del bono anual en efectivo muestra una tendencia similar. Los gerentes generales de lujo de la ciudad de Nueva York reciben los pagos promedio más grandes de $ 81,047 y Miami llega al último con $ 24,657. Las diferencias porcentuales diferenciales de ciudad en ciudad eran bastante grandes. Por ejemplo, los gerentes generales de Luxury de Miami reciben un bono en efectivo anual promedio de 39% menos que San Francisco, mientras que los titulares de Los Ángeles reciben un 45% menos que sus hermanos de la ciudad de Nueva York.
¿Cuánto cobra subdirector hotel?
Los hoteles recolectan más de $ 1 mil millones en tarifas y recargos cada año. De hecho, han recaudado casi $ 2 mil millones en los últimos dos años, según un estudio de la Escuela de Estudios Continuadores y Profesionales de la Universidad de Nueva York.
1. Tarifas del resort. Los resorts a menudo cobran más por la gran cantidad de actividades y servicios que ofrecen. Banas dice que debe preguntar cuándo reserva su habitación qué tipo de tarifas se cobran. Descubra si tendrá que pagarlos si no usa los servicios. Si la respuesta es no, asegúrese de que los cargos no aparezcan en su factura por los servicios que no usó. Si lo hacen, solicite que se eliminen las tarifas.
2. Tarifa de check-in temprana. Banas dice que algunos hoteles le cobrarán más si se registra antes de cierto tiempo. Si llega temprano, pregunte si hay una tarifa de registro temprano. Si es así, pregunte si el hotel almacenará sus maletas gratis (la mayoría lo hará) hasta que se registre más tarde. De esa manera, puede comenzar a ver los sitios sin cargar sus maletas.
3. Tarifa de persona adicional. Las tarifas de las habitaciones de hotel se basan en la doble ocupación. Por lo general, no tiene que pagar más por los niños en la habitación. Pero los hoteles a menudo cobran $ 20 a $ 50 por adulto adicional por noche, dice Banas. Para evitar esta tarifa, debe conocerlo antes de reservar para que pueda buscar otro hotel que no lo cobre.
4. Tarifa de Wi-Fi. Muchos hoteles cobran $ 10 a $ 20 por noche por Wi-Fi. Banas dice que una forma de desplazar el cargo es inscribirse en el programa de lealtad del hotel, que debería ser gratuito. En general, obtendrá privilegios, como Wi-Fi gratuito, de inmediato. También es más probable que encuentre Wi-Fi gratuito en los hoteles presupuestarios, dice Banas.
¿Qué hace un gerente general de un hotel?
Un gerente general del hotel es responsable de organizar todo el trabajo que continúa en un hotel: recepción, servicio de alimentos, servicio de bar, servicio de habitaciones, reservas, presupuestos, marketing y personal.
- Asegurarse de que todos los invitados reciban una alta calidad de servicio
- Planificación de campañas de marketing
- Planificación de presupuestos, establecer objetivos de ventas y administrar cuentas
- Analizar cifras de ventas y producir informes
- reclutamiento, capacitación y supervisión del personal
- Reuniendo y saludando a los invitados
- tratar con las quejas de los clientes y otros problemas
- Organización del mantenimiento del edificio
- Asegurarse de que el hotel cumpla con las regulaciones de salud, seguridad y leyes de licencia.
En un pequeño hotel, cuidaría las siguientes áreas usted mismo:
- Asegurarse de que todos los invitados reciban una alta calidad de servicio
- Planificación de campañas de marketing
- Planificación de presupuestos, establecer objetivos de ventas y administrar cuentas
- Analizar cifras de ventas y producir informes
- reclutamiento, capacitación y supervisión del personal
- Reuniendo y saludando a los invitados
- tratar con las quejas de los clientes y otros problemas
- Organización del mantenimiento del edificio
- Asegurarse de que el hotel cumpla con las regulaciones de salud, seguridad y leyes de licencia.
En un hotel grande, tendrá gerentes departamentales para estas diferentes funciones.
¿Qué es lo que hace un gerente de un hotel?
Operaciones hoteleras, estrategia, recursos humanos, marketing, finanzas: el mandato de un gerente de hotel es tan diverso como desafiante. Si desea ser un gerente de hotel, necesitará excelentes habilidades para personas y un comportamiento profesional tranquilo, confiable y profesional. Este rol multifacético exige habilidades de liderazgo, destreza de comunicación y un buen ojo para los números y las tendencias emergentes. Además de demostrar talento y dedicación, deberá ser ágil, resistente y de pensamiento rápido, y no demasiado apegado a pasar los fines de semana con amigos y familiares.
¿Qué es lo que hacen los gerentes de hoteles y cómo se verían sus horas de trabajo? EHL Insights tiene las respuestas.
La esencia misma de administrar un hotel es mantener la operación diaria que se detiene. Por lo tanto, los gerentes de hoteles pueden ser requeridos:
- Análisis de cifras de ventas, informes y los diferentes segmentos y canales del mercado para definir las estrategias de precios y distribución más adecuadas.
- Manteniendo registros estadísticos y financieros.
Las operaciones de hotel suaves dependen de el personal profesional que son respetuosos y en sintonía con los invitados en todo momento. Los gerentes de hotel deben sacar lo mejor de sus equipos si sus establecimientos deben tener éxito, lo que implica:
- Análisis de cifras de ventas, informes y los diferentes segmentos y canales del mercado para definir las estrategias de precios y distribución más adecuadas.
- Manteniendo registros estadísticos y financieros.
¿Cuáles son las funciones de la gerencia general?
La gerencia general se centra en todo el negocio en su conjunto. Los deberes y responsabilidades de gestión general incluyen formular políticas, gestionar las operaciones diarias y la planificación del uso de materiales y recursos humanos. Sin embargo, los gerentes generales son demasiado diversos y amplios para ser clasificados en cualquier área funcional de administración o administración, como personal, compras o servicios administrativos.
Los gerentes generales incluyen propietarios y gerentes que dirigen establecimientos de pequeñas empresas con tareas que son principalmente gerenciales. Más comúnmente, el término Gerente General se refiere a cualquier ejecutivo que tenga responsabilidad general de administrar los elementos de ingresos y costos del estado de resultados de una empresa. Esto significa que un gerente general generalmente supervisa la mayoría o todas las funciones de marketing y ventas de la empresa, así como las operaciones diarias del negocio. Con frecuencia, el Gerente General es responsable de una planificación efectiva, delegación, coordinación, dotación de personal, organización y toma de decisiones para obtener resultados rentables para una organización.
Si bien la gestión general y funcional implica habilidades similares (habilidades interpersonales, comunicación, multitarea, etc.), la diferencia crítica es que un gerente funcional a menudo «se acerca» a un aspecto particular de un paradigma operativo más amplio. El Gerente General debe ser más un Jack-of-All-Trades, entendiendo lo suficiente sobre varios engranajes diferentes en la máquina para garantizar que se funcione correctamente.
McDonald’s ofrece un ejemplo de formas de comprender ambos tipos de gestión. McDonald’s tiene gerentes funcionales a nivel corporativo que discuten estrategias publicitarias, evalúan las finanzas, discuten la expansión, etc. Mientras tanto, los gerentes generales dirigen tiendas individuales, centrándose en la calidad del servicio, la eficiencia operativa, los gustos locales, etc. en su tienda.
¿Qué se necesita para ser director de un hotel?
El título más común para los directores de hoteles es la licenciatura, el 65% de los directores de hotel obtienen ese título. Un segundo cercano es el título de asociado con el 14% y la redondeo es una maestría con 13%.
- Licenciatura, 65%
- Asociado, 14%
- Maestros, 13%
- Diploma, 3%
- Otros grados, 5%
La mayoría de los directores de hotel, el 28% para ser exactos, especializados en negocios. Algunas otras especialidades comunes para un director de hotel incluyen especializaciones en gestión de hospitalidad y gestión.
Estas son las universidades más comunes para una carrera en el director hotelero en los EE. UU. Basado en sus currículums. Los defensores a menudo obtienen su título en la Universidad de Nevada: Las Vegas, la Universidad Johnson & Wales y la Universidad de Phoenix.
Los directores de hotel con una maestría ganan más que aquellos sin $ 99,165 anualmente. Con una licenciatura, los directores de hoteles obtienen un ingreso anual promedio de $ 96,637.
En muchos casos, una educación superior puede significar un salario más alto o incluso un mejor trabajo. Es por eso que descubrimos las mejores universidades para directores de hotel. Basamos esta lista en estas métricas: tasa de admisión, tasa de retención, ganancias medias de los estudiantes que trabajan, proporción de estudiantes de trabajo versus estudiantes no laborales 10 años después de la admisión, el costo promedio de asistencia y la deuda media para los graduados.
A veces, las cosas son mejores cuando te quedas en pijama todo el día. Eso incluye la escuela. Encontramos los principales cursos para directores de hoteles de Udemy, Coursera, EDX y ED2GO que lo ayudarán a avanzar en su carrera. Aquí hay habilidades esenciales que necesita para ser un director de hotel:
- Licenciatura, 65%
- Asociado, 14%
- Maestros, 13%
- Diploma, 3%
- Otros grados, 5%
¿Qué gana un director de hotel?
Quizás la pregunta más difícil de responder al decidir una carrera como director de un hotel es «¿Debería convertirme en un director de hotel?» Es posible que esta información sea útil. En comparación con otros trabajos, se proyecta que las carreras de los directores del hotel tengan una tasa de crecimiento descrita como «poco o ningún cambio» al 1% desde 2018 hasta 2028. Esto está de acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales. Además, es que el número proyectado de oportunidades que se predice que estarán disponibles para un director de hotel para 2028 es 600.
En promedio, el salario anual del director del hotel es de $ 80,960 por año, lo que se traduce en $ 38.92 por hora. En términos generales, los directores de hoteles ganan entre $ 49,000 y $ 133,000 al año, lo que significa que los directores de hoteles de mejor ingreso ganan $ 80,000 más que los del extremo inferior del espectro.
Calculamos que el 21% de los directores de hotel son competentes en oficina principal, servicios de hoteles y habitaciones. También son conocidos por sus habilidades blandas como habilidades comerciales, habilidades interpersonales y habilidades de escucha.
Desglosamos el porcentaje de directores de hotel que tienen estas habilidades enumeradas en su currículum aquí:
- Oficina principal, 21%
Reabrió el hotel y fue responsable de la oficina principal, el escritorio de campana, el estacionamiento de valet, la limpieza y los cargadores de casino
- Oficina principal, 21%
Alojamiento planificado y organizado, catering y otros servicios de hoteles.
- Oficina principal, 21%
El inventario total del hotel para 2008 eran 531 habitaciones.
¿Qué hace una directora de hotel?
Un director de hotel está a cargo de administrar todos los aspectos de un hotel. Este trabajo requiere que el director maneje todo, desde ventas hasta hospitalidad, hasta gestión de instalaciones y personal. Este trabajo varía en el alcance dependiendo del tamaño de la casa de habitaciones y del personal a mano, pero en la mayoría de los casos el director es la figura central que toma todas las decisiones importantes.
Manejar las ventas es una de las tareas más grandes del director de hoteles. Este individuo es responsable de las ganancias de la operación, que provienen directamente de las ventas. Un director ajustará las tarifas de las habitaciones basadas en la temporada turística, los factores económicos y la competencia. Además, el director a menudo es responsable de manejar el marketing, como encargar los anuncios de anuncios para vallas publicitarias, televisión, impresión y en línea. Los hoteles más grandes pueden tener departamentos de ventas y marketing, pero el director aún debe participar en trabajar con los gerentes de departamento para dirigir la dirección de estos esfuerzos.
La gestión de instalaciones es otra parte crucial del trabajo de un director hotelero. Para funcionar sin problemas, un hotel debe mantenerse limpio y ordenado en un horario apretado. Por lo tanto, trabajar con el personal del hotel es muy importante. Un director debe prever cualquier problema, como una avalancha de huéspedes del hotel, escasez de suministros o cambios en los horarios de los trabajadores, y tomar decisiones que resulten en poner las habitaciones en forma presentable.
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