Patrick compartió una historia sobre trabajar con uno de sus clientes para mejorar la participación de los empleados. Como seguidores de la metodología de topgrading, su objetivo era tener tantos jugadores como sea posible en su equipo. Comenzaron midiendo a sus empleados como jugadores A, B o C en función de los valores de rendimiento y centrales. Luego, rastrearon el «% de un jugador» en su tablero KPI. Varios otros clientes han rastreado el número de empleados comprometidos.
No pudieron obtener este porcentaje superior al 50%, por lo que cambiaron ligeramente su estrategia e identificaron un indicador principal que podría ayudarlos a impulsar el resultado que querían. Su nuevo objetivo era tener el 100% de los gerentes como jugadores. La idea era que los gerentes de un jugador contratarían a otros jugadores y entrenarían sus informes directos que eran jugadores B para mejorar el rendimiento o tomar decisiones difíciles para despedir a las personas que eran jugadores C. ¡Esta nueva estrategia funcionó! Una vez que cambiaron el enfoque para garantizar que todos sus gerentes fueran jugadores, su porcentaje total de jugadores aumentó al 70%. Establecer metas y ejecutarlo implacablemente contra ellos día tras día, es la clave para lograr sus objetivos. Los ejemplos de KPI para los gerentes se centraron en el equipo en hacer las cosas correctas.
Con suerte, estos ejemplos y el estudio de caso que ilustran cómo una de nuestras empresas clientes pudo aprovechar los principales indicadores para impulsar los resultados de los empleados que esperaban lograr ayudar a su equipo a pensar a través del puente derecho de KPI para monitorear si su empleado La salud está en camino o si necesita hacer algunos cambios para construir su empresa y crecer con un propósito. Visite nuestra lista completa de la tarjeta de puntaje equilibrada KPIS está llena de ejemplos del equipo de KPI para comenzar el tablero de métricas de rendimiento de los empleados. Tenga excelentes reuniones de nivel de salto para involucrar a todos los niveles de sus empleados con preguntas de reuniones de nivel de omisión seleccionados a mano
Rhythm Systems ayuda a las empresas del mercado medio a acelerar el crecimiento a través de su conjunto de productos de software de estrategia y ejecución para lograr sus objetivos estratégicos. Tenga en cuenta que cada gerente de su empresa es responsable de aprovechar al máximo sus equipos, no es solo un trabajo para los departamentos de recursos humanos. Sé que muchos de ustedes también están usando OKRS, que son similares a los KPI y a menudo confundidos. Para obtener más información sobre la diferencia, podría estar interesado en leer OKRS vs KPI: ¿Cuál es la diferencia? Para asegurarse de tener las métricas correctas que lo ayudarán a mejorar el rendimiento de su equipo.
¿Cuáles son los indicadores de evaluación de desempeño?
«No puede administrar lo que no mide», según Peter Drucker (un destacado consultor comercial). Esta cita nos recuerda la importancia de medir y cuantificar todas las variables que afectan a la empresa, incluida su gente. Por lo tanto, necesitamos establecer algunos indicadores de evaluación de rendimiento claros y precisos.
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas que nos ayudan a cuantificar y evaluar la calidad del trabajo que llevan a cabo los empleados de una empresa. El objetivo es analizar la eficiencia y tomar decisiones basadas en datos objetivos, que ayudan a mejorar la gestión empresarial.
- Le permiten identificar a los trabajadores clave de un departamento, poder recompensarlos o promoverlos.
- Motivan a los empleados y los alientan a mejorar cada día.
- Fomentan la participación y mejoran el compromiso con la empresa.
- La ayuda en la planificación, la estrategia o los procesos de capacitación interna.
- Indicadores de productividad.
- Indicadores de calidad.
- Indicadores de eficiencia.
- Indicadores de entrenamiento.
Evaluación del desempeño Los KPI relacionados con la productividad de los empleados se encuentran entre los que la mayoría de los administradores de intereses. Son importantes porque te permiten:
- Le permiten identificar a los trabajadores clave de un departamento, poder recompensarlos o promoverlos.
- Motivan a los empleados y los alientan a mejorar cada día.
- Fomentan la participación y mejoran el compromiso con la empresa.
- La ayuda en la planificación, la estrategia o los procesos de capacitación interna.
- Indicadores de productividad.
- Indicadores de calidad.
- Indicadores de eficiencia.
- Indicadores de entrenamiento.
Es importante tener en cuenta que este valor puede variar con el tiempo (incluso los días) por razones laborales o personales.
¿Cuáles son los indicadores de desempeño en una empresa?
Conocido con la abreviatura KPI (indicador clave de rendimiento) Los indicadores de rendimiento de la empresa son herramientas de medición de rendimiento. Le ayudan a definir, por lo tanto, monitorear y medir la efectividad con la que su negocio está progresando para lograr los principales objetivos comerciales.
Los KPI son útiles en varios niveles. Permiten evaluar el desempeño general de una empresa, pero también los de los departamentos individuales, como la fuerza de ventas, el departamento de marketing, los recursos humanos, etc.
Sin embargo, los indicadores de rendimiento de la empresa no se limitan a resaltar los resultados logrados. Su función es esencial para:
- medir el rendimiento del negocio con el tiempo y monitorear su progreso;
- Verifique si las acciones operativas realizadas están en línea con las decisiones estratégicas planificadas;
- resaltar los problemas críticos encontrados;
- intervenir para corregir cualquier discrepancia entre las acciones tomadas y los objetivos establecidos;
- Aproveche nuevas oportunidades o responda de manera oportuna a desafíos inesperados.
Por lo tanto, el KPI permite una medición objetiva del rendimiento obtenido por su empresa de acuerdo con los objetivos establecidos, la dinámica del mercado y los pronósticos tanto a corto como a mediano plazo. Pero, ¿cómo se define un KPI funcional para su negocio? ¿Qué características debe tener?
La selección de indicadores de rendimiento corporativo nunca es banal. Hay diferentes tipos. Definir los KPI clave, o aquellos adecuados para su negocio, al contexto en el que funciona y el logro de sus objetivos comerciales, requiere un análisis personalizado.
¿Qué es indicador de desempeño ejemplo?
La gestión con el uso de KPI incluye establecer objetivos (el nivel de rendimiento deseado) y el seguimiento del progreso contra ese objetivo. Administrar con KPI a menudo significa trabajar para mejorar los indicadores principales que luego generarán beneficios rezagados. Los indicadores principales son precursores del éxito futuro; Los indicadores rezagados muestran cuán exitosa fue la organización para lograr resultados en el pasado.
- Proporcionar evidencia objetiva de progreso para lograr el resultado deseado
- Mida lo que se pretende medir para ayudar a informar una mejor toma de decisiones
- Ofrezca una comparación que mida el grado de cambio de rendimiento con el tiempo
El valor relativo de inteligencia empresarial de un conjunto de mediciones mejora enormemente cuando la organización comprende cómo se utilizan varias métricas y cómo los diferentes tipos de medidas contribuyen a la imagen de cómo está la organización. Los KPI se pueden clasificar en varios tipos diferentes:
- Proporcionar evidencia objetiva de progreso para lograr el resultado deseado
- Mida lo que se pretende medir para ayudar a informar una mejor toma de decisiones
- Ofrezca una comparación que mida el grado de cambio de rendimiento con el tiempo
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