Han pasado 100 años desde que Harvard Business School comenzó a usar el método de estudio de caso. Más allá de la enseñanza de la materia específica, el método de estudio de caso sobresale en inculcar meta habilidades en los estudiantes. Este artículo explica la importancia de siete habilidades: preparación, discernimiento, reconocimiento de sesgo, juicio, colaboración, curiosidad y autoconfianza.
Durante mi década como decano de Harvard Business School, pasé cientos de horas hablando con nuestros alumnos. Para animar estas conversaciones, confié en una pregunta favorita: «¿Qué fue lo más importante que aprendiste de tu tiempo en nuestro programa MBA?»
Las respuestas de los alumnos variaron pero tendieron a seguir un patrón. Casi nadie se refirió a un concepto de negocio específico que aprendió. Muchos mencionaron amistades cercanas o el compañero de clase que se convirtió en un compañero o socio de la vida. Sin embargo, la mayoría de las veces, los alumnos destacaron una calidad o habilidad personal como «mayor confianza en sí mismos» o «la capacidad de abogar por un punto de vista» o «saber cómo trabajar de cerca con los demás para resolver problemas». Y cuando pregunté cómo desarrollaron estas capacidades, inevitablemente mencionaron la magia del método del caso.
Harvard Business School fue pionero en el uso de estudios de casos para enseñar la gerencia en 1921. A medida que conmemoramos 100 años de enseñanza de casos, se ha escrito mucho sobre la efectividad de este método. Estoy de acuerdo con muchas de estas observaciones. Los casos exponen a los estudiantes a dilemas y decisiones comerciales reales. Los casos enseñan a los estudiantes a evaluar los problemas comerciales rápidamente mientras consideran el contexto organizacional, de la industria y social más amplio. Los estudiantes recuerdan los conceptos mejor cuando se establecen en un caso, al igual que las personas recuerdan las palabras mejor cuando se usan en contexto. Los casos enseñan a los estudiantes cómo aplicar la teoría en la práctica y cómo inducir la teoría de la práctica. El método del caso cultiva la capacidad de análisis crítico, juicio, toma de decisiones y acción.
¿Qué es la técnica del caso?
Los casos son narraciones que contienen información e invitan a análisis. Los participantes se ponen en la posición de tomar decisiones o evaluaciones basadas en la información disponible. Los casos se pueden adquirir del material formal escrito de propósito disponible de fuentes como la Harvard Business School y la Escuela Kennedy o construida por miembros de la facultad a partir de artículos periodísticos, dibujos animados, historias de radio e incluso cupones y volantes de supermercados. (Ver la colección de ejemplos).
Los casos pueden involucrar situaciones en las que se deben tomar decisiones o resolver problemas, o pueden implicar evaluación o reconsideración de las políticas, prácticas o propuestas existentes. Los casos efectivos generalmente se basan en eventos reales, pero se pueden extraer tanto del presente como del pasado, incluso del pasado distante. Los casos requieren que los estudiantes tomen decisiones sobre qué teoría o conceptos aplicar al realizar el análisis, que es distinto de la correspondencia entre la teoría y la aplicación que ven en sus libros de texto o escuchan en conferencias.
A diferencia de los ejemplos de libros de texto o aquellos que insertamos en conferencias, los casos incluyen información pero no proporcionan análisis. Los casos presentan a los estudiantes con problemas complejos y no estructurados que pueden incluir información extraña o irrelevante y, a menudo, no incluyen cada información que un analista le gustaría tener. A diferencia de los conjuntos de problemas, no dividen el problema en pasos claros y, con frecuencia, no tienen una sola respuesta «correcta». Los casos proporcionan una rica forma contextual de introducir nuevos materiales y crear oportunidades para que los estudiantes apliquen el material que acaban de aprender. El mismo caso general puede usarse varias veces en el mismo curso, ya que los estudiantes regresan a la historia del caso con nuevas técnicas y herramientas analíticas. Los casos requieren que los estudiantes tomen decisiones sobre qué teoría o conceptos aplicar al realizar el análisis, que es distinto de la correspondencia entre la teoría y la aplicación que ven en sus libros de texto o escuchan en conferencias.
¿Cómo se utiliza el método del caso?
El método del caso (método de caso de inglés) es una técnica desarrollada por la Universidad de los Estados Unidos a fines del siglo XIX, en particular para enseñar la Facultad de Derecho de Harvard y después de 1920 la Harvard Business School con situaciones simuladas y de ubicación a los estudiantes en puestos de actores.
Viniendo de Maieutica, la técnica socrática de interrogación y autoinformación, llegó a Francia solo alrededor de 1930. Hoy se usa ampliamente en los sectores de derecho, gestión, relaciones y recursos humanos, especialmente en la universidad y capacitación continua Era una de las prendas de HBS (Harvard Business School) Mt Copeland, quien tuvo la idea en 1954 incorporar un método utilizado por los estudiantes de jurisprudencia en la capacitación de la empresa: el análisis de casos ya tratados por los tribunales acompañados por las decisiones adoptadas . El problema es que, a diferencia de la ley, los casos de gestión no tenían una respuesta legal, ni una jurisprudencia indiscutible. Por esta razón, en otras áreas, como la gestión y los recursos humanos, son profesionales considerados expertos que indican las soluciones que se adoptarán en las tarjetas educativas proporcionadas a los oradores.
En primer lugar, se basa en la idea de que el aprendizaje debe adherirse a la realidad para que sea efectiva, una idea que es la base de cualquier proyecto basado en la pedagogía activa. También podemos ver la foto de dos de los principales representantes de la pedagogía activa, Émile Jaques-Dalcroze y Maria Montessori en el cartucho de presentación.
Charles I. Gragg, uno de los grandes profesionales de este método en Harvard, propuso la siguiente definición: «Un caso es la presentación de un problema corporativo, de modo que los gerentes realmente tuvieron que enfrentarlo, integrados con hechos, opiniones y prejuicios del entorno, en el que dependían las decisiones de los líderes «.
¿Que tecnicas se utilizan en el estudio de caso?
Un estudio de caso es una historia sobre algo único, especial o interesante: las historias pueden ser sobre individuos, organizaciones, procesos, programas, vecindarios, instituciones e incluso eventos… » – Neale, P. Thapa, S. Boyce, C., C., Preparando un estudio de caso. Pathfinder International, 2006
Un estudio de caso implica un examen detallado de un sujeto (el caso), así como sus circunstancias relacionadas. Los estudios de casos proporcionan lecciones de proyectos para ver lo que los organizadores hicieron y aprendieron. Revelan lo que funcionó, qué no, cómo lo hicieron y qué harían de manera diferente la próxima vez. Este sitio web What Works contiene ejemplos de estudios de casos.
Un estudio de caso es útil cuando intenta aprender del propósito, el proceso y los resultados. Un estudio de caso puede combinar datos cuantitativos y cualitativos: los números y las cosas descriptivas.
Los estudios de caso involucran detalles, es decir, producen mucha información, que puede provenir de múltiples fuentes de datos. Las fuentes pueden incluir entrevistas, observación de primera mano, encuestas y revisiones de documentos.
Los estudios identifican una serie de fuentes de datos. Quien estudia los datos, recopila la información, la analiza y saca conclusiones.
Aquí hay algunos elementos que se incluyen comúnmente en un estudio de caso:
- Circunstancias: explique la configuración o los antecedentes.
- Comenzó la información sobre la situación antes del programa o «caso».
- Actividades: lo que se hizo.
- Resultados: información sobre logros o progreso.
¿Cuáles son las tecnicas del estudio de caso?
¿El estudio de caso para las empresas oculta las trampas? Vamos a averiguar.
En este artículo veremos cómo, para crear un semental de casos efectivo, se debe contar una historia en la que nuestro interlocutor pueda identificarse. (Primera parte)
B2B Company Case Studio es una herramienta para hablar sobre su producto presentando un caso real de uso. Dado que se refiere a la experiencia real, su impacto es decididamente más importante que otras formas de comunicación.
Comencemos con los tres elementos fundamentales que caracterizan un estudio de caso:
- se refiere a un caso real e identificable,
- Expone un problema/objetivo y lo describe en detalle,
- Describe cómo con su producto ha resuelto el problema y/o alcanzado el objetivo.
Escribir un estudio de caso de la empresa es una excelente manera de hablar sobre los éxitos de su empresa, pero presenta problemas inherentes al mercado B2B:
- se refiere a un caso real e identificable,
- Expone un problema/objetivo y lo describe en detalle,
- Describe cómo con su producto ha resuelto el problema y/o alcanzado el objetivo.
¿Qué es técnica de metodología de casos?
Antes de ver cuál es el método del caso práctico, todavía es necesario comprender qué es un caso práctico.
Un caso práctico es un tipo de situación.
Le daremos una declaración con hechos. A partir de estos hechos, deberá determinar la pregunta legal planteada por el caso y resolver la situación utilizando diferentes reglas legales (artículos de derecho, decretos, decretos, constitución, etc.).
Así es como surge la declaración de un caso práctico:
«Anissa Weshdene, reconocida cantante, y Justin Riadh, humorista, se conocieron en las redes sociales durante un Instagram en vivo organizado por el joven cantante. En la actualidad, están muy enamorados y tienen muchos proyectos para el futuro. Además, Anissa ahora está embarazada de Justin. Su entrega está programada para finales de septiembre de 2022. El niño, a quien planean llamar «Lucas», fue reconocido por su padre (Justin) el 3 de agosto de 2022 y su madre el 10 de agosto de 2022. La pareja, quien Planea casarse el próximo año, se maravilla sobre el apellido que Lucas usará. Nota: Para resolver este caso práctico, debe ubicarse el 14 de septiembre de 2022 «.
Por lo tanto, en el ejemplo anterior, el escenario se refiere a la historia de una pareja que quiere saber cómo se llamará su futuro hijo. Su papel será responderlos usando en artículos particulares del Código Civil.
El caso práctico es un ejercicio cuyas diferentes etapas deben ser escrupulosamente respeto.
¿Qué es un estudio de casos y para qué sirve?
La competencia y la meritocracia son dos factores fundamentales detrás de una sociedad correcta y equilibrada. Sin embargo, aquellos que tienen habilidades válidas no siempre son capaces de emerger y aquellos que tratan con un determinado puesto de trabajo siempre han llegado a él por mérito. ¿Por qué ocurren estas situaciones? Una de las razones, a veces, es la ausencia de posibilidades económicas para permitir a una persona digna de llevar a cabo una cierta capacitación y camino profesional.
No es raro encontrarse con familias que no pueden soportar los gastos requeridos para la formación de uno o más hijos. Los gastos universitarios son consistentes y no todas las familias italianas pueden permitirse mantener un niño en la universidad. Sin embargo, el derecho a estudiar es un derecho sancionado por la Constitución italiana y la Declaración Universal de Derechos Humanos de la ONU. Por lo tanto, existe una herramienta que facilita el derecho al estudio de los más capaces y merecedores, pero que tienen medios económicos escasos.
Esta herramienta que la compañía pone a disposición se llama beca. En el futuro con la lectura descubriremos qué es y cómo funciona.
Beca: ¿Qué es? Muchos estudiantes aspiran a obtener una beca con la esperanza de poder hacer el deseo de graduarse y llevar a cabo el trabajo de sus sueños. Este término en la práctica significa el desembolso del apoyo económico destinado a ciertas categorías de personas. Pueden beneficiarse de los estudiantes universitarios de becas, cesionistas de investigación, pero también graduados recientes y estudiantes de secundaria.
Proporcionar becas son diferentes cuerpos, como universidades, regiones, INP y otras instituciones. Todo está sujeto a una legislación precisa y reglas rígidas.
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