El procedimiento utilizado en un estudio de caso significa que el investigador proporciona una descripción del comportamiento. Esto proviene de entrevistas y otras fuentes, como la observación.
El cliente también informa los detalles de los eventos desde su punto de vista. Luego, el investigador escribe la información de ambas fuentes anteriores como estudio de caso, e interpreta la información.
La investigación también puede continuar durante un período prolongado de tiempo, por lo que los procesos y desarrollos pueden estudiarse a medida que ocurren.
Entre las fuentes de datos de los datos, es probable que el psicólogo recurra cuando se realice un estudio de caso se encuentran las observaciones de las entrevistas diarias de una persona con el participante (y con personas que la conocen), diarios, notas personales (por ejemplo, cartas, fotografías, fotografías , notas) o documento oficial (por ejemplo, notas de casos, notas clínicas, informes de evaluación).
El método de estudio de caso a menudo implica simplemente observar lo que sucede o reconstruir «la historia de casos» de un solo participante o grupo de individuos (como una clase escolar o un grupo social específico), es decir, el enfoque idiográfico.
La entrevista también es un procedimiento extremadamente efectivo para obtener información sobre un individuo, y puede usarse para recopilar comentarios de los amigos, padres, empleadores, compañeros de trabajo de la persona que tienen un buen conocimiento de la persona, así como para obtener hechos. de la persona él o ella misma.
Es probable que la mayor parte de esta información sea cualitativa (es decir, descripción verbal en lugar de medición), pero el psicólogo también podría recopilar datos numéricos.
¿Cómo se elabora un estudio de casos?
1. Se recopilan todos los datos sobre el caso.
Por ejemplo, si el estudio resalta la falla de un programa con un cliente, se recopilarían datos sobre el programa, sus procesos y el cliente. Los datos podrían resultar de una combinación de métodos, incluida la documentación (aplicaciones, historias, registros, etc.), cuestionarios, entrevistas y observación.
2. Los datos se organizan en un enfoque para resaltar el enfoque del estudio.
En nuestro ejemplo, los datos en el caso se organizarían en un orden cronológico para retratar cómo el cliente entró en el programa, pasó por el programa y no recibió servicios efectivos.
3. Se desarrolla una narrativa de estudio de caso.
La narración es una historia altamente legible que integra y resume la información clave sobre el enfoque del estudio de caso. La narración debe estar completa en la medida en que son los ojos y los oídos para un lector externo comprender lo que sucedió con respecto al caso. En nuestro ejemplo, la narrativa puede incluir información demográfica clave sobre el cliente, las fases en el proceso del programa a través del cual pasó el cliente y cualquier diferencia importante que se notara sobre ese cliente durante el proceso, indicadores tempranos de fallas y citas clave del cliente.
4. La narrativa podría ser validada por revisión de los participantes del programa.
Por ejemplo, el cliente para quien el programa falló, leería la narración para garantizar que representara completamente su experiencia y resultados.
5. Los estudios de casos pueden ser comunicados para aislar temas o patrones.
Por ejemplo, varios estudios de casos sobre fallas del programa pueden compararse con la notificación de puntos en común en las experiencias de estos clientes y cómo pasaron por el programa. Estos puntos en común pueden resaltar en qué lugar en el programa el proceso debe fortalecerse.
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