Las secciones anteriores han examinado el papel de la estrategia en la gestión y observaron marcos comunes para analizar el entorno externo e interno de las organizaciones empresariales. Pero, ¿cuáles son los pasos específicos en el proceso de gestión estratégica? ¿Cómo deciden los gerentes qué hacer, cuándo hacerlo y se aseguran de que esté sucediendo como quieran? De esto se trata el proceso de gestión estratégica.
El proceso de gestión estratégica consta de tres, cuatro o cinco pasos dependiendo de cómo se etiqueten y agrupen las diferentes etapas. Pero todos los enfoques incluyen las mismas acciones básicas en el mismo orden. Sigue una breve descripción de estos pasos:
- Objetivos y análisis estratégicos. El primer paso es definir las declaraciones de visión, misión y valores de la organización. Esto se realiza en combinación con el análisis externo del entorno empresarial (PESTEL) y el análisis interno de la organización (SWOT). Las declaraciones de una organización pueden evolucionar a medida que se descubre la información que afecta la capacidad de una empresa para operar en el entorno externo.
- Formulación estratégica. La información de los análisis PESTEL y FODA debe usarse para establecer objetivos y objetivos claros y realistas basados en las fortalezas y debilidades de la empresa. Identifique si la organización necesita encontrar recursos adicionales y cómo obtenerlos. Formular planes específicos para lograr los objetivos. Priorizar las tácticas más importantes para lograr los objetivos. Continúe escaneando el entorno externo en busca de cambios que afecten las posibilidades de lograr los objetivos estratégicos.
- Implementación estratégica. A veces denominado ejecución estratégica, esta etapa es cuando la planificación se detiene y comienza la acción. Los mejores planes no compensarán la implementación descuidada. Todos en la organización deben conocer sus tareas particulares, responsabilidades y autoridad. La gerencia también debe proporcionar capacitación adicional para los empleados para cumplir con los objetivos del plan durante esta etapa. También debe asignar recursos, incluidos los fondos. El éxito en esta etapa depende de que los empleados reciban las herramientas necesarias para implementar el plan y estar motivados para que funcione.
- Evaluación y control estratégico. Debido a que las condiciones externas e internas siempre están cambiando, esta etapa es extremadamente importante. Las mediciones de rendimiento (determinadas por la naturaleza del objetivo) ayudarán a determinar si se cumplen hitos clave. Si los resultados reales varían del plan estratégico, se deberán tomar acciones correctivas. Si es necesario, reexamine los objetivos o los criterios de medición. Si se hace evidente que la estrategia no funciona de acuerdo con el plan, entonces se deben formular nuevos planes (ver Paso 2) o ajustadas las estructuras organizativas. Es posible que el personal deba ser reentrenado o trasladado a otras tareas. Es posible que incluso tenga que repetir el proceso de gestión estratégica desde el principio, incluida la información y el conocimiento obtenido de este primer intento.
El gráfico representa los pasos básicos del proceso de gestión estratégica. Tenga en cuenta que el análisis, la toma de decisiones y la acción ocurren en todos los pasos y durante todo el proceso.
¿Cuáles son los pasos del proceso de administración estratégica?
Cada organización exitosa debe tener una estrategia clara. Una estrategia determina los objetivos y objetivos básicos a corto/a largo plazo de una organización, el curso de acción para lograr los objetivos y los recursos necesarios para llevar a cabo esos objetivos. Siguiendo el proceso de gestión estratégica, una empresa puede planificar fácilmente su éxito.
Aclare la visión de su negocio estableciendo objetivos claros. ¿Donde queremos estar? Esta es la primera pregunta que se debe hacer en un proceso de planificación estratégica. Una vez que haya tenido objetivos claros, escriba una declaración de misión que les diga a sus empleados y accionistas estos planes.
Por ejemplo, la visión de Microsoft hace 30 años era «una computadora en cada escritorio». Los objetivos pueden ser creados por los fundadores y CEO de una empresa y comunicarse hacia abajo o por un proceso que involucra a todos los miembros de una organización.
Una vez que tenga la visión de la empresa, recopile la información que lo ayudará a lograr sus objetivos. Un buen lugar para comenzar es haciendo un análisis DAFO. Aquí miras las organizaciones,
- Fortalezas: estas son cosas que una empresa es buena para hacer o características que le dan una competitividad mejorada, por ejemplo, activos físicos, activos intangibles, etc.
- Debilidades: estas son lo que le falta a una empresa, lo hace mal o una condición que lo pone en desventaja. Una debilidad representa la responsabilidad competitiva de una empresa.
- Oportunidades: una oportunidad es la que permite a una empresa sobresalir para lograr sus objetivos. Es externo a la organización y puede ser una fuente de crecimiento, rentabilidad o obtener una ventaja competitiva.
¿Cuáles son las etapas de un plan estratégico?
El proceso de planificación estratégica se lleva a cabo con el fin de desarrollar un plan concreto que llevaría a una organización hacia el cumplimiento de sus objetivos y objetivos a largo plazo. El proceso de planificación es ejecutado por los miembros superiores, que se sientan juntos y analizan diferentes situaciones que afectan al estado y los asuntos de negocios. En este proceso, analizan el escenario actual de la organización, su entorno interno y externo; Prepare estrategias y objetivos adecuados de acuerdo con la evaluación de su situación, así como desarrolle procedimientos para ejecutar y sopesar el plan estratégico. Idealmente, la planificación estratégica se realiza para una línea de tiempo de tres a cinco años; Sin embargo, también se hace por un período más corto, cuando la organización o su entorno es dinámico. Por lo general, hay cinco etapas en la planificación estratégica: análisis del estado actual, definir el estado futuro, determinar objetivos y objetivos, implementación y evaluación.
- Análisis del estado actual de una organización: el primer paso es determinar el estado actual de los negocios teniendo una comprensión completa de las auditorías internas y externas y el entorno interno y externo de una organización. Los líderes analizan el mercado general, el entorno competitivo dentro de la industria y las competencias centrales de la organización. En resumen, realizan un análisis FODA para examinar todos los factores que afectan a la organización.
- Definición del estado futuro de una organización: después de analizar la imagen general y la posición de la organización, los planificadores estratégicos se mueven para definir los logros probables o el estado futuro de su organización. Desarrollan una visión (conceptos futuros) y una declaración de misión (que puede ser sobre sus productos, clientes, mercados, etc.) centrándose en las principales prioridades de la organización. En esta etapa, también destacan los objetivos futuros de la organización y dan una dirección adecuada a la organización indicando sus valores centrales esperados, lugar futuro y funciones probables.
- Determinación de objetivos y objetivos de una organización: los líderes estratégicos luego proceden a identificar objetivos y objetivos comunes de su negocio, que generalmente se determinan a partir de la declaración de la misión y la visión. Esto ayuda a una organización a comprender lo que necesita lograr para abordar sus prioridades.
- Implementación: La siguiente etapa implica la ejecución de la planificación general y la determinación de la responsabilidad, es decir, asumir la responsabilidad de la persona adecuada para procesos específicos. En esta etapa, los líderes se comunican sobre la asignación del tiempo, el dinero y los recursos humanos para lograr los objetivos deseados, abordando así los problemas anteriores.
- Evaluación: en la etapa final, el equipo de liderazgo solo revisa el desempeño del plan y asegura que esté alcanzando resultados deseables. La evaluación está programada en avanzada y realizada a intervalos regulares de tiempo, lo que es idealmente una vez cada tres meses. Es un proceso consistente y, al hacerlo, los líderes estratégicos examinan y evalúan si el proyecto se mueve en la dirección correcta y su planificación ha sido creíble.
La planificación estratégica involucra a los miembros del equipo senior y a los miembros de la junta de su organización. Los miembros de la junta son los principales responsables de todo el proceso de planificación y depende completamente de ellos si involucrar a múltiples partes interesadas o no. Sin embargo, es una buena práctica involucrar a diferentes personas en el proceso de planificación, a fin de proporcionar mejores ideas sobre el documento de planificación y legitimarlo.
Para que su plan sea práctico y realista, es esencial que todo el proceso se participe en involucrar a todas las partes interesadas relevantes, incluidas las partes interesadas internas y externas. Muy a menudo, la planificación estratégica también involucra a varios interesados de las ONG que incluyen donantes, beneficiarios objetivo, miembros del personal, pensadores estratégicos (consultores), etc.
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