5 tips para mejorar tu entrevista por teléfono

Las entrevistas telefónicas se realizan como entrevistas en persona. Contratan gerentes y reclutadores utilizados como herramienta para evaluar a los candidatos para el empleo.

Es importante tomarse el tiempo para revisar las preguntas típicas de la entrevista telefónica que se le pedirá y para preparar respuestas. Además, planifique estar preparado para una conversación telefónica sobre sus antecedentes y habilidades.

Nombre de la empresa, título de trabajo y descripción del trabajo, fechas de empleo.
¿Cuáles fueron sus niveles iniciales y finales de compensación?
¿Cuales eran tus responsabilidades?
¿Qué importantes desafíos y problemas enfrentaste? ¿Cómo los manejaste?
¿Por qué dejas tu trabajo?
¿Cuáles son tus expectativas salariales?
¿Qué le interesa sobre este trabajo?
¿Porqué quieres este trabajo?
¿Qué atributos / experiencia aplicables tienes?
¿Estás sobrecalificado para este trabajo?
¿Qué puedes hacer por esta empresa?
¿Qué sabes sobre esta empresa?
¿Por qué quiere trabajar aquí?
¿Qué desafíos estás buscando en una posición?
¿Qué puedes contribuir a esta empresa?
¿Está usted dispuesto a viajar?
¿Hay algo que no le haya dicho sobre el trabajo o la empresa que le gustaría saber?
¿Qué estás buscando en su próximo trabajo? ¿Que es importante para ti?
¿Cual es tu mayor debilidad?
¿Cuál es tu mayor fortaleza?
Describe una semana laboral típica.
¿Cómo describirías el ritmo al que trabajas?
¿Como manejas el estrés y la presión?
¿Lo que te motiva?
Háblame de ti.
Preguntas sobre sus objetivos profesionales.
¿Qué tipo de ambiente de trabajo prefiere?
¿Cómo describiría las responsabilidades de la posición?
¿Qué cualidades buscas en la persona que contrata para unirse a esta empresa?
Si me contrataron, ¿cómo estaría interactuando con usted y su departamento, ¿cuáles serían sus expectativas y sus medidas para el éxito?
¿Cómo recibiría comentarios sobre qué tan bien mi trabajo cumple con las expectativas?
¿Qué ves como la parte más desafiante de este trabajo?
¿Por qué la última persona que ocupó este puesto se fue?
¿A quién informa este puesto?
¿Cómo describirías la cultura de la empresa?
¿Cuál es la semana laboral típica? ¿Se espera horas extras? ¿Qué tal viajar?
¿Cuáles son las oportunidades de avance con la empresa?
¿Hay algo más que pueda contarte sobre mis calificaciones?
¿Podría programar una entrevista en persona a su conveniencia?
Si estoy extendido una oferta de trabajo, ¿qué tan pronto podría comenzar?
¿Le gustaría una lista de referencias?
¿Cuándo puedo esperar saber de ti?
¿Hay alguna otra pregunta que pueda responder por usted?

El personal de la Oficina de Carrera y Llamadas está disponible para ofrecer orientación sobre currículum, carta de presentación y redacción de hojas de referencia. Contáctenos en Career yCalling@asbury.edu
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¿Qué es la entrevista por teléfono?

Ser invitado a una entrevista telefónica puede sentir que está dando su primer paso real hacia su próximo trabajo.

Entonces, por supuesto, quieres aplastarlo. Quieres entrar preparado. Desea saber qué está buscando el entrevistador y quiere saber qué preguntas tendrá que responder.

Por lo general, las entrevistas telefónicas son el primer paso en el proceso de contratación y el nivel muy alto: el entrevistador es «la detección de riesgos, están tratando de validar sus calificaciones y quieren ver si está bien», dice Muse Carrera Entrenadora Tina Wascovich. «¿Quién eres tú, qué sabes de nosotros, [y] por qué quieres trabajar aquí?»

Por supuesto, es completamente posible que se le haga preguntas muy específicas que sean exclusivas del trabajo o su campo. Pero la mayoría de las veces se le harán algunas de las siguientes preguntas comunes en una entrevista telefónica:

Siga leyendo para aprender cómo responder estas preguntas (junto con respuestas de ejemplo), qué otras preguntas podría obtener y cómo prepararse para su entrevista telefónica.

Estas dos preguntas similares (pero no idénticas) son abridores de entrevistas comunes. Preguntar uno de estos ayuda a conectar los puntos entre usted y el puesto, dice la entrenadora de Carrera de Muse, Angela Smith, una ex reclutadora. A veces, la persona que lo entrega no será el gerente de contratación, sino un reclutador o alguien en RR. HH. Que tiene pocos antecedentes en su campo. En ese caso, pueden tener cero contexto en cuanto a lo que hace que su currículum se ajuste bien. «Y para las personas que tienen antecedentes realmente diversos o trabajos aleatorios», agrega, «puede ser difícil para la persona que lee el currículum para hacer esas conexiones».

¿Qué son las entrevistas telefónicas?

La investigación personalizada generalmente emplea una investigación primaria extensa o específica para ir más allá de lo que se puede descubrir a través de la investigación secundaria. Las entrevistas en profundidad son la forma más versátil de investigación primaria, y son apropiadas cuando se dirigen a percepciones, opiniones y actitudes detalladas. Las entrevistas en profundidad son particularmente efectivas cuando el objetivo es capturar comentarios confidenciales. Estas entrevistas se pueden realizar en persona o por teléfono para obtener una visión más profunda de los objetivos específicos mediante la investigación de respuestas de calidad. Esto ofrece una ventaja sobre los métodos de autocompleto, como las encuestas, porque es más probable que el encuestado preste toda su atención y el entrevistador puede deducir la calidad de cada respuesta.

En nuestro blog anterior revisamos las ventajas y desventajas de las entrevistas cara a cara (F2F), y por qué son una gran herramienta para explorar temas críticos más profundamente que las encuestas tradicionales. Las entrevistas F2F son una buena manera de profundizar la comprensión de un mercado, pero las entrevistas telefónicas son otra forma útil de investigación primaria. Similar a las entrevistas de F2F, es importante tener un entrevistador telefónico «bien sazonado» que pueda adaptarse con la conversación, ya que la discusión puede no fluir exactamente sincronizada con la guía de discusión o el cuestionario. Un buen entrevistador puede adaptar la discusión a los objetivos y mantener más control sobre los datos recibidos. La capacidad de realizar una entrevista compleja o incluso técnica es la capacidad de ver cómo encajan las pequeñas piezas. Una entrevista no necesita ser un experto en el tema. De hecho, ser un experto y traer su propio sesgo a la tabla puede obstaculizar la capacidad de analizar los datos objetivamente. Sin embargo, un entrevistador debe hacer una buena cantidad de investigaciones de antecedentes para mantener una conversación inteligente sobre el tema.

El uso de teléfonos para realizar entrevistas en profundidad es una forma más rápida y más fácil de abordar la investigación primaria. El teléfono es a menudo el método preferido de entrevista en el espacio B2B, porque lleva menos tiempo programar y conducir que una entrevista cara a cara. Sin embargo, al igual que una entrevista cara a cara, con una entrevista telefónica, el entrevistador puede obtener una visión más profunda de las respuestas específicas tratando el cuestionario como una discusión significativa y deduciendo la validez de cada respuesta.

¿Que decir en una entrevista por teléfono?

La clave aquí es ser concisa. Las mejores respuestas a esta pregunta de la entrevista serán 90 segundos o menos.

Desea responder en orden cronológico: comience con la forma en que ingresó a su línea de trabajo o carrera actual. Luego, hable sobre los logros clave que ha tenido en el camino, los movimientos de carrera clave que ha realizado y por qué. También incluya cualquier promoción que haya recibido.

Trate de mencionar al menos una cosa que lo hará memorable y destacará (por ejemplo, «en mi último trabajo, mi equipo trabajó con Tesla para ayudar a diseñar su última tecnología de monitoreo de baterías).

Y luego termine su historia con su situación actual. Describa lo que está buscando ahora en su búsqueda de empleo y por qué.

“Me gradué hace cinco años con un título en química. Tomé un trabajo con Pfizer y fui ascendido después de tres años para dirigir proyectos en su división de investigación del cáncer. He estado en este papel de gerente de proyecto durante dos años e incluso gané un premio por liderazgo sobresaliente el año pasado. Todo va bien, pero me gustaría llevar mi carrera al siguiente nivel encontrando oportunidades para liderar equipos más grandes. Vi en la descripción de su trabajo que mencionas que esta es una oportunidad para liderar equipos de 8-10 personas, por lo que estaba ansioso por aprender más «.

Si está desempleado, sea directo y dígalo. Pero, tenga una buena razón por la que también desea este trabajo en particular. Esto es muy importante. Los empleadores quieren sentir que desea su trabajo, no cualquier trabajo. No puedo enfatizar esto lo suficiente.

¿Que decir en una entrevista de trabajo por telefónica?

Una parte importante de la investigación antes de la entrevista es lo que hace la compañía y cómo se relaciona el papel de trabajo con eso. Esto incluye la filosofía de la compañía y los métodos de trabajo. Preguntas como esta buscan descubrir cómo un candidato encajará en la organización en Telefónica. Responder positivamente; incluyendo ejemplos prácticos de cómo anticipar que realizaría en el nuevo rol.

Puede citar cambios de vida personal, cambios de lugar de trabajo, cambios de carrera, cambio tecnológico, cambio de la industria. La clave es discutir cómo ver o experimentar ese cambio ha ayudado a su desarrollo. Por ejemplo, los cambios recientes en las redes sociales han ampliado mis horizontes y me han ayudado a aprender nuevas formas de marketing eficiente.

A veces, las empresas tienen políticas relacionadas con la contratación de personas relacionadas con los empleados actuales de la compañía. Si está relacionado con cualquier persona que trabaje para la empresa, asegúrese de que esté al tanto de las políticas de la compañía antes de ingresar a la entrevista. Si tiene un amigo o conocido trabajando para la empresa, asegúrese de tener una buena relación con este individuo antes de mencionarlo.

El único momento en que esto podría importar es si el trabajo requiere un cierto tipo de automóvil debido a las responsabilidades. Por ejemplo, si necesita cargar muchos materiales de construcción en su automóvil, probablemente necesite un camión.

¿Cómo hablar por teléfono para una entrevista de trabajo?

Este artículo fue coautor de Lucy Yeh y por la escritora de Wikihow, Jennifer Mueller, JD. Lucy Yeh es directora de recursos humanos, reclutador y entrenador de vida certificado (CLC) con más de 20 años de experiencia. Con una formación de antecedentes de entrenamiento con el entrenamiento para la vida y la reducción del estrés basada en la atención plena (MBSR) en Insightla, Lucy ha trabajado con profesionales de todos los niveles para mejorar la calidad de sus carreras, relaciones personales/profesionales, auto marketing y equilibrio de vida.

Wikihow marca un artículo como aprobado por el lector una vez que recibe suficientes comentarios positivos. En este caso, el 93% de los lectores que votaron encontraron útil el artículo, lo que le valió nuestro estado aprobado por el lector.

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Si vive lejos de una empresa donde ha solicitado al trabajo, o si la empresa está inundada de solicitudes, es posible que se le solicite que haga una entrevista telefónica. Su objetivo con una entrevista telefónica es llegar a la siguiente etapa del proceso, donde puede tener una entrevista en persona. Para causar una buena impresión, trate la entrevista telefónica exactamente como lo haría con una entrevista en persona. Responda la entrevista telefónica llamada profesionalmente y mantenga un tono cortés y profesional a lo largo de la conversación. [1] Fuente de XResearch

Cuando suene el teléfono, conteste lo antes posible, a más tardar el tercer anillo. Saluda y indique tu nombre completo con claridad. Por ejemplo: «Hola, este es Jay Gatsby».
Por ejemplo: «¡Hola, Daisy! Gracias por tomarse el tiempo de hablar conmigo hoy. Estoy emocionado de discutir la oportunidad de trabajar con su empresa».
Cuando use el nombre del entrevistador, llámelos por su apellido con el Sr. o la Sra., O cualquier título que usaron cuando se presentaron por primera vez. También puede abordarlos como señor o señora.
Solo aborde al entrevistador por su primer nombre si le piden específicamente que lo haga.
Si el entrevistador lo complementa o hace algún comentario positivo sobre usted, asegúrese de decirles «gracias».
Si el entrevistador hace una pregunta de varias partes, describa la pregunta anotando una o dos palabras para ayudar a recordarse a cada parte. Impresionará al entrevistador cuando responda de manera organizada, enumerándoles las partes de su pregunta.
Permita unos segundos de silencio antes de comenzar a hablar. Esto no solo le permite asegurarse de que el entrevistador haya terminado de hablar, sino que también le da la oportunidad de recopilar sus pensamientos antes de hablar.
Si se pierde parte de una pregunta, o si no comprende lo que el entrevistador está pidiendo, obtenga una aclaración antes de lanzar su respuesta.
Haga esto algo en lo que trabaje durante sus entrevistas telefónicas de práctica, si tiene problemas para enunciar o tender a murmurar.
Cuando esté hablando, asegúrese de estar sentado recto en lugar de acostarse o inclinarse, y mantener sus manos fuera de su cara. Puede ser más fácil si usa un auricular o coloca la llamada en el altavoz para que no tenga que mantener el teléfono en la cara.
Por ejemplo, el entrevistador puede hacerle una pregunta que le recuerda un artículo de noticias que lee sobre un nuevo producto que la compañía está revelando. Cuando haya terminado de responder la pregunta, puede preguntar «¡Eso me recuerda el artículo que leí en Tech diariamente sobre su widget! ¿Cómo ves el widget que impacta la comunicación diaria?»
Trata de ser lo más específico posible. Si hubiera algo que te dijeron que realmente se destacó, podría mencionar eso.
Si le dieron un marco de tiempo definitivo para cuándo podría esperar recibir noticias de ellos, mencione específicamente.
Establecer también puede reducir la calidad de la llamada, o dar como resultado un montón de susurro y ruido de fondo cuando cambia la posición.
Si se sienta directamente, su voz proyectará autoridad y confianza, que su entrevistador podrá escuchar.
No necesariamente tienes que ir por completo y vestirte como lo harías si ibas a una entrevista en persona, pero al menos te vistes cuidadosa y profesionalmente antes de tu entrevista telefónica.
Piense en términos de prepararse para la entrevista telefónica de la forma en que se prepararía para ir a trabajar si fuera contratado por la compañía.
De acuerdo con la idea de tratar una entrevista telefónica como una entrevista en persona, no desea hacer nada que no haga si se reuniera en la oficina de su entrevistador, eso incluye cosas como comer, beber o masticar goma.
Mantenga un vaso de agua en la mano en caso de que su garganta se seque. Avanza la cabeza del teléfono para beber y evita cubitos de hielo que puedan tirar y ser escuchado por teléfono.
Busque noticias y vaya al sitio web de la compañía para leer comunicados de prensa y descubra qué nuevos productos o servicios que la compañía tiene pronto. Tome notas sobre cosas sobre las que quiera preguntarle a su entrevistador.
También desea manejar las actividades de los competidores clave de la compañía. Lea también sobre la industria general, para que comprenda las fortalezas del mercado.
Por ejemplo, probablemente se le pedirá que identifique sus fortalezas y debilidades. Sus respuestas a estas preguntas deben ser organizadas y concisas, y deben relacionarse con un rasgo relacionado con el trabajo, no personal.
Cuando habla por teléfono, le falta señales visuales que pueden decirle cuándo una persona ha dejado de hablar, o cuándo es el momento de que usted responda. Practicar conversaciones telefónicas puede ayudarlo a ajustar para que la conversación se ejecute más bien.
Si no tiene ninguna razón real para usar el teléfono, pregúntele a un amigo o familiar si estaría dispuesto a practicar con usted. Haga arreglos para que llamen en un momento específico y trátelo como una entrevista.
Si su casa es un lugar ruidoso con niños o compañeros de cuarto que entran y salen, busque en otro lugar con una privacidad relativa. Muchas bibliotecas tienen salas de conferencias o salas de estudio con puertas cerradas que puede reservar, solo asegúrese de tener su habitación alineada con anticipación.
Otros dispositivos también pueden interferir con su señal y afectar la calidad de su recepción si está utilizando un teléfono móvil. Apague los dispositivos Wi-Fi en el área donde tomará la llamada, o muévalos a otra habitación durante la duración de la llamada.
Extienda las cosas para que pueda acceder a ellas fácilmente sin tener que hacer mucho barajar o moverse. El entrevistador podrá escucharlo por teléfono, y puede terminar sonando más disperso y desorganizado de lo que realmente está.
Además de respirar profundamente, también es posible que desee probar algunos ejercicios de preparación vocal, al igual que los cantantes o actores antes de subir al escenario. Esto ayudará a evitar que su voz se agrieta o sacudiera, y le dará más comando sobre su voz.

Para contestar una llamada de entrevista telefónica, comience saludando al entrevistador profesionalmente para causar una buena primera impresión. Por ejemplo, con voz clara, diga «Hola, este es Jay Gatsby». Cuando el entrevistador devuelva su saludo, anote su nombre para que no lo olvide y hágales saber que ha estado esperando tener noticias de ellos. Por ejemplo, podría decir «Gracias, Sra. Daisy, he estado esperando hablar con usted». Mientras habla, tome notas para organizar sus pensamientos y escuchar atentamente antes de responder a las preguntas. Si pierde alguna parte de una pregunta, solicite cortésmente que repitan la pregunta o para aclarar. Para aprender a hacer preguntas de seguimiento para mostrar interés en el trabajo, ¡siga leyendo!

¿Que decir en una llamada para entrevista de trabajo?

En un entorno de búsqueda de empleo donde una vez que los intercambios personales de información ahora ocurran por correo electrónico y portales de trabajo en línea, una nueva llamada telefónica a la antigua podría ser lo que lo distingue de la multitud. Ya sea que esté en frío sobre posibles oportunidades de empleo o controlando el estado de una aplicación, un enfoque profesional puede ayudarlo a poner un pie en la puerta.

Incluso si está regularmente vinculado a su teléfono, eso no significa que sea aconsejable llevar o hacer una llamada comercial en cualquier momento y en cualquier lugar. Si llama a un empleador potencial, hágalo en una ubicación tranquila y privada donde es poco probable que sea interrumpido o perturbado de otra manera. Asegúrese de que su batería también esté suficientemente cargada, para que no se corte a mitad de la oración.

Aunque muchas personas usan cafeterías como oficinas improvisadas, el ruido de fondo puede ser muy distraído. Tendrás una mejor impresión si tú y la persona a la que llamas se pueden escuchar claramente.

No siempre es fácil averiguar con quién hablar sobre un trabajo de trabajo o una posible entrevista. En algunos casos, es la oficina de recursos humanos, y en otros casos es un gerente de departamento o incluso la propietaria del negocio. Aumenta sus probabilidades de obtener la información que busca si se conecta con la persona adecuada. Mire a través de la sección de contactos o directorio del sitio web de la compañía y reduzca el campo de con quién podría ser mejor hablar. Llame al número principal de la compañía y diga algo en la línea de:

Hola, estoy siguiendo una posible apertura en la división de mantenimiento. ¿Sería mejor para mí hablar con Carole en el almacén o Janice en RRHH?

¿Cómo se debe hacer una entrevista por teléfono?

Realizar una entrevista telefónica es similar a realizar una entrevista cara a cara. Use estos pasos para realizar una entrevista telefónica exitosa:

Antes de la entrevista telefónica, debe preparar las preguntas de la entrevista que hará. Considere preguntas que servirán como base y se pueden ampliar si es necesario. Revise la información y los detalles del candidato sobre el puesto abierto antes de hacer la llamada, y prepárate para tomar notas.

Una entrevista telefónica es una interacción profesional y debe tratarse como tal. Use un tono profesional, y si se siente nervioso por teléfono, practique el proceso de entrevista en otra persona. Debe tener confianza en lo que está diciendo y preguntando. Sea claro y conciso con las preguntas y respuestas de su entrevista al candidato. Considere entrevistarse en un lugar tranquilo para que pueda concentrarse.

Considere hacer a cada candidato las mismas preguntas. Esto le permitirá conocer las fortalezas y debilidades de cada candidato dentro de la misma área. Luego puede incluir preguntas adicionales basadas en las respuestas de los candidatos a las preguntas base.

Tómese este tiempo para preguntar sobre el historial de empleo del candidato. Es común preguntar sobre el tamaño de su organización pasada y cuáles eran sus deberes. Si eran gerentes, pregunte cuántas personas informaron directamente a ellos. Luego puede tener una idea de su experiencia con su tipo de empresa y discernir si pueden hacer fácilmente la transición a su negocio.

¿Cómo se realiza una entrevista por teléfono?

A medida que más empresas cambian a una fuerza laboral remota y, en general, buscan formas eficientes de reclutar el talento superior, las entrevistas en persona se han vuelto menos comunes. Si esto es nuevo para su organización, querrá comprender cómo realizar una entrevista telefónica que le brinde una visión clara de si un candidato determinado es el adecuado.

Puede ser un desafío como gerente de contratación o reclutador obtener los mismos resultados por teléfono, lo que oculta señales importantes, como el lenguaje corporal y la interacción con otros en la oficina. Sin embargo, si se hace bien, las entrevistas telefónicas aún pueden revelar mucho más sobre un candidato de lo que ya obtuvo de su currículum o perfil de redes sociales.

Los siguientes cinco consejos para ayudar a los empleadores a aprender cómo realizar una entrevista telefónica que reduzca los resultados positivos que se cubren con mayor detalle a continuación:

Programe entrevistas telefónicas el mismo día.
Involucrar a los candidatos en una conversación.
Haga preguntas de entrevista telefónica enfocada.
Aplicar estrategias de entrevista en persona por teléfono.
No se realicen multitarea durante la entrevista.

Al programar sus entrevistas, evalúe las preguntas de su entrevista telefónica y estime cuánto tiempo necesitará con cada candidato. Proporcione un poco de espacio adicional en su horario, en caso de que el candidato esté especialmente hablador o tenga más preguntas de las que anticipa. No querrás apresurarlos o cortarlos abruptamente si puedes ayudarlo.

¿Qué preguntan en una entrevista por teléfono?

Una entrevista telefónica es una excelente manera de tener una idea del nivel y la experiencia del solicitante, así como sus planes de carrera.

Este tipo de entrevista también le permite evaluar actitudes como la cortesía y la cortesía antes de traerlos para una entrevista cara a cara.

Algunas personas pueden pensar que esta pregunta es demasiado simple, pero en realidad es una parte crucial de la entrevista. Primero, ayuda a tranquilizar al candidato dándoles una pregunta fácil de responder.

En segundo lugar, pueden mencionar algo relacionado con lo que más quieren de su próximo trabajo. Esto puede ayudarlo a dirigir la dirección de la conversación y facilitar la obtención de respuestas.

Los mejores candidatos tienen una respuesta preparada para esta pregunta. Deben mencionar las habilidades que han aprendido de su experiencia laboral anterior y cómo se relacionan con la descripción del trabajo.

Por ejemplo, si un candidato ha pasado tiempo trabajando en una pizzería. Luego puede decir que están acostumbrados a trabajar con altos volúmenes de personas en un entorno de ritmo rápido.

¡Las mejores respuestas incluyen frases de la descripción del trabajo, lo que demuestra que ambos son conscientes de lo que se requiere y entusiasta al respecto!

Esta es una pregunta importante que debe hacerle a cada candidato con el que hable.

¿Odian su trabajo? ¿El viaje está demasiado lejos? ¿El trabajo es insatisfecho? ¿Quieren más dinero o espacio para el crecimiento? ¿Está la empresa en un mal lugar financiero? Querrás llegar a la verdadera respuesta.