La estrategia y la planificación lo ayudarán a hacer las mejores preguntas de entrevista de salida a los empleados que se van que le permitirán recopilar información para brindarle información procesable. Aquí hay algunos consejos a considerar:
- Si su empresa es lo suficientemente grande como para tener un departamento de relaciones humanas, haga que alguien de ese equipo realice la entrevista. Eso podría facilitar que el empleado que salga sea honesto y comunicativo sobre sus respuestas.
- El mejor momento para programar una entrevista de salida para alguien que ha dado un aviso de dos semanas es en algún lugar en el medio de ese tiempo, no después del anuncio y no justo antes del último día.
- Ya sea que se trate de un teléfono o videollamada o en persona, hágale saber al empleado el motivo de la reunión. Deje en claro que no están obligados a responder ninguna pregunta que las incomode y esté preparada para escuchar, en lugar de expresar sus opiniones.
Aquí hay 14 preguntas de entrevista de salida para hacerle a los empleados que dejan a la empresa en buenos términos:
La respuesta a esta pregunta invariablemente contendrá detalles exclusivos del individuo que participa en la entrevista de salida, pero preguntarle le brinda la capacidad de rastrear temas comunes. Por ejemplo, si muchos empleados se van porque se desanimaron por la falta de oportunidades de avance profesional, es posible que desee echar un vistazo a sus estrategias para promociones. Y si las personas avanzan para obtener mejor pago en otro lugar, debe considerar elevar los salarios e instituir un plan de bonificación.
Los empleados de Boomerang son personas que dejan un trabajo en buenos términos, pero luego deciden regresar. Y con la escasez de talentos de hoy, más empleadores están ansiosos por mantener la puerta abierta para los mejores artistas que ya entienden su cultura corporativa. Por eso es bueno saber qué factores atraerían a un profesional altamente calificado al redil. Pero incluso si nunca vuelven a aplicar, hacer esta pregunta de entrevista de salida puede ayudarlo a desarrollar mejores estrategias de retención. Profundiza con escenarios hipotéticos de seguimiento con respecto a salarios, ventajas, programación flexible y mayores responsabilidades.
Uno de los impulsores de la felicidad del lugar de trabajo está siendo agradecido por un trabajo bien hecho. La respuesta a esta pregunta de entrevista de salida puede proporcionar información sobre qué métodos de reconocimiento de empleados son efectivos y cuáles no. Pídale a los empleados que nombraran momentos específicos cuando se sintieran apreciados, así como en los momentos en que se sintieron pasados por alto o dado por sentado.
¿Qué es entrevista de salida?
Si renunciará, es probable que se le diga que vaya a una entrevista de salida antes de que lo hagan. No puedo enfatizar lo suficiente lo importante que es hacer esto bien. Diga las cosas incorrectas y podría dañar su carrera si desea obtener una referencia de su empleador casi ex o algún día decide que desea volver.
Te daré algunos consejos en un momento, según mi propia experiencia y mis entrevistas con ocho consultores de carrera y profesionales de recursos humanos que hablaron dentro y fuera del registro.
He renunciado a cinco trabajos durante mi carrera, y cada vez que temía la entrevista de salida. En muchos sentidos, fue más estresante que la entrevista que tuve antes de que me ofrecieran el trabajo. En tres entrevistas de salida, mi instinto me instó a gritar: «¡Estoy fuera de aquí!» Y desnudo mi alma sobre por qué estaba saltando del barco. Me gustó que quería ayudar a mis futuros ex colegas al dejar que los poderes que sepan lo que mejor solucionan si no querían perder más empleados como yo.
Pero mi cabeza, afortunadamente, me dijo que me pusiera del labio. Y, chico, me alegro de haberlo hecho. Todavía me contratan regularmente para trabajar como columnista y escritor experto para ex empleadores y jefes de mis puestos de personal anteriores.
En una entrevista de salida típica, un empleado de recursos humanos le pedirá que complete algunos formularios. La mayoría de las veces, RRHH realmente no quiere escuchar nada. Has renunciado. Se acabó, listo, adiós. Si dice algo provocativo, eso solo crea papeleo porque su entrevistador está obligado a documentarlo.
¿Que preguntar en entrevista de salida?
En agosto, casi 4.3 millones de personas renuncian a sus trabajos, estableciendo un nuevo récord. Pero ese récord solo tenía un mes. Los números recién lanzados muestran que aún más personas renuncian en septiembre, un total de 4.4. millón. La gran renuncia no solo no es terminar, sino que parece estar recogiendo vapor.
Lo que significa que a pesar de sus mejores esfuerzos, muchas empresas perderán buenas personas en los próximos meses. ¿Deberían las empresas enviarlos en camino con una entrevista de salida?
Él tiene un punto. Si bien la idea de elegir el cerebro de la partida de los empleados para obtener comentarios brutalmente honestos suena lógica, a los humanos no les gusta entregar verdades desagradables. Y las razones por las que un empleado valioso se va casi siempre es desagradable para que una empresa escuche. El resultado son los sentados que a menudo se convierten en generalidades, pequeñas conversaciones y mentiras blancas. Las respuestas en ese sentido pueden ahorrar sus sentimientos, pero tampoco son honestos, no procesables.
Entonces, ¿cómo puede retorcer información realmente útil para ayudarlo a mejorar de los empleados al salir por la puerta? Los expertos y los líderes experimentados tienen algunas ideas.
Casi todas las entrevistas hacen fundamentalmente la misma pregunta: ¿por qué se va, pero Dean Carter, el jefe de recursos humanos de Patagonia, la compañía de equipos al aire libre con una famosa facturación, sugiere que los jefes le dan esta pregunta a los jefes?
«Mi primera pregunta no es ‘¿por qué te fuiste?’ Le pregunto ‘¿por qué te uniste? ¿Qué te obligó a venir a la Patagonia, a dejar tu otro trabajo, o tu familia o lo que fuera? «, Dijo a una audiencia de la conferencia de 2019. «Después de eso es, ‘¿Hicimos eso?’ » ¿Cuál fue la experiencia que le ofrecimos? ‘», ¿Dónde estaba la diferencia en eso? «
¿Cómo responder a una entrevista de salida?
Las entrevistas de salida no son tan formales como una entrevista de trabajo. En muchas ocasiones, la entrevista incluso se puede realizar en lugares muy informales, como el café o el almuerzo.
Puede ser con un representante de recursos humanos, su gerente en línea o ambos.
El formato de la entrevista también variará. Algunas organizaciones pueden realizar entrevistas cara a cara, mientras que otras pueden pedirle que complete un formulario de encuesta.
Independientemente de la ubicación y el formato, la entrevista de salida no es nada por lo que le preocupa. Solo recuerde que es una forma de que su empleador anterior obtenga algo de comprensión. No es un reflejo de usted o su rendimiento.
No vayas con la ira. Su partida puede no ser amigable. Puede estar profundamente frustrado con su tiempo en esa organización o descontento con los términos de su salida. Pero aún es importante actuar profesionalmente y compuesto. Si tienes mucha ira o cosas que quieres decir en voz alta, desévalo a un amigo o escríbelo y tírelo.
No hables de nada que te haga sentir incómodo. Esta entrevista es una oportunidad para que la organización obtenga comentarios. Si le hacen preguntas que no desea responder, simplemente diga: “No me siento cómodo hablando de eso. ¿Podemos pasar a la siguiente pregunta, por favor?
No te jactes de tu nuevo rol. Puede ser tentador hablar sobre lo increíble que es su nueva empresa y todos los nuevos beneficios que recibirá. Pero recuerde, su organización actual puede ser una de sus referencias. No quieres agriar la situación. Sin embargo, si parte de la razón por la que se muda a otra compañía es que tienen un paquete mejor, hágale saber a su entrevistador que fue un factor decisivo para su movimiento.
¿Qué poner en motivo de salida de un trabajo ejemplos?
Aquí hay alguna orientación sobre cómo responder a la pregunta de la entrevista «¿Por qué quiere dejar su trabajo actual?»
Tómese el tiempo para escribir todas las razones por las que está buscando una nueva oportunidad. Si no está seguro de cuáles son sus razones, considere las siguientes preguntas para ayudarlo a comenzar:
¿Cuáles son tus metas profesionales? ¿Dónde quieres estar en cinco años? ¿10 años?
¿Cuáles son sus necesidades en un entorno laboral? ¿Qué necesitas en un trabajo?
¿Qué te gusta de tu posición? ¿Que es lo que te disgusta?
¿Cómo son sus relaciones con los compañeros de trabajo? Gerentes?
¿Su situación actual se alinea con estas respuestas? ¿Por qué o por qué no?
Después de haber escrito sus respuestas, circule un par de razones clave que desea dar en su entrevista. Debe seleccionar razones que se destaquen como profesionales en lugar de personales. Por ejemplo, puede estar buscando un nuevo trabajo debido a un cambio de vida reciente, como un matrimonio o un movimiento; estas no son las razones por las que debe liderar dentro de la entrevista.
Aunque es importante responder completamente a la pregunta de su entrevistador al explicar por qué desea dejar su trabajo, mantenga su respuesta a alrededor de una o dos oraciones. Luego, apunte la conversación a por qué eres la mejor persona para el trabajo.
Incluso si las experiencias negativas han informado su decisión de dejar un trabajo, es extremadamente importante encontrar una forma positiva de explicar su deseo de seguir adelante. Los empleadores quieren contratar solucionadores de problemas que puedan trabajar en situaciones difíciles. Concéntrese en las habilidades que aprendió en su papel actual, buenas relaciones que puede haber construido con sus compañeros de trabajo o interacciones positivas que tuvo con los clientes o las partes interesadas.
¿Que decir cuando te preguntan motivo de salida de trabajo?
Las entrevistas de salida pueden ser cosas extrañas. Para el empleador, es una oportunidad para averiguar por qué un empleado renuncia. Quieren entender lo que pueden hacer de manera diferente como empleador para retener el talento futuro. Pero, como empleado que sale, hay pocos incentivos para hablar honestamente porque su objetivo es asegurar una buena referencia para futuros trabajos.
Aquí hay una guía para navegar por el lado difícil de una entrevista de salida. Este artículo le dirá qué es una entrevista de salida, las preguntas que es probable que encuentre y cómo responderlas de manera experta. Proporcionamos preguntas y respuestas de ejemplo junto con consejos de entrevista para ayudarlo a prepararse para que no queme ningún puente.
Una entrevista de salida es un intento de una empresa para averiguar por qué un empleado se va. La idea es descubrir cualquier problema en la gestión o la cultura corporativa para mejorar la facturación de los empleados.
Las entrevistas de salida generalmente se realizan en el último día de un empleado a través de una encuesta en línea, en una entrevista cara a cara, por teléfono, a través del chat de video o por correo electrónico. A menudo son dirigidos por alguien de recursos humanos o un tercero. Los empleados no tienen la obligación de participar en una entrevista de salida.
Tenga en cuenta que algunas compañías apagarán la entrevista de salida como una forma para que el empleado que salga mejore el entorno para aquellos que dejan atrás. Sin embargo, existe un riesgo apegado a ser sincero para un empleado que sale. Podría perderlos como referencia si la conversación va hacia el sur, o puede descubrir que pone a sus compañeros de trabajo en una situación difícil si solicitan información sobre los colegas.
¿Cuáles son los motivos de cese?
Por lo general, disparar a un empleado por incompetencia, que también se llama bajo rendimiento, ocurre después de una serie de advertencias e intervenciones. Los empleados incompetentes no pueden realizar sus deberes laborales según las indicaciones, incluso con la asistencia.
La insubordinación es la negativa a seguir las instrucciones, generalmente emparejadas con un lenguaje agresivo o desagradable. El comportamiento de los empleados insubordinados puede afectar la comodidad de su colega en el trabajo y afectar negativamente la cultura de la empresa.
Los empleados que llegan regularmente tarde al trabajo o que se toman más días libres de lo que la compañía permite no completar sus tareas de trabajo a tiempo. Los empleados con problemas de asistencia a menudo ponen tensión en sus compañeros de trabajo, lo que lleva a una baja moral en sus departamentos.
El robo es ilegal. El robo de la empresa o de los compañeros de trabajo no solo puede conducir a la terminación del empleado, sino que también podría provocar acciones legales de la persona u organización de la que el empleado robó. El robo incluye cualquier tipo de robo, desde el robo menor, como llevar suministros de oficina a casa, hasta robar artículos caros como computadoras o efectivo.
Dependiendo del trabajo del empleado, pueden tener acceso a la información de la empresa propietaria. En estos casos, la mayoría de las organizaciones requieren que el empleado firme un formulario de no divulgación en el que el empleado certifica que no compartirán la información con la que trabajan. Los empleados que violan la política de la empresa al compartir información confidencial son dignos de terminación.
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