Sahan Kumara no podía creer lo que estaba viendo en línea. Dos horas antes, un tsunami había golpeado a Indonesia, enviando un muro de agua que brotaba en los centros turísticos, barriendo aldeas, inundando campos y matando a miles. Ahora las olas habían golpeado la costa de su propia nación isleña, causando una devastación similar.
Al monitorear los informes desde su oficina en la capital, a kilómetros de la zona de desastre, Sahan estaba a salvo. Pero él sabía que muchos otros no lo estaban, incluidos empleados y clientes del grupo Kumara, el negocio de su familia.1
Kumara fue uno de los conglomerados más grandes de la región. Tenía importantes propiedades inmobiliarias y bancarias, proporcionó servicios portuarios y operaba compañías de alimentos y bebidas, así como supermercados. La firma estaba dirigida por el padre de Sahan, Ravi, que había preparado a sus dos hijos para puestos de liderazgo desde una edad temprana.
El mayor, Ruwan, había aumentado a través de la división bancaria y, a los 46 años, ahora era el CFO del grupo de tenencia. Sahan, de 36 años, había estado liderando la división de propiedades, superando hoteles, resorts y minoristas. Pero solo unos meses antes, había persuadido a su padre para que lo dejara concentrarse en un proyecto de pasión: lanzar la Fundación Dilipa Kumara, llamada así por su difunta madre. Era un brazo caritativo de la compañía con fines de lucro que devolvería a las comunidades locales.
Cuando el teléfono de Sahan zumbó, recogió de inmediato. La persona que llamó fue Kevin de Silva, director de operaciones de Kumara, que había ayudado a construir y dirigir la organización durante casi cuatro décadas.
¿Cómo se considera el estudio de caso?
El primer paso es desarrollar un protocolo de investigación. En este protocolo, se deben registrar las condiciones del marco para el estudio de caso que se realizará. Por un lado, esto incluye determinar el objetivo de investigación. Esto puede ser exploratorio, descriptivo o explicativo, con una combinación de las tres variantes posibles. El análisis de la literatura relevante y la derivación de hipótesis, que deben someterse a una investigación, también incluyen planificar el estudio de caso.
El segundo paso incluye el diseño del diseño de la investigación. En este paso, dos preguntas deben ser respondidas en particular:
- ¿Cuántas situaciones deberían la base empírica para obtener las declaraciones teóricas? Entonces, ¿se trata de un caso individual o peor estudio?
- ¿Cuántos niveles de análisis debe incluir el estudio de caso? Entonces, ¿es un estudio de caso integrado o un diseño de estudio de caso holístico?
En un estudio de caso individual, una situación única (por ejemplo, un caso crítico, un caso extremo, un caso típico,…) forma la base empírica para obtener declaraciones teóricas. En el caso de un estudio de evento, se analizarán al menos cuatro casos para el estudio de caso. La ventaja del estudio de múltiples casos es particularmente la mayor robustez y resistencia de los resultados. Un diseño de estudio de caso holístico sigue el objetivo de un análisis holístico del caso, por lo que no se usa para responder a preguntas individuales en detalle. Por lo tanto, este procedimiento puede obtener teorías con un alto grado de abstracción. En contraste, los estudios de caso integrados analizan aspectos individuales del caso. Esto ilumina áreas importantes, pero existe el riesgo de que el contexto general se pierda en este método.
¿Cómo se considera un estudio de caso?
El estudio de caso como metodología cualitativa es una exploración de un fenómeno de tiempo y espacio. Como investigación cualitativa, los estudios de casos requieren mucho más de sus autores que actúan como instrumentos dentro del proceso de investigación. En la metodología de estudio de caso, se puede emplear una variedad de enfoques metodológicos para explicar la complejidad del problema que se está estudiando [2, 3].
Los principales autores divergen en sus definiciones de estudio de caso, pero un texto de investigación cualitativa presenta el estudio de caso de la siguiente manera:
La investigación del estudio de caso se define como un enfoque cualitativo en el que el investigador explora un sistema limitado de la vida real (un caso) o múltiples sistemas (casos) en el tiempo, a través de la recopilación de datos detallada y profunda que implica múltiples fuentes de información, e informa una descripción de caso y temas de casos. La unidad de análisis en el estudio de caso podría ser múltiples casos (un estudio multisitio) o un solo caso (un estudio de caso dentro del sitio). [4]
Los metodólogos que escriben textos centrales sobre la investigación del estudio de caso incluyen Yin [5], Stake [6] y Merriam [7]. Los enfoques de estos tres metodólogos han sido comparados por Yazan, que se centró en seis áreas de metodología: epistemología (creencias sobre formas de conocimiento), definición de casos, diseño de estudios de casos y recopilación, análisis y validación de datos [8] . Para Yin, el estudio de caso es un método de investigación empírica apropiada para determinar el «cómo y por qué» de los fenómenos y contribuye a comprender los fenómenos en un contexto holístico y de la vida real [5]. La participación define un estudio de caso como una «cosa bien limitada, específica, compleja y en funcionamiento» [6], mientras que Merriam ve «el caso como una cosa, una sola entidad, una unidad alrededor de la cual hay límites» [7].
¿Qué es la que se considera un estudio de caso en la investigación social?
Nacida en 1966 en Foligno, Sabrina Corrao se graduó en sociología en Urbino y obtuvo un doctorado en la metodología de las ciencias sociales en Roma en 1995. En 2001 se convirtió en investigadora en el sector científico-disciplinario SPS/07 (Sociología General) en el Facultad de Ciencias de Capacitación de la Universidad de Turín. Además de numerosas investigaciones empíricas, su trabajo principal es una monografía en el grupo focal (Angeli, Milán). El siguiente artículo es el primer capítulo de un libro sobre la entrevista en la investigación social, que Sabrina pretendía publicar en anticipación de la confirmación en el papel. Por invitación de la revista, Alberto Marradi y Maria Concetta Pitrone habían revisado el capítulo para transformarlo en el artículo, con la esperanza de que Sabrina al menos pudiera verla publicada en un lugar adecuado. Sabrina no pudo explorar este archivo. Golpeado por un mal incurable, contra el cual luchó con valiente hasta el final, desapareció el 12 de diciembre de 2005.
Mi interés se limita a la entrevista en investigación social. No tendré que lidiar con la entrevista en el campo periodístico, o en los medios de comunicación en general, ni de la entrevista dirigida a la selección de personal, o a intervenciones terapéuticas, o como una herramienta en las profesiones de ayuda (educadores , trabajadores sociales, etc.): por lo tanto, no de una entrevista dirigida a la evaluación del desempeño o la mejora de una situación problemática, o con la intención relacionada con el mundo del entretenimiento.
2 Adjuntar límites, colocar a estos otros referentes fuera de ellos1, que también se llaman comúnmente «entrevista», no significa disminuir su importancia, ni creer que son completamente diferentes de la entrevista en la investigación social. Ciertamente hay muchos aspectos comunes. Sin embargo, creo que la diversidad en los objetivos que colocamos al usar la entrevista en un área en lugar de otro influyó fuertemente en muchos factores, desde las reglas de conducción hasta el procesamiento de la información y la difusión de los resultados.
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