¿Busca formas de mejorar el rendimiento de su negocio? La evaluación comparativa puede ser la solución. La evaluación comparativa en los negocios es una forma de comparar las mejores prácticas de la industria con los procesos de sus organizaciones para identificar las brechas de rendimiento y lograr una ventaja competitiva.
Business Benefits Group proporciona a las empresas análisis de evaluación comparativa para beneficios para empleados, salarios y otras formas de compensación. ¡Vea cómo BBG se compara con otros corredores en la región de DC con respecto a los datos de evaluación comparativa a través de nuestro perfil de asesor de Mlospser!
Es importante comprender que la evaluación comparativa no es una herramienta rápida para el éxito. En cambio, es un proceso continuo en el que los propietarios de negocios pueden confiar continuamente para identificar posibles problemas de rendimiento. La evaluación comparativa implica mirar fuera de un negocio para examinar cómo otros logran un alto nivel de rendimiento y los procesos que usan para mantener el éxito.
Recuerde, la evaluación comparativa no debe ser un ejercicio único, sino más bien un componente integral del plan de su negocio para cerrar la brecha de rendimiento y mantener prácticas que ayuden a la empresa a crecer y prosperar.
Ahora que comprende el propósito de la evaluación comparativa en los negocios, aprenda las razones por las cuales muchas empresas eligen participar en la evaluación comparativa.
¿Qué es el benchmarking en la empresa?
La evaluación comparativa está midiendo las métricas comerciales clave y compararlas con las métricas de departamentos o competidores internos. La implementación de esta práctica puede ayudar a una empresa a comprender sus fortalezas y debilidades para optimizar los procesos internos. Aunque las organizaciones pueden tener varios enfoques para la evaluación comparativa, los objetivos estándar incluyen una mayor eficiencia, ingresos y satisfacción de los clientes y empleados.
La realización de puntos de referencia regulares contribuye a la efectividad y eficiencia general de una empresa al permitirle identificar las áreas potenciales de mejora internamente. Esto es cierto tanto para las empresas de ventas como para la fabricación, así como para empresas orientadas a servicios. Los componentes que la evaluación comparativa puede ayudar a mejorar incluyen ventas, marketing, soporte y publicidad.
Al observar las empresas más efectivas y eficientes dentro de la industria o nicho de la organización, es posible que tenga la oportunidad de analizar si son más eficientes y efectivos y utilizar esta información para respaldar las mejoras de su empresa. Preguntas para garantizar que evalúe la eficiencia y la efectividad de otras empresas de manera exitosa incluyen:
¿Cómo es la eficiencia en su industria o nicho?
¿Qué hace que las empresas más eficientes y efectivas de esa manera?
¿Qué puede tomar de sus modelos de negocio e incorporarlos a su propio negocio?
Realizar puntos de referencia regulares puede permitirle establecer objetivos comerciales más claros para su empleador. Comprender por qué la competencia es exitosa también puede brindarle información que puede ayudar a crear objetivos medibles definiendo el éxito, desarrollando estrategias innovadoras y monitoreando de manera efectiva su progreso hacia cada objetivo. A medida que monitorea su progreso, asegúrese de realizar ajustes cuando sea necesario para acomodar los cambios en el mercado o los cambios dentro de la empresa.
¿Cómo se utiliza el benchmarking en una empresa?
El proceso de evaluación comparativa, o identificación de las mejores prácticas que existen en su negocio o industria particular, es un método que se está ganando rápidamente una reputación por ayudar a las empresas a mejorar la productividad y las ganancias. La evaluación comparativa, que establece estándares de funcionamiento a través de métodos medibles, científicos o comerciales, es un concepto que se ha desarrollado y se ha solidificado en una serie clara de pasos que benefician a la industria o las empresas en su conjunto.
La evaluación comparativa se utiliza para identificar qué hacen otras empresas para aumentar las ganancias y la productividad, y luego adaptar esos métodos para que su negocio se vuelva más competitivo. Imagínese si tuviera un lote de automóvil que vende 50 autos por mes y en la calle, un competidor vende 300 autos por mes. Al estudiar e identificar lo que está haciendo su competidor, podría aumentar las ventas.
Otro uso productivo de la evaluación comparativa es identificar áreas de excelencia con sus empleados y en su negocio existente. Imagine una fábrica de muebles donde un empleado ensambla más sillas que sus compañeros de trabajo. Al examinar sus métodos y establecerlos como el punto de referencia de la productividad, otros empleados pueden recibir capacitación para trabajar en menos tiempo. Esto aumentará la productividad como resultado directo del uso de estas técnicas.
Las empresas también utilizan la evaluación comparativa como un proceso continuo que siempre cambia y se adapta. Al estudiar y comparar sus puntos de referencia con la competencia, la industria y dentro de los procesos individuales de su empresa, les permite evolucionar para satisfacer las demandas y requisitos cambiantes. Al mantener su empresa y su fluido de referencia de negocios personales, se asegura de que su negocio siga las mejores prácticas definidas por usted. El resultado final debe ser un marcado aumento en la productividad y las ganancias.
¿Cómo hacer benchmarking en una empresa?
El análisis de referencia es un proceso que consiste en diferentes fases:
- Planificación
- Acción
La planificación es la primera fase del proceso de evaluación comparativa. En este momento identificamos:
- Planificación
- Acción
En la segunda fase, la del análisis, recopilamos la información, comparamos la situación comercial con el modelo de referencia identificado y analizamos los datos útiles. De esta manera, evaluamos los puntos débiles de la compañía, las estrategias exitosas en el sector, las innovaciones introducidas, los problemas críticos y las oportunidades de mercado.
En la siguiente fase, la de acción, planificamos y activamos la estrategia que le permite mejorar el rendimiento de la empresa o el proyecto digital sujeto a la evaluación y lograr los objetivos comerciales establecidos.
En la última fase, la de revisión, monitoreamos la estrategia activada y los resultados obtenidos. De esta manera, entendemos lo que funciona mejor, identifique cualquier cuello de botella y resuelva posibles problemas críticos. Además, planificamos las futuras actividades de evaluación comparativa necesarias para activar un proceso continuo de mejora del rendimiento.
Habiendo aclarado cuál es el análisis de referencia y cómo funciona, la pregunta es: ¿por qué liderar uno?
¿Cómo hacer un benchmarking de una empresa?
Puede trabajar con su herramienta de tabla en línea o descargar los datos de ABS por separado en las hojas de Excel. Ponte tu equipo de buceo y prepárate para sumergirte profundo en los datos.
También puede confiar en fuentes de terceros para este tipo de información.
B2B SaaS y otras compañías de servicios a menudo tienen acceso a puntos de datos únicos sobre cómo se desempeñan las empresas durante diferentes períodos de tiempo.
Por ejemplo, OptimorOute se centró en analizar las estadísticas de entrega durante el período inicial posterior al envío.
Esto permitió a los clientes usar estadísticas y comparar cómo sus propios aumentos en la demanda de entrega se componieron con los competidores.
Para encontrar otras fuentes potenciales para obtener información, explore las siguientes organizaciones para documentos blancos y datos internos:
- SaaS específicos de la industria (como un sistema de gestión de almacenes)
- Empresas de consultoría específicas de la industria
- SaaS financiero (como el software de facturación o procesamiento de pagos)
- Empresas masivas de contabilidad y consultoría como KPMG, McKinsey, Deloitte y más
- Plataformas publicitarias como Google o los anuncios de Facebook
Puede haber otras fuentes, pero esto realmente depende de su industria.
Para obtener los mejores resultados, concéntrese en estas métricas de rendimiento esenciales al evaluar el rendimiento de su empresa.
Los ingresos por ventas son la métrica más básica del desempeño comercial y el más fácil de referencia.
Según Business Knowhow, la mayoría de las PYME tienen ingresos de ventas anuales de entre $ 10,000 y $ 150,000 (lo cual es una gran diferencia):
Si desea comparar sus datos con los datos del censo, simplemente abra la hoja de cálculo y busque su industria.
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