Global Branding no solo traduce su sitio web a diferentes idiomas y crea algunos anuncios para el mercado internacional.
Si desea tener éxito hasta tal punto que su empresa no sea solo otro nombre en el negocio, sino una marca asociada con un servicio de alta calidad y una experiencia positiva que debe hacer más.
En este artículo, echamos un vistazo a 10 ejemplos de potentes marcas globales.
No hay mejor manera de aprender que tomar el conocimiento de las marcas más experimentadas.
Las siguientes compañías han encontrado la clave para establecer sus nombres como representante de productos y servicios de alta calidad y mostraron una marca global sobresaliente en acción.
Podemos decir fácilmente que Apple es una de las marcas más exitosas de nuestra generación.
No importa a dónde vaya, todos han oído hablar de su marca y la asocian con productos de alta gama, diseño único, tiendas brillantes y excelentes empleados.
Definitivamente, vale la pena mencionar su servicio al cliente porque a pesar de que han optado por una estrategia única para todos, el protocolo de cada una de sus tiendas en todo el mundo se adapta a los gustos locales.
Mantienen el mismo aspecto en toda la ubicación, pero su contenido en el sitio de Apple está cuidadosamente traducido y localizado para audiencias internacionales.
No hay forma de que podamos hablar de la marca global sin mencionar a Coca-Cola.
Son veteranos en este negocio y nos han demostrado cómo las estrategias de marketing de calidad y excelentes de calidad consistente pueden mantener un mismo y el mismo producto en el trono durante décadas.
¿Cuáles son los productos internacionales?
Los productos globales son aquellos productos que se comercializan internacionalmente bajo la misma marca, características y especificaciones en todos los países. Los productos globales son diferentes de los productos o marcas regionales, que son específicos de una región en particular.
Una de las principales ventajas de los productos globales es el logro de las economías de escala sobre la base de la producción, es decir, se vuelve más fácil y el costo por unidad requerido para producir el producto disminuye, a medida que aumenta el número. También se pueden lograr economías de alcance. El reconocimiento global de la marca es otra ventaja. Posicionar un producto global es una tarea compleja. Las estrategias de promoción y marketing global que se utilizan para dichos productos idealmente deberían seguir siendo más o menos similares en todas las regiones. Esto podría demostrar un problema, ya que los clientes de diferentes regiones pueden tener diferentes necesidades. Las diferentes reglas y regulaciones gubernamentales en diferentes países también pueden obligar a estas empresas a modificar ligeramente las características del producto global. Al desarrollar estas estrategias de marketing, otra cosa que debe tenerse en cuenta es la cultura y otros temas políticamente sensibles para diferentes regiones. En realidad, algunas características, como el embalaje, se pueden localizar para adaptarse a la región particular. Los productos globales también pueden enfrentar una dura competencia de los competidores locales.
Esos productos que se producen en un país pero que se venden en otros países bajo la misma marca se llaman productos internacionales o productos globales. Estos productos se comercializan internacionalmente.
¿Qué productos hay en el mercado internacional?
Como verá en este sitio web, el producto es un elemento focal de la mezcla de marketing. Al considerar la naturaleza de los productos y servicios en el marketing internacional, se aplican los mismos modelos, como:
Otro problema con la estandarización es que depende en gran medida de las economías de escala. Con las empresas globales, su negocio fabricará en varias naciones. Sin embargo, algunos países implementan barreras comerciales (y sí, esto incluye a los Estados Unidos y la Unión Europea). Si este es el caso, entonces la localización y la adaptación resultante son inevitables.
¿Qué pretendes estandarizar exactamente? ¿Se está estandarizando todo su «experiencia» de producto? ¿Estandariza el servicio al cliente y el soporte de productos, las comunicaciones de marketing, los precios y los canales de distribución? Luego tiene una mezcla de marketing estandarizada: seguramente esto no puede beneficiar a su negocio.
- Ciclo de vida del producto (PLC): los productos podrían estar en diferentes puntos del PLC en varias naciones, posiblemente creando nuevas oportunidades.
- Matriz de Ansoff: el desarrollo del mercado podría significar que un producto existente se comercializa en un nuevo mercado internacional.
Sin embargo, la toma de decisiones internacionales del producto a menudo se centra en el debate de la estandarización versus la adaptación. Esencialmente, ¿comercializamos el mismo producto estándar en un mercado o segmento internacional, o lo localizamos, y lo adaptamos para que complace los gustos locales? Estas son algunas de las ventajas y desventajas de la estandarización.
¿Qué tipo de productos son los que más se distribuyen en el mercado internacional?
Una corporación establecida que busca nuevos mercados internacionales realiza una incursión en un mercado emergente, limitando cuidadosamente su exposición al nombrar a un distribuidor local independiente. Al principio, las ventas despegan, los ingresos crecen agradablemente y la entrada se elogia como un movimiento inteligente. Pero después de un tiempo, el estancamiento se establece y la meseta de ventas. Alarmados, los gerentes de la multinacional intentan descubrir lo que sucedió. Pronto se conforman con lo que perciben como el principal obstáculo para el crecimiento sostenido: el distribuidor local que hizo que la compañía tuviera un inicio de vuelo se ha quedado sin ideas y ahora tiene un rendimiento inferior.
Este patrón se repite una y otra vez a medida que las multinacionales se expanden a nuevos mercados en los países en desarrollo. Con el tiempo, los ejecutivos de una corporación deciden que la organización de distribución no se ejecuta como le gustaría. Se apresuran y realizan cambios importantes, en algunos casos comprando al distribuidor local o, con mayor frecuencia, reaccionando los derechos de distribución y comenzando su propia subsidiaria. En cualquier caso, es desordenado. Una transición de las ventas indirectas a directas suele ser costosa y disruptiva. También puede crear nuevos problemas que llegan a la superficie solo a largo plazo: los ejecutivos pueden descubrir unos años más tarde que han ido demasiado lejos en la corrección de una serie de situaciones como esta, cargando la multinacional con una red densa e ineficiente de Distribuidores nacionales.
El CEO de una importante compañía de productos químicos especializados en los EE. UU.: “Al final, siempre hacemos un mejor trabajo con nuestras propias subsidiarias: las ventas mejoran y tenemos un mayor control sobre el negocio. Pero todavía necesitamos distribuidores locales para la entrada, y todavía estamos buscando estrategias para superar las transiciones sin batallas sobre el control y el rendimiento «.
Examiné este patrón de desequilibrio y corrección en un estudio de campo de dos años de ocho corporaciones en los sectores de consumidores, industriales y de servicios. Estas compañías habían ingresado casi 250 nuevos mercados de países, y analicé sus estrategias de distribución internacional en estos mercados. La investigación mostró que evitar el patrón de bajo rendimiento y corrección significaba aceptar que, en la mayoría de los casos, el problema no era tan simple como el distribuidor que estaba mal ejecutado. Aprendí que una corporación podría evitar este escenario supervisando la estrategia de marketing desde el principio. A continuación, analizaré lo que sale mal con la mayoría de los acuerdos de distribución en los países en desarrollo y luego presentaré siete pautas para evitar posibles problemas. A la larga, las multinacionales llegan a ver que tiene sentido continuar trabajando con distribuidores locales independientes que manejan ventas y un sistema de distribución, incluso después de que las compañías internacionales hayan tomado el control de la estrategia de marketing y las principales cuentas globales.
La mayoría de las multinacionales se encuentran en una estrategia gradual para penetrar los mercados en países emergentes a través de una serie de acciones no planificadas para revitalizar las ventas. A medida que el patrón se repite con las entradas en los mercados posteriores, este enfoque denominado «estrategia de cabeza de playa» se convierte en política oficial en muchas organizaciones.
¿Cuándo se dice que un producto es internacional?
Hace cuarenta años, solo había un puñado de verdaderas «marcas globales» y estaban formados por las corporaciones más grandes: Coca-Cola, PepsiCo, Colgate-Palmolive, IBM, Shell. Luego apareció una erupción de los advenedizos, como Nike, Microsoft, Apple y Honda, y empujó su reputación de marca más allá de su huella de ventas real. Pero ahora que las barreras para el comercio internacional han bajado e Internet ha ayudado a las pequeñas y medianas empresas a competir en el escenario global, construir una marca internacional es un objetivo realista para más y más negocios.
«Solo en los últimos 10 años se ha convertido los negocios globales en el punto de referencia de cómo se hace negocios en estos días», dice Hayes Roth, director de marketing de Landor Associates, una consultoría estratégica de marca y diseño que ha trabajado en marcas internacionales con compañías como BP como BP , Panasonic y KFC. «Gracias a Internet, es difícil mantener su marca solo localizada. Una vez que esté en la web, puede accesible en cualquier lugar del mundo. No necesariamente lo convierte en una marca global, pero debe tener en cuenta las implicaciones.»
Las siguientes páginas detallarán qué es una marca internacional, cómo construir una marca internacionalmente y cómo crear conciencia de marca en nuevos mercados internacionales.
Al comenzar un nuevo negocio o buscar aumentar el crecimiento en su negocio actual al expandirse a los mercados internacionales, establecer y construir una identidad de marca se vuelve esencial.
La marca implica lo que la gente piensa sobre su negocio y sus productos. «Piense en una marca como una reputación», dice Paul Williams, fundador de la firma de marketing internacional Idea Sandbox, que ayuda a las empresas a construir sus marcas. «Construir una reputación en cualquier mercado nuevo, incluido el extranjero, implica una primera impresión, que proviene de las interacciones iniciales que alguien tiene con su empresa, productos y servicios».
¿Qué implica el producto internacional?
La teoría del ciclo de vida de productos internacionales fue escrita por Raymond Vernon en la década de 1960 para explicar el ciclo que pasan los productos cuando se exponen a un mercado internacional. El ciclo describe cómo un producto madura y disminuye como resultado de la internacionalización. Hay tres etapas contenidas dentro de la teoría.
El ciclo siempre comienza con la introducción de un nuevo producto. En esta etapa, una corporación en un país desarrollado innovará un nuevo producto. El mercado de este producto será pequeño y las ventas serán relativamente bajas como resultado. Vernon dedujo que es más probable que los productos innovadores se creen en una nación desarrollada porque la economía boyante significa que las personas tienen más ingresos disponibles para usar en nuevos productos.
Para compensar el impacto de las bajas ventas, las corporaciones mantendrán la fabricación del producto local, de modo que a medida que surjan problemas de proceso o la necesidad de modificar el producto en su etapa de infancia, se pueden implementar cambios sin demasiado riesgo y sin perder el tiempo .
A medida que aumentan las ventas, las corporaciones pueden comenzar a exportar el producto a otras naciones desarrolladas para aumentar las ventas y los ingresos. Es un paso directo hacia la internacionalización de un producto porque los apetitos de las personas dentro de las naciones desarrolladas tienden a ser bastante similares.
En este punto, cuando el producto ha establecido firmemente la demanda en los países desarrollados, el fabricante del producto deberá considerar abrir plantas de producción localmente en cada país desarrollado para satisfacer la demanda. A medida que el producto se produce localmente, los costos de mano de obra y la exportación y los costos disminuirán así, reducir el costo unitario y aumentar los ingresos. El desarrollo de productos aún puede ocurrir en este punto, ya que todavía hay espacio para adaptarse y modificar el producto si es necesario. Los apetitos por el producto en las naciones desarrolladas continuarán aumentando en esta etapa.
¿Qué caracteriza al marketing internacional?
El marketing internacional es la predicción y el análisis de la situación del mercado más allá de las fronteras nacionales para garantizar las condiciones más favorables para la venta de productos.
El marketing internacional implica la implementación efectiva en los mercados extranjeros de las actividades de una empresa en particular en un programa que incluye dichos componentes:
- I + D;
- producción y venta de productos;
- Soporte publicitario de bienes o servicios;
- Implementación del servicio postventa a consumidores extranjeros.
Para lograr los resultados planificados a nivel internacional, una empresa a menudo necesita elegir el mercado extranjero adecuado para promover sus bienes y extender su ciclo de vida.
La esencia del marketing internacional motiva a las empresas centradas en operar a través de las fronteras nacionales para lograr 3 tareas principales:
- I + D;
- producción y venta de productos;
- Soporte publicitario de bienes o servicios;
- Implementación del servicio postventa a consumidores extranjeros.
La esencia y las peculiaridades del marketing internacional permiten lograr varios objetivos:
- I + D;
- producción y venta de productos;
- Soporte publicitario de bienes o servicios;
- Implementación del servicio postventa a consumidores extranjeros.
¿Qué es el marketing internacional y ejemplos?
El uso de conceptos de marketing de las empresas en uno o más otros países se conoce como marketing internacional. Debido a los avances en los mercados globales, las empresas ahora pueden operar en prácticamente cualquier nación. El marketing global es un intercambio esencial de productos y servicios en todos los países. La organización y la realización de los precios, la publicidad y la entrega de bienes y servicios se aplica al mundo entero.
Las empresas de hoy son libres de promover internacionalmente en lugar de solo dentro de sus límites. Además, las economías están creciendo y dejando espacio para un marketing más agresivo debido a las necesidades cambiantes, las opciones, los intereses y los gustos de los clientes. Por lo tanto, las empresas deben actuar rápidamente para cumplir con las solicitudes de los clientes a través de modelos comerciales bien definidos.
El marketing global, conocido como mercados extranjeros, implica promover bienes a los consumidores de todo el mundo. En otros términos, se refiere a cualquier esfuerzo de marketing transfronterizo. El desarrollo, los precios, la publicidad y la circulación de ideas, productos y servicios son todos procesos transnacionales planificados y llevados a cabo para producir un acuerdo que cumpla objetivos individuales y corporativos, según la Asociación de Marketing Estadounidense.
Se asemeja a la gestión de exportaciones de manera específica. Sin embargo, la gestión de las exportaciones solo implica controlar los aspectos de la cadena de suministro de la nación anfitriona a la nación invitada. Por el contrario, el comercio global incluye operaciones de personas, financieras y relacionadas con la producción. Además, involucra varias tareas post-ventas.
El marketing internacional tiene diferentes dificultades que el marketing nacional. Primero, dado que la mayoría de los anunciantes no están familiarizados con los entornos extranjeros, deben realizar una investigación de mercado sobre dónde desean operar. Las dificultades pueden ser:
- Restricciones legales de competitividad
¿Qué es el marketing internacional resumen?
La literatura comercial clásica afirma el papel central del marketing como fundamental para la existencia de las organizaciones, y señala que el marketing debe impregnar todas las áreas de una empresa comercial. Aprovechando esta premisa, examinamos las contribuciones de los académicos de marketing a la literatura de negocios internacionales (IB), específicamente obras notables en la exportación y la entrada al mercado. A pesar del papel general del marketing en los negocios, nuestro examen sistemático de los trabajos publicados en JIBS identificó solo 11 contribuciones de marketing entre las 100 principales publicaciones más frecuentemente citadas. Los datos más recientes de la Web of Science para las contribuciones más citadas desde 2015 demuestran una disminución en el número de marketing internacional (IM) y contribuciones relacionadas con el IB por parte de los académicos de marketing. Nuestro objetivo en este editorial es volver a enfatizar la importancia crítica del marketing y la centralidad en la investigación del IB, especialmente con referencia a su papel dominante en áreas tales como las decisiones de exportación y entrada al mercado, la adquisición de clientes y la gestión de relaciones. Este número especial está destinado a resaltar la IM y motivar más contribuciones de los académicos de IM, así como para pedir una mayor integración del pensamiento de marketing en la investigación del IB.
El marketing es la razón de ser y la fuerza que impulsa a las organizaciones. Entre los muchos axiomas avanzados por Peter Drucker, el padre de la gerencia moderna, se encuentran que el propósito de un negocio es «crear clientes», y que una organización tiene solo dos funciones: un rol se relaciona con el marketing (es decir, la innovación) y el Otro es Marketing (Drucker, 1954, p. 37; Trout, 2006; Webster, 2009). Drucker observó además que solo la innovación y el marketing producen resultados (es decir, fuentes de ingresos); El resto son costos (Cohen, 2013). La innovación de productos es un componente de estrategia de marketing clave y un medio importante para crear y mantener a los clientes y, por lo tanto, un elemento central de una estrategia competitiva exitosa. Esta visión basada en marketing también es compartida por otros líderes de pensamiento gerentes. Ted Levitt (2006, p. 129), por ejemplo, señala que «toda la corporación debe ser vista como un organismo que crea el cliente y que satisface el cliente».
La posición «basada en marketing» en manos de los líderes de opinión de la gerencia experimentados subraya el papel y la centralidad del marketing «general» como una filosofía que debería impulsar prácticamente todas las organizaciones. De hecho, McKenna (1991) lleva esta noción aún más lejos al afirmar que «… las empresas exitosas se están convirtiendo en el mercado, adaptando sus productos para que se ajusten a las estrategias de sus clientes» (p. 66). Adoptar la orientación del mercado y convertirse en una organización impulsada por el mercado, a su vez, requiere que el marketing «penetre» en todos los aspectos de la toma de decisiones organizacionales, que incluye actividades comerciales internacionales, antes de que se produzca un producto o de origen externamente. Del mismo modo, dado que el marketing representa la interfaz de todas las empresas con sus clientes, se espera que desempeñe un papel central en los trabajos académicos publicados en los negocios, incluidos los negocios internacionales (IB), el enfoque de la atención en este editorial.
Muchos estudios han examinado temas de investigación cubiertos en revistas IB. Uno de esos esfuerzos encuestó publicaciones académicas en las seis revistas líderes relacionadas con el IB, e identificó y clasificó 112 artículos con al menos 20 citas cada una para el período 1996-2006 (Griffith, Cavusgil y Xu, 2008). Colectivamente, con más del 22% de las publicaciones más citadas, se identificó al marketing como el mayor número de publicaciones.1 De acuerdo con la posición de los líderes de pensamiento de negocios sobre el propósito de una empresa, se esperaría una mayor proporción de (1) Temas de marketing orientados internacionalmente y/o (2) trabajos publicados sobre otros temas, como IB, que incluyen activamente el marketing de una manera significativa. Sorprendentemente, gran parte de la investigación publicada en IB excluye las consideraciones de marketing. Como ejemplo, al examinar los modos de entrada y expansión del mercado extranjero [por ejemplo, inversión extranjera directa (IED)], el objetivo final, más allá de la lente teórica en uso, eficiencias, impulsores, orden de entrada de mercado y modelos y teorías resultantes, es para ganar o crear nuevos clientes y/o servir mejor a los clientes actuales en los mercados de todo el mundo. Tal enfoque constituye una visión centrada en el marketing de la IED.
La literatura del IB ha demostrado que las empresas que participan en IED invierten más en investigación y desarrollo (I + D) e innovación (por ejemplo, Anand y Kogut, 1997); Sin embargo, la literatura del IB no es explícita sobre por qué las empresas invierten en innovación en primer lugar.2 Una visión centrada en marketing (por ejemplo, Ellis, 2000; Knight y Cavusgil, 2004; Leonidou y Katsikeas, 1996) no implica una necesidad Incluya marketing en cada proyecto (por ejemplo, entrada de mercado). Por el contrario, consiste en una mentalidad de investigador que concibe proyectos de investigación y ajuste finos a la luz del propósito final de una organización (según Drucker, Levitt y McKenna) cuando el marketing no es un aspecto explícito del estudio. La cosmovisión de los negocios desde la disciplina de marketing es que el marketing impregna a toda la organización (incluida la innovación). Los académicos del IB reconocen la naturaleza integrada del marketing en diversas actividades firmes en sectores específicos (por ejemplo, en la industria de servicios por Rugman & Verbeke, 2008, p. 409), sin embargo, la creación y el servicio de los clientes requieren la ampliación de esta perspectiva en todas las industrias, como se basa en el marketing. Declarado de manera diferente, enmarcar el marketing como una función de la cadena de valor única, o adoptar una visión estrictamente aguas abajo de la misma inhibe las conceptualizaciones cada vez más realistas de las actividades y decisiones críticas en IB (cf. Takeuchi & Porter, Porter, 1986). Entre otras desventajas, la limitada conceptualización de las funciones de marketing como actividades aguas abajo en la cadena de valor socava el verdadero papel e influencia del marketing en la formulación de la estrategia de configuración. Las decisiones de estrategia global previstas y diseñadas por el C-suite inherentemente implican un nivel muy significativo de contenido de marketing, sin el cual no es posible una estrategia global sólida.
¿Cómo hacer un Plan de marketing internacional ejemplo?
La creación de un plan de marketing internacional efectivo requiere detalles sobre cada país en el que su empresa desea vender productos o servicios. Muchas de las secciones en un plan de marketing internacional se parecen a un plan de marketing local, pero ahí es donde terminan las similitudes. Por ejemplo, la sección de objetivos puede incluir objetivos de penetración de marketing o crear conciencia de marca, pero deben ser atenuados con una mirada cuidadosa a la situación local de cada país.
Esta sección explica los objetivos de vender su producto en un mercado extranjero para que sepa cuántos recursos necesita comprometer. Los objetivos pueden incluir alcanzar un cierto retorno de la inversión o introducir su producto para ayudar a los compradores en el nuevo mercado a familiarizarse con su marca. Su empresa también puede querer ganar una parte del mercado debido al aumento de la competencia en ese país de otras compañías que venden productos similares.
Describe las oportunidades que su empresa ve al vender productos y servicios en otros países. Su plan debe presentar un análisis de la cultura del país y las condiciones políticas y económicas que indican que el país apoya a las empresas extranjeras. Incluya una investigación sobre el mercado objetivo, como el nivel de ingresos requerido para que los consumidores permitan su oferta. Examine las tasas de desempleo e inflación de cada país, y explique cómo pueden afectar las ventas.
La sección de operaciones del plan de marketing explica cómo su empresa trabajará con otros departamentos, como la fabricación y la distribución, para poner su producto en manos de los compradores. Explique cómo planea manejar los desafíos de logística, transporte y almacenamiento exclusivos de cada país para que su producto se comercialice y describirá cómo entregará el producto a los minoristas para vender en sus tiendas.
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