La garantía del producto es la garantía de que un fabricante de un producto ofrece al cliente con respecto a la calidad de su producto y qué compensación se dará si el producto no funciona como se anuncia. Las garantías generalmente tendrán excepciones que limitan las obligaciones de un fabricante. Tales excepciones pueden incluir:
- La fecha de vencimiento de la garantía.
- El producto no se usa según lo previsto.
- El producto se revender después de la compra.
Un fabricante puede incluir un lenguaje que coloca otras limitaciones en una garantía, también, o puede ofrecer para comprar una garantía extendida, que ofrecerá una protección más larga de la garantía que la que viene con el producto. La «letra pequeña» siempre debe consultarse cuando se trata de garantías.
Las garantías expresas son declaraciones hechas en forma escrita o verbal que garantizan un cierto nivel de funcionalidad o calidad para un período de tiempo específico. Dichas garantías pueden no aparecer como garantías tradicionales, sino más bien más como las reclamaciones publicitarias, como una bombilla pueden durar un cierto número de horas o años. Se requiere que cualquier garantía expresa sea designada «completa», lo que significa que no tiene límite de tiempo o es «limitado» y hay un límite de tiempo. Si se escribe una garantía expresa, estará cubierto por la Ley de Garantía de Magnuson-Moss.
Una garantía implícita es una garantía básica que viene con casi todos los productos de consumo y es la comprensión básica de que un producto funcionará como se anuncia. Por ejemplo, una garantía implícita significaría que uno puede esperar que un producto anunciado como teléfono celular funcione como un teléfono celular, y si no lo hace, el fabricante estaría incumpliendo el contrato. Para evitar esto, los minoristas pueden usar el término «Vendido As-Is» para anular las obligaciones posteriores a la compra, aunque no todos los estados pueden permitir esto.
¿Qué es garantía y un ejemplo?
La garantía es una forma de protección de los compradores de un activo (tanto en el contexto de una venta fuera de línea como de unidades en línea). Con la garantía, el vendedor asume la responsabilidad de los defectos de la propiedad comprada, por ejemplo, al hacerse cargo de la reparación. Solo los defectos que el comprador no conocía al momento de la compra y los que no pueden ser fácilmente reconocibles están cubiertos por garantía.
Hay dos formas de garantía: obligatorio y opcional. Las garantías obligatorias, previstas por la ley contra el vendedor, son la garantía legal y la de los defectos. Sin embargo, la garantía opcional es la garantía comercial de que el vendedor otorga al comprador además del obligatorio.
La garantía legal, o una garantía de conformidad, cubre los «bienes de consumo», es decir, cualquier activo bien moderado por un consumidor (con la excepción de bienes particulares como el suministro de agua y energía). El consumidor es aquellos que compran propósitos privados de un vendedor profesional. Por ejemplo, aquellos que compran un sofá para su casa en una tienda es un consumidor y tienen derecho a la garantía legal. Por el contrario, aquellos que compran un escritorio para su empresa no es un consumidor.
La garantía legal cubre algunos defectos del activo, los defectos de la conformidad. En particular, el bien no es «conformarse» si:
- No tiene las promesas del vendedor y no cumple con la descripción
- no tiene las características habituales o no es adecuada para el useabile para un activo del mismo tipo
¿Qué es garantía y ejemplo?
La garantía es un término legal más integral y de mayor importación que la garantía o la «seguridad». Más comúnmente designa una transacción privada mediante la cual una persona, obtener algo de confianza, confianza o crédito para otro, se compromete a ser respondida para él. También puede designar un tratado a través del cual se aseguran las afirmaciones, derechos o posesiones. Debe diferenciarse de la coloquial «garantía personal» en que una garantía es un concepto legal que produce un efecto económico. Una garantía personal por el contrario a menudo se usa para referirse a una promesa hecha por un individuo que está respaldado o asegurado por la palabra (hablar lo suficiente) al individuo. De la misma manera, una garantía produce un efecto legal en el que una de las partes afirma la promesa de otra (generalmente pagar) prometiéndose a sí mismos pagos si se produce incumplimiento.
Según la ley, el dador de una garantía se llama garantía o «garante». La persona a la que se le da la garantía es el acreedor o el «Obligado»; mientras que la persona cuyo pago o desempeño se asegura se denomina «el deudor», «el deudor principal», o simplemente «el principal».
- Aquellos en el que existe un acuerdo para constituir, para un propósito particular, la relación de director y garantía, con el cual el acuerdo el acreedor garantizado es parte;
- aquellos en el que existe un acuerdo similar entre el principal y la fianza solamente, al que el acreedor es un extraño;
- aquellos en el que, sin ningún contrato de garantía, hay una responsabilidad primaria y secundaria de dos personas por una y la misma deuda, la deuda es, entre las dos, la de una de esas personas solamente, y no igualmente de Ambos, de modo que el otro, si se viera obligado a pagarlo, tenga derecho al reembolso de la persona por quien (entre los dos) debería haber sido pagado. [1]
La garantía a veces se escribe «garantía» o «garantía». [2] Es de una antigua forma francesa de «orden», de la palabra germánica que aparece en alemán como Wahren: defender o hacer segura y vinculante. [Cita necesaria]
En la ley inglesa, una garantía es un contrato por el cual la persona (el garante) entra en un acuerdo para pagar una deuda o efectuar el desempeño de algún deber por parte de una tercera persona que sea principalmente responsable de ese pago o desempeño. El alcance de la deuda que el garante es responsable de esta deuda es coextensivo con la obligación del tercero. [3] Es un contrato colateral, que no extingue la obligación original para el pago o el rendimiento y es secundario a la obligación principal. [4] Se vuelve nulo y nulo si la obligación original falla. Existe dos formas de garantía en Inglaterra, (1) garantiza la creación de un pago condicional, en la que si el principal falla, el garante pagará. Bajo este formulario, la garantía no es exigible hasta que ocurre la falla. [5] (2) Una obligación «See-to-It» donde la obligación del garante es garantizar que el director lleve a cabo la obligación. El fracaso del director para hacerlo hará automáticamente al garante en incumplimiento de su obligación contractual, en la que el acreedor puede demandar. [6]
¿Cómo explicar qué es garantía?
Una garantía es una promesa legal hecha por un tercero (garante) para cubrir la deuda de un prestatario u otros tipos de responsabilidad en caso de incumplimiento del prestatario. Los préstamos garantizados por un tercero se llaman préstamos garantizados.
La garantía puede ser limitada o ilimitada. Una garantía ilimitada implica que el garante cubrirá el monto total de la responsabilidad, mientras que en una garantía limitada, el garante cubrirá solo una parte de la responsabilidad.
Una garantía sirve como protección adicional en un préstamo, lo que hace que un préstamo sea más atractivo para los posibles prestamistas. Los prestamistas están más dispuestos a proporcionar préstamos garantizados incluso a los candidatos con un perfil crediticio deficiente, ya que la presencia de un garante disminuye la probabilidad de que un prestamista no sea reembolsado.
Un préstamo garantizado es una opción viable para los prestatarios con antecedentes de crédito pobres o nulo. En tal caso, la promesa del garante puede permitir a los prestatarios obtener préstamos que de otro modo serían inaccesibles.
Las garantías toman varias formas. Los tipos más comunes incluyen lo siguiente:
Una garantía personal es una promesa de pagar los pasivos realizados por un individuo en nombre de otro individuo u organización. El ejecutivo o fundador de una empresa puede convertirse en un garante personal para su empresa para ser elegible para obtener un préstamo.
Al hacer una garantía personal, un individuo promete pagar el monto pendiente del préstamo en caso de incumplimiento del prestatario o promete sus propios activos, que pueden usarse para pagar el préstamo al prestamista.
¿Cuál es la garantía de un producto?
Cualquier promesa sobre la calidad, condición o confiabilidad de un producto que hace un vendedor y en el que confía al comprar un producto puede crear una garantía o garantía. Una declaración directa, ya sea verbalmente o por escrito, prometiendo que un producto cumplirá con expectativas específicas crea una garantía expresa. Por ejemplo, si un vendedor de automóviles promete un kilometraje mínimo de gas para un vehículo en particular, ha creado una garantía. Sin embargo, a pesar de que los garantios se pueden crear por vía oral, es inteligente pedirlos por escrito también, para crear un registro de la promesa del comerciante.
Otras garantías no tienen que expresarse explícitamente en absoluto. Estos garantios implícitos son garantizados de que la ley lea en su transacción. Casi todos los productos de consumo, por ejemplo, están cubiertos por una garantía implícita de comerciabilidad, lo que significa que se garantiza que el producto funcione como se espera. Un comerciante puede renunciar a las garantías implícitas a través de descargas de responsabilidad o ventas «como está», pero varios estados se negarán a reconocer las renuncias «tal como» para los bienes de consumo. Del mismo modo, algunas garantías pueden ser limitadas en alcance y otras pueden ser anuladas por ciertas acciones. Por ejemplo, una garantía de por vida en su refrigerador puede limitarse a la vida útil esperada, digamos diez años, del producto y anulado por reparaciones o modificaciones no autorizadas.
Si un comerciante describe su promesa como garantía versus garantía no evitará que tenga efecto legal. Es la promesa, no la redacción lo que importa. Según el Código Comercial Uniforme, que ha sido adoptado de alguna forma por cada estado, una garantía puede crearse mediante una afirmación de hecho, promesa hecha por el vendedor o la descripción de los bienes puede crear una garantía. Incluso una muestra o modelo que se supone que representa el producto final puede crear una garantía de enlace.
¿Qué es la garantía de un producto?
Una garantía es una promesa o una garantía, especialmente una dada por escrito, que atestigua la calidad o durabilidad de un producto o servicio, o una promesa de que algo se realizará de manera específica.
Como sustantivo, la garantía es «un acuerdo que asume la responsabilidad de realizar, ejecutar o completar algo y ofrecer seguridad para ese acuerdo». Como verbo, puede asegurarle a alguien que confíe en su producto o servicio. Por ejemplo: ¡garantizo que te encantará este producto o que recuperarás tu dinero!
Por supuesto, la garantía se utiliza en muchos otros contextos más generales fuera de los productos o servicios, ya que también puede significar «algo que asegura un resultado o condición particular». Por ejemplo, podría decir: incluso si obtiene este trabajo, no hay garantía de que sea más feliz.
Una garantía está estrechamente relacionada con una garantía, ya que una garantía es la promesa incluida en la garantía formal (y legal).
La garantía se registró por primera vez en inglés alrededor de 1670–80, y surgió como una alteración de la garantía.
- Nombre
Una garantía es «una promesa o garantía dada». Una garantía suele ser una ganadería escrita para un producto (como ese refrigerador nuevo y brillante), y hace que el fabricante del producto sea responsable de reparar o reemplazar un producto defectuoso o sus piezas. Solo se usa como sustantivo.
La garantía se registró por primera vez alrededor de 1300-1350. Se deriva de la Warantie inglesa media, pero si sigue cavando, encontrará, como garantía, también está relacionada con la garantía.
¿Cuánto es la garantía legal de un producto?
Las garantías o garantías «de por vida» pueden ser una fuente de confusión para los consumidores. Esto se debe a que a menudo es difícil saber de qué vida mide el período de cobertura. La «vida útil» se puede usar de al menos tres maneras. Por ejemplo, un garantía de un silenciador automático puede tener la intención de que la duración de su «vida» sea para la vida del automóvil en el que está instalado el silenciador. En este caso, la garantía del silenciador sería transferible a los propietarios posteriores del automóvil y permanecería vigente durante toda la vida útil del automóvil.
O el garantía del silenciador podría tener la intención de que una garantía de «vida» dure mientras el comprador original del silenciador sea dueño del automóvil en el que se instala el silenciador. Aunque comúnmente se usa, esta es una aplicación inexacta del término «vida útil».
Finalmente, «Lifetime» se puede usar para describir una garantía que dura tanto como el comprador original del producto vive. Este es probablemente el uso menos común del término.
Las guías aconsejan que para evitar confundir a los consumidores sobre la duración de una garantía o garantía de «vida», los anuncios deben decirles a los consumidores qué «vida» mide la duración de la garantía de esa manera, los consumidores sabrán qué significado del término «toda la vida» tiene la intención.
Los contratos de servicio, a diferencia de las garantías, se compran por separado de un producto.
La Sección 108 (a) de la Ley le prohíbe renunciar. Garantías en un producto si vende un contrato de servicio en él.
Un contrato de servicio es un acuerdo opcional para el servicio de productos que a veces compran los clientes. Proporciona protección adicional más allá de lo que ofrece la garantía en el producto. Los contratos de servicio son similares a las garantías, ya que ambos se refieren al servicio para un producto. Sin embargo, existen diferencias entre garantías y contratos de servicio.
¿Cómo reclamar la garantía de un producto?
Para reclamar una garantía, debe comunicarse con la empresa. Por lo general, puede reclamar una garantía por teléfono, en el sitio web o por correo electrónico. Algunas compañías permitirán a los clientes visitar una salida y reclamar una garantía en persona.
Si la empresa le permite reclamar una garantía por teléfono, puede seguir estos pasos:
- Marque el número que proporciona la compañía
- Explicar la situación al representante
- Siga los pasos que le explica el representante
La mayoría de las empresas le permiten reclamar una garantía en el sitio web:
- Marque el número que proporciona la compañía
- Explicar la situación al representante
- Siga los pasos que le explica el representante
Muchas compañías permiten reclamos de garantía utilizando el correo electrónico:
- Marque el número que proporciona la compañía
- Explicar la situación al representante
- Siga los pasos que le explica el representante
¿Quién se hace cargo de la garantía de un producto?
Catorce meses después de que la garantía del fabricante para la televisión de plasma de $ 1,500 de Donald Curtis expiró, la televisión comenzó a funcionar, dice. Los controles se congelarían, y el volumen y los canales cambiarían por sí mismos. Curtis, que vive en Northborough, Massachusetts, persuadió a Samsung para reemplazar la televisión, pero solo después de pasar nueve meses agravantes y casi $ 800 tratando de repararla.
Lo que Curtis no sabía es que tenía derechos de garantía adicionales que podrían haberlo ayudado a liberarse de la satisfacción. Esto es lo que necesita saber sobre las garantías.
Lo que debes hacer. Mantenga copias de todas las promesas de rendimiento, sin importar dónde las encuentre. Intenta recibir reclamos hablados por escrito. Envíe un correo electrónico confirmando la promesa y mantenga la respuesta.
Según una regla federal, los minoristas deben permitirle leer cualquier garantía escrita para productos que cuestan más de $ 15. Según lo que hemos visto, algunos minoristas o su personal de ventas no conocen la ley ni la ignoran.
Cuando Melodie Eisenberg de Decatur, Georgia, fue a Best Buy para un módem de computadora y pidió ver la garantía: «El vendedor actuó como si fuera un trabajo loco pidiendo algo extraño» y se negó a abrir la caja, recuerda. Eisenberg dice que el vendedor había tratado de venderle un contrato de servicio, presumiblemente para complementar los beneficios desconocidos de la garantía. Cuando se quejó con la sede de Best Buy, le dijeron que al empleado no se le permitía abrir el paquete.
Junto con las garantías expresas de las empresas, también tiene «garantías implícitas» según la ley estatal. El código comercial uniforme, un conjunto de leyes adoptadas en la misma forma por parte de todos los estados y el Distrito de Columbia, proporciona una «garantía implícita de comerciabilidad» automática. Esa protección no escrita garantiza que los productos de consumo estén libres de defectos sustanciales y funcionarán correctamente durante un período de tiempo razonable. Lo que es «razonable» depende del tipo de producto y la cantidad que pagó. Los estados generalmente limitan las garantías implícitas a cuatro años. Se aplican a los productos que compra en minoristas que normalmente venden dichos artículos.
¿Cómo funciona la garantía de un producto?
En los EE. UU. Y el Reino Unido, los consumidores están protegidos hasta cierto punto por ley. Como puede imaginar, diferentes sistemas legislativos proporcionarán diferentes derechos legales. Los derechos del consumidor en los Estados Unidos «garantías implícitas» son creados por la ley estatal, y todos los estados los tienen. Casi todas las compras que realicen están cubiertas por una garantía implícita.
- Garantía de comerciabilidad: la más común. Significa que el vendedor promete que el producto hará lo que se comercializó para hacer. P.ej. Un cervecero de café preparará café.
- Garantía de aptitud para un propósito particular: si compra un producto en el consejo del vendedor de que es adecuado para un uso particular. Por ejemplo, un minorista que recomienda que compre una cierta chaqueta hecha para el clima sub-cero garantiza que la chaqueta es adecuada para el clima bajo cero. De nuevo, consígalo por escrito.
La excepción que confirma la regla: si su compra no viene con una garantía escrita, todavía está cubierta por garantías implícitas a menos que el producto esté marcado «como está», o el vendedor indica por escrito que no se da ninguna garantía. La duración de las garantías implícitas varía de un estado a otro, pero podría ser de hasta cuatro años. Si no está seguro, una oficina de protección del consumidor o un abogado pueden ayudarlo. Los derechos del consumidor en el Reino Unido están bien protegidos por defecto y una regla clave es la Ley de Venta de Bienes de 1979.
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