Los productos con garantía de calidad que necesitas

Vale la pena derrochar en un nuevo par de zapatos o un conjunto de buenos cuchillos si sabe que durarán para siempre, o si no lo hacen, su fabricante los reparará o reemplazará de forma gratuita. Aquí hay un resumen de siete artículos cotidianos útiles que vienen con una garantía de por vida de un fabricante.

Sabemos que $ 350 parece un precio elevado para pagar un horno holandés de 5.5 cuartos. Sin embargo, muchos entusiastas de la cocina están dispuestos a desembolsar el mejor dólar para el icónico fabricante francés del fabricante de utensilios de cocina Le Creuset, las ollas de hierro fundido, platos de cacerola y sartenes.

Las coloridas herramientas de cocina son atractivas y duraderas, además distribuyen el calor de manera uniforme. ¿Una ventaja adicional? Cada artículo viene con una garantía limitada de por vida. «Los utensilios de cocina defectuosos se reemplazarán de forma gratuita, o se reemplazarán por un producto similar o uno de valor equivalente si el producto ya no está en producción», afirma el sitio web de Le Creuset.

Por supuesto, no puede cambiar el antiguo plato de cacerola Le Creuset de su abuela (o la que compró en eBay) por un nuevo modelo si se interrumpe o se rompe. Tienes que ser el propietario original del artículo. La garantía tampoco cubre el daño por abuso, uso comercial u otro uso no consumeante, negligencia, desgaste anormal o rotura, sobrecalentamiento o de cualquier uso que no esté de acuerdo con las instrucciones de utensilios de cocina proporcionadas con el utensilio «. En otras palabras, debe ser obvio que los utensilios de cocina se han desgastado con un uso constante (y que no lo quemó accidentalmente en un fuego de cocina).

¿Qué productos tienen garantía?

Es posible que no cubran el desgaste regular, pero estas compañías arreglarán o reemplazarán artículos insatisfactorios a través de garantías limitadas de por vida y otras garantías.

MEC, con sede en Vancouver, ha vendido equipo para deportes de nieve, escalada, senderismo, carrera, campamento y otras actividades al aire libre desde 1971.

La compañía ofrece una «garantía de Rocksolid» en todos sus productos y el asesoramiento que le brindan sus empleados.

«Si la calidad de un artículo no ha cumplido con sus expectativas, puede recuperarlo», según el sitio web de la compañía.

“También garantizamos el consejo de selección de productos que damos. Si algo que compró en función de este consejo resulta inadecuado, puede traerlo de vuelta para un intercambio, reembolso o crédito «.

Aunque la compañía no reemplazará un artículo por desgaste normal, Columbia reemplazará a los artículos con defectos del fabricante.

Si la cremallera se rompe, por ejemplo, puede enviar su chaqueta para inspeccionarla. Si la gente del departamento de garantía determina que el defecto está cubierto por la garantía, lo arreglarán y lo enviarán de regreso, o le enviarán un crédito por el valor del artículo para que pueda comprar uno nuevo.

La compañía ofrece una garantía de un año sobre zapatos y ropa deportiva.

El fabricante de equipo al aire libre Patagonia llama a su garantía de por vida una «garantía de Ironclad». Si compra ropa y equipo de Patagonia para escalar, esquiar, snowboard, surf, pesca con mosca o correr, y no funciona como se esperaba, la compañía lo reemplazará.

¿Qué garantía tiene cualquier producto?

Aldi no solo ofrece toneladas de ahorros, sino que el tendero de bajo precio también impresiona con su famosa garantía del doble de buena. Si no está satisfecho con un producto, Aldi lo reemplazará y reembolsará su dinero. Solo asegúrese de devolver el empaque y cualquier producto no utilizado al gerente local de su tienda. Esta garantía no se aplica a los artículos que no encuentran alimentos, el alcohol, las marcas nacionales y los artículos que se devuelven por razones que no están relacionadas con la calidad.

Debido a la pandemia de coronavirus, Aldi ha actualizado temporalmente su política de devolución y ya no acepta devoluciones. Sin embargo, aún puede obtener un reembolso o reemplazo, no ambos, en productos frescos, carne, mariscos o artículos de delicatessen que no cumplen con el sabor y la garantía de calidad de Aldi.

Aquí hay una garantía que iluminará su parrilla. La distintiva parrilla de cerámica al aire libre de huevo verde grande conlleva una garantía limitada de por vida sobre materiales y mano de obra para sus componentes de cerámica. Para calificar, debe comprar el producto a través de un distribuidor autorizado y registrar su garantía. La compañía también ofrece garantías limitadas para otros componentes y modelos.

El equipaje requiere una verdadera paliza, pero reemplazarlo con frecuencia puede ser costoso. Briggs y Riley repararán su bolsa de B&R rota o dañada de forma gratuita, incluso si una aerolínea causó el daño. La empresa simple como esa garantía incluye reparaciones para todas las partes funcionales de su equipaje, por lo que puede tomarse esas vacaciones sin preocuparse. Sin embargo, la garantía no cubre el desgaste cosmético, la limpieza, el daño al contenido o el reemplazo de bolsas o contenidos perdidos o robados.

¿Qué cosas cubre la garantía?

De repente, el dispositivo tan deseado y comprado con sacrificios duros ya no va. La frente del usuario es impermeable al sudor. Pero no tanto por el temor de que la «joya» de uno no pueda ser reparada; Qué asuste es el bosque oscuro de la garantía en la que se verá obligado a ingresar sin ninguna certeza de cómo y cuándo será posible salir de ella: ¿se reconocerá la reparación bajo garantía? ¿Habrá horarios y tiempos de espera bíblicos? ¿Será necesario gastar más dinero?

En realidad, el consumidor, siempre que se encontrara con minoristas serios, ahora está muy protegido. Desafortunadamente, sin embargo, el contenido de la ley que regula la garantía de productos de consumo sigue siendo ampliamente desconocido por los usuarios, a pesar de haber estado en vigor durante varios años. Las complejas fórmulas con las que se empaquetó el texto de la ley y muchos procedimientos han significado que la información del consumidor no fue fácil y los minoristas, en los que los cargos nuevos y pesados ​​han luchado de una manera clara, no hicieron mucho, al menos en el comenzando, para aumentar la conciencia de los usuarios. Por esta razón (y por la tanta confusión que vemos a Reign en esta área todavía hoy) hemos configurado esta guía «sintética» para que la jungla de la garantía sea un poco menos intrincada y, sobre todo, para permitir que el usuario conozca su derechos bien Procediremos por puntos, para permitir que aquellos que tienen algunas cosas y no otras vayan, ir directamente a los puntos dudosos, dejando de lado las cosas ya conocidas.

A menudo se cree que las leyes de garantía se refieren solo a los productos electrónicos (o sobre todo). En realidad, las reglas son comunes a todos los productos de consumo y, por lo tanto, todo lo que, de los usuarios finales, compramos todos los días. Está claro que no tiene sentido hablar sobre una garantía de uno o dos años para una mozzarella, mientras que tiene mucho para un televisor; Pero el Código del Consumidor, que también regula los problemas de garantía, se refiere a todos los activos duraderos y semi resistentes, y también establece muchas protecciones para el consumidor en el proceso de compra de algunos servicios, como la financiación. Además, el Código de Consumidor, que afortunadamente se reunió en un texto, muchas disposiciones distribuidas de otra manera en tantas leyes y lecturas, se ocupa de la regulación de muchos otros problemas, como la información correcta al consumidor, la compra de distancia o por la teleshopping, los servicios financieros conectados a la compra, la seguridad de los productos, etc. Recomendamos encarecidamente una lectura de los capítulos más interesantes (y compensables) del código de consumo que se puede descargar aquí (enlace). Las disposiciones relacionadas con la garantía se informan a partir del Artículo 128 (página 103 del documento descargable).

Este es uno de los primeros puntos clave: la garantía proporcionada y regulada con precisión por el Código del Consumidor, llamada garantía de «Ley», debe ser reconocida por el minorista, quien es el que ha hecho el contrato de compra con el comprador. Cuando se trata de productos electrónicos, por lo tanto, hechos generalmente por las principales marcas internacionales, en su lugar tendemos a pensar que la garantía debe ser reconocida por el fabricante. De hecho, prácticamente todos los fabricantes reconocen una garantía que protege al consumidor hacia los defectos de producción. Esta garantía se denomina «convencional» y no es una obligación para el fabricante proporcionarla, así como las condiciones que lo regulan no están obligados. La garantía de la ley y la convencional se suman: la de la ley y sus protecciones están garantizadas en cualquier compra de bienes de consumo, mientras que las condiciones de la garantía convencional, que no pueden afectar las de la garantía de la ley, pueden variar como fabricante de productores y también entre diferentes modelos del mismo fabricante. De hecho, la garantía convencional nació solo por razones de marketing y, por lo tanto, para que el comprador sea más confidente en la compra de ese producto; No se puede esperar; El fabricante puede tener una duración unilateralmente (por ejemplo, 6 meses «todo incluido» y otros 6 meses solo por lo que se refiere a las piezas de repuesto); «En el sitio» (es decir, con intervención en la casa del usuario) o «en el centro» (es decir, solo en los centros de asistencia autorizados) se puede prever. Y así sucesivamente: por esta razón, la garantía convencional generalmente se llama, sobre la documentación de los productores, una garantía «limitada».

A menudo, cuando se trata del uso de la garantía, se hace referencia a un producto «defectuoso». El concepto de defecto ha sido reemplazado por un término más amplio: el de no competencia. Obviamente, un producto claramente defectuoso (en el antiguo significado) debe considerarse no complementario. Pero el no complemento también se extiende a nuevos casos: por ejemplo, el producto no hace algo que el concesionario ha prometido que el producto no cumple. De la misma manera, es suficiente que el producto no realice una función que el consumidor, incluso más allá de la venta prometida, pueda creer razonablemente que debe hacerse: un ejemplo extremo, solo para hacernos entender, es el de un posible Robot de cocina del nombre «Hermoso mezclador» que, sin embargo, se vende sin las herramientas necesarias para trabajar la pasta; Un «detalle» de este tipo es suficiente para que el producto no cumpla y luego ponga al consumidor en una posición para recurrir a la garantía. Está claro que el defecto de conformidad debe estar presente en el momento de la compra, mientras que los daños y las fallas intervinieron, por ejemplo, por una caída accidental o para un uso incorrecto no se consideran defectos de conformidad.

¿Qué es la garantía de productos?

La fiesta de la primera parte en este documento «garantiza/garantiza» a la fiesta de la segunda parte que si alguna parte o parte de la misma, de todas las partes que suministra alguna vez rompe, entonces la fiesta de la primera parte no quiere una parte de arreglar o reemplazarlo ”.

Obviamente, esta declaración no forma parte de ninguna garantía/garantía, sino en esencia si entra en las nueces y pernos reales de muchas garantías/garantías que esto es lo que está tratando de decir. La moraleja de toda esta pieza es «Buyer cuidado: lea la garantía/garantía y todas sus condiciones antes de comprar».

Hay 3 términos: «garantía», «garantía limitada» y «garantía» que puede encontrar. Veamos qué significan y cuáles son las diferencias.

Una «garantía» es un instrumento diseñado para salvaguardar los derechos del cliente. Las «garantías» requieren el pago por parte del cliente (distribuidor Moderco) al vendedor (Moderco) para legalizarlo. El costo de la «garantía» de Moderco a sus distribuidores se incluye en el precio del material citado. La «garantía» se convierte en parte del contrato entre el distribuidor y su cliente con el distribuidor asumiendo la responsabilidad de su parte del contrato, como el almacenamiento en el sitio, la entrega, la atención y la protección e instalación. Una «garantía» por definición legal de la palabra asegura al cliente que ciertos hechos y condiciones son verdaderos o sucederán y, si no lo hacen, tendrán derecho legal a buscar un remedio si lo que está justificado no ocurre.

Una «garantía limitada» es una garantía como se describió anteriormente, pero con condiciones específicas contenidas en el documento de garantía que imponen limitaciones a la responsabilidad del vendedor al cliente, generalmente en función de la atención, el uso, el mantenimiento, etc.

¿Que se entiende por garantía?

Una promesa, generalmente por escrito, dada por una empresa a cualquier cliente de que algo es de calidad, contenido, beneficio especificados o que proporcionará satisfacción o realizará o producirá de manera específica. Una garantía también describe lo que sucederá si el comprador no está satisfecho con su compra.

Mientras ayudan a desarrollar la lealtad del cliente, las garantías también conducen a
Excelente retroalimentación. Los clientes que exigen garantías de pagos de garantía
directamente a las debilidades en el sistema. Y mientras tenga que pagar
Para hacer las cosas bien para los clientes descontentos, a cambio,
comprar información invaluable sobre a dónde van las cosas
equivocado.

Idealmente, una buena garantía es incondicional, fácil de entender,
Significado, fácil de invocar y rápido para pagar. Como ejemplo,
Mire la garantía ofrecida por el final de Cataloger Lands, que dice
Sus productos están «garantizados. Período». Palabras adicionales en el
garantizar aconsejes a los compradores que esto significa que pueden devolver cualquier cosa a
en cualquier momento por cualquier motivo. Esa información es muy reconfortante para un
cliente.

Una garantía significativa debe pagar realmente a un cliente por el
Problemas su producto o servicio causado. Incluso un reembolso del 100 por ciento
puede no hacer eso si el costo del producto es pequeño en comparación con el
Inconvenientes, por ejemplo, cuando un bolígrafo con fugas arruina un
traje caro.

Antes de decidir si su garantía debe ser incondicional
o específico, dinero o más, pregunte a sus clientes qué
importante para ellos. Xerox Corp. una vez consideró ofrecer compradores de
Su oficina copia de una garantía de 90 días, incondicional y de dinero.
Sonó muy bien hasta que Xerox preguntó a los clientes qué querían. La mayoría
Los agentes de compras corporativas dijeron que no querían el dinero
Volver, eso solo los haría parecer que habían cometido un error
comprando un xerox. Lo que realmente querían era una garantía de un
Reemplazo si se recortó algún problema. Entonces Xerox hizo una garantía
reemplazar cualquier copiadora que tuviera un problema de servicio importante dentro de tres
años de compra.

¿Qué es la garantía de productos adquiridos?

(a) Según lo requerido por 41 U.S. C. 1906 y 1907, esta subparte enumera las disposiciones de la ley que no son aplicables a

(1) contratos para la adquisición de productos comerciales o servicios comerciales;

(2) subcontratos, en cualquier nivel, para la adquisición de productos comerciales o servicios comerciales; y

(3) Contratos y subcontratos, en cualquier nivel, para la adquisición de elementos estándar disponibles comercialmente (COTS).

(b) Esta subparte también enumera las disposiciones de la ley que se han modificado para eliminar o modificar su aplicabilidad a contratos o subcontratos para la adquisición de productos comerciales o servicios comerciales.

(a) Esta subparte se aplica a cualquier contrato o subcontrato en cualquier nivel para la adquisición de productos comerciales o servicios comerciales.

(b) Nada en esta subparte se interpretará para autorizar la exención de cualquier disposición de la ley con respecto a cualquier subcontrato si el contratista principal está revendiendo o distribuyendo productos comerciales o servicios comerciales de otro contratista sin agregar valor. Esta limitación está destinada a impedir el establecimiento de acuerdos contractuales inusuales únicamente para el propósito de las ventas gubernamentales.

(c) Para los propósitos de esta subparte, los contratistas otorgaron subcontratos bajo la subparte 19.8, contratando con la Administración de Pequeñas Empresas (el programa 8 (A)), se considerará contratistas principales.

(a) La prescripción lejana para la provisión o cláusula para cada una de las leyes enumeradas en 12.503 se ha revisado en la parte apropiada para reflejar su aplicación adecuada para principios de contratos para la adquisición de productos comerciales o servicios comerciales.

¿Qué garantía tienen los productos nuevos?

Comprar un producto cubierto por una garantía puede ayudar a garantizar su tranquilidad. Si las cosas no funcionan como se esperaba, una garantía puede permitir que la compra sea devuelta, reemplazada o reparada. La garantía de un producto actúa como garantía de que funcionará. Sin embargo, no todas las garantías son iguales. Una garantía puede cubrir un producto durante toda la vida o una cuestión de días. Puede cubrir todo tipo de daño o limitarse a defectos específicos. Ciertas acciones, como el mal uso, pueden hacer que una garantía no sea válida, evitando que devuelva un producto roto. Comprender cómo se crean y operan las garantías lo ayudará a saber cuándo puede devolver un producto por daños o defectos.

En esta sección, encontrará artículos en profundidad sobre garantías y devoluciones de productos, cubriendo temas como políticas de devolución comunes, la diferencia entre garantías expresas e implícitas, y limitaciones comunes en las garantías. También aprenderá sobre acciones que pueden anular su garantía, el efecto de comprar un producto «tal cual» y la diferencia entre las regulaciones de garantía estatal y legal.

Se crea una garantía cuando el vendedor de un buen garantía a un consumidor que el bien es de cierto nivel de calidad y confiabilidad. Si el producto no cumple con las garantías del vendedor, entonces la garantía puede requerir que el vendedor lo repare o lo reemplace. Las garantías expresas son garantías que están claramente establecidas, ya sea por vía oral o por escrito. Las leyes federales rigen la mayoría de las garantías escritas y expresas y crean requisitos básicos que estas garantías deben cumplir, como enumerar el producto o piezas cubiertas y explicar si la garantía será para reparación, reemplazo o reembolso.

¿Qué garantía tiene un producto nuevo?

P Un producto que compré debe ser reemplazado durante el período de garantía inicial, ¿el producto reemplazado viene con una nueva garantía completa?

A Antes de responder a esto, necesito explicar las diferencias entre garantías y garantías, ya que sus derechos bajo cada acuerdo son diferentes.

Una garantía es una promesa de hacer buenos problemas que surjan con los bienes y servicios en un límite de tiempo establecido, generalmente 12 meses. Garantías generalmente prometen reparaciones o reemplazos gratuitos para productos y servicios defectuosos, y generalmente se emiten en el punto de venta, de forma gratuita.

Las garantías, por otro lado, ofrecen la misma protección pero por períodos más largos, y debe pagar por ellas. A menudo se les llama garantías extendidas, ya que brindan protección durante un período después de que la garantía original se haya agotado.

Aunque las dos palabras a menudo se intercambian, son muy diferentes. Debido a que las garantías son gratuitas, la ley las considera nada más que promesas: no representan un contrato entre el comprador y el vendedor. Obviamente, debido a que las garantías deben pagarse, exactamente lo contrario es cierto.

Así que supongo que cuando habla de un período de garantía inicial, realmente se refiere al período de garantía inicial. Y la respuesta a su pregunta es: los fabricantes generalmente argumentarían que el objetivo de una garantía es proporcionar protección adicional para el cliente por un período de tiempo fijo. No importa cuántas reparaciones o reemplazos que reciba en relación con un producto original, ese límite de tiempo sigue en pie, por lo que el producto de reemplazo solo estaría bajo garantía para cualquier período de tiempo que aún quedara de la garantía original.

¿Qué productos tienen 2 años de garantía?

Continuamos viendo fluctuaciones de precios en los juguetes de los niños. Hemos actualizado los precios en varias de nuestras selecciones.

Mantenerse al día con las habilidades e intereses de desarrollo de un niño de 2 años puede sentirse como un sprint, a veces literalmente, o un juego de adivinanzas. «El juego es cómo comienzan a comprender el mundo», dijo Heather Singh, directora asociada de educación escolar y galería en The Thinkery, un museo infantil en Austin, Texas.

Los juguetes más atractivos para los niños de 2 años ofrecen muchas opciones diferentes para el juego manual y manipulador. Los niños de esta edad pueden usar sus habilidades motoras finas de manera más precisa, como apilar, acomodar y torcer piezas más pequeñas. Algunos niños de 2 años todavía se dedican principalmente al «juego paralelo», mientras que otros están interesados ​​en jugar con otros niños; Los juegos de mesa simples pueden ayudarlos a practicar compartir y recibir turnos. Los juguetes que permiten que un niño de 2 años se deslice, se mueva, se saque, rebote o que gaste parte de su energía ilimitada también es probable que sea un éxito.

Hablamos con Singh y otros expertos en desarrollo infantil, junto con los padres y otros cuidadores en nuestro personal, para identificar regalos memorables y atractivos para los niños de 2 años. Algunos de los juguetes en esta lista se recomiendan oficialmente para niños de 3 años en adelante. Nuestros probadores han jugado con estos juguetes fuera de sus recomendaciones oficiales de rango de edad y han encontrado que son apropiados para esta guía.

Poco después de que mi hija mayor comenzó preescolar, le pregunté (luego 2) con qué le gustaba jugar en el aula, y ella respondió: «¡Pegs!» Compré un conjunto de estas clavijas de colores brillantes y apilables para nuestra casa y me fascinó ver cuán intensamente ella y, posteriormente, sus hermanos menores jugaron con ellos por su cuenta. Las clavijas ofrecen a los niños de 2 años justo el nivel correcto de desafío y el juego abierto: los niños pueden colocar las clavijas en los agujeros en la alfombra de espuma incluida, apilarlos uno encima del otro para ver qué tan altos pueden llegar, o Cubralos en un cordón. Tan simples como son estas clavijas, mis hijos las sacarían del contenedor de juguetes una y otra vez.

¿Qué garantía tienen los productos de segunda mano?

  • Edición impresa: 25 de junio de 2009

P. Esto se refiere a la historia sobre bienes de segunda mano (¿sin embargo, 11 de junio). Si compro un producto usado que está dentro del período de garantía o garantía, ¿tendrá derecho a reparaciones o reemplazo gratuitos? ¿Cuáles son los otros requisitos previos que deben tenerse en cuenta antes de comprar dichos productos? Kriti Srivastav, Raipur

Sí, puede aprovechar estos beneficios y la forma más fácil de hacerlo es produciendo la factura original. Sin embargo, las facturas generalmente no cambian de manos durante una reventa. En cambio, puede proporcionar al fabricante el número de serie del producto. Así que asegúrese de saber dónde está impreso. Muchas compañías mantienen una base de datos de estos números y no insistirán en ninguna prueba de compra adicional. Además, las empresas son conscientes de la fecha de fabricación y el período de garantía/garantía de varios modelos. Por lo tanto, pueden averiguar fácilmente si es elegible para estos beneficios.

P. En la historia sobre fondos mutuos (Be Switch Savvy, 30 de abril), el impuesto a las ganancias de capital a corto plazo se calcula en 16.995% después de la redención de 500 unidades de dividendos. ¿Por qué se ha utilizado el 16.995% para este propósito? ¿Los fondos y las acciones consideran las mismas tenencias para calcular el impuesto a las ganancias de capital a corto y largo plazo? Además, en el ejemplo en el que el NAV crece en un 25%, ¿son los suposiciones de que los dividendos no se reinvierten y DDT está libre de impuestos, verdaderos? Hay algunos aspectos de los impuestos que la historia no abordó. Por ejemplo, calculó el impuesto después de la redención de unidades, pero ¿qué sucede después de salir de los fondos? Además, ¿por qué no se ha considerado la carga de salida? ¿Hay otros costos aparte de los cargos de gestión de cargas y activos? Angshuman, correo electrónico

La tabla de la historia fue una ilustración hipotética que mostró los beneficios de un interruptor. Para simplificar, habíamos hecho algunas suposiciones: sin cargas de entrada y salida, crecimiento de NAV del 25%, cambiar dentro de un año de compra y salida final después de un año. El cambio, si se realiza dentro de un año, atrae un impuesto STCG del 15%. La tasa impositiva del 16,995% es la tasa impositiva efectiva e incluye un recargo del 10% y un 3% de cese. Si un inversor sale después de un año, la transacción atrae un impuesto LTCG, que está exento de fondos de capital. Si bien no hay carga de entrada en la inversión directamente, las cargas de salida son aplicables en los interruptores y el inversor soporta el soporte. La carga de salida reduce la salida NAV, que reduce el rendimiento efectivo del inversor. Para obtener detalles sobre la estructura de costos y los impuestos de los fondos, lea nuestras historias «Términos de impuestos» y «costo anual de su fondo» en la sección de fondos de nuestro sitio web www.moneytoday.in.

P. El perfil de los dos amigos involucrados en la terapia con asistencia animal (AAT) fue interesante (poder de las patas, 14 de mayo). Sin embargo, creo que el artículo debería haber dado más información sobre AAT. Sandeep Kumar, Amritsar

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto de segunda mano?

  • Los bienes de segunda mano comprados en minoristas en línea están cubiertos por las regulaciones de contratos de consumo.
  • Si compra bienes de segunda mano a un minorista, también está cubierto por la Ley de Derechos del Consumidor.
  • El comprador tenga cuidado si está comprando a un vendedor privado: no tienen que llamar la atención sobre los defectos.

Cuando compra en un minorista en línea, está protegido por las regulaciones de contratos de consumo y puede optar por cancelar el pedido desde el momento en que realiza su pedido hasta 14 días desde el día en que lo reciba.

Debe obtener un reembolso dentro de los 14 días de que el comerciante recupere los bienes, o que proporcione evidencia de haber devuelto los bienes (por ejemplo, una prueba de recibo de franqueo de la oficina de correos), lo que sea antes.

Si el minorista ha ofrecido recolectar los productos, debe reembolsarlo 14 días desde la fecha en que le informó que quería cancelar el contrato. Entonces, esto significa que no tiene que esperar a que el minorista haya recaudado los productos para obtener su reembolso.

También estará cubierto por la Ley de Derechos del Consumidor, que establece que los bienes deben ser como se describen, adecuados para su propósito y de una calidad satisfactoria.

Se requiere que el vendedor le cuente sobre cualquier fallas o problemas; solo recuerde tener en cuenta el desgaste realista.

Después de los primeros seis meses, la carga estará en usted para demostrar que el producto fue defectuoso al momento de la entrega.

Si su compra de segunda mano es defectuosa, puede reclamar un reembolso, reparación o reemplazo del minorista que se lo vendió.

¿Qué duracion tiene la garantía legal de los productos nuevos y de segunda mano?

Una visión general de las notificaciones recibidas por la Comisión con respecto a las disposiciones que van más allá del Artículo 5 (1) a (3) y el Artículo 7 (1) de la Directiva 1999/44/CE (la Directiva de ventas y garantías de consumo).

Esta información sobre la legislación nacional se recopiló y publicó en 2015. La transposición de la nueva Directiva (UE) 2019/771 del 20 de mayo de 2019 sobre la venta de bienes, que reemplaza la Directiva 1999/44/CE a partir del 1 de enero de 2022, puede afectar La legislación nacional incluida en esta descripción general.

– Arte. 7 (1) CSGD: Para bienes de segunda mano, el comerciante y el consumidor pueden acordar un período de responsabilidad más corto que no debe ser más corto de 1 año. Con respecto a los automóviles, esta reducción en la duración de la responsabilidad legal es válida solo si el vehículo vendido de segunda mano se puso en circulación más de un año antes.

– va más allá del arte. 5 (1) CSGD y no proporciona restricción de tiempo a la responsabilidad del vendedor.

– Arte. 5 (1) 2ª oración CSGD y proporciona un límite de tiempo de dos años para llevar una acción para hacer cumplir una garantía; Se extiende desde cuando el consumidor informó el incumplimiento de los bienes al comerciante.

– Arte. 7 (1) CSGD: para bienes de segunda mano el comerciante y el consumidor pueden acordar un período de garantía más corto que no debe ser más corto de 1 año. Con respecto a los automóviles, esta reducción en la duración de la garantía legal es válida solo si el vehículo vendido de segunda mano se puso en circulación más de un año antes.

– va más allá del arte. 5 (1) CSGD y proporciona después del período de dos años un reclamo para que los consumidores reparen o reemplazaran los productos que no pueden usarse para su propósito previsto como resultado de defectos latentes que han aparecido en el curso de la duración promedio de uso.

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