Las estadísticas tienen que ver con el estudio y la recopilación de datos. En nuestro tema anterior, hemos discutido los datos primarios y secundarios. Los datos primarios son los datos adquiridos por el investigador para abordar el problema en cuestión, que se clasifica como datos cualitativos y datos cuantitativos. Los datos cualitativos son datos relacionados con las descripciones, que se pueden observar pero no se pueden calcular.
Por el contrario, los datos cuantitativos son los que se centran en los números y los cálculos matemáticos y pueden calcularse y calcularse.
Estos tipos de datos se utilizan en varios campos como marketing, sociología, negocios, salud pública, etc. Lea de este artículo para saber la diferencia entre datos cualitativos y cuantitativos.
Los datos cualitativos se refieren a los datos que proporcionan información y comprensión sobre un problema particular. Se puede aproximar pero no se puede calcular. Por lo tanto, el investigador debe poseer un conocimiento completo sobre el tipo de características, antes de la recopilación de datos.
La naturaleza de los datos es descriptiva y, por lo tanto, es un poco difícil analizarlo. Este tipo de datos se puede clasificar en categorías, sobre la base de atributos físicos y propiedades del objeto. Los datos se interpretan como narraciones habladas o escritas en lugar de números. Se trata de los datos observables en términos de olfato, apariencia, gusto, sensación, textura, género, nacionalidad, etc. Los métodos para recopilar datos cualitativos son:
- Grupo de enfoque
¿Qué es cuantitativo y cualitativo ejemplo?
En este artículo, examinaremos las ventajas de recopilar los dos tipos de comentarios, así como cómo estos comentarios realmente se recopilan.
Comencemos con el aspecto cuantitativo de las cosas.
En resumen, esta es una forma de exponer los datos a una forma encriptada. E incluso si es solo la mitad de la ecuación, puede proporcionarnos mucha información preciosa sobre los aspectos cuantificables (sí, lo adivinó) de nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Esta información a menudo se recupera utilizando indicadores como el puntaje de esfuerzo del cliente (CES), la satisfacción del cliente (CSAT) y el puntaje neto del promotor (NPS).
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1. Vea si es una falla o un éxito
Solo tiene que echar un vistazo a su tablero para que los cuestionarios pongan el trabajo en línea correctamente y satisfagan las necesidades de sus clientes. No es necesariamente una cuestión de explicar por qué algo ha salido mal (o de lo contrario) o cómo sus clientes perciben su sitio web. Pero esto le permite identificarse de manera clara y rápida si tiene que tomar medidas o no. Las opiniones cuantitativas le dan una mejor indicación, por ejemplo, del valor que los clientes dan a ciertas partes de su sitio web. En este caso, puede investigar otras razones de estos bajos resultados y, a partir de entonces, tomar medidas.
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