El desarrollo de la fuerza laboral no es una iniciativa de «uno y hecho» para capacitar a sus empleados. Más bien, es un proceso continuo de educar y capacitar a sus trabajadores para que puedan abordar los problemas del lugar de trabajo del mañana.
Para ayudarlo a tener una mejor idea de cómo se ve en la práctica el desarrollo de la fuerza laboral, hemos proporcionado algunos ejemplos a continuación.
El lugar de trabajo de hoy está dominado por indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas diseñadas para evaluar el rendimiento de los empleados y realizar un seguimiento del progreso. Además, con los sensores digitales y el mantenimiento de registros asistidos por la web, nunca ha sido más fácil mantener una base de datos centralizada de KPI de empleados.
Primero, permita que sus empleados accedan a sus datos de KPI desde un servidor de la empresa. Luego, programe una revisión mensual, bimensual o trimestral cara a cara donde discute su desempeño y cómo pueden mejorar.
Tomemos, por ejemplo, un escenario en el que opera un centro de llamadas de atención al cliente. En lugar de recibir manualmente las llamadas telefónicas de los clientes, su equipo ahora debe hacer llamadas salientes, consultas registradas y soluciones de investigación a problemas sobre la marcha. Para hacer esto, deben estar capacitados en la última tecnología.
Alojar cursos de alfabetización informática quincenal o mensual contribuiría en gran medida a maximizar el potencial de su fuerza laboral en un centro de llamadas. Además, la organización de un programa de capacitación basado en habilidades puede ayudar a sus empleados a adquirir las certificaciones que necesitan para ser competitivas en el mercado laboral.
¿Qué es el desarrollo en el trabajo?
El desarrollo de los empleados es una frase en el mundo del trabajo, pero ¿qué es exactamente? El desarrollo de los empleados es un esfuerzo cooperativo entre el empleado y el empleador para ayudar al trabajador a mejorar sus habilidades y conocimientos en el campo. Esto puede incluir capacitar al equipo en nuevas tecnologías o estrategias para usar, brindando capacitación para promover el liderazgo desde la organización o módulos de capacitación basados en habilidades que ayudan a mejorar el rendimiento de los empleados. Dado que muchos campos cambian constantemente, el desarrollo de los empleados ayuda a los trabajadores a mantenerse al tanto de los cambios para que puedan entregar su mejor trabajo todos los días.
Entonces, ¿por qué es tan importante el desarrollo de los empleados? ¿Por qué las empresas deberían invertir en capacitación y desarrollo para sus equipos?
Hay muchos beneficios del desarrollo profesional para los empleados, pero en última instancia, el desarrollo de los empleados significa que su empresa tiene la mejor fuerza laboral posible. Cuando los empleados están debidamente capacitados y esa capacitación se actualiza constantemente, pueden servir mejor a sus clientes y ofrecer una experiencia de cliente superior. También muestra que está dispuesto a invertir en su gente, y eso es algo que su gente se correspondga con una mayor lealtad y un mejor rendimiento.
¿Cómo crea el desarrollo de los empleados una mejor fuerza laboral? Aquí hay una mirada más cercana a cómo el desarrollo de los empleados impacta a su empresa y a sus empleados para ayudar a su empresa a tener éxito.
¿Cómo definir mi desarrollo profesional?
El desarrollo profesional implica desarrollarse en su papel para comprender por completo el trabajo que realiza y cómo puede mejorar. Implica mejorar las habilidades necesarias para llevar a cabo su papel de la manera más efectiva posible y es algo que continuará a lo largo de su vida laboral.
El desarrollo personal y profesional efectivo implica garantizar su conocimiento y comprensión de su área de especialización para su carrera siempre está al más alto nivel posible. Es la adquisición de habilidades y conocimientos para el avance profesional, pero también incluye un elemento de desarrollo personal.
En términos generales, puede incluir tipos formales de educación o capacitación vocacional que conduce a una calificación relacionada con la carrera. También puede incluir programas informales de capacitación y desarrollo, que pueden entregarse en el trabajo para desarrollar y mejorar las habilidades.
- Entrenamiento de TI
- Salud y seguridad
- Contabilidad o presupuesto
- Conocimiento o experiencia legal
Estos podrían entregarse en muchos métodos diferentes, como el aprendizaje basado en el aula, el eLearning, el entrenamiento, la consulta, la tutoría y más.
Cuando piense en el desarrollo personal y profesional, piense en qué habilidades necesita para lograr los resultados requeridos, tanto en su papel como en la vida en general. Se trata de mejorar su talento y potencial, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.
Al tener una comprensión profunda de lo que necesita lograr y cómo lograrlo, puede desarrollar las habilidades necesarias a través de una solución. Es posible que haya experimentado algo como el siguiente ejemplo. Imagine que hay dos personas en su equipo u oficina, las cuales son excelentes para administrar los presupuestos. Ambos son precisos, orientados a los detalles y entregan los resultados necesarios. Sin embargo, uno de ellos es una persona real.
¿Qué es un plan de desarrollo y un ejemplo?
Este plan utiliza la lógica de una boleta de calificaciones de la escuela primaria.
Los estudiantes que trabajan duro y se les otorga A son los que hacen un rollo de honor para el semestre. Por lo menos, los estudiantes estudian para obtener calificaciones de aprobación. Del mismo modo, en un lugar de trabajo, los empleados están más enfocados cuando trabajan para un objetivo cada trimestre.
Sin embargo, el éxito en el lugar de trabajo no siempre es cuantitativo. Para los vendedores, es simple establecer y trabajar hacia un cierto objetivo numérico. El resultado es sí o no. Pero los números no son la imagen completa.
Si está utilizando un plan de desarrollo profesional basado en el desempeño, considere otros aspectos de la experiencia de los empleados, como el crecimiento profesional a lo largo del trimestre y la motivación.
Este tipo de pensamiento conduce a algo llamado Feed-Forward Review, donde la revisión se centra en los mejores momentos del empleado y en cómo pueden implementar lo que han aprendido en proyectos futuros.
Este plan de desarrollo de los empleados es similar al basado en el rendimiento, pero se basa en objetivos a corto plazo. En lugar de seguir los objetivos dictados de la gerencia, los empleados establecieron sus propios hitos individuales. Esos hitos trabajan juntos hacia el objetivo organizacional general.
Este plan es más proactivo que reactivo. En lugar de mirar hacia atrás en el rendimiento y la evaluación al revés, los empleados pueden modificar los objetivos a medida que pasa el tiempo y que consideren conveniente. Este plan lo hace para que los empleados se autoevalúan constantemente y mejoren su desempeño.
¿Cómo hacer un plan de desarrollo personal ejemplos?
Los planes de desarrollo personal (PDP), a veces llamados planes de desarrollo individual (IDPS) o planes de desarrollo de la personalidad, son una parte importante de su desarrollo personal y profesional. Obtenga más información sobre cómo puede usar un plan de desarrollo personal simple para mejorarlo leyendo este artículo…
Simplemente, el desarrollo personal es un viaje individual para mejorarlo.
Sin embargo, utilizando un plan, que muy pocas personas realmente hacen, un individuo se puede aislar y centrarse en actividades que maximizan la autoconciencia, ponen habilidades y comportamientos bajo un microscopio para identificar debilidades y áreas de mejora cubren alternativamente las fortalezas clave para optimizar.
Sin embargo, debido a que muchas personas no pueden ver que el desarrollo personal es un ejercicio de por vida, a menudo se enciende como simplemente «la vida», como normal. Como resultado, se pierde como una oportunidad clave para desarrollar los elementos anteriores de una manera que realmente mejore la calidad de la vida de una persona. Con dicho individuo, dejando las cosas al azar y, a menudo, se queja cuando las cosas no suceden como se esperaba, o en absoluto.
«Cuanto más trabajo, más afortunado tengo» – Samuel Goldwyn
Categóricamente, como con cualquier monumento enorme y hazañas increíbles de ingenio, el desarrollo personal se logra mejor con un plan.
Un plan de desarrollo personal proporciona un conjunto de pautas y un marco que, si se usa correctamente, crea dos puntos de claridad:
- El aquí y ahora
- La futura aspiración
¿Qué es un plan de desarrollo y qué contiene?
La planificación del desarrollo es la creación de objetivos medibles para apoyar la carrera de un empleado. Esto incluye definir cómo lograr un objetivo y el marco de tiempo dentro del cual se debe hacer.
Los gerentes trabajan con los empleados para documentar sus objetivos profesionales y sus objetivos personales. Luego identifican las habilidades y competencias necesarias para lograrlas. Los registros regulares están programados durante todo el año para monitorear el progreso y proporcionar comentarios constructivos.
La planificación del desarrollo incluye hacer un plan de acción para lograr objetivos a corto y largo plazo.
- Autoevaluación: los empleados deben identificar sus fortalezas y debilidades individuales. Esto les ayudará a encontrar áreas de mejora y descubrir lo que los motiva.
- Establecer metas: los empleados establecen objetivos inteligentes. Estos son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados por el tiempo. Le permiten rastrear el progreso y motivar a los empleados a mejorar su desempeño laboral.
- Identificación de estrategias: los empleados deben experimentar entre el aprendizaje experimental en el trabajo, aprender de otros mediante la tutoría o la sombreada de expertos en temas y asistir a seminarios web u obtener certificaciones adicionales.
- Construyendo plazos: es importante que los empleados se comprometan a realizar mejoras estableciendo plazos.
La planificación del desarrollo ayuda a mejorar una fuerza laboral porque alienta a los empleados a identificar sus fortalezas y basarse en sus debilidades. Esto informa las decisiones sobre la capacitación y el desarrollo y puede aumentar el conocimiento de sus empleados y mejorar su conjunto de habilidades.
¿Cómo elaborar un plan de desarrollo laboral?
Los planes de desarrollo de los empleados, como los objetivos individuales de los empleados, comienzan en la parte superior y obtienen impulso a medida que avanzan en el gráfico de orgires para aterrizar con cada empleado. Aquí le mostramos cómo crear planes de desarrollo de empleados efectivos para impulsar el aprendizaje y el desarrollo de habilidades en la dirección correcta.
Los planes de desarrollo de empleados siempre comienzan con los objetivos comerciales de gran imagen. Revise la estrategia comercial y su plan para ejecutarla. Identifique las acciones y tareas específicas que la fuerza laboral debe completar para lograr los objetivos comerciales.
Sus hallazgos de este proceso se convertirán en el plan para su plan de desarrollo de empleados.
Dado lo que el negocio quiere lograr, evalúe sus capacidades actuales de la fuerza laboral. ¿Tiene las habilidades y competencias que necesita en su fuerza laboral existente? Identifique puntos en los que necesita crear nuevas capacidades para impulsar los resultados comerciales. ¿Qué habilidades específicas necesita la fuerza laboral para lograr los objetivos comerciales?
Trabaje con la adquisición de talentos y los profesionales de planificación de la fuerza laboral para determinar cuál de esas habilidades, habilidades y competencias para construir en casa y cuáles deben obtener a través de los mercados de talento externos.
Utilizando las necesidades de desarrollo de la fuerza laboral como guía, identifique oportunidades específicas de desarrollo profesional y crecimiento para empleados individuales. Los empleados con habilidades adyacentes a aquellos que necesita, por ejemplo, son candidatos principales para que la mejora de los vacíos llene. Enlace las oportunidades de aceleración a distintas pistas de desarrollo profesional para mostrar a los empleados a lo que están trabajando.
¿Qué es un plan de desarrollo laboral?
Un plan de desarrollo profesional es una lista escrita de los objetivos a corto y largo plazo que los empleados tienen relacionados con sus trabajos actuales y futuros, y una secuencia planificada de experiencias formales e informales para ayudar a los empleados a lograr sus objetivos. Estos objetivos deben estar vinculados a las fortalezas y el potencial de cada persona.
Los planes de desarrollo profesional suelen ser opcionales. Pero deben recomendarse a todos los empleados, de modo que sus objetivos de crecimiento y desarrollo a corto plazo estén alineados y apoyados por sus gerentes o supervisores y sus expectativas profesionales a largo plazo sean realistas.
En última instancia, el propósito de un plan de desarrollo profesional es ayudar a los empleados a lograr sus objetivos. Al hacerlo, una organización también aumenta la probabilidad de retener a los empleados, porque los empleados reconocen que los gerentes han ayudado a los empleados a alcanzar sus objetivos profesionales dentro de la organización, en lugar de los empleados que creen que deben irse para perseguir estos objetivos en otro lugar.
El plan de desarrollo profesional también ayuda a los empleados a establecer expectativas realistas sobre el crecimiento profesional al sugerir marcos de tiempo para que ocurran ciertos hitos (como las promociones) e identificar áreas que los empleados deben desarrollar antes de ser elegibles para su próximo hito profesional. Tenga en cuenta también que los planes de desarrollo profesional son solo planes; No representan compromisos profesionales con el empleado ni con el gerente o supervisor.
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