Las empresas ponen mucho dinero, tiempo y trabajo duro para capacitar a sus empleados. Nuevos empleados incorporados, capacitación en rol de trabajo, capacitación de sucesión, capacitación de cumplimiento: obtienes la imagen.
En muchos o la mayoría de los casos, esa capacitación incluye algún elemento de pruebas. Las personas en aprendizaje y desarrollo a menudo se refieren a esta prueba como «evaluación» o «evaluación de nivel 2» (para saber por qué, lea nuestro artículo sobre el modelo de evaluación de 4 niveles Kirkpatrick). Vamos a tratar de usar la palabra «prueba» tanto como sea posible en este artículo, aunque de vez en cuando seremos una evaluación.
El problema que enfrentan muchos entrenadores es que después de poner tanto trabajo en la planificación y la creación de los materiales de capacitación, puede ser fácil dar un breve-shrift a la parte de prueba. Y eso puede ser un gran problema porque realmente no sabe si sus empleados están aprendiendo lo que tienen que aprender si no está probando de una forma u otra. Por lo tanto, puede estar brindando capacitación que no sea efectiva para algunos, muchos o todos sus empleados y nunca la conozca. Y es por eso que nos centraremos en las pruebas en esta publicación: probar a los empleados después de la capacitación. Espero que encuentres algunas cosas interesantes y útiles.
Encontrará que esta información incluye mucha información de alto nivel y más general sobre las pruebas. Como resultado, también puede encontrarse interesado en los siguientes artículos más específicos también:
Comencemos por hablar de algunas cosas que están estrechamente relacionadas: el rendimiento deseado en el trabajo de sus trabajadores, sus objetivos de aprendizaje y sus pruebas.
¿Cómo dar instrucciones respuestas?
Dar instrucciones claras y comprensibles es una de esas cosas que suena fácil de hacer, pero en la vida real puede ser más complejo, especialmente en un entorno de oficina o dentro de un negocio. Los mensajes mixtos, los supuestos y las múltiples opciones significan que el mensaje recibido podría diferir de lo que realmente quiso decir.
Además, mi VA tenía su sede en Malasia, donde el inglés no era su primer idioma, ¡por lo que era aún más importante dar instrucciones claras!
De mis experiencias, quiero compartir con ustedes mis 7 mejores consejos sobre cómo dar instrucciones que sean claras y hacer el trabajo que desee.
¡Sabes lo que dicen, esa suposición es la madre de todos los errores! No seas el tonto que asume que la gente sabe a qué te refieres. La mayoría de las personas en su oficina o negocio serán intuitivas y encendidas, no son lectores. Un imperativo al entregar instrucciones claras es no asumir que el destinatario sabe lo que quiere decir, y esto puede ser para cualquier cosa, desde acrónimos de la industria hasta quién contactar en diferentes departamentos u organizaciones. Solo le tomará unos segundos más explicar los detalles.
Por ejemplo, había ordenado a mi VA que usara TweetDeck (una aplicación que programa tweets preescritos), sin embargo, solo porque había oído hablar de TweetDeck no significa que lo hayan hecho y me equivocaba al asumir que tenían.
A todos les encanta un gofre (goteando en jarabe de arce, por favor), pero a nadie le gusta el gofre en la conversación y especialmente en un correo electrónico o cuando es un conjunto de instrucciones. Si bien no desea dañar su conjunto de instrucciones (eso sería una pérdida de tiempo y, para ser honesto, se apagarían después de un tiempo), desea asegurarse de que sus instrucciones sean claras, específicas y conciso. Personalmente, prefiero no mantejarlo, y prefiero ser directo para ser el punto de lo que debe ser activo o entregado, en lugar de hacer que las instrucciones sean demasiado florales, lo que solo confundirá.
¿Cómo se debe dar instrucciones?
Uno de los consejos más importantes, pero inicialmente duros aparentes, que mi director me dio fue este: si varios estudiantes no siguen las instrucciones, lo más probable es que no sea su culpa, es tuya. Rápidamente me hizo reevaluar las formas en que di instrucciones a mis alumnos durante la clase.
Afortunadamente, el director que me hizo darme cuenta de que podrían ser mis instrucciones que fueron el problema fue el mismo director que me ayudó a descubrir cómo solucionarlo. Una parte importante de la solución fue crear criterios para mis instrucciones y garantizar que cada vez que les pedía a mis alumnos que hicieran algo, estos criterios, descritos en detalle a continuación, se cumplieron.
1. Observable: el primer turno que abordé con mis instrucciones fue hacer cada dirección que di observable. Esto me facilitó identificar qué estudiantes estaban siguiendo la dirección y cuáles no. Además, las instrucciones observables proporcionan pasos de acción claros para los estudiantes, por lo que saben exactamente lo que se espera de ellos y cómo deberían realizar la tarea dada. Los pasos de acción dados deben incluir no solo lo que están haciendo los estudiantes, sino cómo lo están haciendo, sincera, con socios, en grupos, etc.
2. cronometrado: la segunda faceta de mis instrucciones que necesitaba abordar era el momento. Cuando los estudiantes reciben un marco de tiempo para la dirección, saben cuándo comenzar y cuándo detenerse. Esto ayuda a crear un sentido de urgencia en el aula para que todos los estudiantes reconozcan la necesidad de estar en la tarea de inmediato y permanecer en la tarea todo el tiempo. Esto puede tomar la forma de un marco de tiempo específico para la actividad o simplemente puede ser una indicación para los estudiantes de cómo saben cuándo comenzar y detenerse.
Una dirección cronometrada puede sonar así: «Tendrás dos minutos para completar el problema número tres». Una indicación de los tiempos de inicio y parada puede sonar así: «Cuando digo» ir «, comenzará a trabajar en el problema número tres. Cuando llegue el momento de parar, me oirás contar a partir de tres, y tus lápices estarán abajo para cuando digo «cero». «
¿Cómo dar instrucciones a tu equipo de trabajo?
Dar instrucciones a su equipo debería ser simple, ¿verdad? Solo dígales qué hacer, asegúrese de que estén claros, envíelos en su camino.
Malik, necesito una presentación detallada sobre nuestros competidores clave. Es para mi reunión con la Junta la próxima semana, por favor, consérlelo antes del viernes para poder verla antes de la reunión.
Eso podría funcionar, pero también pierde una oportunidad. Tomar este enfoque de fuego rápido aumenta el potencial de reelaboración, estrés y esfuerzo adicional más tarde.
Dar instrucciones debería ser una oportunidad para involucrar a su equipo y asegurarse de que las tareas se completen de manera eficiente.
Dar instrucciones implica 5 pasos. No hay un orden particular en los pasos, puede mezclar y combinar como parece apropiado, pero se requieren los 5 pasos:
Este suele ser el punto de partida: proporcione un esquema de lo que debe hacerse y cuando sea. Esto es lo que la mayoría de la gente conoce como instrucciones, pero hay más.
Explicar el beneficio comercial, brevemente, proporciona contexto. Ayuda a la persona a comprender por qué se está haciendo el trabajo. Y como sabemos por Simon Sinek, ¿por qué es un poderoso motivador?
Pero no te detengas en el beneficio comercial. Piense un poco en el beneficio personal, ayude a la persona a comprender cómo el trabajo también los beneficiará. Les ayudará a encontrar un propósito en el trabajo.
No solo especifique la «fecha de entrega». Dé a la persona claridad con respecto al proceso que espera, que condujo a esa fecha. Esto les da confianza de que están cumpliendo con sus expectativas, no solo en términos de entrega, sino que también incluyen las formas de trabajar juntos. Si las instrucciones que está dando son para un proyecto más grande, considere ejecutar un premortem también, es una excelente manera de asegurar el éxito antes de comenzar a trabajar.
¿Cómo dar instrucciones Carlos Slim?
Carlos Slim Helu se convirtió en el hombre más rico del mundo en gran parte gracias a su inversión en Telecom. Su trabajo filantrópico en su país de origen de México se ha centrado en gran medida en la difusión de acceso a banda ancha e Internet. Ahora está moviendo sus esfuerzos filantrópicos al norte de la frontera. La Fundación Carlos Slim anunció el jueves que está donando $ 3 millones a una asociación público privada llamada Connect2Compete, que ofrece acceso a Internet de alta velocidad descontado a familias latinas en los Estados Unidos
Una donación de $ 3 millones es una pequeña cantidad de dinero para un hombre por valor de $ 69 mil millones, alguien que ha puesto al menos $ 4 mil millones, por su cuenta, en la Fundación Carlos Slim desde 2006. Lo que es notable: esta es la primera vez que la fundación de Slim ha trompeto Su trabajo en un proyecto en los Estados Unidos.
En un comunicado, Slim dijo: “Los esfuerzos de Connect2Compete pueden aumentar la adopción de banda ancha en los EE. UU. Y conectar a las familias a través de la tecnología a través de las fronteras, al tiempo que promueve usos innovadores de banda ancha y tecnología que ayudan a mejorar la educación, crear empleos, promover el desarrollo y aumentar el acceso a la atención médica. . «
Arturo Elias, uno de los yernos de Slim, vicepresidente de Telmex y el portavoz de facto de Slim, me explicó la lógica de esta manera: «Por supuesto que hemos hecho mucho en México, como saben. Tenemos 3.500 aulas y bibliotecas digitales con acceso a Internet. La idea aquí es ayudar a conectar a la comunidad hispana con su gente, [sus miembros de su familia] en México y América Latina «.
Slim anunció la donación en un evento en la Escuela Intermedia Horace Mann en San Diego, California, el jueves. Julius Genachowski, presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones, que también estuvo en el evento, discutió el progreso en el esfuerzo nacional de la FCC con Connect2Compete para proporcionar a millones de familias Internet de alta velocidad, cerrando la brecha de adopción de banda ancha.
¿Qué es la capacidad de dar instrucciones?
Si eres un jefe, supervisor o gerente, probablemente estés acostumbrado a dar muchas direcciones en el trabajo. Pero si no lo es, puede ser alguien que en su mayoría recibe instrucciones de los demás. Para realizar una tarea correctamente, hay algunas cosas que todos podemos hacer para dar y seguir las instrucciones de manera más efectiva.
- Proporcione contexto y sea específico: da todos los detalles. Proporcione antecedentes para ayudar a esa persona a comprender mejor la tarea en cuestión. Haga todo lo posible para ser lo más detallado posible, especialmente cuando tenga una idea establecida sobre cómo se debe hacer la tarea.
- Pregunte cortésmente en lugar de ladrar órdenes: el tono de voz puede cambiar todo, especialmente al decirle a alguien qué hacer. Habla a un volumen razonable y usa palabras amables y respetuosas. Trate de evitar el lenguaje negativo y no olvide decir «por favor».
- Ofrezca a la otra persona la oportunidad de hacer preguntas: siempre que la que recibe la tarea no está segura, es importante que le permita tiempo para hacer preguntas. Cuanto mejor entienda qué hacer, mayores posibilidades de un resultado exitoso.
- Resista cualquier impulso de microgestión: si da instrucciones correctamente, no debe sentir la necesidad de supervisar o microgestión. Infunde la fe en su tarea de hacer que le permita hacer las cosas sin usted lo mejor que pueda. Proporcione comentarios positivos y gratitud apropiada: cuando la tarea esté completa, asegúrese de afirmar a la persona. Esto hace que su miembro del equipo se sienta respetado y confiable. Y brinde comentarios claros y útiles o críticas constructivas si la tarea se realizó de manera incorrecta.
- Escuche activamente: intente escuchar con atención, no solo escuchar. Cuando escuchas activamente, puedes entender mejor lo que necesitas hacer. Aquí hay un truco que puede ayudar: fingir que habrá un cuestionario después de la conversación. Piense visualmente en lo que se dice y tal vez incluso repita en su cabeza.
- Tome notas: en lugar de tratar de recordar todo, escríbelo. No hay nada de malo en mantener notas; Muestra que está preparado, organizado y desea hacer el trabajo correctamente.
- Haga preguntas: si incluso no está seguro de lo que se le pide que haga, no tenga miedo de preguntar. Asegúrese de que la otra persona le permita la oportunidad de encontrar todos los detalles necesarios para avanzar.
- Responda con una buena actitud: así como la persona que da instrucciones necesita hablar respetuosamente, es importante responder respetuosamente. Si entras en la conversación con una mala actitud, es probable que realizar la tarea sea mucho más desafiante.
- Antes de comenzar la tarea, haga una lista de verificación: siempre que haya un trabajo que requiera múltiples pasos, intente organizar una lista de tareas pendientes. Revise las cosas mientras se asegura de que no se pierda nada. Luego, cuando haya terminado, asegúrese de revisar su trabajo.
En general, la comunicación positiva y la escucha son esenciales al dar y tomar instrucciones. Para algunos trabajos, seguir las instrucciones paso a paso es pertinente, pero en el caso de trabajar en una oficina, almacén, restaurante, etc., aprender a proporcionar dirección adecuadamente y saber cómo tomar la dirección es una más suave y productiva ambiente de trabajo.
¿Qué es dar una instrucción?
Por educación significa «el trabajo realizado para instruir a través de la enseñanza […] y el resultado o resultado de esta actividad», [1] que es «aprender […] una serie de nociones relacionadas con tanto un tema [. ..] o a un arte, tanto al ejercicio de una actividad particular «. [2] En el sentido más genérico, se refiere al aspecto más escolar de la enseñanza. La educación pertenece al área de las ciencias sociales, pero también detecta en el campo de las ciencias humanas [3]: puede ser público o privado.
Por lo tanto, el derecho a la educación es uno de los derechos fundamentales de la persona, de los cuales cuatro elementos definen su contenido fundamental:
- Nadie debería negar el derecho a la educación; Todos tienen derecho a la educación básica (primaria) de alguna forma, incluida la educación básica para adultos.
- La educación primaria debe ser gratuita y obligatoria.
- Nadie puede excluir a un niño o niña con educación primaria.
- El estado tiene la obligación de proteger este derecho de las intrusiones de tercera parte; Hay libertad de elección de educación sin interferencia algunos; Y las minorías tienen derecho a enseñar en el lenguaje de su elección, en institutos fuera del sistema oficial de educación pública.
La realización del derecho a la educación para las mujeres es la herramienta más importante de empoderamiento de la persona, ya que el conocimiento, la experiencia y la autoestima son necesarias para la plena participación en los procesos de producción. A pesar de esto, la oportunidad de acceder al mundo de la escuela todavía está impedida a una gran cantidad de niñas en muchos países en desarrollo, sin embargo, la educación de las mujeres es un paso fundamental para estos países, para lograr otros objetivos (como el Control de los nacimientos y la reducción del SIDA) y, en última instancia, por su crecimiento social y económico. Invertir en la educación de las niñas es, en resumen, la mejor posibilidad de inversión para los países en desarrollo, ya que es capaz de alentar no solo las generaciones presentes, sino también futuras.
A pesar del progreso obtenido por algunos estados del mundo en este sector, de hecho, se recuerda cómo la brecha de género sigue siendo muy grande en muchas partes del mundo: en algunos estados árabes, en África subsahariana y el sudeste asiático. La participación de las niñas en la escuela primaria es sustancialmente menor que la de los niños en 71 países de 175 y casi dos tercios de personas analfabetas en el mundo (se estima que aproximadamente el 64%) está compuesta por mujeres. Los niños que no usan el derecho a la educación en el mundo se encuentran principalmente en África subsahariana (29.8 m) y en el sur y occidental de Asia (12.4 m). Siga: Asia oriental y del Pacífico (5.1 m), países árabes (4,8 m), América del Sur y Caribe (2.7 m), América del Norte y Europa occidental (1.2 m), Europa central y oriental (0,7 m) y finalmente Asia Central ( 0.3 m).
Cada año, la OCDE publica una relación titulada una mirada a la educación: los indicadores de la OCDE, que se basa en un conjunto de indicadores estadísticos, y que quiere ser una ayuda para guiar las políticas nacionales de desarrollo de los sistemas educativos.
A continuación, para dar una idea de lo que puede deducir el informe mencionado anteriormente, se informa la lista de indicadores utilizados en la investigación de 2008.
¿Cómo recuperar mi cuenta en Capacítate para el empleo?
Todos los reclamantes nuevos y existentes para iniciar sesión con Ilogin para acceder a su cuenta IDES. (¿Qué es Ilogin?). Si ya creó una cuenta de Ilogin, pero tiene problemas para iniciar sesión, consulte los consejos a continuación:
Al iniciar sesión en Ilogin, expanda la «¿Necesita ayuda?» Haga clic en «¿Olvidó su contraseña?» Enlace para iniciar el restablecimiento de contraseña. Se le pedirá que ingrese en su dirección de correo electrónico o nombre de usuario actual, seleccione una opción de seguridad para verificar su identidad (SMS, llamada de voz o correo electrónico), se le solicitará que proporcione su respuesta de pregunta de seguridad durante el proceso de contraseña de reinicio. Luego le solicitará su nueva contraseña. Una vez que haya aceptado su nueva contraseña, requerirá su método de autenticación multifactor de elección y luego le permitirá iniciar sesión.
Si su cuenta ha sido bloqueada, se desbloqueará automáticamente después de 60 minutos. Para desbloquear su cuenta antes de los 60 minutos, al iniciar sesión en Ilogin, expanda la «¿Necesita ayuda?» y haga clic en la «Cuenta de desbloqueo?» Enlace para iniciar el desbloqueo de la cuenta. Se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico o nombre de usuario actual, seleccione una opción de seguridad para verificar su identidad (SMS, llamada de voz o correo electrónico). Deberá proporcionar su respuesta de pregunta de seguridad durante el proceso de contraseña de reinicio. Una vez que haya desbloqueado su cuenta, es posible que deba iniciar el proceso de Olvidar su contraseña.
¿Cómo recuperar una contraseña de aprende?
Si un estudiante ha accedido y olvidó la contraseña que eligió, los maestros tienen la capacidad de eliminar la contraseña de un estudiante. Así es como un maestro puede borrar una contraseña de los estudiantes:
- Desde la página de inicio del maestro, haga clic en el enlace de clases
- Localice la clase que alberga al estudiante cuya contraseña desee borrar y hacer clic en esa clase (el nombre de la clase se resaltará en azul y subrayado)
- Localice el estudiante cuya contraseña desee clara y haga clic en la «x» roja en la columna titulada «Acciones» que corresponde a ese alumno.
- Una vez que se borra la contraseña, el estudiante puede iniciar sesión ingresando solo su ID de inicio de sesión y haciendo clic en Iniciar sesión.
Cuando se borra la contraseña de un estudiante, se saltará el campo de contraseña la próxima vez que inicie sesión. Es decir, deben dejar el campo de contraseña en blanco. Cuando hacen clic en Iniciar sesión, se les pedirá que creen una nueva contraseña. Independientemente de lo que ingresen en ese punto, se convertirá en su nueva contraseña desde ese punto de reenvío o hasta que su contraseña se borre nuevamente.
Los maestros ahora también tienen la capacidad de borrar múltiples contraseñas de estudiantes a la vez. Para hacerlo, siga los pasos a continuación:
- Desde la página de inicio del maestro, haga clic en el enlace de clases
- Localice la clase que alberga al estudiante cuya contraseña desee borrar y hacer clic en esa clase (el nombre de la clase se resaltará en azul y subrayado)
- Localice el estudiante cuya contraseña desee clara y haga clic en la «x» roja en la columna titulada «Acciones» que corresponde a ese alumno.
- Una vez que se borra la contraseña, el estudiante puede iniciar sesión ingresando solo su ID de inicio de sesión y haciendo clic en Iniciar sesión.
¿Cómo acceder a los cursos de Carlos Slim?
Este programa otorga becas para estudiantes de excelencia en las áreas de medicina, enfermería y nutrición.
20,098 estudiantes han recibido apoyo a través de becas, equipos informáticos e Internet gratuito.
Ayúdame A Llegar (ayúdame a llegar allí) es un programa en el que la Fundación Telmex dona bicicletas a estudiantes de escuela primaria y escuela secundaria en áreas rurales remotas, donde los niños necesitan caminar largas distancias para llegar a la escuela, para facilitar sus viajes. y alentarlos a continuar estudiando.
Facilitar el viaje de los niños que viven en áreas rurales remotas lejos de sus escuelas, esencialmente para evitar abandonos.
A través de «ver bien para aprender mejor» (ver bien para aprender mejor), la Fundación Telmex apoya la donación de anteojos a estudiantes de escuelas primarias y intermedias con discapacidades visuales en todo el país, para ayudar a mejorar su rendimiento académico y su calidad de vida.
México Siglo XXI (siglo XXI) es un evento anual celebrado en el Auditorio Nacional de la Ciudad de México, que reúne a todos los titulares de becas de la Fundación Telmex de universidades públicas y privadas de todo el país. Durante un día, nuestros compañeros escuchan e interactúan con prominentes personalidades mexicanas y extranjeras de varios campos y especialidades.
Ofrezca a nuestros titulares de becas de excelencia experiencias únicas e intercambio de ideas con oradores de clase mundial en diversas áreas como política, economía, deportes, ciencia, cultura, desarrollo humano y entretenimiento, entre otros.
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