Al principio, permítanme mencionar algo sobre mí; Soy una persona orientada a la planificación. Básicamente, eso significa que establecer objetivos, estrategias y ayudar a otros a hacer lo mismo son naturalmente para mí (lo analítico). Sin embargo, cuando se trata de ejecución, confío en muchos otros con la habilidad deseable y la voluntad de lograr los objetivos establecidos, incluso si está listo para mí. Y he hecho esto durante muchos años, no solo es mi fuerza, sino también algo que disfruto haciendo, lo que al menos según John Holland lo convierte en una buena elección vocacional para mí.
Del mismo modo, hay personas que son buenas para ejecutar los objetivos establecidos (el conductor) y probablemente necesitan ayuda para establecerlos en primer lugar. Ahí es donde se dirige este artículo, para ayudar a este último a establecer mejores objetivos para que puedan ejecutarlo y lograrlo mejor. Porque muchas veces
La falta de dirección, no la falta de tiempo, es el problema. Todos tenemos veinticuatro horas días. – Zig Ziglar
La velocidad es útil solo si está corriendo en la dirección correcta. – Joel Barker
Entonces, con estas dos citas en mente, vamos a comprender el por qué, qué-cómo de objetivos cuantitativos y cualitativos y, con suerte, esto ayuda a los conductores con una mejor dirección. Y en caso de que seas bueno tanto en el establecimiento como en la ejecución de objetivos, como mencioné anteriormente, hay dos tipos de personas en este mundo, el analítico y el conductor, son mejores que ambos.
Mientras estoy en eso, permítanme mencionar algunos conceptos erróneos con ambos tipos de objetivos antes de explicarlo más a continuación en las siguientes secciones:
- Los objetivos cuantitativos son objetivos, mientras que los objetivos cualitativos son subjetivos: esto generalmente está relacionado con el aspecto cuantificable de los objetivos y muchos creen que los objetivos cualitativos solo pueden observarse (pueden ser por un gerente) y no se puede medir. ¡Esto es incorrecto! Cada objetivo debe ser medible (esa es la M en inteligencia).
¿Cómo plantear objetivos cuantitativos?
Además de los objetivos cualitativos, también puede definir objetivos de marketing cuantitativos basados en indicadores económicos. Puede recurrir a los parámetros económicos clásicos, como la facturación, las ventas y las ganancias, y luego complementar los objetivos con un horizonte temporal. Los objetivos de marketing cuantitativos también se refieren a medidas como la llamada «tasa de conversión», un tipo de «relación de acción/efecto». Esta relación se vuelve interesante si nuestra agencia de publicidad imaginaria «Miller» también consigue pedidos a través del sitio web de su empresa. Si 20 de 1,000 visitantes nos contactan para las conversaciones de ventas, la tasa de conversión correspondiente es del 2%.
Se indican los objetivos de marketing económico concreto con un horizonte de tiempo correspondiente:
- Aumento de ventas de x% en el próximo año comercial
- Aumento de ventas de unidades X en los próximos seis meses
- Aumentar la participación de mercado en x% en el próximo año financiero
- Aumentar la tasa de conversión en x% en el sitio dentro del próximo año
- Nueva adquisición de clientes: al menos x nuevos clientes actualizados x
Por otro lado, también se pueden ver objetivos de marketing cuantitativos en términos de alcance, es decir, en valores no monetarios, como el aumento de los fanáticos en Facebook. Con estos objetivos de alcance, puede determinar en qué áreas desea abordar más clientes potenciales y dónde puede llamar la atención sobre usted o su producto. Por lo tanto, se trata principalmente de aumentar su nivel de conciencia en general o en un determinado grupo objetivo.
¿Cómo se plantean los objetivos cuantitativos?
Esta parte del OKR está destinada a inspirar y motivar a los empleados. Agrega un sentido de significado para aquellos que no están necesariamente impresionados por simplemente «golpear los números».
Para ser efectivos, deben ser factibles dentro de uno o tres meses para continuar inspirando a los empleados de que el alcance de la meta no solo es posible, sino algo que pueden hacer regularmente dentro de sus departamentos. Estos no deberían utilizar el número o los porcentajes. Según un estudio cerebral de 2013, casi el 29 por ciento de los estadounidenses son estrictamente de cerebro derecho, mientras que el 33 por ciento tiene una influencia igual de ambos lados del cerebro. Este es para quién se crean los objetivos.
El otro 37 por ciento de las personas representadas por el estudio mencionado anteriormente Digest Information Los objetivos están tratando ampliamente de transmitir a través de este método.
Los resultados clave toman las palabras de los objetivos y las convierten en mediciones cuantitativas que son fácilmente digeribles. Muchas veces, estos se denominan «métricas».
Los resultados clave pueden medir el crecimiento, las ventas, la participación del consumidor, el rendimiento y la calidad. Deberían ser desafiantes, pero no imposibles. Cuando se realiza un departamento actualmente debe informar el punto de partida, y el resultado final crucial debe tener en cuenta donde los líderes desean ver la unidad.
Los OKR fueron desarrollados inicialmente por la Corporación Intel. Ahora son utilizados por algunos de los gigantes tecnológicos más grandes, como LinkedIn, Zynga y la Asamblea General. Sin embargo, hay una corporación que ha tomado la idea de OKRS y ha ejecutado con ellos, y es Google. En los primeros años de la existencia de Google, un inversor llamado John Doerr hizo una presentación instando a la compañía a adoptar este concepto. Google se subió a bordo, y el resto es historia. Aquí hay cuatro razones importantes por las que Google ha utilizado la idea de OKRS:
- Han ayudado a los empleados a ver su progreso para lograr los objetivos departamentales. Rick Klau, un socio de Google Ventures, describió su facilidad para monitorear OKRS que él y su equipo prepararon para renovar la página de inicio de YouTube.
Esto no solo ayudó al equipo a realizar un seguimiento de cuán cerca o lejos estaban de la meta, sino que también pudo cuantificar sus logros durante las revisiones de rendimiento fácilmente.
¿Cómo plantear objetivos cualitativos?
El OKR en el libro «Mide lo que importa» John Doerr los define como un protocolo para definir los objetivos compartidos para las empresas, equipos e individuos. Una metodología de gestión para garantizar que todos en la organización concentren sus esfuerzos en los mismos objetivos.
Los resultados clave del objetivo de OKR «resultados clave» es un método poderoso para definir los objetivos que guía la alineación, el rendimiento y los resultados en las empresas de crecimiento y alto rendimiento.
En el nivel más básico, un OKR es una herramienta simple para alinearse e involucrar a todos en la empresa en torno a los objetivos medibles.
OKR es un sistema y una metodología para definir los objetivos de gestión que ayuda a concentrar los esfuerzos de todos en las prioridades más importantes y conecta el trabajo de los empleados con lo que realmente importa para la organización.
Desde 1999, cuando Google ha comenzado a usar el OKR, este marco ha revolucionado la definición de los objetivos y se ha convertido en el estándar para alinear los objetivos de la compañía con los objetivos de los empleados para las empresas con el mejor desempeño del mundo entre Amazon, Oracle, BMW, LinkedIn, Twitter y muchos otros.
Un objetivo en el OKR es un «tema estratégico»: es un título cualitativo, un tema general de lo que desea lograr. Un objetivo indica lo que desea lograr. Los objetivos son cualitativos porque es solo un nombre de un grupo: un conjunto de resultados clave. Los objetivos tienen una cadencia trimestral y cada objetivo tiene 1-3 resultados clave que miden el éxito en comparación con el objetivo.
¿Cómo hacer los objetivos cualitativos?
De hecho, a menudo, en las empresas, la asignación de los objetivos es decidida por los líderes; Luego, en cascada a lo largo de la escala jerárquica, llega a la red de ventas. Para dar sentido a los objetivos y aumentar la efectividad de los vendedores, se necesita una colaboración armoniosa entre la dirección de ventas y la fuerza de ventas. Es necesario que las partes se reúnan para discutir los objetivos que la administración pretende poner, definiendo el tipo y el valor, considerando cualquier dificultad operativa y, si es necesario, acuerde los ajustes apropiados.
Solo a través de este proceso de participación y participación, el vendedor sentirá los objetivos como propios en lugar de una decisión recaudada de la gerencia. Puede aprovechar dos categorías principales de objetivos: cuantitativa y cualitativa. Por ejemplo, dado que son las ventas, el primer objetivo cuantitativo por excelencia es el objetivo de ventas anual, es decir, el volumen de ventas adquiridos en el año de referencia. Como segundo, se puede considerar el número de clientes adquiridos que, además de una mayor facturación, también nos da una idea del compromiso en el campo del vendedor. Un tercer elemento significativo para una evaluación sobre habilidades de fidelización (por lo tanto cualitativa, ya que son relevantes para la forma de trabajar), podría ser el número de clientes perdidos (por ejemplo, que no han comprado durante más de un año) en comparación con el promedio nacional.
Los vendedores tocaron la tarea importante y principal de finalizar todos los forzos que la compañía ha implementado para transformarlos en la facturación, estableciendo una relación duradera y estima con el cliente, creando así un valor agregado a la empresa. En la actividad de ventas, una política de incentivos correcta también es fundamental porque, en los mercados globalizados y competitivos, la profesionalidad y el alto rendimiento se solicita cada vez más a la estructura comercial para lograr objetivos corporativos.
La introducción de nuevas tecnologías y el uso de nuevas herramientas digitales aumentan constantemente: además de haber vinculado más ventas y marketing, les preguntan a los vendedores más habilidades en su trabajo. Hoy, el valor de una empresa está cada vez más vinculado a elementos intangibles, como, por ejemplo, la capacidad de administrar a sus clientes. Una red de ventas adecuada, preparada y motivada para administrar la relación con el cliente representa un elemento distintivo y competitivo que el mercado de hoy puede reconocer y recompensar. Los vendedores deben sentirse integrados con las otras estructuras corporativas, apoyadas y motivadas para llevar a cabo mejor este importante trabajo. De ahí la necesidad de encontrar sistemas motivacionales: entre estos, uno de los incentivos principales y más usados es.
Además de ser el elemento principal de la motivación, el incentivo también sirve para indicar a los vendedores lo que se espera de ellos: – El objetivo anual es la piedra angular en la que se vincula todo el sistema de incentivos; – Dos o tres objetivos mensuales o trimestrales pueden representar herramientas útiles, basadas en las necesidades de la empresa para generar entusiasmo por la red; Por ejemplo, el lanzamiento de nuevos productos, la activación y el soporte a una nueva iniciativa promocional, la adquisición de nuevos clientes, el impulso a un producto de baja rotación. El incentivo no debe ser necesariamente monetario: también puede ser de naturaleza diferente, que si bien elegida y estudiada también puede ser más efectiva y motivadora.
¿Qué es un objetivo cualitativo ejemplo?
El objetivo cualitativo puede ser rechazado casi infinitamente, limitado solo por la creatividad, la buena fe y el potencial de la persona responsable de alcanzarlo:
- Representar los valores de la empresa más fielmente.
- Dé una mejor imagen de la empresa y sus productos.
- Favor para mejorar la satisfacción del cliente.
- Deje que los clientes hable y sepan cómo escucharlos.
- Desarrolle sus habilidades técnicas.
- Trabaja tus habilidades de comportamiento.
- Desarrolla tu creatividad.
- Aplique las técnicas aprendidas durante la capacitación.
- Mejora tu organización personal.
- Gestionar las tareas administrativas más rápidamente.
- Haga un informe de mejor calidad.
- Desarrolla el espíritu de tu equipo.
- Mejor integrarse en el negocio.
- Mejor comunicarse con la jerarquía.
- Colaborar más de cerca con los otros departamentos.
Estos pocos ejemplos de objetivos cualitativos, por supuesto, no son exhaustivos y preguntarían en la práctica de ser definidos con mucho más precisión.
A pesar de su importante impacto en las ventas comerciales y su imagen, los gerentes comerciales a menudo son reacios a definir objetivos cualitativos con su equipo. Varias razones explican esta vacilación:
- Representar los valores de la empresa más fielmente.
- Dé una mejor imagen de la empresa y sus productos.
- Favor para mejorar la satisfacción del cliente.
- Deje que los clientes hable y sepan cómo escucharlos.
- Desarrolle sus habilidades técnicas.
- Trabaja tus habilidades de comportamiento.
- Desarrolla tu creatividad.
- Aplique las técnicas aprendidas durante la capacitación.
- Mejora tu organización personal.
- Gestionar las tareas administrativas más rápidamente.
- Haga un informe de mejor calidad.
- Desarrolla el espíritu de tu equipo.
- Mejor integrarse en el negocio.
- Mejor comunicarse con la jerarquía.
- Colaborar más de cerca con los otros departamentos.
Estas preguntas son legítimas y pueden disuadir erróneamente los objetivos cualitativos.
¿Cómo redactar un objetivo cuantitativo?
Las habilidades analíticas son altamente necesarias para los estudiantes que estudian en varias áreas. Gestión, marketing,
psicología, ciencias políticas, economía, así como sociología y demografía, involucran cuantitativa
Investigación y análisis.
Escribir un proyecto cuantitativo combina pensamiento analítico, trabajar con estadísticas y dibujar
conclusiones objetivas. Componer este tipo de documentos lo ayudará a obtener una mejor comprensión
del rendimiento y procesos esperados en una amplia gama de campos.
Nuestras pautas lo ayudarán a componer un proyecto cuantitativo sin demasiado tiempo y esfuerzo. Estudiar
ellos y muy pronto te darás cuenta de que tienes una tremenda capacidad académica y excelente
habilidades de escritura.
Al trabajar en esta tarea, los estudiantes básicamente necesitan usar habilidades de observación, comprender
expresiones cuantitativas y hallazgos presentes a través de la expresión matemática. La idea clave es
Asegúrese de que las declaraciones y conclusiones presentadas sean precisas, completas y objetivas.
Los estudios cuantitativos ayudan a determinar qué estrategia o política es mejor usar para abordar un problema y
cuáles son inapropiados.
- Recopilar los datos.
- Análisis de los datos.
- Sacar conclusiones.
Identifique bases de datos con información que se relaciona con el problema abordado en su estudio. Asegurar la
La información es confiable y actualizada. No puede realizar una investigación eficiente si usa desactivado
información.
Si está escribiendo sobre una empresa, analice su desempeño durante los últimos 1-5 años. Declarar cuál de
Sus decisiones comerciales demostraron ser exitosas y cuáles condujeron a bajos ingresos y bajo rendimiento
en el mercado.
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