La investigación de marketing no solo es continua sino también un proceso científico y sistemático. Es científico y sistemático porque tiene procedimientos bien definidos. Es un proceso para generar y evaluar datos, y luego refinarlos. Está organizado profesionalmente. Es un proceso continuo porque cada empresa se enfrenta a problemas y oportunidades.
El marketing es una actividad especializada. Abarca varias funciones. Por lo tanto, la investigación de marketing tiene un amplio alcance. Incluye investigación de productos, investigación de mercado, investigación del consumidor, investigación de promoción, investigación de mercado internacional, investigación de precios e investigación de distribución.
Ayuda a los gerentes a tomar decisiones prácticas. Las decisiones basadas en la experiencia y la investigación son mejores que las decisiones basadas en la intuición. Funciones como la descripción, la evaluación, la explicación y la predicción del investigador de marketing ayudan en la toma de decisiones prácticas. Por lo tanto, es una herramienta esencial no solo para los gerentes de marketing sino también para otros gerentes funcionales.
El consumidor es el punto focal de la investigación de marketing. Sin embargo, el comportamiento del consumidor es difícil de juzgar con precisión. No es una ciencia física, sino en ciencias sociales. Debido a esta naturaleza inherente, sufre ciertos niveles de inexactitud.
La investigación de marketing no es una investigación fundamental porque no revela aspectos conceptuales. Es una investigación aplicada, ya que comienza a definir o identificar un problema u oportunidad, y termina con un seguimiento de las recomendaciones hechas de la investigación. Además, está relacionado con los aspectos comerciales.
¿Cuáles son las características de un estudio de mercado?
1. Defina el problema y los objetivos de investigación.
2. Desarrolle el plan de investigación.
3. Recopile la información.
4. Analice la información.
5. Presente los hallazgos
6. Tomar la decisión.
Estamos dando aquí un caso de American Airlines que constantemente buscan nuevas formas de servir a sus pasajeros. Una de sus ideas es proporcionar servicio de Internet a los pasajeros de primera clase que son personas de alta empresa que viajan largas horas en sus aviones. Por lo tanto, los gerentes han encargado una investigación de mercado para averiguar si vale la pena los esfuerzos.
Los gerentes que encargaron la investigación deben sopesar la evidencia. Si su confianza en los hallazgos es baja, pueden decidir no introducir el servicio de Internet en vuelo. Están predispuestos a lanzar el servicio, los hallazgos respaldan su inclinación. Incluso pueden decidir estudiar más los problemas y hacer más investigación. La decisión es suya, pero es de esperar que la investigación les proporcionó información sobre el problema. (Vea abajo)
Un número creciente de organizaciones está utilizando un sistema de apoyo a la decisión de marketing para ayudar a sus gerentes de marketing a tomar mejores decisiones. John Little de MIT define un sistema de soporte de decisiones de marketing (MDSS) como una recopilación coordinada de datos, sistemas, herramientas y técnicas con software y hardware de soporte por el cual una organización reúne e interpreta información relevante de negocios y entorno y lo convierte en Una base para la acción de marketing.
El modelo tiene en cuenta el tiempo de viaje, así como el tiempo de venta. Cuando se lanzó, el modelo se probó en United Airlines con un grupo experimental que logró aumentar sus ventas en un control coincidente en 8 puntos porcentuales. Una vez al año, Marketing News enumera cientos de programas actuales de software de marketing y ventas que ayudan a diseñar estudios de investigación de marketing, segmentar mercados, establecer precios y presupuestos publicitarios, analizar medios y planificar la actividad de la fuerza de ventas.
¿Cuáles son las características de estudio de mercado?
Se prepara un informe de mercado sobre la base de transacciones y otros tratos en un mercado en particular. Generalmente se escribe en las transacciones de un tipo particular de producto. Por lo tanto, se considera un arma importante para los compradores, vendedores, proveedores, consumidores, gobierno y otras partes interesadas. Un informe tan importante debe contener algunas características especiales. Sus características principales se analizan a continuación:
Declaración escrita: en un informe de mercado, la información relacionada con la compra, la venta y otros tratos de un producto en particular en un mercado en particular en un período en particular se presentan en forma escrita.
Mercado particular: el informe de mercado generalmente está preparado para presentar transacciones de un producto en un mercado en particular. No contiene ninguna información sobre otras transacciones de mercado. El informe sobre la Bolsa de Valores de Dhaka, Repot en el mercado de yute de Narayarngonj, etc., son los ejemplos del informe de mercado.
Producto específico: en un mercado, muchos productos son transaccados. Pero un informe de mercado contiene solo las transacciones de un producto particular o específico. Por ejemplo: Rangpur Tobacco Market, Narayarngonj Jute Market, etc.
Estructura definitiva: el informe de mercado se prepara siguiendo una estructura definida. Esto mejora la utilidad y la aceptación del informe.
Neutralidad: la información presentada en el informe de mercado debe ser neutral y gratuita de cualquier sesgo. Esto aumenta la aceptabilidad del informe.
Información comercial: el informe de mercado contiene solo información comercial como demanda, oferta, nivel de precios, índice de precios, tendencia del mercado, etc. No contiene ninguna información personal.
¿Qué es un mercado y sus características?
El mercado generalmente significa un lugar o un área geográfica, donde los compradores con dinero y vendedores con sus bienes se reúnen para intercambiar bienes por dinero. En la economía, el mercado se refiere a un grupo de compradores y vendedores que involucran en la transacción de productos y servicios.
1. Existencia de compradores y vendedores del producto.
2. El establecimiento de contacto entre los compradores y los vendedores. La distancia no tiene en cuenta si los compradores y vendedores podrían contactar entre sí a través del sistema de comunicación disponible como teléfono, agentes, correspondencia de letras e Internet.
3. Los compradores y los vendedores tratan con el mismo producto o variedad. Dado que el mercado en economía se identifica sobre la base de la mercancía, la similitud del producto es muy esencial.
4. Debería haber un precio para el producto comprado y vendido en el mercado.
Según el alcance del mercado para cualquier producto, los mercados se pueden clasificar en mercados regionales, nacionales e internacionales locales.
Existe un mercado local para un producto cuando los compradores y vendedores de productos básicos llevan a cabo negocios en una localidad o pueblo o área en particular donde las condiciones de demanda y oferta están influenciadas solo por condiciones locales. P.ej. Productos perecederos como leche y verduras y artículos voluminosos como ladrillos y piedras.
Cuando se exigen y suministran productos en todo el país, existe el mercado nacional, p. trigo, arroz o algodón
Los productos que se exigen y se suministran en una región tienen un mercado regional.
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