Ya sea pequeño o grande, cada empresa debe considerar la forma en que su organización está diseñada y estructurada. Para operar de manera efectiva y eficiente, una empresa necesita un sistema formal de comunicación, toma de decisiones y completación de tareas que coincida con las necesidades de la organización.
Una pequeña empresa, por ejemplo, puede solo necesitar un diseño organizacional simple. A medida que una empresa crece y se vuelve más compleja, la estructura organizativa podría necesitar cambiar. Como tal, el diseño organizacional a menudo se considera un proceso continuo.
Características de una estructura organizacional efectiva que incluyen roles de autoridad claramente definidos, descripciones de trabajo detalladas, puntos de referencia objetivos y comunicaciones bidireccionales efectivas entre los departamentos y entre la gerencia y el personal.
La especialización laboral, también conocida como la división del trabajo, es el grado en que las tareas específicas dentro de una organización se dividen en trabajos individuales. Cuando la especialización laboral es extensa, una empresa puede asignar una sola tarea a un individuo como parte de un proyecto más grande.
A menudo, este tipo de entorno crea tareas repetitivas, estrechas y más pequeñas. Por ejemplo, las fábricas de línea de ensamblaje pueden designar una sola tarea, como ejecutar una máquina o soldar una parte, para completar un producto final. Por otro lado, las empresas pueden decidir ampliar los empleos con el fin de desafiar a los empleados o darles responsabilidades adicionales.
El departamentalización describe la forma en que una organización agrupa los diferentes trabajos o segmentos de su empresa juntos, explica las jargonas comerciales. Por ejemplo, una estructura organizativa funcional agrupa empleos de acuerdo con la función, como marketing, ventas, servicio al cliente y fabricación.
¿Cuáles son las características de la estructura funcional?
Las siguientes son las características de la organización funcional:
(i) Toda la tarea de la organización se divide en diferentes funciones.
(iii) La cabeza funcional está a cargo de las actividades de su función en toda la organización.
(iv) Los cabezales funcionales operan con considerable independencia.
La organización funcional tiene las siguientes ventajas:
Este tipo de organización tiene el beneficio de tener especialistas en cada área. El trabajo es realizado por aquellos que tienen el conocimiento especializado de ese trabajo. Los trabajadores tienen la ventaja de obtener instrucciones de especialistas. Esto hace posible el mayor uso de energía en la organización.
Hay una división del trabajo hasta el nivel del gerente. La planificación y la ejecución también están separadas. Esto ayuda a aumentar la eficiencia general en la organización. Los trabajadores obtienen orientación de supervisores expertos y esto mejora su desempeño en el trabajo.
La organización funcional proporciona un amplio alcance para el crecimiento y la producción en masa. El empleo de especialistas en varios niveles de trabajo permite a la organización crecer según las necesidades de la situación.
La organización funcional permite cambios en la organización sin alterar todo el trabajo. El tramo de supervisión también se puede ajustar de acuerdo con los requisitos.
Los altos ejecutivos no están cargados innecesariamente como sucede en la organización de la línea. Se supone que el oficial de la línea es un gato de todos los oficios y está cargado de todo tipo de obras. Por el contrario, un especialista es un maestro de su línea y tiene la experiencia y la capacidad de tomar sus propias decisiones.
¿Qué características tiene la estructura funcional?
La organización es un proceso de soldar un marco de puestos que se pueden utilizar como herramienta de gestión para la búsqueda más efectiva de los objetivos de una empresa. Se considera una de las funciones más fundamentales de la gerencia porque en la organización, el trabajo se divide y se prepara un plan estructural; La posición de una organización se puede comparar con la de un cuerpo humano. Como el cuerpo humano se divide en un sistema diferente como el sistema digestivo, el sistema nervioso, el sistema vascular y el sistema respiratorio.
Todos estos sistemas funcionan bajo el control del sistema nervioso. De manera similar, en la organización hay varios departamentos y cada departamento realiza diferentes funciones, pero todas estas funciones departamentales se coordinan para alcanzar el fin de la organización. La organización es un proceso de gestión por el cual las personas, las funciones y los factores físicos se unen para formar una unidad manejable.
La organización es un grupo de personas que cooperan bajo la dirección del liderazgo del liderazgo para el logro de un fin común.
Las definiciones anteriores de la organización nos dicen las siguientes características.
La estructura de la organización se refiere al sistema de organización del personal porque cada personal de la organización debe conocer su estado y posición en la organización. Hay cuatro formas de organización como organización de línea, organización funcional, organización de línea y personal de organización y comité de organización. Line Organization es la forma de organización más antigua y simple. En esta forma de organización, una supervisión directa de ejercicio superior sobre un subordinado. En la organización funcional, la gerencia se divide en varias funciones importantes. Por lo tanto, los servicios de especialistas están dados por la organización funcional. La organización de la línea y el personal es una combinación de organización de línea y funcional. En forma de organización del comité, se forman comités que ayudan en el proceso de gestión.
¿Que permite la estructura funcional?
Esta sección cubre la estructura funcional que es común en muchas organizaciones. Las operaciones son una función dentro de la organización. Es importante comprender las otras unidades funcionales y cómo se ajustan las operaciones dentro de la estructura general.
Una organización con una estructura funcional se divide en base a áreas funcionales, como TI, finanzas o marketing.
Explicar la estructura funcional dentro del contexto más amplio de las estructuras organizacionales en general
- Una organización funcional es un tipo común de estructura organizacional en la que la organización se divide en grupos más pequeños basados en áreas funcionales especializadas, como TI, finanzas o marketing.
- La departamentalización funcional posiblemente permite una mayor eficiencia operativa porque los empleados con habilidades y conocimientos compartidos se agrupan por función.
- Una desventaja de este tipo de estructura es que los diferentes grupos funcionales pueden no comunicarse entre sí, lo que potencialmente disminuye la flexibilidad e innovación. Una tendencia reciente destinada a combatir esta desventaja es el uso de equipos que cruzan las líneas departamentales tradicionales.
- Silo: en el negocio, una unidad o departamento dentro del cual la comunicación y la colaboración ocurre verticalmente, con una cooperación limitada fuera de la unidad.
- departamentalización: la organización de algo en grupos según la función, la ubicación geográfica, etc.
Se puede organizar una organización de acuerdo con una variedad de estructuras, que determinan cómo operará y desempeñará la organización. En una estructura funcional, una configuración común, una organización se divide en grupos más pequeños por áreas de especialidad (como TI, finanzas, operaciones y marketing). Algunos se refieren a estas áreas funcionales como «silos», entidades que son verticales y desconectadas entre sí. En consecuencia, el equipo de alta dirección de la compañía generalmente consta de varios jefes funcionales (como el director financiero y el director de operaciones). La comunicación generalmente ocurre dentro de cada departamento funcional y se transmite a través de los departamentos a través de los jefes de departamento.
¿Qué característica debe mantener la estructura organizacional de una empresa que está creciendo?
Entre las características de una empresa que dan forma a la estrategia corporativa y, por lo tanto, la estrategia de fabricación se encuentran su orientación dominante (mercado o producto), patrón de diversificación (producto, mercado o proceso), actitud hacia el crecimiento (aceptación de la baja tasa de crecimiento) y elección entre competitivo Estrategias (márgenes de alta ganancia versus volúmenes de alta producción). Una vez que se establecen las actitudes o prioridades básicas, el brazo de fabricación de una empresa debe organizar su estructura y gestión para reforzar estos objetivos corporativos. Al examinar los extremos de las organizaciones «centradas en productos» y «centradas en el proceso», los autores ilustran el desarrollo de una «misión de fabricación» por la cual la organización de la fabricación apoya las necesidades de la gerencia.
Las organizaciones de fabricación tienden a atraer la atención de los gerentes generales como lo hacen las aerolíneas: uno solo las nota cuando llegan tarde, cuando aumentan los precios de las entradas o cuando hay un accidente. Cuando operan sin problemas, son casi invisibles. Pero la fabricación está recibiendo una atención cada vez mayor de los gerentes de negocios que, hace solo unos años, estaban preocupados por el marketing o los asuntos financieros.
El hecho es que en la mayoría de las empresas la gran mayor parte de los activos utilizados, el capital invertido, las personas empleadas y el tiempo de gestión, están en el lado de las operaciones del negocio. Esto es cierto para las organizaciones de fabricación y de servicios, tanto en los sectores privados y públicos de nuestra economía. Estos recursos deben ser implementados, coordinados y gestionados de tal manera que fortalezcan el propósito de la institución; Si no, seguramente lo paralizarán.
Los problemas y las presiones que enfrentan las empresas manufactureras finalmente encuentran su camino al piso de la fábrica, donde los gerentes tienen que lidiar con ellos a través de algún tipo de estructura organizacional. Desafortunadamente, esta estructura a menudo es parte del problema. Además, los problemas en la organización manufacturera de una corporación frecuentemente surgen aproximadamente al mismo tiempo que los problemas en el resto de la empresa, y surgen de varias maneras. Por ejemplo:
- Una compañía de rápido crecimiento y alta tecnología había cuadruplicado en tamaño en un período de diez años. Su organización de fabricación era esencialmente la misma al final de ese período que antes, dominada por un poderoso vicepresidente de fabricación y un personal central fuerte, a pesar de que su línea de productos se había ampliado considerablemente, que la compañía estaba comenzando a hacer muchos más de los componentes que anteriormente compraba, y que el número de plantas había aumentado y extendido a cuatro países. Una lentitud y una sensación de dirección perdida comenzaron a afectar a la organización manufacturera, a medida que los costos de sobrecarga y logística se dispararon.
- Un conglomerado había reunido un grupo de cuatro divisiones principales que tenían sentido en términos de su sinergia financiera y de marketing. Pero las organizaciones de fabricación de estas divisiones tenían poco en común, poca dirección interna y ninguna coordinación general. La empresa matriz se enfrentó a una serie de solicitudes importantes de apropiación de capital y tenía poca comprensión de sus méritos absolutos o de las prioridades que deberían estar atendidas a ellas.
- Una empresa de rápido crecimiento en una nueva industria había operado durante varios años en un mercado de vendedores, donde la competencia se basaba en la calidad y el servicio en lugar del precio. Su organización de fabricación fue altamente descentralizada y experta en la introducción de nuevos productos y los rápidos cambios de mezcla de productos. En la década de 1970, la sobrecapacidad de la industria severa y la competencia de precios causaron que las ventas corporativas se nivelaran y las ganancias disminuyan por primera vez en su historia. La eficiencia y la confiabilidad de la fabricación claramente tuvieron que mejorarse, pero tenía miedo de «molestar a la cultura corporativa» y «paralizar el ganso dorado».
¿Por qué los brazos de fabricación de estas compañías se metieron en problemas? ¿Y en qué medida fueron estos problemas la consecuencia de las estructuras organizacionales mal diseñadas? Al intentar una respuesta a estas preguntas, comenzaremos con una revisión de los conceptos de «misión de fabricación» y «enfoque de fabricación» que se definieron y exploraron por primera vez en una serie de artículos de Wickham Skinner a partir de 1969.1 estos conceptos, y las conclusiones Ese flujo lógicamente de ellos, desde entonces ha sido pulido, elaborado y probado por él y varios de sus colegas junto con varias compañías manufactureras en los últimos años.
¿Qué característica debe mantener la estructura organizacional de una empresa?
La estructura organizativa es el pilar de cada empresa. Por esta razón, elegir el modelo más funcional para su negocio, cuidar mejor de su organización corporativa, puede ser la base del éxito de su negocio.
Cuando hablamos de la estructura organizacional, a menudo pensamos en un conjunto inmutable y persistente, para nunca ser cuestionado. En realidad, por el contrario, puede y debe adoptar diferentes formas, todas basadas en el tipo de negocio, los objetivos y las características que componen la empresa misma.
En general, las configuraciones organizacionales más comunes son principalmente tres:
- La estructura funcional
- La estructura divisional
- Y finalmente, la estructura de la matriz
¿Pero cómo elegir la estructura ideal? ¿Cómo entender cuál es la estructura organizativa más funcional para nuestra empresa? Inmediatamente intentamos responder a estas preguntas, analizando las características peculiares de estos tres tipos principales de estructura.
La estructura funcional suele ser el tipo más aplicado en las realidades corporativas. Consiste en la división de la compañía en áreas homogéneas, de acuerdo con las diferentes áreas de actividad: de hecho, hablamos de administración, compras, ventas, oficina técnica, producción, etc.
¿Cuál es la principal ventaja de este tipo de estructura? Muy simple. La estructura funcional logra garantizar altos resultados de la eficiencia local, destinada a implementar y optimización de la especialización de roles, además de una mayor eficiencia operativa en cada función individual.
¿Cómo se determina la mejor estructura organizacional para una empresa?
La mejor estructura organizativa para una empresa organiza empleos de una manera que ayude a una empresa a lograr sus objetivos estratégicos. El arreglo correcto permite el mejor uso de los recursos y establece relaciones de trabajo fructíferas en toda una empresa. Algunas estructuras son más mecanicistas de naturaleza, con niveles de gestión jerárquicos y liderazgo de arriba hacia abajo. Otros tienden a ser más orgánicos. Estos tienen menos reglas, menos autoridad centralizada y menos burocracia. Para determinar cuál es apropiado, la gerencia debe considerar varios factores.
Revise la estrategia de la empresa. Una empresa que se centra en el control de calidad, por ejemplo, podría ser más probable que favorezca un enfoque más mecanicista, ya que permite una mayor supervisión. La estructura siempre debe seguir la estrategia de una empresa.
Considere cuán dinámica, flexible y ágil debe ser la empresa para competir. A continuación, determine la estabilidad del mercado y la industria. Un entorno que cambia rápidamente favorecerá la estructura orgánica porque tiende a ser más adaptable al cambio. Mientras tanto, una organización que opera en un entorno estable puede beneficiarse de una estructura mecanizada.
Considere el tamaño y la edad de la organización. Las pequeñas organizaciones jóvenes requieren menos jerarquía de gestión que las organizaciones más grandes y mayores.
Considere diferentes estructuras organizacionales. La estructura funcional generalmente departaliza los trabajos basados en clasificaciones de trabajo como el marketing o la producción. En el otro extremo está la estructura del equipo ágil, que descentraliza la autoridad a favor del empoderamiento de los empleados. En el medio están la estructura de matriz, que combina el equipo y los enfoques funcionales; y la estructura divisional, que departamenta según la geografía, el nicho de productos o el cliente.
¿Qué son las características organizacionales?
La excelencia organizacional puede asociarse con una prosperidad sostenida. Si es posible evaluar cualquier negocio con un conjunto de características encontradas en organizaciones sosteniblemente prósperas, sería posible identificar áreas para mejorar ese negocio.
Dichas características deben cumplir con los siguientes criterios para tener un valor real para los ejecutivos de negocios:
- Debe proporcionar una visión integral de todos los aspectos del sistema organizacional; Sin embargo, un número limitado de características permitirá usabilidad y resistencia.
- Debe ser fácil de evaluar, expresado en términos simples.
- Debe ser posible evaluar las tendencias de rendimiento histórico para identificar la mejora operativa o la disminución de cada característica.
- Debe ser posible confirmar las evaluaciones internas subjetivas, completadas por los ejecutivos, con el personal general y las percepciones del público.
A través de la experiencia de investigación y optimización operativa, he identificado las siguientes cuatro categorías para clasificar las 12 características: rendimiento notable y empleados felices, cada uno con cuatro características; y la resiliencia administrada y la responsabilidad social, cada una con dos.
Estas características son bien conocidas y siempre se utilizan para evaluar el desempeño de la empresa.
1. Propósito cumplido: el propósito de una organización define su razón única para ser y debe soportar su vida. El cumplimiento de un propósito estimado atrae a los clientes, inspira a los empleados y une las elecciones y actividades de la organización. Según John D. Rockefeller – «La soltería del propósito es uno de los principales elementos esenciales para el éxito en la vida, sin importar cuál sea el objetivo de uno tal vez uno».
¿Qué son los modelos organizacionales y sus características?
En un contexto complejo y en la transformación continua, como la actual, saber cómo enfrentar el cambio es un requisito esencial para cada organización, no solo para el presente sino también para el futuro. Con este fin, se necesita un cambio de curso para modelos organizacionales más ágiles que los tradicionales, a través de una reconfiguración en términos de tecnologías, procesos, estrategias y personas. En este artículo vemos cómo crear un contexto organizacional inclinado a la innovación.
Los modelos organizacionales ágiles tienen como objetivo superar la concepción tradicional de la organización, caracterizada por la rigidez jerárquica, la lentitud en el proceso de toma de decisiones y el cierre hacia lo nuevo, a través de la creación de estructuras más flexibles y la mejora de las personas.
Para lograr estos objetivos, los modelos ágiles se basan en las siguientes pautas:
- Propósito: La tensión hacia la co-creación de valor entendió no solo como ganancias sino también como sostenibilidad social y ambiental, satisfacción de los trabajadores y clientes;
- Transparencia: compartir información entre individuos y equipos para que puedan tomar decisiones conscientes;
- Liquidez: Capacidad para ignorar los límites organizacionales internos para actuar de inmediato frente al cambio;
- Orquestación: Mejora de los trabajadores cultivando su talento y favoreciendo el sentido del equipo;
- Experimentación: Capacidad para redefinir los procesos y actividades incluso frente a eventos inesperados.
Es importante enfatizar cuán fundamental es el propósito especialmente dentro de las organizaciones ágiles, dado que tiene la función de combinar toda la organización gracias a una visión común.
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