Para las personas de hoy, es difícil imaginar un momento sin marketing.
Estamos constantemente rodeados de anuncios, ya sea en forma física o digital. Nos hemos acostumbrado tanto que casi dejamos de notarlos. Pero este no siempre fue el caso.
Antes de la Revolución Industrial, no había necesidad de marketing. Cada hogar produciría lo que necesitaban para vivir y comerciar con otros.
En el siglo XIX, comenzó la producción en masa de bajo costo, con un marketing de salida limitado ya que la mayoría de las personas solo podían comprar lo que estaba disponible.
Hoy, ningún buen negocio puede descuidar el marketing, especialmente el marketing en Internet.
El marketing fue, obviamente, creado por personas. Está constantemente influenciado por eventos históricos, económicos y de otro tipo globales. Por lo tanto, crece y evoluciona junto con todas las demás cosas hechas por el hombre.
La evolución del marketing generalmente se divide en 5 etapas que corresponden a 5 períodos de tiempo diferentes, cada uno con sus propias características únicas. Desde la revolución industrial hasta hoy, aquí están las 5 etapas de la evolución del marketing:
Después del final de la era del comercio, a mediados de 1800, las compañías comenzaron a usar máquinas para producir productos en masa. Mediante el uso de máquinas en lugar de la mano de obra humana, los costos de producción se redujeron y, a su vez, los bienes producidos eran más baratos.
La filosofía en aquel entonces era que la gente simplemente quiere (y compran) solo lo que está disponible. Esto era cierto porque la oferta generalmente excedía la demanda en ese período. Las empresas se centraron principalmente en mejorar la producción y distribución, manteniendo bajos el costo de producción, todo mientras producían solo unos pocos productos básicos.
¿Cuáles son las etapas de la evolución del marketing?
El marketing es la fuerza impulsora detrás de cada paso en el ciclo de desarrollo de productos, desde la concepción hasta la fabricación y la distribución. Las empresas menos estratégicas ven el papel de Marketing como limitado, solo que lo lleva cuando un producto está listo para ir al mercado, pero la innovación exige los aportes del marketing desde el principio.
El departamento de marketing trabaja de la mano con investigación y desarrollo desde las primeras etapas del desarrollo de productos para ayudar a guiar el proceso, determinar qué necesita el mercado y qué mejoras traerán los mejores resultados. Mucho antes del ciclo de fabricación, las personas de marketing juegan un papel vital en la creación de un nuevo producto, determinando si puede satisfacer una necesidad del consumidor y cómo se llenará esa nueva necesidad de mercado. Un ejemplo bien conocido de dónde las personas de marketing podrían haber evitado un error costoso es el caso de Smith y Wesson, famoso por las pistolas. La compañía, que también había estado produciendo bicicletas especiales diseñadas específicamente para la comunidad de aplicación de la ley, intentó ofrecer una bicicleta de consumo. Si bien la policía demostró ser un buen mercado, el público en general vio a la marca Smith y Wesson como estrechamente asociada con las pistolas, y la bicicleta de consumo nunca se dio cuenta. Traer al departamento de marketing antes del desarrollo podría haber evitado este costoso paso en falso.
Una vez desarrollado, un producto pasa por un ciclo de vida, comenzando con su introducción. El mercado puede ser pequeño o indeterminado y las ventas iniciales bajas, pero durante esta fase introductoria, el marketing juega un papel esencial para garantizar el crecimiento. Los costos pueden estar más sesgados hacia la estrategia, la marca y las pruebas de los consumidores. Durante esta etapa, puede haber incidentes aislados de lograr inmediatamente un alto nivel de ventas, pero en la mayoría de los casos esto requiere tiempo y marketing constante para lograr la demanda necesaria para ser rentable. Los costos de marketing pueden ser muy altos en comparación con los ingresos en esta etapa temprana. Las tácticas de marketing tempranas pueden centrarse en determinar el mercado o en la creación de un mercado donde no existe ninguna, con un gran énfasis en crear conciencia a través de las relaciones públicas.
La segunda etapa del ciclo de vida del producto, la etapa de crecimiento, se basa en la demanda establecida durante la etapa de introducción. Este es un período de aumento rápido de ventas, y el carácter de la campaña de marketing cambia significativamente. Es probable que la competencia haya aumentado durante esta etapa, por lo que la función de marketing tendrá que centrarse en el análisis competitivo y la publicidad más agresiva. Las tácticas de marketing durante la etapa de crecimiento enfatizarán la maximización de la cuota de mercado. Las encuestas de mercado para obtener comentarios de los clientes, la introducción de nuevas características y mejoras en la calidad del producto serán estrategias de marketing importantes. Además, al principio del ciclo de vida del producto, es probable que los precios sean más altos, y el marketing durante esta etapa atenderá al adoptante temprano.
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