La investigación en ciencias sociales a menudo encaja en una de dos categorías: cualitativa o cuantitativa. La investigación cualitativa se centra en el comportamiento humano desde el punto de vista de un participante, mientras que la investigación cuantitativa busca hechos que se encuentren comúnmente en los grupos definidos. Seis tipos de investigación cualitativa se utilizan ampliamente en los modelos organizacionales de negocios, educación y gubernamental.
Los seis tipos de investigación cualitativa son el modelo fenomenológico, el modelo etnográfico, la teoría fundamentada, el estudio de caso, el modelo histórico y el modelo narrativo.
Describir cómo cualquier participante experimenta un evento específico es el objetivo del método fenomenológico de investigación. Este método utiliza entrevistas, observación y encuestas para recopilar información de los sujetos. La fenomenología está muy preocupada por cómo se sienten los participantes sobre las cosas durante un evento o actividad. Las empresas utilizan este método para desarrollar procesos para ayudar a los representantes de ventas a cerrar efectivamente las ventas utilizando estilos que se ajustan a su personalidad.
El modelo etnográfico es uno de los métodos de investigación cualitativos más populares y ampliamente reconocidos; Inmiere a los sujetos en una cultura que no es familiar para ellos. El objetivo es aprender y describir las características de la cultura de la misma manera que los antropólogos observan los desafíos y motivaciones culturales que impulsan a un grupo. Este método a menudo sumerge al investigador como sujeto durante períodos prolongados de tiempo. En un modelo de negocio, la etnografía es fundamental para comprender a los clientes. Probar productos personalmente o en grupos beta antes de liberarlos al público es un ejemplo de investigación etnográfica.
El método de teoría fundamentada trata de explicar por qué un curso de acción evolucionó como lo hizo. La teoría fundamentada busca grandes números de sujetos. Los modelos teóricos se desarrollan en función de los datos existentes en los modos existentes de ciencia genética, biológica o psicológica. Las empresas utilizan la teoría fundamentada al realizar encuestas de usuarios o de satisfacción que se dirigen a por qué los consumidores usan productos o servicios de la empresa. Estos datos ayudan a las empresas a mantener la satisfacción y la lealtad del cliente.
¿Cuáles son los tipos de investigación cualitativa?
La investigación cualitativa se basa en la recopilación de datos al estudiar el tema en profundidad. El objetivo principal es comprender el por qué y cómo del tema en particular.
Los métodos de investigación cualitativa ayudan a los investigadores a comprender el comportamiento de un público objetivo sobre un tema específico. Recopilan datos utilizando diferentes métodos de investigación cualitativa.
Los métodos de investigación cualitativos más comunes que los investigadores usan para su trabajo de investigación son:
La etnografía es un método de investigación cualitativa de uso común. En este método, el investigador analiza un grupo focal. Se enfoca en las personas y sus comportamientos en el entorno natural. El investigador involucra, observa, se involucra y se incrusta en la vida y la rutina diaria del sujeto.
Los investigadores experimentan las costumbres, tradiciones y situaciones, etc., como participante u observador. Además, el investigador toma notas y describe su experiencia en la forma descriptiva, por lo que el lector también experimenta la misma cultura.
La investigación etnográfica es el diseño de investigación cualitativo observacional más profundo. Sin embargo, es un método que requiere mucho tiempo y depende de la experiencia del investigador.
Es una forma de estudiar la cultura de un grupo de personas y describir en forma de escritura. Este método tiene como objetivo describir los desafíos culturales de la misma manera que observa el investigador.
El método de teoría fundamentada generalmente comienza con una pregunta o una recopilación de datos. Se utiliza para desarrollar una teoría realizando entrevistas y documentos de lectura. Proporciona una explicación o teoría detrás de los eventos.
¿Cuántos tipos de cualitativos existen?
Los investigadores de usuarios cualitativos tienen docenas de métodos a su disposición. Algunos de los enfoques de investigación cualitativos más comunes incluyen:
1. Teoría fundamentada. Desarrollado por los sociólogos Glaser y Strauss en la década de 1960, la teoría fundamentada es un método de investigación cualitativa en el que los investigadores presentan teorías e hipótesis que se basan en datos/observaciones empíricas. En lugar de que los investigadores desarrollen una teoría antes de examinar los datos, la teoría fundamentada funciona al revés, donde los investigadores presentan teorías después de examinar los datos y encontrar patrones junto con categorías.
2. Grupos focales. Los grupos focales generalmente reúnen entre seis y nueve participantes para discutir temas y preocupaciones con una interfaz de usuario. Pueden ser efectivos para medir las actitudes de los usuarios y aprender lo que desean los usuarios, aunque deben usarse junto con otros métodos si el objetivo es comprender la usabilidad del producto porque a menudo puede haber una desconexión entre lo que dicen los usuarios y cómo realmente interactúan con un producto o servicio.
3. Análisis de datos cualitativos. También conocido como análisis temático, este método implica analizar datos cualitativos para temas que pueden ayudar a responder una pregunta de investigación o encontrar significado dentro de un conjunto de datos. Los resultados de un análisis temático pueden influir en las decisiones de diseño ayudando a los desarrolladores a concertar las necesidades del usuario. 4. Observación del participante. Las observaciones del usuario son una forma de pruebas de usabilidad en las que los investigadores observan a un participante realizar una serie de tareas para ver de primera mano cómo interactúan con un producto o servicio, qué problemas encuentran y qué beneficios obtienen de él. La observación de los participantes puede tener lugar en entornos controlados (por ejemplo, los participantes son invitados a un laboratorio) o «en la naturaleza», este último generalmente es más confiable porque es más probable que los usuarios se involucren con un producto o servicio como lo harían normalmente fuera de Un entorno de laboratorio.
5. Entrevistas. Una entrevista en profundidad es más útil cuando los investigadores están interesados en la exploración. Las entrevistas brindan a los investigadores la oportunidad de profundizar en un tema con un participante, hacer preguntas de seguimiento, reunir opiniones y estar abiertos a sorpresas y trenes inesperados de pensamiento. También proporcionan datos que de otro modo podrían ser imposibles de obtener de otros métodos, como el lenguaje corporal de un participante y otras señales que podrían arrojar luz sobre cómo se siente un participante sobre un producto o servicio.
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