En los últimos 6 años que hemos estado administrando redes sociales para negocios, a menudo he escuchado esta pregunta. «¿Por qué necesitamos estar en las redes sociales y qué hace realmente por mi negocio y marca?» Para ser real contigo, ¡no creo que haya una respuesta fácil para esta pregunta! Siendo que el social tiene tantos beneficios y resultados, es realmente difícil determinar esta respuesta con un tono de ascensor rápido. Sin embargo, mientras trabajo con muchas agencias de publicidad, empresas de relaciones públicas y agencias digitales, hemos visto que este es uno de los mayores desafíos que enfrentan. Los clientes quieren saber por qué me estás cobrando por hacer publicaciones, cuando pueden hacer que uno de sus asistentes lo haga. Aquí es donde la educación, la investigación y los estudios de casos juegan un papel vital en mostrar el valor de las redes sociales. Por supuesto, cualquiera puede hacer publicaciones en las redes sociales, pero la publicación es menos del 10% de los esfuerzos reales que se necesitan en las redes sociales. La mayoría de las empresas piensan que eso es todo lo que es, y podría ser muy difícil cambiar su pensamiento, ¡pero intentemos!
1. Conectarse con los clientes: el núcleo de las sociales es conectar a las personas con las personas, y es lo mismo para las marcas. La mayor parte de Social for Business se trata de conectarse con los clientes. Para los CEO o los gerentes de marketing que aún no pueden comprender esto, llévelos a sus noticias y muestí cómo las marcas están tratando de conectarse con usted. ¡Descubrí que la mejor manera para que la gente aprenda es mostrarles!
2. Entrega contenido diariamente: mi analogía favorita es con las redes sociales, es como si fueras buenos días América; Eres el hombre de correo a diario y las personas que reciben el correo de ti… quieren tu correo. ¡Se han inscrito para obtener su contenido, y ahora es nuestro trabajo como vendedores sociales para entregar! El mayor desafío que veo aquí es que el contenido suele ser yo, yo, yo hablando todo sobre la marca y olvido que la audiencia se preocupa por el contenido que afecta sus vidas. ¡El mejor contenido que pueda producir será útil, valioso, divertido y les dará a sus fanáticos/seguidores de las redes sociales una razón para actuar!
3. Todo es rastreable, una de las principales razones por las que comencé una empresa de gestión de redes sociales en 2009, fue que estaba frustrado con la falta de responsabilidad en la publicidad tradicional. La mayoría de los medios de comunicación fueron entonces y aún se basan en su mayor parte en estimaciones que no dicen la imagen real. Cuando llegó Internet y permitió información y análisis, ha cambiado por completo el juego. ¡La razón número 1 por la que creo que las empresas deberían tomar sociales más serias, es por los increíbles datos que se están aprovechando para usted a través de sus ideas sociales!
Estos son los tres principales destacados para explicar el valor de las redes sociales a un gerente de pensamiento, ejecutivo o CEO de la «vieja escuela». Si aún no lo entienden, les diría a solo Google «negocios sociales» y verá qué aparece. Creo que puede hacer todo lo posible para facilitar que alguien comprenda los hechos, pero más allá de eso tendrán que hacer su propia investigación para tomar la decisión que sea mejor para ellos. Todavía estoy bastante sorprendido por la cantidad de grandes marcas aún no han adoptado completamente las redes sociales, pero sé que en los próximos 10 años habrá aún más negocios, marcas, organizaciones sin fines de lucro y asociaciones que aprovechen el sorprendente poder de las sociales.
Durante meses, todos hemos estado esperando escuchar el veredicto sobre el acuerdo de $ 44 mil millones de Elon Musk con Twitter. Ahora, mientras Musk busca rescindir este acuerdo, debemos esperar a los tribunales para decidir el destino de este contrato.
¿Qué valores se promueven en las redes sociales?
Construir un vínculo con los usuarios debe ser su primera prioridad. La gente puede decir cuándo una marca está siendo engañosa, y responderán dándole a la marca el hombro frío y abrazando cálidamente a los competidores. Para ganar la confianza de los consumidores y establecer una buena reputación, una marca debe comunicarse directamente con los usuarios, ser sincero con sus mensajes y proporcionar información precisa que sea valiosa para el cliente. Pero la confianza en las redes sociales puede tomar algún tiempo para desarrollarse, así que manténgase constantemente abierto y honesto para ganar la confianza de los consumidores.
Las marcas que tienen más éxito con las redes sociales adoptan un enfoque personal. Infunden su personalidad en cada interacción y se expresan como una persona en lugar de como marca. Esto humaniza una marca, que ayuda a generar confianza y aumentar la conversión.
Con tanta competencia para su audiencia en su industria, una marca debe destacarse entre la multitud y mostrar lo que lo hace especial. Para encontrar lo que hace que su marca sea distintiva, revise las cualidades personales que solo su marca puede presumir. Luego, transmita estos encantos únicos a la experiencia de las redes sociales para mostrar cómo su marca es única.
Las redes sociales se basan en la interacción, pero un diálogo exige una respuesta o no hay comunicación. Esta es la razón por la cual las marcas deben responder a cada publicación y consulta de usuarios en el espacio de las redes sociales. Esto hará que los comentaristas sepan que sus opiniones se están escuchando y harán que los nuevos usuarios puedan expresar sus puntos de vista, ya que ven que la marca está escuchando. Pero una respuesta automatizada se percibe como insincera, así que responda cada consulta individualmente para reconocer las necesidades de la persona
¿Qué valores promueven las redes sociales en los adolescentes?
Los adolescentes pueden ser consumidores muy inteligentes de mensajes de medios. No solo toman todo lo que ven y escuchan en las redes sociales o en otros medios. Puede ayudarlos a desarrollar las habilidades que necesitan para manejar la influencia de los medios.
La influencia de los medios en los adolescentes puede ser deliberada y directa. Por ejemplo, la publicidad a menudo se dirige a niños y adolescentes. Esto significa que los niños y los adolescentes son cada vez más conscientes de las marcas e imágenes.
La influencia de los medios también puede ser indirecta. Por ejemplo, esto podría incluir imágenes sexualizadas y contenido en Instagram, Snapchat, Facebook y YouTube. También puede incluir imágenes violentas y lenguaje grosero en medios de comunicación, documentales, videojuegos y algunas letras de canciones. Este tipo de influencia de los medios puede sugerir a los adolescentes que ciertas formas de comportarse y mirar son «normales».
Aquí están las buenas noticias: las redes sociales y otros medios pueden ser influencias positivas en el comportamiento y las actitudes adolescentes.
Los adolescentes de la ciudadanía que están expuestos y se interesan en los medios de comunicación tienen más probabilidades de estar interesados en cuestiones sociales y políticas importantes como el cambio climático. En este ejemplo, los medios de comunicación pueden alentarlos a involucrarse más como ciudadanos en sus comunidades.
¿Cómo influyen las redes sociales con los valores?
Los medios de comunicación tienen el poder de influir en las creencias, actitudes y comportamientos individuales. Por lo tanto, las normas sociales que influyen y fomentan la violencia de género han sido atacadas por intervenciones políticas utilizando la comunicación de los medios de comunicación. Investigaciones previas sugieren que los medios influyen a través de dos efectos: el efecto individual o directo (privado) o el efecto social o indirecto (público). En el efecto individual, la información de los medios sobre nuevas normas puede persuadir a las personas para que las acepten. En el efecto social, la información crea un conocimiento común de una norma y mejora la coordinación social, ya que los individuos aceptan más fácilmente la información si creen que otros también la han aceptado. Este estudio examinó si el mecanismo social de los medios tiene un impacto más fuerte que su mecanismo individual para cambiar las actitudes violentas contra las mujeres.
Este estudio realizó un experimento natural y aleatorizado en la comunidad indígena rural de San Bartolome Quialana en Oaxaca, México, utilizando un programa de radio de telenovelas de varias partes que cuenta una historia de una relación que lentamente se vuelve violenta. La telenovela se transmitió a través de un altavoz comunitario y solo alcanzó una parte de la comunidad debido a las condiciones topográficas (creando el componente del experimento natural). Los hogares dentro del alcance del altavoz fueron invitados al azar a escuchar la telenovela en una reunión comunitaria o pudieron escuchar la transmisión pública en sus propios hogares. Este diseño probó si la transmisión pública de la telenovela sola era suficiente para influir en las normas, y si crear certeza sobre el conocimiento común de las interacciones cara a cara con los miembros de la comunidad mejoró los efectos sociales. Las personas fuera del alcance del altavoz fueron invitadas al azar y en privado a escuchar la telenovela utilizando un CD de audio para probar el mecanismo individual. Una encuesta posterior a la intervención midió las normas, las actitudes y el comportamiento con respecto a la violencia contra las mujeres.
Los grupos de transmisión social, tanto el altavoz de la aldea como las transmisiones de reuniones comunitarias, tenían más probabilidades de rechazar la violencia contra las mujeres y más probabilidades de apoyar la igualdad de género que el grupo de transmisión individual. Sorprendentemente, los grupos de transmisión social también tenían menos probabilidades de pensar que la violencia doméstica disminuirá en el futuro.
¿Qué son los valores de las redes sociales?
Se informa que el antiguo filósofo griego Sócrates dijo: «La vida no examinada no vale la pena vivir». No sé si esto es cierto; Hay muchas cosas buenas en la vida que uno puede experimentar sin tal examen. De hecho, para algunas personas, esto incluso puede conducir a una introspección mórbida. Sin embargo, creo que es bueno examinar la vida de varias maneras apropiadas, y que esto puede hacernos mejor y nuestras vidas.
Con esto en mente, pasemos a la tecnología y, más específicamente, las redes sociales. Creo que la tecnología no examinada puede no valer la pena usar. Necesitamos ser atentos sobre nuestro uso de Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram y el resto. Como cualquier tecnología, las redes sociales tienen características positivas y negativas. Puede fomentar el crecimiento de carácter o socavarlo.
Ciertos valores están integrados en las redes sociales: conveniencia, facilidad de comunicación, brevedad y quizás un poco de egocentrismo también. Pero la comunicación con los demás a menudo es difícil, lo que requiere esfuerzo y tiempo. No somos el centro del universo. Además, necesitamos tiempo para la soledad, el silencio, la inmersión en el mundo natural y la interacción cara a cara con otros seres humanos. Necesitamos, como nos dice William Powers en su libro, Hamlet’s Blackberry, profundidad. Estos ideales, estos valores, deben estar protegidos.
Debemos encontrar formas de disfrutar de los beneficios de las redes sociales, mientras evitamos la desventaja de esta tecnología. Para hacer esto, necesitamos tallar tiempo para desconectarnos. Puede ser útil tener una zona libre de tecnología en su casa, o un momento libre de TI, como la cena. Cada uno de nosotros puede pensar en lo que funciona mejor en nuestras circunstancias particulares, pero es imperativo que participemos en tal reflexión. Es aconsejable pensar en estos problemas. Debemos vivir de tal manera que nuestros valores dicten cómo usamos cualquier tecnología dada, en lugar de dejar que nos dicte sus valores.
La pregunta no es si cambiará; Vas a. La investigación muestra claramente que los rasgos de personalidad de todos cambian a lo largo de los años, a menudo para mejor. Pero en quién terminamos convirtiéndonos y cuánto nos gusta esa persona está más en nuestro control de lo que tendemos a pensar que son.
¿Cómo influyen los valores en las redes sociales?
Sucede con demasiada frecuencia: inicia sesión en las redes sociales para un descanso divertido, pero te encuentras enojado y enojado una hora después. Por qué esto sigue sucediendo?
Un estudio de Stanford de tweets de los usuarios de Twitter japoneses y estadounidenses revela cómo las diferencias culturales en las emociones influyen en lo que va viral en Twitter. (Crédito de la imagen: Brian Knutson)
Una nueva investigación realizada por los profesores de psicología de la Universidad de Stanford, Jeanne Tsai y Brian Knutson, y su equipo sugiere una pieza clave del rompecabezas involucra la cultura. En un nuevo estudio, publicado en línea el 7 de septiembre en el Journal of Personality and Social Psychology, el equipo evaluó el contenido emocional, llamado «sentimiento», de las publicaciones de Twitter por usuarios japoneses y estadounidenses, y descubrió que los usuarios tenían más probabilidades de ser influenciados. por las publicaciones de otros cuando las publicaciones violaron, en lugar de apoyar, sus valores culturales.
Aunque las redes sociales abarcan el mundo, los estudios actuales se centran desproporcionadamente en los usuarios en los Estados Unidos, en lugar de usuarios de contextos no occidentales.
«Simplemente me pareció que falta una pieza si no considera la cultura», dijo la autora principal y estudiante graduada Tiffany Hsu. «La cultura es un aspecto tan importante en términos de redes sociales y conectar a las personas».
En los Estados Unidos, por ejemplo, la mayoría de las personas afirman que les gusta sentirse emocionadas, felices y positivas. Sin embargo, investigaciones anteriores han encontrado que los usuarios de las redes sociales de EE. UU. Están más influenciados por las publicaciones que expresan ira, ira y otras emociones negativas. ¿Qué puede explicar esta paradoja?
¿Cuáles son las éticas y valores Qué se debe tener en el Internet?
Este artículo es una transcripción del video ¿Qué es la ética de Internet? En el video, Irina Raicu, directora de ética de Internet, discute temas como privacidad, big data, neutralidad de la red y acceso a Internet.
La ética de Internet es un término realmente amplio. Básicamente se refiere al análisis del papel que juega Internet en lo que los filósofos llaman el desarrollo de la buena vida, el tipo de vida que queremos para nosotros mismos, para la sociedad sobre todo, el tipo de personas que queremos ser. ¿Internet juega un papel positivo en el desarrollo de ese tipo de vida o nos está obstaculizando de alguna manera?
Y hay muchos problemas que caen bajo ese paraguas. Todo, desde el papel que desempeña las redes sociales en la creación de relaciones humanas, hasta la privacidad, hasta la neutralidad de la red, hasta la cuestión de quién tiene y no tiene acceso a Internet, hasta el desarrollo del ecosistema de Big Data, del tipo de datos recopilados, por quién y sobre quién, y para qué fines. Hay una variedad de preguntas que caen bajo ese término y preguntas cada vez más nuevas porque Internet tiene cierta conexión con todos los aspectos de nuestras vidas.
Una de las preguntas éticas más interesantes sobre la ética de Internet gira en torno a la privacidad en línea. ¿Puede Internet seguir siendo un medio que invita a la creatividad y la libertad de expresión y la libertad de compartir información a través de las fronteras, incluso cuando se está convirtiendo en una herramienta de vigilancia masiva, ya sea de entidades corporativas o de gobiernos o de ambos?
Cada vez más, encontramos que a las personas les preocupa que sus datos personales se recopilen, se almacenen y se usen de una variedad de maneras de que no son realmente conscientes, que no quieren haber usado contra ellos, o de manera que no sean Anticipe, y se está convirtiendo realmente en un problema para lo que había sido una forma fantástica de permitir que las personas se comuniquen.
¿Cómo promover en las redes sociales?
Todos los días, el usuario promedio de las redes sociales se inunda con un montón de publicaciones. La mayoría de estos podrían ser de amigos y personas que sigue; Los otros son de marcas que compiten por su atención. Teniendo en cuenta que cada enlace publicado en las redes sociales disfruta de una vida media de alrededor de tres horas, las marcas deben buscar constantemente formas novedosas de promover sus publicaciones para mantenerlas relevantes por más tiempo.
Aunque las redes sociales son una gran plataforma para contar la historia de su marca (que es la mejor manera de comercializar su marca, ya que los humanos aman las historias y pueden relacionarse fuertemente con ellas), muchas marcas realmente no han descubierto cómo. Las redes sociales siguen siendo un gran canal de distribución nativo, y si podemos dominar sus complejidades, podemos generar más atención para nuestro contenido. Queremos maximizar el alcance de nuestro contenido a través de más clics, me gusta y acciones. Esto nos ayudará a ganar una ventaja sobre nuestros competidores.
Aquí hay algunos consejos para mantenerte por delante de la curva de marketing en redes sociales.
Google usa el marcado de esquema para comprender cómo se organiza el contenido web, así es como muestra los resultados. Los fragmentos ricos de recetas, clasificaciones y eventos son ejemplos de cómo Google comprende el marcado de esquema del contenido web y muestra resultados en consecuencia.
Del mismo modo, Facebook tiene su propia herramienta especializada llamada Protocolo de gráfico Open, que muestra contenido de una manera altamente estructurada. Si puede dominar este protocolo, puede aumentar el compromiso de sus publicaciones de Facebook y también mejorar la forma en que se distribuyen.
¿Cuál es mi identidad y valores en las redes sociales?
El año pasado, tuve un sueño extraño. Mi padre y yo estábamos vadeando en un canal industrial, que recordaba a un metro, ya que miles de peces criados en criadero estaban siendo liberados en él. El pez se llenaba, viscoso, alrededor de nuestras piernas, y sabía (en la forma en que uno sabe en un sueño) que pensaban, mientras golpeaban el agua, que se estaban ahogando, que tenían que experimentar la muerte antes de entrar en la edad adulta. Al día siguiente, le conté a mi padre sobre el sueño. Reveló que, cuando tenía tres años, cuando vivíamos en Pittsburgh, me llevó a ver un camión de bagre que se bombea a un estanque artificial. Era demasiado joven para recordar esto. Pero en algún lugar en mi mente, la visión de los peces que se arrojan en agua se había alojado, resurgiendo más de veinticinco años después.
En estos días, es común encontrar una imagen emergente, sin descartarse, desde el depósito del pasado. Pasamos horas vadeando a través de transmisiones de fotos, muchas de las cuales documentan, de manera sin precedentes, nuestra vida diaria. Facebook se inventó en 2004. En 2015, Kate Eichhorn escribe en «The End of Forgetting: Growing Up con las redes sociales», las personas compartían treinta millones de imágenes por hora en Snapchat, y los padres británicos «publicaron, en promedio, casi doscientas fotografías de su hijo en línea cada año «. Para aquellos que han crecido con las redes sociales, un grupo que incluye casi todos los veinticinco, una época, una era que fue fructíferamente misteriosa para el resto de nosotros, es sorprendentemente accesible. Según Eichhorn, un historiador de medios de la nueva escuela, esto seguramente tendrá algún tipo de efecto profundo en el desarrollo de la identidad. Cuál será ese efecto que no estamos muy seguros.
Eichhorn ve ambos lados de la moneda. Por un lado, dice, los niños y los adolescentes han ganado un nivel de control que no tenían antes. En el pasado, los adultos se negaron a reconocer la agencia de los niños, o les impusieron una noción idealizada de inocencia y pureza. Los adultos eran los que escribían libros, tomaron fotos con cámaras caras y comisionando pinturas, todos los cuales tendieron a conmemorar la infancia, mirarlo hacia atrás, en lugar de participar en ella. La llegada de fotos instantáneas hechas a bajo precio, en los diecinueve años y Sixties, permitió a los niños tomar un medio de producción, y la llegada de Internet les dio un grado de autodeterminación sin precedentes. «Si la infancia alguna vez fue construida y grabada por adultos y se reflejó a los niños (por ejemplo, en un álbum de fotos familiar cuidadosamente seleccionado o una serie de videos caseros), este ya no es el caso», escribe Eichhorn. «Hoy, los jóvenes crean imágenes y las ponen en circulación sin la interferencia de los adultos».
¿Qué es mi identidad en la red?
Observe a algunos estudiantes de la Universidad de Southampton hablar sobre su enfoque para administrar su identidad de red.
Habiendo cultivado nuestra red haciendo nuevas conexiones confiables, debemos pensar en cómo mantener y administrar esas conexiones y cómo presentarnos a nuestra red.
Nuestras diferencias digitales, los diferentes factores sociales, tecnológicos y personales a los que estamos sujetos, impactan en cómo elegimos presentarnos a nuestra red.
Podemos elegir una sola identidad que sea fácilmente identificable como nosotros en todas las plataformas. Esto podría ser tan simple como usar nuestro nombre e imagen real en todas nuestras plataformas de redes sociales, nuestro correo electrónico, nuestros blogs y en sitios o servicios con los que nos registramos.
O podemos adoptar múltiples identidades para diferentes contextos (como profesionales y personales) o en diferentes plataformas, algunas de las cuales pueden ser anónimas, algunas de las cuales pueden ser identificables como nosotros.
Cualquiera que sea el tipo de identidad de red que elijamos, siempre necesitaremos tomar decisiones activas sobre lo que nosotros:
- crear, publicar y compartir,
- contribuir a las comunidades y las redes sociales,
- me gusta y comenta,
- responder y responder o volver a publicar/retweet,
Porque este tipo de acciones nos ayudan a aportar valor a nuestra red. En términos de la red, el valor que tiene nuestra identidad es importante porque cuanto más valor aportemos a la red, más efectiva debe ser nuestra red cuando decidimos usarla.
- crear, publicar y compartir,
- contribuir a las comunidades y las redes sociales,
- me gusta y comenta,
- responder y responder o volver a publicar/retweet,
¿Qué valores se aplican en las redes sociales?
Probablemente tenga un sentido intuitivo de cómo y por qué las redes sociales son valiosas para usted, personal y profesionalmente. La exitosa campaña presidencial de Estados Unidos de Barack Obama en 2008 ofrece un ejemplo dramático de cómo los individuos pueden beneficiarse cuando comprenden y aplican los principios y el poder de las redes sociales (Cox, 2008). En esta sección, discutimos tres principios fundamentales de la teoría de las redes sociales, y luego lo ayudamos a ver cómo las redes sociales crean valor en su carrera y dentro y en todas las organizaciones.
Los principios de reciprocidad, intercambio y similitud subyacen a la forma en que los gerentes crean valor a través de las redes sociales.
En todas las redes sociales, el rendimiento depende del grado en que se expliquen tres principios fundamentales (Kilduff y Tsai, 2004). El primero es el principio de reciprocidad, que simplemente se refiere al grado en que se comercia con otros. Con el principio de reciprocidad, los gerentes tienen la capacidad de hacer las cosas brindando servicios a otros a cambio de los servicios que requieren. Por ejemplo, es más probable que obtenga ayuda con un problema de un colega en el trabajo cuando lo ha ayudado en el pasado. Aunque el quid pro quo puede no ser inmediato, los gerentes con el tiempo recibirán solo en proporción a lo que dan. A menos que los intercambios sean más o menos equivalentes con el tiempo, se producirán resentimientos o desconfianza. En las organizaciones, pocas transacciones son ofertas de una sola vez. La mayoría son oficios continuos de «favores». Por lo tanto, dos resultados son importantes: el éxito en lograr el objetivo y el éxito en la mejora de la relación de modo que el próximo intercambio sea más productivo.
El segundo principio es el principio de intercambio. Al igual que el principio de reciprocidad, se refiere a «favores comerciales», pero es diferente de esta manera: el principio de intercambio propone que puede haber una mayor oportunidad para comerciar favores cuando los actores son diferentes entre sí. De hecho, según la teoría de la red, la «diferencia» es lo que hace que los lazos de red sean útiles en que tal diferencia aumenta la probabilidad de que cada parte traiga un recurso complementario a la tabla. Volviendo a nuestro ejemplo en el que buscó la asistencia de un colega, probablemente necesitó esa ayuda porque esa persona trajo un conjunto de habilidades, conocimiento u otros recursos diferentes para tener en cuenta el problema. Es decir, dado que eras diferente, el valor del intercambio fue mayor.
El tercer principio es el principio de similitud. Los psicólogos que estudian el comportamiento humano han observado que las relaciones y, por lo tanto, los lazos de la red tienden a desarrollarse espontáneamente entre personas con antecedentes, valores e intereses comunes. La similitud, en la medida en que su red esté compuesta solo de personas de ideas afines, también hace que sea más probable que un individuo dependa de un puñado de personas con intereses comunes.
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