Gregg Steinhafel es uno de esos líderes que nunca usa la palabra «yo» En una entrevista exclusiva reciente con Fast Company, el CEO de Target Corporation salpicó su conversación con «Nosotros» sin referirnos a ese castaño cansado de que no hay «yo» en el equipo. En cambio, Steinhafel toma su lugar frente a varios cientos de miles de miembros del equipo objetivo, insistiendo en que «nosotros», significamos los principales latones del minorista de descuento, «son el cuerpo técnico que ayudan a diseñar el libro de jugadas, pero implementarlo al mismo tiempo».
El trabajo en equipo y la colaboración son términos a menudo lanzados casualmente a los mantras optimistas de pequeñas nuevas empresas, pero Target logró desplegar estos conceptos a gran escala. Considere: Comenzando con solo una tienda general de descuento en 1962 (el mismo año en que se ganó al cariñosa apodo Tar-Zhay), la cadena ahora emplea a 365,000 miembros del equipo (un número que se dirige al norte de 400,000 durante la temporada de vacaciones) se dispersa en los Estados Unidos y Otros 30 países; opera 1.772 tiendas y contando; y aumentó $ 68.5 mil millones en ventas el año pasado. Steinhafel dice: «En Target, nada sucede sin un gran esfuerzo de colaboración».
Y es muy consciente de que ese esfuerzo comienza con él. Un veterano del rango y el archivo de Target, Steinhafel se unió a la compañía en 1979, se abrió camino durante las siguientes dos décadas para convertirse en presidente, y finalmente tomó la oficina de la esquina en 2008. A pesar de todo, dice, ha tratado de mantener su Ojo en la pelota, er, bullseye, manteniendo la colaboración central en la cultura de Target.
Aunque dice que Target usa todo tipo de medios formales e informales para comunicarse internamente, Steinhafel prefiere el correo electrónico y los intercambios cara a cara (en el espacio de reunión de colaboración conocido como Target Hall) con su personal. Un primer elevador, Steinhafel, se levanta antes de las 4 a.m. y atraviesa su bandeja de entrada de correo electrónico antes de que muchos de sus empleados hayan tenido su cuarta ronda de sueño REM.
¿Que se pretende con el trabajo en equipo?
En esta definición de trabajo en equipo, se destacan tres elementos distintos. Son lo que impulsa a los equipos y les ayuda a lograr el éxito. El trabajo en equipo se trata de tres cosas:
1. Trabajando juntos. Los equipos exitosos tienen que trabajar juntos. Los miembros no pueden aflojar y negarse a tirar de su propio peso. Cada miembro del equipo no es más importante que ningún otro.
Trabajar juntos requiere que la voluntad de todos los miembros del equipo esté sujeto a la voluntad de todos los demás. Si un miembro tropieza o se desvía en la dirección incorrecta, afecta a todo el equipo. Como un equipo volador de precisión, no deben desviarse del curso para lograr la misión.
2. Tener una visión común. Hablando de la misión, los equipos simplemente no lograrán lo que quieren si no tienen uno. Algunos llamarían a esto teniendo una visión. La visión es el mejor juego final que impulsa todos los resultados.
Los equipos no tendrán éxito si todos los miembros del equipo no han comprado la visión al 100%. Si el equipo no puede respaldar la visión y seguirla, no se alcanzarán los objetivos del equipo. Por lo menos, los resultados sufrirán mucho.
Han comprado con éxito los objetivos organizacionales. Ven sus logros individuales como parte de algo mucho más grande. Su cumplimiento personal se produce solo cuando el equipo alcanza su objetivo final.
Entonces, ¿qué sucede cuando los equipos funcionan de esta manera? En resumen, Carnegie creía que la manifestación de estos tres elementos conmovió al equipo para lograr. Lo comparó para alimentar que impulsó al equipo a lograr los resultados.
¿Qué es el objetivo del trabajo en equipo?
Cuando los equipos comienzan a trabajar por primera vez en una tarea, a menudo están en su mejor momento, con los niveles de entusiasmo en su punto más alto. Sin embargo, a medida que pase el tiempo y trabajan hacia la meta, los gerentes encontrarán gradualmente que la motivación se disipa. Sin embargo, los objetivos inteligentes pueden aliviar este problema y mantener a los trabajadores motivados a medida que alcanzan hito tras hito.
Sin objetivos inteligentes, crear un objetivo sólido puede ser difícil. Eso no quiere decir que los gerentes no puedan tener éxito sin el sistema de objetivos inteligentes. Sin embargo, es mucho más fácil usar este marco.
Incluso los objetivos más antiguos no inteligentes pueden rescatarse o recibir actualizaciones para que sean más accesibles. Al ejecutarlos a través de este método, se sorprenderá de cómo reaccionará su equipo. Serán más propensos a invertir tiempo y esfuerzo hacia estos nuevos objetivos.
Los objetivos inteligentes con una visión final clara son altamente efectivos tanto para el gerente como para el equipo. Los gerentes pueden dirigir más recursos hacia el panorama general cuando todos saben qué hacer. Como resultado, el riesgo de distraerse se vuelve más insignificante.
Los objetivos claros también mejoran la gestión del tiempo. Al cumplir con el horario, todos los miembros del equipo asignarán el tiempo hacia los objetivos adecuados.
Un beneficio raramente discutido de los objetivos inteligentes es cómo promueven el pensamiento crítico. Al establecer estos objetivos, se alienta a cada miembro del equipo a proporcionar su opinión y perspectiva. Como líder del equipo, es su responsabilidad escuchar a todos y considerar todas las opciones.
¿Que se espera de un equipo de trabajo?
Un informe reciente sobre el estado de la productividad laboral de la firma Cornerstone Ondemand ha llamado la atención. Se hicieron una docena de preguntas a 1029 empleados estadounidenses de más de 18 años, incluyendo: «¿Qué lo motivaría a trabajar más como equipo?» Pensamos que sería informativo compartir los resultados.
Trabajar en un equipo significa compartir y apoyarse unos a otros para lograr un objetivo común: garantizar el éxito y la sostenibilidad de su empresa. El trabajo en equipo implica reconocer el trabajo de los demás; Reconocer el valor de su aporte es un estímulo real para sus compañeros de trabajo, mejora las relaciones a través de una mejor comunicación, crea fideicomisos y una mayor conciencia de otros empleados. Esta motivación mutua obviamente conduce a mejores resultados y anima a otros en la empresa para lograr lo mismo.
Esto puede ser obvio, pero… ¿cuántos de ustedes tienen la suerte de tener un gerente que lo estimule, lo alienta y gracias una vez que un trabajo está bien hecho? Intenta trabajar lo mejor que pueda para mantener su trabajo y para su propio mejoramiento, pero a diario a menudo trabaja para su gerente. Él necesita que estés en la misma página que él, para que tu trabajo también lo ayude a alcanzar sus objetivos. La forma más sencilla de hacerlo es a través del aliento, el aprecio y el reconocimiento cuando un trabajo se hace bien, ya sea con elogios verbales, un aumento o una promoción, etc. El trabajo en equipo exitoso requiere la participación activa de los gerentes y la conciencia/apreciación de su trabajo.
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