El aceite de oliva se usa más comúnmente en el sur de Francia que en otras regiones de Francia. Por lo tanto, adaptaremos el tamaño del embalaje y las promociones de acuerdo con el área de compra. Sheba, que vende comida para gatos, se dirige a una clientela de la ciudad: el área residencial, rural u urbana, por lo tanto, constituye un criterio de segmentación.
El ingreso hace posible segmentar el mercado automotriz o el del turismo. La edad explica diferentes comportamientos de consumo en los viajes. El sexo es un buen criterio de segmentación para el mercado de perfume o ropa. El nivel de instrucción permite agrupar homogéneamente las expectativas del consumidor en términos de libros.
El mercado de prensa especializado se puede segmentar de acuerdo con la categoría socioprofesional de lectores. Por ejemplo, el Daily L’Equipe es comprado principalmente por ejecutivos y ejecutivos superiores.
Los cereales son consumidos por familias con niños; Los platos cocidos congelados son más bien por singles, que son más habitantes de la ciudad.
Los consumidores no tienen las mismas expectativas frente a los restaurantes basados en ocasión de su visita: almuerzo de negocios, almuerzo rápido, noche con amigos, cena gourmet…
La tasa de uso y las cantidades consumidas:
EDF ofrece diferentes suscripciones dependiendo del nivel de consumo: precio, contador, techo de consumo.
¿Qué variables debe considerarse para la segmentación del mercado por qué?
Antes de ilustrar los diversos criterios de segmentación, es importante saber que hasta la fecha hay múltiples fuentes de información disponibles para crear segmentos de mercado. Por ejemplo, el sitio istat.it es una fuente bien conocida para obtener toda la información relacionada con la base demográfica de la población italiana. Aunque en línea se puede encontrar casi toda la información de interés, algunos de ellos están contenidos en la investigación de mercado que se venden solo por una tarifa.
Hay 7 criterios de segmentación sobre la base de los cuales es posible dividir el mercado del cliente:
- Segmentación geográfica
- Segmentación demográfica
- Segmentación cultural
- Segmentación conductual
- Segmentación basada en el uso
- Segmentación psicográfica
- Segmentación para beneficios refinados
Analizamos cada una de estas categorías en detalle.
La segmentación geográfica divide el mercado en grupos en función de donde viven los consumidores potenciales. En este caso, las variables son:
- Segmentación geográfica
- Segmentación demográfica
- Segmentación cultural
- Segmentación conductual
- Segmentación basada en el uso
- Segmentación psicográfica
- Segmentación para beneficios refinados
Este tipo de segmentación es muy útil para las empresas para identificar dónde se encuentra su objetivo de referencia. Tomemos, por ejemplo, una compañía italiana especializada en la producción de cadenas de nieve: es muy probable que esto considere a los habitantes de las áreas con inviernos rígidos como un segmento de mercado y con una alta probabilidad de nevadas. Aunque esta compañía vende sus cadenas también en el resto de Italia, es más probable que concentre su comunicación en las regiones en las que la necesidad de este producto es alta (por ejemplo, áreas alpinas o dolomitas).
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