Las adquisiciones siempre son excelentes titulares, y ayudan a solidificar la posición competitiva de su empresa. Es una gran inversión, no solo en términos monetarios, sino también en términos del tiempo involucrado en las transacciones. Property Finder es la principal plataforma de bienes raíces digitales en la región de Medio Oriente y África del Norte que facilita el viaje de caza de la casa tanto para compradores como para inquilinos. Fundada en 2007, el sitio web ha evolucionado a lo largo de los años como la plataforma de referencia para desarrolladores, corredores de bienes raíces y cazadores de viviendas para tomar decisiones informadas sobre todo lo inmobiliario.
Una startup nacida en los EAU, Property Finder se ha ramificado de las costas del país y opera en un total de siete mercados, incluidos Qatar, Bahrein, Arabia Saudita, Líbano, Egipto y Marruecos, y tiene una participación significativa en el segundo portal de propiedad más grande más grande. en Turquía, que tiene más de 6 millones de visitantes mensuales y más de 18,000 agentes inmobiliarios. El portal de la propiedad emplea a más de 450 empleados en todo el mundo, de los cuales 204 personas trabajan fuera de su oficina de Dubai y genera más de seis millones de visitas mensuales como grupo.
Cerca de los talones de sus recientes compras e inversiones, hemos reunido 10 factores para considerar al hacer una adquisición, ¡hay mucho que considerar antes de firmar en la línea punteada final!
¿Qué aspectos considera el cliente al momento de elegir un producto?
Los compradores de hoy se enfrentan a opciones aparentemente interminables, dejándolos con un caso grave de fatiga de decisión. Como resultado, muchos de ellos experimentan la frustración de las compras, toman decisiones rápidas o deciden tomar la opción de «nocho», eligiendo diferir una decisión de compra.
A medida que la sobrecarga de elección se convierte en un problema muy real en todas las industrias para clientes y empresas por igual, cada vez más empresas están buscando soluciones para ayudar a sus visitantes a descubrir, elegir y decidir el producto perfecto para comprar. Ofrecer un camino suave y rápido hacia el producto correcto no es una opción. Si no lo haces, alguien más lo hará.
Al darse cuenta de las implicaciones negativas, la sobrecarga de elección tiene para su negocio y hacer algo al respecto le ayuda a diferenciar y mejorar la percepción general de su empresa.
Hay varias formas en que puedes lograr esto. Pero, ¿qué tan buenos son estos? He probado los enfoques más prometedores:
Puede personalizar dinámicamente la experiencia de los usuarios en función de las búsquedas anteriores, las vistas de la página o las listas de deseos creadas para mantenerlos comprometidos y navegando. También le permite aumentar el potencial de venta adicional al sugerir productos y accesorios complementarios.
El éxito de este enfoque está fuertemente vinculado a su capacidad para ofrecer productos y soluciones relevantes. Cuando buscas un nuevo limpiador facial para una piel madura y aparece un lavado de cicatrices adolescente, no es ideal. De hecho, es probable que este tipo de enfoque salvaje y aleatorio apague a los clientes y los haga dudar de su autoridad. Poner tiempo en idear un algoritmo útil y aprovechar Big Data cosechará las recompensas.
¿Cuáles son los criterios de compra del cliente?
¿Sabe por qué sus clientes existentes decidieron comprar en su empresa y no en su competencia? ¿Conoce los criterios de compra de su cliente? ¿Qué hay de su público objetivo, ¿conoce sus criterios de compra?
Puede sorprenderle saber que la mayoría de los altos ejecutivos no pueden responder estas preguntas definitivamente. Y, si los altos ejecutivos no pueden responder a estas preguntas, ¿cómo pueden esperar que la organización en su conjunto pueda articular una propuesta de valor común y diferenciada?
Un CRM moderno es más que una base de datos. Un buen CRM facilitará la habilitación y la alineación en torno a los criterios de compra de clientes, la propuesta de valor y los mensajes de ir al mercado.
La única forma en que realmente sabrá sobre los criterios de compra de su mercado es encuestar a las personas calificadas en su público objetivo. Cuando era director de marketing en una empresa de fabricación de electrónica, realizamos investigaciones primarias para verificar que la marca era bien conocida entre las personas en las industrias de ciencias de la vida (nuestro público objetivo). Los resultados no confirmaron la creencia estrictamente sostenida. La comprensión común dentro de la compañía desde el CEO hasta el nivel técnico era que la marca y los productos eran «el estándar» en la industria. Además, la creencia era que esta compañía era la mejor mentalidad para la solución particular en la industria de las ciencias de la vida.
¿Qué características debe tener el producto para que un cliente desee comprarlo?
Los activos más valiosos que los clientes atesoran hoy en día están ahorrando dinero y tiempo. Por lo tanto, no es raro descubrir que muchos compradores tienen una tendencia natural a hacer la mayor parte de sus compras en línea, es muy conveniente y simplifica sus vidas. Hay características específicas que usted, como sitio de comercio electrónico, debe tener que ayude a satisfacer las necesidades de sus compradores, seguir siendo modernos y ser competitivos al mismo tiempo. Aquí hay una lista de cinco características que los compradores buscan al comprar un producto en línea:
La simplicidad es el diseño clave y simple que se centra en la experiencia del usuario del comprador hará el trabajo al permitirles encontrar el producto o servicio rápidamente. Es esencial proporcionar revisiones e información de fácil acceso para que sus usuarios ayuden en el proceso de toma de decisiones.
El cliente quiere poder ver tomas de productos de alta resolución con múltiples puntos de vista: la capacidad de acercar a sus usuarios una sensación más precisa. Tener imágenes con un tiempo de carga rápido también es muy útil. Y cuando se trata de comprar en línea, no desea abrumar a sus compradores con texto adicional: tener el equilibrio correcto entre imágenes y texto es la acción exitosa.
Los compradores desean un sitio web adaptable que les permita un fácil acceso a su tienda en línea desde cualquier dispositivo (teléfono celular, tableta, computadora). ¿Sabía que 1 de cada 3 compras en línea se completan en un teléfono inteligente? Esta es la razón por la cual un buen diseño receptivo satisfará las necesidades de sus clientes en línea.
¿Qué aspectos principales debe tener un producto?
Aprenda a tener en cuenta la visión del producto, los objetivos comerciales, el panorama del mercado, el análisis de productos y las ideas del cliente a medida que define su estrategia de productos.
Cuando se trata de la estrategia de productos, hay tantos consejos contradictorios de que comenzar puede ser confuso. Las estrategias de algunas empresas son tan genéricas que podrían significar cualquier cosa, o nada en absoluto, como perfectamente ilustrado en esta estrategia de productos Madlibs, que llena los espacios en blanco con palabras de moda y jerga y lo llama una estrategia.
Además de ser vago o truco, otra trampa de estrategia de producto común es enumerar las tácticas como una estrategia general. En cambio, su estrategia de producto debe ser un marco centrado en proporcionar valor a sus clientes que lo ayudan a decidir qué tácticas explorar.
En última instancia, la estrategia de producto es una idea de gran imagen de cómo avanzará la misión de su producto. Piense en la estrategia del producto como una hipótesis para ser probada. Si persigue su estrategia y golpea sus KPI, pero no se acerque más a su misión, cambie de rumbo e intente nuevamente.
Si bien no existe una plantilla única para construir una estrategia de producto efectiva, asegúrese de pensar en estos cinco factores a medida que desarrolla el suyo.
Una visión del producto es el «por qué» de su empresa. ¿Por qué necesita existir este producto? ¿Qué problema estás tratando de resolver con tu producto? ¿Qué valor estás ofreciendo? Debería inspirar a su equipo a crear un futuro mejor. Una misión de producto, por otro lado, es lo que su empresa está tratando de lograr: debe motivar a su equipo y generar claridad sobre su objetivo. Cuando sus equipos están alineados en la misión, esto se convierte en la fuerza impulsora para hacer realidad su visión de producto.
¿Qué factores influyen en la compra de un producto?
Para continuar atrayendo a su público objetivo, debe mantenerse al día con los deseos y necesidades de los clientes. Este puede ser un desafío real si no comprende los factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores. Esos factores son muy diferentes de lo que solían ser, lo que significa que el viaje del cliente también ha cambiado mucho. Este viaje actualizado es referido por muchos como el viaje de decisión del consumidor (CDJ). Lo que hace que el CDJ sea tan diferente a los embudos de marketing tradicionales es que el CDJ de cada consumidor es único. Teniendo eso en cuenta, los siguientes son tres de los factores más importantes que influyen en las decisiones de compra de los consumidores en la era digital actual:
Muy pocos consumidores van a comprar un producto o servicio a ciegas basado en el contenido que han encontrado en su sitio web. No importa cuán efectivo diga que es, cuán claros son sus videos de demostración o qué tipo de elogios ha recibido. Los clientes buscarán reseñas primero. Las revisiones en línea son fáciles de encontrar, y muchos consumidores no se sentirán cómodos comprando un producto o servicio a menos que tenga buenas críticas.
Las revisiones vienen en muchas formas. Hay toneladas de diferentes sitios web donde los clientes dejan reseñas. Por ejemplo, la lista de Angie, Yelp y Amazon permiten a los clientes dejar comentarios sobre productos, servicios y experiencias generales de los clientes. Además de las revisiones de los clientes, los consumidores también buscan revisiones profesionales. Por ejemplo, Consumer Reports proporciona no solo revisiones profesionales de ciertos productos, sino que también ofrecen comparaciones entre diferentes productos.
Alentar a los clientes, así como a los profesionales, a revisar sus productos y servicios puede ser muy beneficioso. Hacerlo (siempre que las revisiones sean positivas) puede ayudar a mejorar su reputación y generar confianza con los consumidores que están en la etapa de evaluación de su viaje.
¿Qué se necesita para adquirir un producto o servicio?
El 96 por ciento de las empresas fallan en 10 años. El 80 por ciento de los productos de consumo fallan anualmente. Estadísticamente, es obvio que lanzar un nuevo producto o servicio es un desafío. Los empresarios vierten sus vidas para comenzar sus empresas y, aunque algunos de los afortunados se convierten en el próximo Facebook, la mayoría lucha por tener éxito.
Incluso las grandes corporaciones establecidas enfrentan obstáculos al publicar nuevos productos y servicios debido a la intensa rivalidad de los competidores, la falta de experiencia o simplemente poca o ninguna demanda del mercado de su «gran» idea. Hay innumerables ejemplos de productos fallidos:
- BETAMAX: aunque Betamax de Sony fue el primero en comercializar y una tecnología superior, perdió ante VHS, que los consumidores favorecieron.
- Microsoft Zune: se suponía que el Zune era una alternativa al iPod de Apple, pero debido al fuerte control de Apple en los consumidores y la industria de la música, Zune no logró despegar.
- Colgate Kitchen platos: usar la misma marca para la pasta de dientes y la comida fue un error. Los consumidores no encontraron la pasta de dientes muy apetitosa y el producto no pudo despegar.
Mirando hacia atrás, es fácil ver por qué algunos productos fallaron, pero en ese momento, hubiera sido difícil predecir la reacción del consumidor. Es por eso que las empresas a menudo usan la adquisición como una herramienta para agregar nuevos productos y servicios. La investigación y el desarrollo pueden ser costosos, y no hay garantía de éxito. Sin embargo, en la adquisición, puede evitar este difícil período de inicio y elegir empresas que ya están establecidas y que se han demostrado en el mercado.
En la industria tecnológica, gigantes como Google, Facebook y Amazon obtienen nuevas empresas prometedoras y nuevas aplicaciones emocionantes para sus talentosos ingenieros. Las ofertas que han llegado a los titulares incluyen la compra de Instagram por $ 1 mil millones de Facebook; Otras ofertas vuelan bajo el radar. Por un precio no revelado, Google adquirió recientemente la startup AirTatter para construir sus capacidades de visión por computadora. La estrategia de adquirir como una forma de investigación y desarrollo puede ayudar a las empresas a permanecer competitivas y agregar con éxito nuevos productos y servicios.
¿Qué se necesita para dar a conocer un producto o servicio?
James Mull es el propietario y fundador de Htmull, una agencia internacional de marketing digital y diseño web con clientes de todas las industrias.
Las tácticas de marketing evolucionan constantemente. Esto le da a las empresas la ventaja cuando se trata de descubrir lo que es más efectivo para su industria.
La estrategia de marketing que desarrolla debe coincidir con su modelo de negocio. Asegúrese de considerar cuidadosamente su público objetivo, así como sus productos o servicios antes de decidir dónde invertir su dinero y tiempo. Aquí hay 12 tácticas fuertes para comercializar efectivamente un producto o servicio.
Como propietario de un negocio, su objetivo debe ser nutrir a los clientes leales al tiempo que también convierte a los compradores en frío en el embudo de ventas. La gente disfruta de la exclusividad porque despierta su interés y los hace sentir parte de algo más grande. Si tiene una base de clientes leales, considere ofrecerles una vista previa exclusiva de sus nuevos productos o servicios. Esto se puede lograr a través de un programa de fidelización, un grupo VIP o simplemente ejecutado en las redes sociales o el correo electrónico.
Bundir nuevos productos junto a los vendedores más altos en colecciones, al tiempo que ofrece un ligero descuento sobre los precios de los productos individuales es otra gran táctica. Esto puede permitirle tener la reputación y seguir un producto exitoso e incentivar a los compradores que deseen reabastecerse de los artículos.
Los datos de marketing muestran que las personas se sienten atraídas por las personas. Eche un vistazo a lo que sus clientes publican en línea sobre su negocio. Esto puede incluir reseñas de productos, fotos utilizando su producto o video tutoriales. Compartir interacciones positivas de los clientes puede generar confianza con los nuevos compradores de que sus productos o servicios son creíbles y que otros lo utilizan como ellos.
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