Aquí hay una encuesta de necesidades de capacitación de muestra realizada con una plantilla de SurveySparrow.
Use comentarios para diseñar el programa de capacitación que ayudará a sus equipos a tener éxito.
Pero las necesidades de entrenamiento también pueden cambiar con cada peldaño subido en la escalera profesional. Esta pregunta lo ayudará a inferir lo que cada tipo de empleado podría necesitar. Aquí hay algunos ejemplos de necesidades de capacitación en varios niveles:
Los empleados multilingües no solo se comunican mejor. También traducen (sin juego de palabras) en más clientes.
Dependiendo de los roles de trabajo, ubicaciones y clientela, sus empleados deberán ser buenos en idiomas distintos al inglés. Por lo tanto, esta pregunta de encuesta de necesidades de capacitación es para medir las brechas de habilidad del lenguaje.
Por otro lado, también le dice el idioma preferido del empleado. Esto hace que sea mucho más fácil traducir el material de estudio, sin una segunda adivinanza.
PD: Si el personal multilingüe es una prioridad, puede usar el tipo de pregunta de rango de grupo para clasificar las opciones de idioma del empleado de acuerdo con la competencia que son. En otras palabras, sus empleados pueden ordenar sus opciones de idioma como grupos, como «básicos», «familiarizados» «fluidos», «despistados», etc.
Esta pregunta permite a sus empleados evaluarse a sí mismos para obtener habilidades vitales como comunicación, creatividad, resolución de problemas, etc. Esto se puede hacer sin problemas con el tipo de pregunta de la red matriz de SurveySParrow. Además, puede hacer un seguimiento con la siguiente pregunta:
¿Por qué? Debido a que podría haber muchas razones para un bajo rendimiento, la falta de entrenamiento es solo una de ellas.
¿Qué son las necesidades de capacitación?
El análisis de necesidades de capacitación es un proceso que pasa una empresa para determinar toda la capacitación que debe completarse en un cierto período para permitir que su equipo complete su trabajo de la manera más efectiva posible, así como progresar y crecer.
Hay 3 pasos clave involucrados en el análisis de necesidades de capacitación para garantizar que su negocio esté aprovechando al máximo el proceso:
- Decide en los conjuntos de habilidades que la primera etapa es decidir sobre los conjuntos de habilidades que requiere que todos los miembros de su equipo tengan para hacer su trabajo correctamente. Esto significa mirar cada papel de trabajo dentro de su negocio por separado y considerar cosas como los diferentes departamentos o niveles de antigüedad que también afectarán esto.
- Evalúe las habilidades del personal La segunda etapa es observar a todos los miembros de su equipo y evaluar sus niveles de habilidad actuales en relación con las habilidades que ha establecido en la primera etapa de este proceso. Esto le permitirá ver quién cumple con sus expectativas y quién necesita completar una capacitación adicional para cumplir con el nivel de habilidad esperado.
- Destaca la brecha de habilidades ahora que sabes dónde quieres que tu equipo esté y el nivel en el que se encuentran actualmente, podrás ver fácilmente la brecha (si la hay) que ha aparecido entre los dos. Ahora sabe cuál es la brecha, debe utilizar la capacitación para ayudar a cerrar esa brecha y garantizar que su equipo esté en el nivel que espera que estén.
Un gran beneficio de realizar análisis de necesidades de capacitación es el hecho de que puede ayudarlo a identificar cualquier brecha de conocimiento que sus empleados puedan tener antes de que se convierta en un problema. Es mejor resaltar un problema potencial y abordarlo de frente, en lugar de darse cuenta de la brecha de habilidades cuando surge un problema debido a eso.
¿Cuáles son las necesidades de capacitacion de recursos humanos?
En nuestra propia empresa, los miembros de nuestro equipo tienen conversaciones individuales quincenales con los gerentes para revisar nuestro desempeño y los proyectos actuales, lo que permite a nuestro equipo garantizar que tengamos todos los recursos que necesitamos para una operación exitosa.
Encontramos que dar a los empleados la oportunidad de expresar cualquier objeción o inquietud regularmente les permite sentirse escuchados, y también le permite a un empleador la oportunidad de actuar teniendo la conversación sobre lo que ese empleado o equipo puede necesitar para sentirse más seguros o más equipados. su función.
A continuación, determine los comportamientos, el conocimiento y las actitudes que desea que sus empleados aprendan o mejoren. Su cuestionario de análisis de necesidades de capacitación para los empleados debe hacer preguntas como “¿Qué saben mis empleados? ¿Qué necesitan saber? ¿Qué está dispuesta a hacer nuestra empresa para proporcionar eso a los empleados? Una vez que sepa a qué departamento (s) se aplican las necesidades de capacitación y qué habilidades específicas requieren sus empleados, puede diseñar programas que logren esos objetivos.
Una vez que haya identificado las necesidades que existen dentro de su organización y lo que desea lograr, es hora de diseñar programas de capacitación individual. Puede elegir entre estos siete tipos de programas de capacitación de empleados:
- Aula
- Basado en la tecnología
- Las manos en
- Video
- Juego de rol
- Lectura
- Simuladores
Los métodos de capacitación que elija variarán según su industria, objetivos y presupuesto; Puede beneficiarse del uso de múltiples tipos de capacitación.
¿Qué es una necesidad de capacitación Cómo se puede medir la necesidad de capacitación?
Hay cuatro razones principales por las que debe considerar evaluar sus programas de capacitación de empleados:
La reciente investigación de aprendizaje y desarrollo muestra que la capacitación mejora el compromiso, aumenta la retención de los empleados y permite a los equipos que se desempeñen en su mejor momento. Y más allá de todo esto, los gerentes de programas deben demostrar que los empleados realmente están logrando los resultados de aprendizaje deseados y poniendo en práctica sus nuevas habilidades. La medición de la efectividad de la capacitación proporciona los datos para demostrar que un programa de capacitación está cumpliendo sus promesas.
Si la evaluación del programa de capacitación destaca las áreas donde hay margen de mejora, entonces también ha logrado uno de sus objetivos principales: la medición de la efectividad del aprendizaje también debería ayudar a identificar y abordar las brechas en el enfoque. Es importante no solo evaluar un programa contra el aprendizaje y el desarrollo de KPI, sino también adaptarlo en consecuencia.
Además de mejorar los programas existentes, la evaluación de la capacitación también puede resaltar áreas donde los empleados están luchando actualmente y determinar lo que viene después, por ejemplo, si los puntajes de las pruebas en un módulo eran pobres, este tema puede requerir un programa de capacitación adicional propio. De esta manera, la medición de la efectividad del entrenamiento puede facilitar un enfoque más basado en datos.
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