Estas prácticas metodologías y herramientas paso a paso fueron diseñadas para ayudar a las organizaciones:
- Las medidas de rendimiento seleccionadas y de diseño que sean mucho más significativas de lo que puede producir una lluvia de ideas o evaluación comparativa simple.
- Obtenga la aceptación del personal y las partes interesadas para poseer con entusiasmo la medición y la mejora del rendimiento
- Dar vida a las medidas de manera consistente, utilizando los datos correctos y con la propiedad adecuada
- Diseñe informes y paneles de diseño perspicaces y procesables que se centran en la discusión en la mejora
- Alcanzar los objetivos de rendimiento de manera convincente y hacer una medición sobre la transformación
Siempre comience por articular su estrategia correctamente. Use uno de los muchos marcos populares para la estrategia o la configuración de objetivos (cuadro de mando equilibrado, mapeo de estrategia, inteligente, MBO, OKRS, pelucas u otros) para establecer objetivos/objetivos y determinar su estrategia para lograrlos. Si no sabe lo que está tratando de lograr, ¡es demasiado pronto para los KPI!
- Las medidas de rendimiento seleccionadas y de diseño que sean mucho más significativas de lo que puede producir una lluvia de ideas o evaluación comparativa simple.
- Obtenga la aceptación del personal y las partes interesadas para poseer con entusiasmo la medición y la mejora del rendimiento
- Dar vida a las medidas de manera consistente, utilizando los datos correctos y con la propiedad adecuada
- Diseñe informes y paneles de diseño perspicaces y procesables que se centran en la discusión en la mejora
- Alcanzar los objetivos de rendimiento de manera convincente y hacer una medición sobre la transformación
¿Cómo se calculan los KPIs?
- Cómo calcular los indicadores principales y rezagados, el rendimiento de los objetivos y el índice de cuadro de mando total.
Desde un punto de vista comercial, no tiene sentido llamar a algo «KPI» hasta que se define un contexto comercial.
Una alternativa más segura para el término KPI sería «indicador» o «métrica».
Aún así, en este artículo, a menudo usaré el término «KPI».
- Cómo calcular los indicadores principales y rezagados, el rendimiento de los objetivos y el índice de cuadro de mando total.
Si planea desarrollar un sistema de medición de rendimiento en su organización, es importante llegar a un acuerdo sobre los términos y su significado. Recomendaría este artículo, donde los términos se discuten con más detalle.
En el dominio comercial, un indicador es un valor numérico que está vinculado a algún tipo de proceso o objetivo comercial.
Su objetivo principal es mostrar un número que puede darnos una idea sobre el rendimiento actual del proceso o el objetivo comercial.
Un cuadro de mando es un conjunto de indicadores agrupados de acuerdo con algunas reglas:
- Cómo calcular los indicadores principales y rezagados, el rendimiento de los objetivos y el índice de cuadro de mando total.
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