Comprender la personalidad de uno puede ayudar a un empleado a modificar el comportamiento en el trabajo, jugar con fortalezas, mejorar las debilidades, interactuar con los compañeros de trabajo de manera más efectiva y, en última instancia, conducir al éxito profesional.
Según la investigación del Dr. Blaine Landis, profesor asistente de gestión de la UCL, la personalidad juega un papel importante en el éxito profesional.
“La personalidad es importante por muchas razones. Una razón tiene que ver con Fit: qué tan bien la personalidad de una persona se adapta al trabajo, al equipo y a la organización general. El mal ajuste es una causa importante de conflicto y rotación ”, dijo Landis. «La personalidad afectará si las personas son contratadas, promovidas, descarriladas, ayudará a otros a ser vistos como un líder, etc.».
Obtener una comprensión de los diferentes rasgos de personalidad puede ayudar a los trabajadores a crecer y los gerentes se involucran de manera más efectiva con sus empleados.
La psicología de hoy define la personalidad como «los patrones distintivos de una persona de pensamiento, sentimiento y comportamiento». Se deriva de una mezcla de disposiciones e inclinaciones innatas junto con factores y experiencias ambientales «.
El concepto abarca cómo alguien se comporta con el tiempo en lugar de durante una sola instancia. En general, los rasgos principales de personalidad de una persona no cambian drásticamente en la edad adulta.
¿Qué es el comportamiento del personal?
El comportamiento de los empleados es fundamental para un lugar de trabajo exitoso y productivo. Forma la base de varias funciones de recursos humanos, como el reconocimiento y las recompensas, el salario y la compensación, así como la planificación de la sucesión. En ausencia de todo esto, uno no puede determinar el mérito de un empleado y no es posible mantener una organización funcionando sin problemas. Es por eso que el comportamiento de los empleados es un aspecto indispensable que debe ser analizado.
Lo interesante es que la forma en que los empleados se comportan en su lugar de trabajo no es lo único importante. En las culturas laborales inclinadas de las redes sociales y expertos en tecnología de hoy, es muy importante que los empleados realicen un control en su imagen en línea, ya que puede tener un impacto directo en la imagen de la organización para la que trabajan. Muchos casos prevalecen en los que los empleados han desatado su energía negativa en las redes sociales, lo que pone una mala luz sobre la marca del empleador, lo que finalmente afecta a los negocios. Además, se hace difícil atraer un buen talento al equipo si abundan las revisiones negativas en línea. Casi el 90% de los solicitantes de empleo no prefieren trabajar para una empresa con una mala reputación, lo que significa que la mayoría de ellos simplemente dejan de lado las ofertas de trabajo de las organizaciones que tienen revisiones promedio de 1 o 1.5 estrellas.
El comportamiento de los empleados, por lo tanto, no es solo un factor simple que se puede mantener en la espalda. De hecho, ¡es aún más importante que el balance de una organización, ya que es imposible administrar buenos números sin tener empleados bien bien a bordo!
Aquí hay ciertos puntos que destacan la importancia del comportamiento de los empleados:
Es posible lograr un entorno de equipo colaborativo donde las personas puedan trabajar entre sí hacia objetivos compartidos a través de una actitud de cohesión. Del mismo modo, el comportamiento no profesional mata al espíritu de equipo que descarrila rápidamente el progreso en el logro de los objetivos organizacionales.
¿Qué son los comportamientos en el trabajo?
Uno de los objetivos importantes del campo del comportamiento organizacional es comprender por qué las personas se comportan como lo hacen. ¿A qué comportamientos nos referimos aquí? Nos centraremos en cuatro comportamientos laborales clave: desempeño laboral, comportamientos de ciudadanía organizacional, absentismo y facturación. Tenga en cuenta que los dos primeros comportamientos son deseables, mientras que los otros dos a menudo se consideran indeseables. Si bien estos cuatro no son los únicos comportamientos que se trata el comportamiento organizacional, si comprende lo que queremos decir con estos comportamientos y las principales influencias sobre cada tipo de comportamiento, obtendrá más claridad sobre el análisis de los comportamientos de los demás en el lugar de trabajo.
Figura 2.15 factores que tienen la influencia más fuerte sobre los comportamientos laborales
El rendimiento de trabajo se realiza al nivel al que un empleado cumple con éxito los factores incluidos en la descripción del trabajo. Para cada trabajo, el contenido del desempeño laboral puede diferir. Las medidas de desempeño laboral incluyen calidad y cantidad de trabajo realizados por el empleado, la precisión y la velocidad con la que se realiza el trabajo y la efectividad general de la persona en el trabajo.
En muchas compañías, el desempeño laboral determina si una persona es promovida, recompensada con aumentos salariales, dadas responsabilidades adicionales o despedida del trabajo. Por lo tanto, la mayoría de los empleadores observan y rastrean el desempeño laboral. Esto se realiza realizando un seguimiento de los datos sobre temas como el número de ventas que cierra el empleado, el número de clientes que visita el empleado, el número de defectos que se encuentran en la producción del empleado o el número de quejas o cumplidos de los clientes recibidos sobre la persona. trabajar. En algunos trabajos, los datos de rendimiento de objetivos pueden no estar disponibles, y en cambio el supervisor, el compañero de trabajo, el cliente y las evaluaciones subordinadas de la calidad y la cantidad de trabajo realizado por la persona se convierten en los indicadores del desempeño laboral. El desempeño laboral es uno de los principales resultados estudiados en el comportamiento organizacional y es una importante variable que los gerentes deben evaluar cuándo participan en el papel de control.
¿Como debe ser el comportamiento de una persona en el trabajo?
El comportamiento es fundamental para un lugar de trabajo productivo y exitoso. Afecta cómo pagamos a las personas por lo que merecen, a quién promocionamos y lo que reconocemos y recompensamos. Y, en última instancia, la forma en que nuestros empleados se comportan día a día termina afectando significativamente nuestra cultura y negocios.
Debido a esto, es de vital importancia que las organizaciones se aseguren de que el comportamiento de sus empleados coincida con lo que se necesita en la organización. Esto incluye los conceptos básicos (respeto, honestidad, etc.), pero también los comportamientos que son cruciales para el éxito del negocio (creatividad, iniciativa, toma de riesgos, etc.).
Mucho de lo que intentamos hacer como gerentes es dirigir a los empleados para que se comporten de la manera que queremos que lo hagan. Queremos que dejen de quejarse, tomen más iniciativa, produzcan un trabajo de mejor calidad, mejoren su rendimiento, sirvan mejor a nuestros clientes, actúen como líderes y la lista continúa. Esencialmente, queremos que cambien su comportamiento, y a menudo estamos perplejos (y a veces incluso desconcertados) sobre cómo hacerlo. Influir y cambiar el comportamiento es complicado en el lugar de trabajo. Afortunadamente, hay algunas formas «probadas y verdaderas» de hacerlo.
Aquí hay ocho formas de obtener el comportamiento de los empleados que desea.
La investigación muestra que los valores y actitudes subyacentes de las personas impulsan la mayor parte de su comportamiento en el lugar de trabajo. Cuando contrata a las personas con valores que se alinean con los valores de su organización, así como aquellos con una buena actitud, es más probable que encuentre menos problemas con el comportamiento de los empleados. Sus comportamientos tendrán una mayor probabilidad de estar en línea con los valores de su organización.
¿Qué comportamiento debo tener en el trabajo?
Incluso si no nos damos cuenta, nuestra actitud y nuestro comportamiento laboral se notan todos los días. Y, conscientemente o no, nuestras prendas toman nota de cómo actuamos y cómo nos relacionamos con colegas, colaboradores, responsables y clientes.
Por lo tanto, es importante ser muy consciente de la forma en que se percibe nuestro comportamiento laboral.
Comenzamos desde las cosas fundamentales y comenzamos nuestro discurso recordando que nada ha tomado más sobre un empleador de un empleado profundamente honesto. Use a alguien que sea confiable y digno de confianza, de hecho, es un activo de la empresa de valor inconmensurable. Si sus superiores saben que pueden contar con usted, entonces tendrán una gran ventaja sobre la competencia.
Pero, ¿cómo se comporta un empleado honesto en la vida cotidiana? Por ejemplo:
- No robar tiempo en el trabajo
- No se apropia de material de la empresa
- siempre diciendo la verdad incluso cuando está mal
- no apoyar lo que no cree y no decir lo que se espera de él, sino lo que realmente piensa
- No transmitir una idea de sí mismo que no tiene una respuesta efectiva en la realidad, comenzando con lo que escribe en el plan de estudios
La integridad es la segunda característica que lo ayudará a ganar en el mundo del trabajo y, por supuesto, va de la mano con la honestidad que acabamos de ver y con la confianza de que debería poder despertar en su empleador.
Una persona a la que se reconoce una cierta integridad se considera sincera, honesta, directa y confiable. Una reputación de este tipo ayuda a destacarse de los demás y se mantiene en buenas relaciones con los superiores.
Pero, ¿cómo se crea una reputación de la persona que se integra? Aquí hay algunas sugerencias:
- No robar tiempo en el trabajo
- No se apropia de material de la empresa
- siempre diciendo la verdad incluso cuando está mal
- no apoyar lo que no cree y no decir lo que se espera de él, sino lo que realmente piensa
- No transmitir una idea de sí mismo que no tiene una respuesta efectiva en la realidad, comenzando con lo que escribe en el plan de estudios
Otra característica muy popular en las empresas es la empatía. Una persona con empatía logra identificarse en una situación para comprenderlo hasta el final y darse cuenta de las razones que llevaron a las personas involucradas a comportarse de cierta manera.
En el lugar de trabajo, la capacidad de la empatía con los clientes, colegas y superiores aumenta su valor como empleados.
Donde sea que trabaje, de hecho, se nota cómo estamos interesados en las personas que trabajan con nosotros. La empatía, entre otras cosas, le permite conectarse mejor con las personas con las que entra en contacto y ayuda a establecer relaciones más estrechas.
¿Qué es el comportamiento de trabajo?
Uno de los objetivos importantes del campo del comportamiento organizacional es comprender por qué las personas se comportan como lo hacen. ¿A qué comportamientos nos referimos aquí? Nos centraremos en cuatro comportamientos laborales clave: desempeño laboral, comportamientos de ciudadanía organizacional, absentismo y facturación. Estos no son los únicos comportamientos por los que se trata OB, pero comprender lo que se entiende por estos términos y comprender las principales influencias sobre cada tipo de comportamiento le dará más claridad sobre el análisis de los comportamientos de los demás en el lugar de trabajo. Resumimos los principales hallazgos de la investigación sobre las causas de cada tipo de comportamiento en la siguiente figura.
Resumen de los factores que tienen la mayor influencia sobre los comportamientos laborales. Nota: Las relaciones negativas se indican con ( -).
El rendimiento laboral, o el rendimiento en el rol, se refiere al nivel de rendimiento en los factores incluidos en la descripción del trabajo. Para cada trabajo, el contenido del desempeño laboral puede diferir. Las medidas del desempeño laboral incluyen la calidad y cantidad de trabajo realizado por el empleado, la precisión y la velocidad con la que se realiza el trabajo y la efectividad general de la persona que realiza el trabajo. En muchas empresas, el desempeño laboral determina si una persona es promovida, recompensada con aumentos salariales, dadas responsabilidades adicionales o despedida del trabajo. Por lo tanto, el desempeño laboral se rastrea y observa en muchas organizaciones y es uno de los principales resultados estudiados en el campo del comportamiento organizacional.
¿Qué comportamiento debo tener en el trabajo cómo mejorar el ambiente laboral?
Es fácil meterse en una rutina de trabajo diario que puede funcionar como un reloj de relojería a sus infusiones de cafeína fijas durante todo el día. Tener un horario establecido puede hacer maravillas para la productividad minimizando el tiempo que lleva pensar en cada fase de la jornada laboral. Pero también puede convertirse en malos hábitos en el lugar de trabajo, ya que los atajos pueden conducir a percepciones erróneas y falta de comunicaciones, que pueden convertirse en días malos, semanas malas o incluso malas demandas.
Aprender a cambiar el comportamiento en el lugar de trabajo es esencial una vez que se ha metido en algunos de estos malos hábitos. Pero más allá de los malos hábitos, ¿qué sucede cuando las rutinas que aumentan su eficiencia también terminan disminuyendo su potencial de éxito?
La tecnología ha hecho posible realizar una cantidad impresionante de trabajo sin dejar su sillón. Ahora puede comunicarse con cualquier persona en el mundo, en cualquier momento, desde las comodidades de su oficina. Sin embargo, la desventaja es que esto ha creado entornos de trabajo con menos interacciones cara a cara que son una gran parte de la construcción de relaciones y equipos, y las piedras angulares del éxito profesional. Las interacciones personales reducidas también eliminan las oportunidades de empatía y pueden dificultar que los líderes introvertidos se obligue al centro del escenario.
El otro revés importante de esta ola de eficiencia tecnológica es el lugar de trabajo sedentario. La actividad física reducida en el trabajo se asocia con mayores riesgos para la salud y algunos estudios incluso muestran que sus riesgos de morir por sentarse durante más de ocho horas por día sin actividad física están a la par con los riesgos asociados con la obesidad y el tabaquismo. ¿Quién sabía que sentarse podría ser tan peligroso?
¿Qué influencia tiene la personalidad en el ámbito laboral?
La personalidad afecta todos los aspectos del desempeño de una persona, incluso cómo reacciona a las situaciones en el trabajo. No todas las personas son adecuadas para cada puesto de trabajo, por lo que es importante reconocer los rasgos de personalidad y emparejar a los empleados con las tareas que mejor se ajustan a sus personalidades. Esto puede conducir a una mayor productividad y satisfacción laboral, ayudando a su negocio a funcionar de manera más eficiente.
Las personas con personalidades extrovertidas a menudo trabajan mejor en puestos donde pueden interactuar con los demás. Estas personas pueden brindar un servicio al cliente amigable y útil, y pueden aumentar las actitudes de otros trabajadores al ser optimistas y felices. Sin embargo, las personas salientes pueden no florecer en posiciones que los mantienen a puerta cerrada, separadas de otros.
Esto podría incluir una posición de tecnología de la información que los mantenga detrás de una computadora todo el día o un trabajo de cuentas por pagar que no requiere mucha interacción con los proveedores u otros miembros del personal. Esos trabajos podrían ser mejor para las personas con personalidades más introvertidas.
Se desarrolla una fuerte ética de trabajo en los empleados que hacen de su trabajo una alta prioridad. Algunos empleados pueden desempeñarse adecuadamente, pero sin fervor ni ninguna indicación de que estén trabajando para más de un cheque de pago. Es probable que su trabajo sea mediocre y, a menudo, se entrega apenas a tiempo o tarde. Otros empleados pueden trabajar hasta tarde para realizar proyectos temprano y tomar la iniciativa de sugerir nuevos proyectos o métodos de producción más eficientes.
Asigne estos trabajadores a los equipos que desarrollan nuevos proyectos o roles con responsabilidad adicional y la necesidad de tomar decisiones en el lugar, como las relaciones públicas o la gestión de un departamento. Las personas con una ética de trabajo débil a menudo requieren más gestión y supervisión para mantenerlas enfocadas en su trabajo, mientras que las personas con una fuerte ética de trabajo generalmente funcionan bien con una supervisión mínima.
¿Qué es la personalidad en lo laboral?
Los tipos de personalidad en el lugar de trabajo son una forma de clasificar al personal para que coincidan mejor con sus enfoques con sus necesidades como empleado o compañero de trabajo. Si bien no hay dos personas exactamente iguales, y la mayoría de los empleados tendrán algunos elementos que se ajustan a múltiples categorías, comprender los tipos de personalidad amplios y cómo aprovechar al máximo cada uno puede proporcionar una plantilla para trabajar con su personal para que sean felices y efectivos.
Los empleados con diferentes personalidades laborales pueden tener enfoques sustancialmente diferentes para trabajar, incluidas sus preferencias en cómo son tratados o asignados el trabajo a cómo tratan a otros y abordan sus tareas.
Cuanto más pueda comprender los distintos tipos de personalidad en su oficina, más precisa podrá adaptar la forma en que aborda las operaciones diarias para que coincidan con los miembros de su personal. Comprender las personalidades del lugar de trabajo y adaptar su enfoque a cada personalidad puede ayudar a que los empleados sean más propensos a permanecer en su empresa, mejorando la retención de los empleados.
Hay muchos tipos de personalidades que pueden existir dentro de su personal, y cada empleado posee sus propias características únicas que afectan la forma en que operan. Sin embargo, el uso de categorías de personalidad en el lugar de trabajo puede ser una forma efectiva de realizar evaluaciones amplias de los miembros de su personal, y puede proporcionar un marco que puede personalizar para obtener los mejores resultados de cada empleado. Estas son algunas de las personalidades más comunes en el lugar de trabajo:
Un analista es un empleado ordenado y organizado, que prefiere trabajar dentro de una estructura designada. Han determinado sus mejores métodos de trabajo y les gusta mantenerlos. La consistencia es importante para un analista y los cambios no anunciados que interrumpen su enfoque ideal para el día pueden causar conflictos.
¿Cómo influye la personalidad en las personas?
Hay una variedad de aspectos estables de nosotros mismos que nos ayudan a definir quiénes somos. Dos de los más prominentes son los rasgos y valores de personalidad.
Los rasgos de personalidad son características que se relacionan con la configuración de fábrica de nuestro sistema motivacional. Determinan lo que tendemos a estar motivados para hacer en ausencia de una fuerte influencia de la situación. Una persona alta en apertura a la experiencia generalmente está motivada para abordar cosas nuevas, aunque podría tratar cosas nuevas con precaución en un entorno peligroso.
Los valores son factores que impulsan lo que consideramos importante. La investigación de Schwartz y sus colegas sugiere que hay un conjunto universal de valores. Este trabajo sugiere que los valores de las personas están influenciados por una variedad de factores, incluida la cultura a la que pertenecen, sus rasgos de personalidad subyacentes y sus experiencias.
Los investigadores están interesados en comprender cómo estas dos fuentes de estabilidad en una persona a lo largo del tiempo están interrelacionados y si los cambios en un factor (como la personalidad) crean cambios en otro (valores similares). Esta pregunta fue abordada en un documento en la edición de agosto de 2019 del Journal of Personality and Social Psychology por Velichko Fetvadjiev y Jia He.
Exploraron datos longitudinales de una encuesta de más de 10,000 personas realizadas en los Países Bajos desde 2008-2015. Cinco veces en ese período, los participantes recibieron una encuesta de sus cinco grandes características de personalidad (abrir, conciencia, extraversión, amabilidad y neuroticismo), así como sus valores. Además, se les hicieron preguntas tanto sobre su satisfacción con la vida como los sentimientos positivos y negativos que estaban experimentando.
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