Su trabajo como emprendedor es descubrir lo que la gente necesita y/o/o quiere para que desarrolle y promocione su producto o servicio para satisfacer esa necesidad.
La investigación de mercado lo ayudará a encontrar estas necesidades no llenas. En esta sección, aprenderá cómo completar un proyecto de investigación de mercado.
La investigación de mercado es un proceso paso a paso utilizado para reunir, informar e interpretar información que necesita saber para tomar buenas decisiones comerciales.
La investigación de mercado lo ayudará a encontrar respuestas a preguntas como las siguientes:
Cada proyecto de investigación es diferente. La investigación que realiza depende del tipo de producto o servicio que pretenda ofrecer.
Si bien el énfasis puede cambiar de proyecto a proyecto, los mismos cinco pasos deben seguirse en la investigación realizada por cada emprendedor:
- Define el problema
- Preparar un plan de investigación
- Recolectar datos
- Analizar los datos
- Prepare un informe de investigación de mercado
El primer paso lo ayuda a aclarar por qué está haciendo la investigación de mercado y qué está buscando. Esto requiere una visión clara tanto de su objetivo general como de los objetivos de la investigación de mercado en sí.
Trate de hacer que sus objetivos sean realistas y específicos para que su investigación se vuelva relevante y enfocada.
Consulte la Tabla 7 para obtener un ejemplo de un conjunto de objetivos para un estudio de factibilidad con respecto a un nuevo producto.
- Define el problema
- Preparar un plan de investigación
- Recolectar datos
- Analizar los datos
- Prepare un informe de investigación de mercado
¿Qué es la planeación en la investigación de mercados?
Las buenas estrategias de muestreo son críticas para obtener hallazgos efectivos de investigación de mercado. Puede estar seguro de que su investigación de mercado da como resultado información procesable del consumidor siguiendo los seis pasos en el proceso de investigación de mercado:
Aquí, echamos un vistazo al segundo paso en la investigación de mercado: desarrollar el plan de investigación general. Es uno de los pasos más complejos porque contiene varios componentes distintos.
Uno de los componentes de un plan de investigación es decidir quién puede proporcionar información que sea más pertinente a las preguntas de investigación y las decisiones comerciales alternativas. Esta tarea incluye la construcción de un plan de muestreo que garantizará que los datos recopilados sean representativos de la población objetivo general.
Los procesos que participan en la identificación y la obtención de una muestra se conocen colectivamente como el plan de muestreo. Una unidad de muestra es el grupo de posibles participantes de la investigación o encuestados a partir del cual se desarrollará el marco de muestreo y del cual se seleccionará la muestra.
La primera decisión que debe tomar un investigador de mercado es determinar el marco de muestreo. Para lograr este paso, el investigador de mercado debe definir la población objetivo. Deben responder a la pregunta: ¿Quién va a participar en la investigación?
Se desarrolla un marco de muestreo a partir de la unidad de muestreo, cuyo objetivo principal es garantizar que cada miembro de la población objetivo tenga la misma posibilidad de ser muestreado. Sin embargo, esta consideración no es una estipulación para realizar investigaciones cualitativas, porque el parámetro de «igual oportunidad» solo se aplica a la investigación basada en evidencia en la que se está probando una hipótesis.
¿Qué es la investigación de mercado y sus elementos?
La investigación es el proceso de recopilación, registro y análisis de hechos críticos y relevantes sobre cualquier problema en cualquier rama de la actividad humana. Indica estudio crítico y de búsqueda e investigación de un problema, un curso de acción propuesto, una hipótesis o una teoría.
La investigación de marketing es una búsqueda y análisis sistemático, objetivo e intensivo de los datos (hechos y cifras) relevantes para la identificación y solución de cualquier problema en el campo del marketing.
La mayoría de las definiciones formales son similares a las adoptadas por la Asociación Americana de Marketing: «La investigación de marketing es la recopilación, grabación y análisis sistemáticos de datos sobre problemas relacionados con la comercialización de bienes y servicios». Operacionalmente esto significa descubrir hechos sobre el mercado de bienes, los números y tipos de consumidores, el producto en sí, los canales de distribución y la motivación y el comportamiento del consumidor, además del desarrollo de ideas de promoción de publicidad y ventas, y eventualmente las pruebas.
Algunos de los nombres comúnmente utilizados de la investigación de marketing son: investigación de mercado, investigación de productos o consumidores, investigación de distribución, investigación de motivación, investigación de copias (en publicidad) e investigación de planificación y control de ventas.
La American Marketing Association define la investigación de marketing como: «La recopilación, grabación y análisis sistemáticas de datos sobre problemas relacionados con la comercialización de bienes y servicios».
Según Kotler, «La investigación de marketing es el diseño sistemático, el análisis de recopilación y los informes de datos y hallazgos relevantes de una situación de marketing específica que enfrenta la empresa».
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